Projeto Multidisciplinar de Ambiente Operacional - Pull Sport - Estudo de Caso_10062021

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Universidade Positivo Cruzeiro do Sul 
Curso de Administração de Empresas 
EAD – Polo Praça Osório 
 
 
 
 
Marcelo Silveira – RGM 12641219 
 
 
 
 
Projeto Multidisciplinar de Ambiente Operacional 
Pull Sport – Estudo de Caso 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curitiba 
2021
 
 
Marcelo Silveira – RGM 12641219 
 
 
 
 
 
 
Projeto Multidisciplinar de Ambiente Operacional 
Pull Sport – Estudo de Caso 
 
 
 
Projeto Multidisciplinar apresentado a 
Universidade Positivo Cruzeiro do Sul – 
EAD, como parte das exigências para 
obtenção do título de Bacharel em 
Administração de Empresas. 
Orientador: Prof.ª Wania Simões. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curitiba 
2021 
 
 
RESUMO 
 
 Este Projeto objetiva conhecer, descrever e analisar o Ambiente 
Operacional de uma empresa chamada Pull Sport. Foi apresentado para este 
estudo um case onde conhecemos a história da mesma, em um período em 
que a empresa foi muito bem reconhecida e, atuante no segmento de alta 
costura, mas ela acaba encerrando as suas atividades na década de 60. 
 Levaram-se em conta para o desenvolvimento deste Projeto 
Multidisciplinar de Ambiente Operacional indicadores para o estudo do mesmo, 
como: a hierarquia, as divisões de tarefas, os princípios da administração, e 
outros da Pull Sport; assim como apresento as minhas considerações 
pertinentes ao estudo deste caso, com base em conceituações pesquisadas e 
que foram ensinados ao longo deste curso, respondendo a uma série de 
perguntas em forma de questionário e aqui apresentada em relatório. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras chave: 
Estudo de Caso, Cultura Organizacional, Princípios Administrativos e Estilo de 
Liderança. 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
 
 
Figura 1 - "Organograma" Pull Sport .................................................................. 9 
 
 
 
 
file:///C:/Users/Marcelo/Documents/UNIV%20POSITIVO/ANO%204/1%20SEMESTRE/PROJETO%20MULTIDISCIPLINAR/PROJETO/Projeto%20Multidisciplinar%20de%20Ambiente%20Operacional%20-%20Pull%20Sport%20-%20Estudo%20de%20Caso_08062021.docx%23_Toc74132699
 
 
LISTA DE QUADROS 
 
 
Quadro 1 – ESTILO DE LIDERANÇA .............................................................. 13 
Quadro 2 – PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DA EMPRESA ................. 19 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ...................................................................................... 7 
2 A EMPRESA ......................................................................................... 8 
2.1 HIERARQUIA ........................................................................................ 8 
2.2 DIVISÃO DE TAREFAS ......................................................................... 9 
2.2.1 Compras ............................................................................................. 10 
2.2.2 Contratação e Admissão ................................................................... 10 
2.3 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO ................................................... 11 
2.4 GESTÃO DE MATERIAIS DA EMPRESA ........................................... 12 
2.5 ESTILO DE LIDERANÇA..................................................................... 13 
2.6 DA RELAÇÃO DE ADMISSÃO E DEMISSÃO ..................................... 14 
2.6.1 Admissão............................................................................................ 14 
2.6.2 Demissão ............................................................................................ 15 
2.7 CULTURA ORGANIZACIONAL ........................................................... 16 
2.8 RELAÇÃO DE PODER NA EMPRESA ............................................... 17 
2.9 ERA UMA BOA EMPRESA? ............................................................... 18 
2.10 A CONSULTORIA ............................................................................... 18 
2.11 PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DA EMPRESA ........................ 19 
3 CONCLUSÃO ...................................................................................... 20 
4 REFERÊNCIAS ................................................................................... 21 
 
