AP GESTÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	1a Questão (Ref.:201403003601)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	[...] conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. [...] funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna. Trata-se de:
	
	Clima organizacional
	
	Planejamento organizacional
	
	Estrutura organizacional
	 Certo
	Cultura organizacional
	
	Mudança organizacional
	Código de referência da questão.
	2a Questão (Ref.:201405278194)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O retorno anual para os acionistas das empresas cotadas em bolsa, das melhores empresas dos Estados Unidos, foi 50% superior ao indicador S&P 500. No Brasil, o retorno das melhores empresas para se trabalhar, de setembro de 2000 a dezembro de 2007, foi 94% superior ao Ibovespa, segundo pesquisa realizada pelo Centro de Estudos em Finanças da EASP, da FGV. (fonte: Robert Levering, fundador do Great Place to Work - GPTW e consultor especialista em gestão de pessoas.  isso significa que:
	 Certo
	O investimento na qualidade das relações, no ambiente de trabalho, gera retorno, na medida em que cria uma atmosfera, interna, propícia à contribuição dos empresas, particularmente nas questões que dependem das interações de áreas e pessoas;
	
	Vale a pena abrir o capital de uma empresa e deixá-la cotada em bolsa de valores.  Tal medida melhoria a percepção dos empregados e, por conseguinte, do clima organizacional.
	
	A rentabilidade das empresas na bolsa de valores melhora o ambiente de trabalho, na medida em que os empregados passam a ter mais orgulho pelo trabalho internamente desenvolvido;
	
	Existe conexão entre rentabilidade das empresas, redução de custos, aumento das receitas e aumento do retorno para os acionistas;
	
	Gastos com pesquisas de clima organizacional podem ser deduzidos das despesas operacionais de uma empresa,. o que contribuiu para a redução de custos, aumento do lucro e melhoria na percepção dos investimentos nas bolsas de valores.
	Código de referência da questão.
	3a Questão (Ref.:201403365492)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No princípio de 1980, enquanto a indústria automóvel Americana se encontrava numa grande depressão, a Ford, empresa Americana bastante conhecida, com o intuito de rentabilizar o seu departamento de contabilidade fez um estudo de todo o processo desde a compra de material até ao seu pagamento. Só na América do Norte existem mais de 500 empregados neste departamento. Era sabido pelos gestores que racionalizando alguns processos e instalando um novo sistema de computadores conseguiriam um corte nos custos de cerca de 20%. A estratégia adotada pela Ford foi:
	
	Fusão e Aquisição
	 Certo
	Automação e Reengenharia
	
	Automação e Terceirização
	
	Reengenharia e Fusão
	
	Terceirização e Downsizing
	Código de referência da questão.
	4a Questão (Ref.:201403038482)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A perda de mão de obra sempre é prejudicial, em especial quando se perde bons colaboradores, qualificados e treinados. Pesquisas apontam que a alta rotatividade limita o crescimento da produtividade, tolhendo a ascensão social, que consequentemente limita o aumento da remuneração. Todo esse processo reflete o clima da organização. Podemos acrescentar outros indicadores do clima RUIM na organização. EXCETO:
	
	- descumprimento de prazos.
	
	- aumento dos conflitos entre pares da mesma equipe.
	 Certo
	- alta performance da equipe.
	
	- conflitos intergrupais.
	
