LOGÍSTICA REVERSA 2015

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 1a Questão (Ref.: 55410) Pontos: 1,5 / 1,5 
O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital 
investido. Para tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, 
obtendo maiores margens e fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, 
além dos fatores econômicos e estruturais, outros começam a fazer parte da responsabilidade das 
empresas, que são as questões do meio ambiente natural e as questões sociais. Para que as 
organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas precisam modificar seus processos 
produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente sustentáveis. Como isso deve 
ser feito? 
 
 
 
Resposta: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, contribuindo para 
recuperação das áreas degradadas ou oferecendo prdutos e serviços que contribuam para a melhoria 
da performance ambiental dos consumidores e clientes. 
 
 
Gabarito: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, contribuindo para 
a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para a 
melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 175016) Pontos: 1,5 / 1,5 
O acelerado ímpeto de lançamento de novos produtos no mercado induz ao consumismo e constitui-
se em fator desfavorável ao desenvolvimento sustentável. Explique porque ? 
 
 
 
Resposta: Com o lançamento de novos produtos o consumo aumenta e também aumenta o material a 
ser descartado gerando assim muitos resíduos a serem coletados e destinados para os devidos 
lugares de descarte. 
 
 
Gabarito: Porque com o crescimento do consumismo , cada vez mais aumentam os resíduos 
lançados no meio ambiente. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 230677) Pontos: 0,5 / 0,5 
É considerado fator determinante para investimento em Logística Reversa, com EXCEÇÃO: 
 
 
 
ameaça a soberania nacional 
 
degradação do meio ambiente 
 
poluição ambiental afetando a qualidade de vida 
 
consumo em massa gerando descarte na natureza 
 
melhoria da imagem perante o consumidor 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 175011) Pontos: 0,5 / 0,5 
As atitudes e atividades de uma organização precisam , caracterizar-se por: Aponte a INCORRETA 
I - Preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam todos os 
públicos/stakeholders envolvidos (forma mais ampla possível) II -Promoção de valores e 
comportamentos morais que respeitem os padrões universais de direitos humanos e de cidadania e 
participação na sociedade III - Respeito ao meio ambiente e contribuição para sua sustentabilidade 
em todo o mundo IV - Maior envolvimento nas comunidades em que se insere a organização, 
contribuindo para o desenvolvimento econômico e humano dos indivíduos ou até atuando 
diretamente na área social, em parceria com governos ou isoladamente. V - Maior ewngajamento da 
mão de obra quanto a execução de horas extras. 
 
 
 
II 
 
III 
 
IV 
 
I 
 
V 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 43337) Pontos: 0,5 / 0,5 
Analisando o comportamento atual das organizações com relação à preservação ambiental, Porter 
(1999) destaca que o novo modelo promove a conciliação entre economia e ecologia, uma vez que 
conseguiu entrelaçar a melhoria ambiental e a competitividade. 
PORQUE 
As melhorias ambientais passarão a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e 
não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável. 
Analisando-se essas afirmações, conclui-se que: 
 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 
as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
as duas afirmações são falsas 
 
 
 6a Questão (Ref.: 176370) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Responsabilidade Social Empresarial dentro de seus princípios éticos para alcançar o 
desenvolvimento sustentável prevê com EXCEÇÃO: 
 
 
 
conhecimento da realidade social no seu entorno; 
 
maximizar o uso de seus insumos destinados à produção; 
 
investimento social na perspectiva de transformação social; 
 
parcerias com organizações pertencentes ao terceiro setor; 
 
reconhecimento e valorização do sistema de governança corporativa; 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 78867) Pontos: 0,5 / 0,5 
O mercado globalizado e altamente competitivo exige das empresas comportamento dinâmico e, de 
forma simultânea, maior competitividade, cooperação e inovação dentro da dinâmica do mercado. 
Em processo contínuo de mudanças exige maior flexibilidade e operacional pela grande variedade 
de produtos fabricados e comercializados, sendo, desta forma, correto afirmar que: 
 
 
 
Exigem maior organização e controle nas operações iniciais de processos, dentre elas o 
processo de compras garantindo as operações produtivas; 
 
Exigem profissionais acadêmicos formados visando garantir o alto desempenho no controle 
das pessoas e o desempenho de produtos de máquinas e equipamentos operacionais; 
 
Exigem alto desempenho de planejamento, operação e controle das cadeias de suprimentos 
para que produtos cheguem eficientemente ao mercado. 
 
Exigem melhoria no desempenho das perdas operacionais, redução de retrabalho na produção 
de suprimentos e redução na eficiência da cadeia de suprimentos; 
 
Exigem alto desempenho de comando sendo imperativo o autoritarismo para o controle dos 
operários e das operações logísticas 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 78931) Pontos: 0,5 / 0,5 
Nos casos em que os produtos apresentam condições de uso, podem destinar-se ao mercado de 
segunda mão por meio da comercialização por diversas vezes até o final de sua vida útil, sendo 
exemplos: veículos, eletrodomésticos, produtos de informática e vestuário, dentre outros. Neste caso 
como são definidos os canais reversos? 
 
 
 
Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-vendas com função 
diferente da original com remanufatura parcial; 
 
Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-consumo com a mesma 
função da concebida originalmente sem nenhuma remanufatura; 
 
Canais reversos de produção com mudança parcial de função e com manufatura parcial 
 
Canais reversos de distribuição com mudança de função e com total remanufatura; 
 
Canais de desmanche definidos pela oportunidade de retorno com fluxo de materiais 
destinado a produção terciária; 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 56148) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que 
está CORRETA : 
 
 
 
A Reciclagem é um processo de bens de pós venda. 
 
Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de 
venda. 
 
Televisores e baterias são bens de pós venda. 
 
Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização. 
 
A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 230832) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em relação a Logística Reversa pode-se afirmar: 
 
 
 
os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm a extensão do uso de 
um produto de pós-venda 
 
os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração daqueles dos canais 
diretos dos bens produzidos 
 
os bens industriais apresentam ciclos de vida útil de algumas semanas ou de muitos anos,após 
o que são descartados pela sociedade, de diferentes maneiras, constituindo os produtos de pós-
venda 
 
os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu desembaraço pelo 
primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-venda 
 
os canais reversos têm significativa importância na atividade econômica 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 03/03/2015 até 17/03/2015.