 
7 
 
1 INTRODUÇÃO 
 A partir de um estudo feito do caso da empresa chamada Pull Sport, foi 
possível identificar os problemas diários encontrados na gestão dela, os quais 
são factíveis em quaisquer organizações, porém nos faz perceber a 
necessidade dos princípios fundamentais da Administração. 
 A base para a elaboração deste projeto foram os conteúdos estudados 
até o momento, aplicados à “realidade” da Pull Sport e da observação da 
mesma, sendo assim, possível apresentar o diagnóstico estrutural e funcional 
dela, identificando seus pontos fortes e fracos enquanto atuava dentro do 
segmento de alta moda, evidenciando o motivo pelo qual ela encerra suas 
atividades, ainda que, tendo obtido o reconhecimento e sucesso no nicho de 
mercado em que atuou por um determinado tempo. 
8 
 
2 A EMPRESA 
 A empresa Pull Sport, foi uma Fabricante de malhas de alta moda e 
vestidos, de qualidade, bom gosto e reconhecida no mercado. A sociedade era 
composta entre quatro sócios, sendo um deles atuante efetivo no comando da 
empresa em tempo integral. O sócio na gestão principal da empresa já havia 
sido bem sucedido em outro empreendimento menor, os outros três associados 
não tinham atuação administrativa, sendo mais envolvidos no operacional, 
diretamente na parte estética e de moda. A Pull Sport tinha sérios problemas 
administrativos e após uma decisão unilateral vinda dos sócios, sem um 
diálogo prévio, eles decidiram contratar um consultor com experiência no 
assunto indicado por outros empresários que já haviam utilizado os seus 
serviços de consultoria e gestão administrativa. 
 A Pull Sport não estava necessariamente estruturada de uma forma 
adequada para atender as demandas crescentes tanto institucionais como 
comerciais, não havia uma integração de forma a executar quaisquer uns dos 
projetos da empresa planejadamente, como dito pelo gerente Administrativo 
que algumas pessoas mandavam e nem tinham o cargo de chefia. Assim, 
obviamente a empresa cresceu, obtendo excelentes resultados embora 
desordenadamente. Os sócios do Sr. DZ (o administrador da Pull Sport em 
tempo integral), forçaram a contratação deste consultor para que pudessem 
colocar ordem na “casa”. 
2.1 HIERARQUIA 
 A estrutura Organizacional da empresa define-se com o Sr. DZ sendo o 
responsável Administrativo e Financeiro; respondendo a ele o Sr. Paulo que é o 
Gerente Administrativo e de Pessoal; seus sócios (os três) respondem por 
Moda e Estética; o chefe de Expedição, o Big Boss, que na verdade é o chefe 
9 
 
Geral das Fábricas, e o Gerente de Vendas. Resumindo-se aqui, basicamente 
este seria o “Organograma” da Pull Sport atualmente – Fig. 1: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Fonte: “O autor” - “Organograma” da Pull Sport (2021) 
2.2 DIVISÃO DE TAREFAS 
 O principal gestor da Pull Sports, o Sr. DZ além de ser o responsável 
administrativo e financeiro também assumia em determinadas ocasiões a de 
admissão e contratação de funcionários, como vemos nas situações descritas 
no estudo de caso e como demonstradas a seguir: 
Big Boss 
Chefe Expedição 
 
Sr. Paulo 
Gerente Adm. & 
Pessoal 
 
Sr. Baixinho 
Gerente de Vendas 
Sócios 
Moda / Est. 
Fábrica 01 
Fábrica 02 
Fábrica 03 
Sr. DZ 
CEO/CFO 
Figura 1 - "Organograma" Pull Sport 
10 
 