	- pichações nos banheiros.
	Código de referência da questão.
	5a Questão (Ref.:201403203923)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. Assinale a única alternativa que não se refere a apuração do nível de satisfação dos colaboradores:
	
	Indicar e apoiar as decisões dos gestores;
	
	Estabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico para implementar ações;
	
	Gerar um espírito participativo, efetivo, levando a empresa a atingir excelentes níveis de produtividade e comprometimento;
	
	Mensurar como está a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores;
	 Certo
	Centralizar o processo de comunicação unicamente nos líderes.
	Código de referência da questão.
	6a Questão (Ref.:201402383675)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São técnicas de monitoramento do clima organizacional e possibilitam recolher indícios de sua qualidade: a) avaliação de potencial e ombudsman. b) ombudsman e avaliação psicológica. c) café da manhã com o presidente e ombudsman. d) ombudsman e canal direto com o RH.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas a e d são corretas.
	 Certo
	As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.
	Código de referência da questão.
	7a Questão (Ref.:201403363980)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Observa-se que a pesquisa de clima é a estratégia mais completa para avaliar o clima organizacional. É uma oportunidade para que os colaboradores expressem seus pensamentos e sentimentos em relação à empresa e baseada nela, a organização percebe o grau de satisfação dos profissionais e problemas potenciais. Nesse sentido é aconselhável:
	
	Mensurar, quinzenalmente, o nível de produtividade.
	
	Mensurar, semestralmente, o clima organizacional
	
	Mensurar, diariamente, a satisfação das pessoas.
	 Certo
	Mensurar, periodicamente, o clima organizacional.
	
	Mensurar, mensalmente, a satisfação do cliente externo
	Código de referência da questão.
	8a Questão (Ref.:201405280831)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Permite que a opinião de um respondente possa ser modificada a partir da opinião de um outro colega, que naquele momento percebeu ou levou em consideração um determinado aspecto sobre o que estava sendo perguntado, que o primeiro empregado não havia considerado.  No caso em tela o enunciado destaca:
	 Certo
	O painel de debates;
	
	O questionário;
	
	A escuta telefônica;
	
	A entrevista individual;
	
	A observação local;
	Código de referência da questão.
	9a Questão (Ref.:201402383707)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre os aspectos que são avaliados na variável gestão encontramos: a) clima e rigor disciplinar. b) competência técnica e relacionamento com a equipe. c) feedback e reconhecimento. d) reconhecimento e benefícios.
	
	As alternativas a e b são corretas.
	 Certo
	As alternativas b e c são corretas.
	
	As alternativas a e c são corretas.
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	Código de referência da questão.
	10a Questão (Ref.:201402582726)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	NO CONTEXTO DA PESQUISA DE CLIMA, ALGUMAS VARIÁVEIS PODEM APRESENTAR DIFERENTES RESULTADOS POR DEPARTAMENTOS. SÃO ELAS:
	
	COMUNICAÇÃO E BENEFÍCIOS
	
	COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
	
	COMUNICAÇÃO E ESTABILIDADE NO EMPREGO
	 Certo
	GESTÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
	
	GESTÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
	Código de referência da questão.
	1a Questão (Ref.:201402383574)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores brasileiros desde a década de 70. Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a prática tem demonstrado é que há uma relação direta entre o clima do ambiente de trabalho, a produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, a lucratividade.
Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) validou este conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa e, rentabilidade do patrimônio líquido de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores Empresas do Brasil (11,3%). Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma tendência no mercado brasileiro. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica esta tendência.
	 Certo
	O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa buscar valores humanos melhor preparados, pois às empresas estão aptas para o crescimento sustentável.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa entrar em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa deixar para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda não está, definitivamente, deixando para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	Código de referência da questão.
	2a Questão (Ref.:201403373966)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em relação à gestão de clima organizacional no ambiente corporativo, é INCORRETO afirmar:
	 Certo
	A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.
	 Errado
	O clima organizacional refere-se a um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.
	
	Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos subjetivos que fazem parte do diaa-dia da organização e orientam os planos de ação para melhoria do clima e da produtividade da empresa.
	
	Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura com as ações efetivas da organização, integrar os diversos processos e áreas funcionais, otimizar a comunicação e identificar as satisfações e insatisfações do público interno.
	