2.2.1 Compras 
Depois de vários dias nessa confusão, o Sr.DZ reuniu todas as 
pessoas envolvidas direta e indiretamente com a modelagem a ser 
criada. Depois de um papinho de descontração, ele pegou umas 
amostras de tecidos e, mostrando uma a uma foi dizendo: desse eu 
encomendei 15000 metros, desse outro encomendei somente 3000, 
mas posso reforçar o pedido a qualquer momento etc. Quero que 
vocês analisem minhas encomendasiniciais até amanhã cedo e me 
sugiram modificações nos pedidos. (Estudo de Caso – Pág. 5 item 
11) 
2.2.2 Contratação e Admissão 
O consultor estava na sala do Sr. Paulo, gerente de pessoal também, 
quando entrou na sala a modelista chefe do segundo andar, que nem 
cumprimentou e foi dizendo: "Paulo, quero que o RJ seja demitido 
porque ele está me perturbando". O senhor Paulo ponderou que isso 
não era certo, pois, o RJ não era seu subordinado e nem trabalhava 
no segundo andar. A modista não titubeou: "Paulo, se o Sr. não 
demiti-lo eu vou falar com o Sr. DZ. O Paulo respondeu: "não se 
incomode, eu vou já falar com o Sr. Dz. " O consultor foi junto. O 
diálogo foi narrado sem qualquer distorção e o Sr. DZ ao final disse: 
"Paulo, o que você está esperando?” (Estudo de Caso – Pág. 5 – item 
13) 
 Os sócios se incumbiam exclusivamente pelas compras dos modelos na 
Europa previamente a nova estação. O Gerente Administrativo e de Pessoal, 
Sr. Paulo, às ordens do Sr. DZ admitia ou contratava pessoal. O Chefe de 
Expedição, conhecido como o Big Boss, na verdade era o chefe geral das 
fábricas e sob o seu comando estavam o pessoal do Setor de Confecções: 
Modelistas e Programadores de Produção como demonstrado no Organograma 
proposto no item 2.1 – Hierarquia e demonstrado na Fig. 01. O Gerente de 
Vendas assumia curiosamente durante o período crítico de apresentação dos 
modelos da nova estação aos clientes outras funções, como podemos também 
verificar no estudo de caso, quando ele manda na expedição e na contratação 
de mão de obra: 
11 
 
“O gerente de vendas era um homem baixinho e magro”. Parecia 
fraco e doente. Usualmente falava baixo e pouco, era o típico 
"tomador de pedidos". 
Naquela Segunda-feira ele estava mais elétrico do que cantor de 
rock. Havia mandado descarregar uma Kombi já pronta para fazer 
entregas aos clientes, que o chefe da expedição mandara carregar na 
sexta feira, e estava determinando que o funcionário do departamento 
de pessoal que controlava as costureiras autônomas, interrompesse 
seu trabalho e fosse, na Kombi, para Curitiba, procurar bordadeiras. 
Um modelo de vestido com bordado havia sido incluído no desfile 
para completar e enfeitar a linha de produtos e tinha muito mais do 
que era esperado. 
O consultor perguntou a ele: "Por que em Curitiba? "há outras 
cidades que têm mais bordadeiras, e por que não efetuar as entregas 
primeiro? A Resposta foi majestática: "eu não tenho tempo de 
otimizar minhas decisões. Já decidi e está decidido. Quem quiser 
reclame com o Sr. DZ.” (Estudo de Caso – Pág. 6 – item 15) 
 E por fim temos o funcionário do Departamento de Pessoal que seria 
encarregado das costureiras autônomas da fábrica. 
2.3 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 Há certamente falta de processos administrativos na Pull Sport, onde um 
dos pilares é o planejamento, o primeiro referindo-se àquele conduzido pelo 
nível mais alto dentro da empresa. Como visto no Portal da Educação, tal 
planejamento é considerado de longo prazo e abrange a empresa como um 
todo sistematicamente. Nele, existe interação entre o ambiente interno da 
organização com o externo. Além disso, em tal nível, são definidos: a MISSÃO 
(razão de ser da empresa), a VISÃO (aonde a organização quer chegar) e os 
VALORES (preceitos básicos que norteiam a vida empresarial). 
 Na Pull Sport notamos uma presença tímida dos princípios da 
administração; vemos certa preocupação sazonal e imediata quanto ao 
planejamento envolvendo a gestão de materiais e financeiro; quando há uma 
atenção do Sr. DZ da negociação no pico do pagamento das despesas, 
exigindo sua prioridade com os bancos, fornecedores e terceirizados, 
viabilizando o pagamento da menor taxa financeira possível. 
 