	O padrão ideal de satisfação refere-se a aspirações pessoais, motivação, ambições funcionais, adequação da remuneração, horário de trabalho, relacionamento hierárquico e profissional, dentre outros fatores que podem ser acrescidos à pesquisa do clima organizacional.
	Código de referência da questão.
	3a Questão (Ref.:201403038470)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As empresas precisam estar atentas e providenciar o quanto antes uma solução para impedir que a má administração de seus funcionários, e a ausência de relacionamento adequado venha prejudicá-la em seus objetivos. Um problema bastante comum no âmbito da organização que caracteriza um clima ruim é:
	
	- a frequencia com que a pesquisa de clima é realizada.
	 Certo
	- o alto índice do turnover.
	 Errado
	- a motivação excessiva dos funcionários no dia a dia.
	
	- a substituição da gerência.
	
	- a implantação de estratégias que ampliam os canais de comunicação com os funcionários.
	Código de referência da questão.
	4a Questão (Ref.:201403038452)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É difícil separar o comportamento das pessoas do comportamento da organização. A gestão do clima organizacional é uma estratégia que precisa ser desenvolvida continuamente para que a organização não dê dez passos para frente e cinco para traz. Um dos equívocos em relação a essa estratégia é:
	
	- deixar que a Área de RH fique à frente da pesquisa quando o ideal seria que os gestores fizessem a pesquisa.
	
	- contratar uma consultoria especializada para aplicar a pesquisa de clima.
	
	- aplicar a pesquisa de clima a cada um ou dois anos, no máximo.
	 Errado
	- envolver todas as pessoas da organização na pesquisa, quando poderia apenas pesquisar uma parte para otimizar custos.
	 Certo
	- aplicar a pesquisa de clima apenas uma vez.
	Código de referência da questão.
	5a Questão (Ref.:201403004218)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Sobre a pesquisa de clima organizacional, é correto afirmar que
	
	uma contribuição direta dela é a identificação dos recursos humanos potenciais para ocupar cargos de maior complexidade na empresa.
	 Certo
	ela analisa o ambiente da empresa e as condições do grau de satisfação ou insatisfação dos funcionários e das demais pessoas que com eles interagem.
	
	entre as principais contribuições da pesquisa de clima organizacional, pode-se destacar que ela favorece diretamente a compreensão do comportamento do consumidor diante dos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
	
	ela busca demonstrar, baseada nos dados obtidos, que só se pode afirmar que o clima organizacional é favorável quando não possui conflitos apontados na pesquisa.
	 Errado
	o objetivo da pesquisa de clima é mostrar aos funcionários o que eles devem fazer para melhorar seu desempenho.
	Código de referência da questão.
	6a Questão (Ref.:201403090600)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para Payne, R. L. e Mansfield, R. (1973), o clima organizacional é considerado como o elo conceitual de ligação entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade ou congruência das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais. Para tanto, torna-se relevante a relação entre o clima e a qualidade de produtos e serviços e, para tanto, o desempenho do trabalhador depende de: I. Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação do trabalhador para realizar determinado trabalho. II. Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. Às vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios adequados para realizar um trabalho melhor. Porque III. Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, aumenta o rendimento do trabalhador e a qualidade do seu trabalho.
	 Errado
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 Certo
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III é proposição falsa.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	Código de referência da questão.
	7a Questão (Ref.:201405280811)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Três são as abordagens principais para coleta de dados sobre o clima organizacional.  Qual delas indica a mais comum de tais alternativas?
	 Certo
	Questionário.
	 Errado
	Cartas anônimas à alta administração da empresa.
	
	Escuta telefônica.
	
	Observação local.
	
	Entrevista.
	Código de referência da questão.
	8a Questão (Ref.:201402384498)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Como Consultor de RH responsável pela indicação da técnica de pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa, sua opção será pelo questionário com perguntas abertas e fechadas. Entre as alternativas abaixo, escolha qual delas tem os argumentos que você deve utilizar para justificar a escolha desta técnica:
	 Certo
	O questionário é considerado interessante, pois permite o anonimato e a aplicação em muitas pessoas ao mesmo tempo, além de não exigir espaço
físico e ter um custo relativamente baixo em relação aos demais métodos.
	