12 
 
2.4 GESTÃO DE MATERIAIS DA EMPRESA 
 
 A gestão de materiais na Pull Sport acontece para atender a demanda e 
produção de moda para a estação em si, acontecendo pontualmente quando 
os sócios responsáveis viajam para a aquisição (compras) do “mostruário” na 
Europa que serve para a confecção dos modelos que serão desenvolvidos e 
apresentados aos clientes da Pull Sport. Longe de encontrarmos a estrutura 
adequada estas atividades, dificultando e muito a produção da empresa. 
Observa-se um frenesi sazonal impulsionado pela busca externa dos modelos 
a serem produzidos internamente, seguidos de uma letargia quase mórbida 
dentro da empresa durante o período em que os “responsáveis pelo 
departamento de criação e moda” se ausentam. 
 As ausências dos processos organizativos e de controle conflitam 
diretamente com a direção da empresa, inúmeras situações conflitantes dentro 
da gestão de materiais apresentadas no case que poderiam ser solucionados 
mediante a uma sistemática implantada; como por exemplo, o desenvolvimento 
(planejamento tático) interno dos modelos a serem utilizados para a estação 
mediante a pesquisa feita pelos colaboradores do departamento de criação e 
moda durante o período ocioso e letárgico. A Pull Sport tem esse pessoal 
disponível durante períodos sazonais e que poderiam ser melhores utilizados a 
favor da empresa. 
 Com relação ao pós-compras na Europa, vemos uma verdadeira 
desordem e falta de planejamento operacional causada com a chegada das 
“malas”. Há primeiramente a ausência dos compradores responsáveis pelas 
aquisições, que são os sócios. Em seguida, o material trazido é simplesmente 
“jogado e analisado” de forma totalmente inadequada, amadoramente. Quando 
os responsáveis pela compra deveriam marcar uma reunião e devidamente 
apresentar o que foi comprado, informando o que e porque o fizeram; pois são 
os modelos dos mostruários da próxima estação! Este momento deveria ser 
muito valorizado pelos responsáveis, na verdade, deveria ser criado um evento 
interno para esta ocasião onde possibilitaria aos gestores sócios no 
fortalecimento da própria imagem (deles próprios), da marca Pull Sport, 
13 
 
fazendo deste um momento estimulante, festivo, saudável aos participantes 
colaboradores, sendo um momento sempre desejado por toda a empresa e que 
certamente impactaria positivamente em todos. 
2.5 ESTILO DE LIDERANÇA 
 Pelo observado dos relatos indicados no case, existe uma tendência ao 
estilo de liderança Autocrático, considerado e indicado segundo observações 
de Maximiano e com uma pequena contribuição de como descreve Chiavenato 
a uma liderança Laissez-Faire ou liberal. Vide a seguir no Quadro 1, onde 
cada uma das características é indicada nos estilos ditos, sendo evidenciadas 
em grafia preta as características ativas na Pull Sport, enquanto em texto azul 
claro, o que seriam também características destes, embora não tenham sido 
identificadas na gestão da empresa estudada: 
 
Quadro 1 – Estilo de Liderança 
AUTOCRÁTICO LAISSEZ-FAIRE / LIBERAL 
Decisões feitas sem consultar 
A participação do líder é mínima e há grande 
liberdade para decisões individuais ou grupais 
Preocupa-se mais com as tarefas 
Nos debates, caso o grupo solicite a ajuda, o 
líder estará disponível 
Preocupa-se mais com prazos e economia de 
recursos 
O grupo define tanto a divisão das tarefas 
como a composição da equipe de trabalho, 
não há nenhuma participação do líder 
Foca-se em cumprimento de metas 
O líder não faz nenhum tipo de controle ou 
avaliação dos acontecimentos, somente tece 
considerações quando solicitado pelo grupo 
Tem a necessidade de ir além da 
concorrência ou de um adversário dentro da 
própria companhia, de superar seu próprio 
desempenho 
 
É preciso na definição de responsabilidade e 
designação de tarefas 
 
Valoriza a cobrança e avaliação de 
desempenho 
 
Mantém distância dos colaboradores 
Fonte: adaptado de Chiavenato (2014) e Maximiano (2011). 
14 
 
2.6 DA RELAÇÃO DE ADMISSÃO E DEMISSÃO 
 Outro ponto preocupante, não menos importante é a maneira como a 
admissão e demissão na empresa são executadas, não há um processo, ainda 
que haja a informação de que existeum Departamento de Pessoal. A 
inexistência do processo de admissão e demissão da Pull Sport a coloca numa 
situação muito delicada, pois as implicações que ela pode enfrentar por não ter 
um controle sério deste processo são eminentes. Para os profissionais de RH e 
contabilidade, conhecer as normas que regem esses processos é muito 
importante para evitar não só desgastes no relacionamento das empresas com 
seus funcionários, mas para evitar que processos trabalhistas sejam 
enfrentados, consequentemente afetando negativamente a imagem e a 
salubridade financeira de uma empresa. 
Segundo a SUPERCONT, uma empresa especializada em Recursos 
Humanos, ela diz que para a admissão de um funcionário devemos considerar 
as normas e modelos de contratação segundo a CLT, onde se inicia com: 
 
a) Fazer o anúncio da vaga detalhada e das competências necessárias para 
preenchê-la é fundamental; 
b) Seleção e contratação são particulares a cada empresa, onde se exigem 
uma série de documentos, de exame médico, podendo ser consultados 
antecedentes criminais e até em alguns casos um toxicológico. 
2.6.1 Admissão 
 O processo de admissão é um pouco menos trabalhoso que o de 
demissão, e também tem um fator psicológico muito bom, pois quando se é 
escolhido dentre um processo de seleção, gera-se toda uma boa expectativa 
em quem se propôs à vaga. 
15 
 
 Enfim, este processo também gera um custo e é burocrático, onde se 
exigem: Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), Certidão de 
nascimento, CPF, RG, Título de eleitor, Certidão de casamento (se houver), 
Carteira de inscrição no PIS/PASEP, Carteiras profissionais expedidas pelos 
órgãos da classe em questão, Certificado de Reservista ou prova de 
alistamento ou dispensa do serviço militar (se for do sexo masculino) ao se 
contratar. 
2.6.2 Demissão 
 Com respeito à dispensa de qualquer funcionário, realmente é um 
processo um tanto mais trabalhoso, com um agravante que em algumas 
situações ela é traumática, pois geralmente não existe uma vontade do 
colaborador se desvincular do seu trabalho. Por outro lado, existem fatores que 
envolvem este momento delicado e que foram muito bem descritos na fonte de 
pesquisa descritos pela empresa COALIZE de Recursos Humanos, que diz a 
respeito do cuidado que se deve ter para evitar consequências judiciais e que 
existem também normas a serem seguidas da CLT, assim como informam dos 
fatores determinantes que uma empresa deve levar em conta quando da 
demissão de um colaborador, como a seguir: 
 
 Demissão sem justa causa 
 Demissão com justa causa 
 Pedido de demissão 
 Demissão consensual 
 Demissão de empregados com menos de um ano de contrato 
 Demissão de empregados com um ano ou mais de contrato 
 
 Ainda acha-se também menção da COALIZE sobre a relevância e da 
responsabilidade que o Departamento de Recursos Humanos em conjunto com 
16 
 