	O questionário é indicado pela sua simplicidade. Podemos utilizar um formulário com questões aplicadas em outras empresas, economizando tempo na sua elaboração.
	 Errado
	O questionário permite entrevistar 5 a 8 pessoas por sessão. As pessoas preenchem um formulário e em seguida, expõem seu ponto de vista nos assuntos mais polêmicos em reuniões conduzidas por um consultor experiente.
	
	O questionário é um método mais moderno, pois sua aplicação deve ser feita impreterivelmente com o uso da intranet e internet, facilitando a apuração dos dados de forma eletrônica.
	
	O questionário é uma técnica interessante, pois possibilita respostas com componentes verbais e não verbais. Além disso, é o único que aceita questões abertas e fechadas.
	Código de referência da questão.
	9a Questão (Ref.:201402383714)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em determinado contexto do mundo corporativo, um empregado pode estar descontente com a empresa por causa do seu salário. Um outro, pode estar desmotivado com o próprio trabalho que realiza. Outro empregado pode estar insatisfeito no trabalho, porque percebe que a sua empresa não investe no seu desenvolvimento profissional. Pode, ainda, ter um empregado que se sente insatisfeito porque não vê qualquer possibilidade de ascensão profissional na empresa onde atua. Em outro caso, o próprio chefe (superior imediato/gestor) pode ser a causa da insatisfação de alguns membros de sua equipe. Para todas estas possibilidades, segundo o que estudamos, podemos denominá-las de:
	
	Estratégias de monitoramento do Clima.
	
	Estratégias de avaliação do Clima.
	
	Ojetivos e Táticas.
	 Errado
	Pesquisa de Clima Organizacional
	 Certo
	Variáveis Organizacionais.
	Código de referência da questão.
	10a Questão (Ref.:201402384487)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, aprovada pela diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis organizacionais que serão avaliadas. Se optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos:
	
	Satisfeitos, insatisfeitos, não tem opinião.
	 Certo
	Imagem da Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho;
	
	Sempre, Quase Sempre, Raramente, Nunca, Não se aplica;
	
	Entrevista, Painel de Debates e Questionário;
	 Errado
	Análise dos índices de turnover, absenteísmo, desperdício de material e qualidade;
	Código de referência da questão.
	1a Questão (Ref.:201405278194)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O retorno anual para os acionistas das empresas cotadas em bolsa, das melhores empresas dos Estados Unidos, foi 50% superior ao indicador S&P 500. No Brasil, o retorno das melhores empresas para se trabalhar, de setembro de 2000 a dezembro de 2007, foi 94% superior ao Ibovespa, segundo pesquisa realizada pelo Centro de Estudos em Finanças da EASP, da FGV. (fonte: Robert Levering, fundador do Great Place to Work - GPTW e consultor especialista em gestão de pessoas.  isso significa que:
	 Certo
	O investimento na qualidade das relações, no ambiente de trabalho, gera retorno, na medida em que cria uma atmosfera, interna, propícia à contribuição dos empresas, particularmente nas questões que dependem das interações de áreas e pessoas;
	
	Vale a pena abrir o capital de uma empresa e deixá-la cotada em bolsa de valores.  Tal medida melhoria a percepção dos empregados e, por conseguinte, do clima organizacional.
	
	A rentabilidade das empresas na bolsa de valores melhora o ambiente de trabalho, na medida em que os empregados passam a ter mais orgulho pelo trabalho internamente desenvolvido;
	
	Gastos com pesquisas de clima organizacional podem ser deduzidos das despesas operacionais de uma empresa,. o que contribuiu para a redução de custos, aumento do lucro e melhoria na percepção dos investimentos nas bolsas de valores.
	