toda a equipe de contabilidade de uma empresa tem perante a gestão desta 
categoria: 
E ainda o RH em conjunto da equipe de contabilidade responsável 
pela empresa devem efetuar análises cautelosas, a fim de cumprir o 
pagamento de todos os direitos dentro dos respectivos prazos. 
Lembrando que, segundo o art. 477, § 6, da CLT, a rescisão deve ser 
paga em até 10 (dez) dias, a partir do término do contrato. A 
admissão e demissão de funcionários precisam ser realizadas 
sempre de forma respeitosa e justa, para que possa evitar impactos 
negativos aos colaboradores. É de grande valor entender que erros 
podem acarretar em processos jurídicos que geram consequências 
financeiras desagradáveis para a empresa. (COALIZE - 2021) 
2.7 CULTURA ORGANIZACIONAL 
 Se uma organização não possui uma cultura organizacional ela está 
fadada ao fracasso, e isso não é uma afirmação minha. Esse tema já é 
abordado há muito tempo por um dos autores mais respeitados quando o 
assunto é Administração de Empresas & Recursos Humanos – Idalberto 
Chiavenato. Para ele, a cultura organizacional é capaz de estimular a 
satisfação no trabalho, à motivação e o desempenho dos colaboradores. O 
autor destaca em seus livros que para uma empresa ter sucesso precisa 
investir em seu público interno, pois esse é o principal responsável pelo 
crescimento da organização. Para isso, é necessário que todos compreendam 
qual é a missão, visão, os valores, objetivos, crenças e desafios da 
organização em que estão inseridos. Somente com uma visão ampla do 
cenário é possível contribuir para o crescimento – Chiavenato (2002). 
 Após as considerações do consultor contratado para arrumar a bagunça 
na Pull Sport, que dito, ser cultor da eficiência no trabalho, convenceu que 
todos estavam trabalhando com um esforço fora do normal. Mostrou gráficos 
de Fluxogramas de atividades, etc. Principalmente convenceu que planejar e 
respeitar hierarquia conhecida eram emergenciais; porém, a empresa faliu! 
Fechou quase um ano depois das mudanças propostas e implantadas na 
empresa. 
17 
 
 Aqui temos a resposta de que não podemos ignorar os fatos evidentes e 
existentes como sendo a Cultura Organizacional, pois como estudado pelo 
Chiavenato, a empresa que não, ela quebra, não resiste. 
 A Cultura Organizacional foi desconsiderada pelo consultor e pelos 
sócios, o “jeito de ser” da Pull Sport assinalava que uma mudança radical, sem 
primeiro terem tido o cuidado de traçar as estratégias para implantação de 
processos minimizando o impacto de tal mudança em todos os envolvidos, foi 
equivocado levando ao encerramento das atividades da empresa. 
 
2.8 RELAÇÃO DE PODER NA EMPRESA 
 O poder na Pull Sport era predominante exercido em todas as áreas pelo 
Sr. DZ, onde a verticalidade da gestão era corroborada pelos colaboradores 
ditos “chefes”. Quando da necessidade de quaisquer ordens que estes “chefes” 
quisessem executadas, era levado ao conhecimento do Gerente Administrativo 
e de Pessoal, para que este levasse ao conhecimento do Sr. DZ, que só 
confirmava o que devia ser executado, considerando somente a exigência 
como norma, sem ao menos levar em consideração fatos a serem analisados, 
ponderados para então determinados. 
 Essa dificuldade dentro da organização foi levantada e apresentada pelo 
consultor que convenceu a todos da necessidade de uma mudança radical nos 
processos todos, de venda, operacional, controle, produção, do perfil de cada 
um dos funcionários e de liderança. 
 
18 
 
2.9 ERA UMA BOA EMPRESA? 
 Apesar de a Pull Sport ter uma excelente estrutura, tanto física como de 
pessoal, ela não pode ser considerada como uma boa empresa para se 
trabalhar, ainda que dos bons resultados em termos financeiros e do sucesso 
alcançado pela marca, outras características devem ser incorporadas e 
incentivadas para pudéssemos considerá-la como uma boa empresa para se 
“vestir a camisa”. 
 Na Pull Sport não existe um plano de crescimento, nem feedbacks 
norteadores e de reconhecimento, não há uma cultura de inovação, um 
ambiente agradável de trabalho. Enfim, benefícios alinhados ao bem-estar 
comum e desejável para que um profissional queira dedicar-se, sentindo-se 
seguro quanto ao seu valor perante a organização, o que certamente resultaria 
em melhores resultados a todos. 
 
2.10 A CONSULTORIA 
 A meu ver, o consultor falhou, não soube conduzir a negociação, ele não 
deveria ter aceitado a proposta para prestar consultoria na Pull Sport sob as 
condições impostas a ele limitando-o em sua capacitação. Ele que tinha 
expertise e que fora indicado, poderia ter sido mais firme impondo as suas 
condições para tal responsabilidade, que no fundo era a nova gestão da Pull 
Sport. 
 O consultor deveria ter informado aos sócios sobre a importância deles 
considerarem antes de tudo a Cultura Organizacional já existente, da 
necessidade de dialogar e informar a todos sobre quaisquer mudanças a serem 
consideradas e feitas; evidenciar aos sócios que se eles de acordo, então ele(o consultor) apresentaria uma proposta detalhada das ações a serem tomadas 
para que pudessem ir implantando-as gradativamente com o conhecimento de 
19 
 
toda a Organização. E que, talvez fossem necessários desligamentos de 
pessoas consideradas chaves na organização, caso fossem resistentes à 
colaboração as mudanças propostas e necessárias, tais como treinamentos, 
etc. e que certamente seriam essenciais nesta “nova” Pull Sport. 
2.11 PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DA EMPRESA 
 Para uma melhor analogia, a seguir são evidenciados os pontos fortes e 
fracos da empresa, identificando-os como Pontos Positivos e Negativos 
demonstrado no Quadro 02: 
 
Quadro 2 – PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DA EMPRESA 
Pontos Positivos Pontos Negativos 
Estrutura Física c/ 02 Edifícios Estrutura Física c/ 02 Edifícios 
Área em expansão – Malharia Malharia sem projeto e data para conclusão 
Maquinário de última geração adquirido 
Programação para finalização da instalação 
do maquinário atrasada em 365 dias 
03 fábricas 
Costureiras terceirizadas, quando já possui 
costureiras em seu quadro de colaboradores 
Quadro com 200 funcionários Ociosidade dos funcionários 
Liquidez Sazonal Sem planejamento financeiro 
Qualidade dos Produtos Sem ferramenta de gestão 
Reconhecimento da Marca Falta de treinamento 
Excelente Market Share Sem Organograma 
Quadro 2 – Fonte: “O autor” (2021) 
 
20 
 
3 CONCLUSÃO 
 Após o estudo do caso da Pull Sport, ficou evidenciada a necessidade 
de uma reorganização na empresa a fim de se obter melhores resultados dos 
que já eram atingidos em meio ao seu caos administrativo empresarial 
previamente estabelecido. 
 Ao contratarem o consultor que fez toda a análise necessária para a 
mudança na Pull Sport, identificaram-se os pontos necessários para o objetivo 
que era o da nova gestão da empresa, porém o resultado ao implantar os 
princípios da administração, como: planejamento, organização, direção e 
controle; eles falharam, deixando lacunas em cada uma das fases do processo 
resultando no encerramento das atividades. 
 As alocações dos recursos humanos, financeiros e materiais provaram 
que não são suficientes quando não há direção objetiva em uma companhia, a 
liderança é obviamente necessária e era inexistente, pois a Pull Sport virou 
história quando poderia ainda estar fazendo a sua história. O resultado teria 
sido diferente caso houvesse a conscientização dos envolvidos, de que, além 
de se ter o que a Pull Sport já havia conquistado em termos de mercado, seria 
necessário após implantação das ações indicadas pelo consultor, contar com 
gestores chaves para funções específicas de extrema importância 
desempenhando papéis de liderança e motivação. 
 Assim, certamente com esta nova gestão, seriam capazes de influenciar 
os colaboradores positivamente a executarem suas tarefas com 
responsabilidade, e o sucesso que a Pull Sport tinha, estaria ainda agraciando 
os seus clientes com o produto que eles admiravam como sendo de qualidade 
e bom gosto. 
 
 
21 
 
4 REFERÊNCIAS 
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do 
sucesso das organizações. 3. ed. Barueri, SP: Manole, 2014. 
 
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 8. ed. São 
Paulo: Atlas, 2011. [E-book]. 
 
Homepage Institucional 
 
COALIZE – Empresa Especializada em RH – Apresenta serviços oferecidos. 
Disponível em: <https://www.coalize.com.br/admissao-e-demissao-
procedimento>. Acesso em: 19 de Maio de 2021. 
 
DICIONÁRIO FINANCEIRO – Apresenta serviços oferecidos. Disponível 
em:>https://www.dicionariofinanceiro.com/estrutura-organizacional/ > Acesso 
em: 04 de Maio de 2021. 
 
EMPRESA JR – Empresa de Consultoria Empresarial – Apresenta serviços 
oferecidos. Disponível em:<https://empresajr.org/podc-planejamento-
organizacao-direcao-e-controle/>. Acesso em: 05 de Maio de 2021. 
 
EXAME – PME – por Mariana Fonseca. Disponível em: 
<https://exame.com/pme/7-sinais-de-que-voce-e-um-pessimo-lider/> Acesso 
em: 14 de Maio de 2021. 
 
INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING – Apresenta serviços oferecidos. 
Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-
motivacao/quais-tipos-lideranca/ > Acesso em: 14 de Maio de 2021. 
 
INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING – Apresenta serviços oferecidos. 
Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-como-fazer-
uma-analise-organizacional-de-uma-empresa/ >. Acesso em: 18 de Maio de 
2021. 
 
PONTOTEL – Empresa Especializada em RH – Apresenta serviços oferecidos. 
Disponível em:<https://www.pontotel.com.br/cultura-organizacional/#1>. Acesso 
em: 06 de Maio de 2021. 
 
PORTAL DA EDUCAÇÃO – Apresenta serviços oferecidos. Autor: Netspeed 
categorias: Contabilidade, Educação, Empreendedorismo, Empresarial, Gestão 
disponível em:<https://netspeed.com.br/mais/blog/empreendedorismo/planejar-
organizar-dirigir-e-controlar-quais-as-diferencas-entre-as-4-funcoes-
administrativas/ >. Acesso em: 05 de Maio de 2021. 
 
PORTAL DA EDUCAÇÃO – Apresenta serviços oferecidos. Disponível 
em:<https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/direito/a-
importancia-da-gestao-de-materiais/16177> Acesso em: 13 de Maio de 2021. 
https://www.coalize.com.br/admissao-e-demissao-procedimento
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https://www.dicionariofinanceiro.com/estrutura-organizacional/
https://empresajr.org/podc-planejamento-organizacao-direcao-e-controle/
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https://exame.com/pme/7-sinais-de-que-voce-e-um-pessimo-lider/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/quais-tipos-lideranca/
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https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-como-fazer-uma-analise-organizacional-de-uma-empresa/
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https://www.pontotel.com.br/cultura-organizacional/#1
https://netspeed.com.br/mais/blog/empreendedorismo/planejar-organizar-dirigir-e-controlar-quais-as-diferencas-entre-as-4-funcoes-administrativas/
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https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/direito/a-importancia-da-gestao-de-materiais/16177
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 (continuação) 
 
 
SEBRAE – Disponível em: 
<https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/cursos_eventos/como-
organizar-sua-empresa,9982f8ba5a17a510VgnVCM1000004c00210aRCRD> 
Acesso em: 05 de Maio de 2021. 
 
SUPORTECONT – Empresa Especializada em RH – Apresenta serviços 
oferecidos. Disponível em:<https://suportecont.com.br/como-funciona-o-
processo-de-admissao-e-demissao-de-funcionarios-pela-clt/>. Acesso em: 19 
de Maio de 2021. 
 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/cursos_eventos/como-organizar-sua-empresa,9982f8ba5a17a510VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/cursos_eventos/como-organizar-sua-empresa,9982f8ba5a17a510VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://suportecont.com.br/como-funciona-o-processo-de-admissao-e-demissao-de-funcionarios-pela-clt/
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