	Existe conexão entre rentabilidade das empresas, redução de custos, aumento das receitas e aumento do retorno para os acionistas;
	Código de referência da questão.
	2a Questão (Ref.:201405278382)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma característica importante do ambiente de trabalho é ser democrático.  isso significa, no contexto desta disciplina:
	
	Escolha dos empregados para participarem dos processos seletivos realizados internamente.  Nesse contexto, todos os empregados devem participar de processos seltivos;
	 Errado
	Respeito às diferenças na hora em que for necessário o acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, externamente;
	 Certo
	Acesso dos empregados às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho. 
	
	Seleção dos empregados, em processos setivos intenos, proporcionalmente à diversidade da força de trabalho;
	
	Permissão para que cada empregado participe ativamente de um partido político, tanto de oposição, quanto de situação;
	Código de referência da questão.
	3a Questão (Ref.:201402383560)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetou um levantamento junto ao corpo jurídico e constatou que a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de ações reclamatórias trabalhistas. Foi realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado número e chegaram à seguinte conclusão:
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão satisfeitas com a política salarial.
	 Errado
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na região.
	 Certo
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manisfestação que o clima organizacional não anda muito bom.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial tem uma excelente atuação.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem uma grande sensibilidade no que tange a política salarial.
	Código de referência da questão.
	4a Questão (Ref.:201403038461)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O ato de gerir pode ser entendido como um conjunto de atividades capazes de conduzir a organização ao cumprimento da sua missão. Para Chiavenato (1994, p.3), gerir é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. São várias as ações necessárias para tornar uma organização estratégica. ¿. Todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO UMA.
	
	- Desenvolver novas competências.
	
	- Estabelecer uma cultura de mudança.
	 Errado
	- Desenvolver canais de comunicação que funcionem.
	
	- Alinhar a estrutura da organização com a estratégia.
	 Certo
	- Resistir às mudanças porque o futuro é um "ponto de interrogação" e não vale a pena arriscar.
	Código de referência da questão.
	5a Questão (Ref.:201402383592)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em toda a literatura encontramos na própria definição da Administração de Recursos Humanos o compromisso com a motivação, satisfação ou bem-estar dos recursos humanos. Assim, compete à Administração de Recursos Humanos:
	
	Realizar a avaliação coletiva ou tático-operacional.
	
	Realizar a avaliação de posicionamento no mercado.
	
	Realizar a avaliação do alcance da metas de venda.
	 Certo
	Realizar a avaliação coletiva ou institucional.
	
	Realizar a avaliação individual dos membros da equipe.
	Código de referência da questão.
	6a Questão (Ref.:201403004241)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O levantamento de informações e a identificação de opiniões, conduzidos com o público interno, com o objetivo de fazer um diagnóstico do ambiente de trabalho denomina-se:
	 Errado
	Pesquisa etnográfica.
Certo
	Pesquisa de clima organizacional.
	
	Auditoria de mercado.
	
	Pesquisa de mercado.
	
	Auditoria de imagem corporativa.
	Código de referência da questão.
	7a Questão (Ref.:201402383660)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Questionário, Entrevista e Entrevista de Desligamento.
	 Certo
	Questionário, Entrevista e Painel de Debates.
	
	Questionário, Entrevista de Desligamento e Café da Manhã com o Presidente.
	
	Questionário, Entrevista e Café da Manhã com o Presidente.
	
	Questionário, Entrevista de Desligamento e Painel de Debates.
	Código de referência da questão.
	8a Questão (Ref.:201405166805)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em relação ao clima organizacional, quais as possíveis estratégias de monitoramento e/ou de avaliação do mesmo?
	
	Entrevistas de Desligamento
	
	Ombudsman
	
	Café da manhã com o presidente
	 Certo
	Todas estão corretas
	 Errado
	Canal direto com o presidente/RH
	Código de referência da questão.
	9a Questão (Ref.:201402383718)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Segundo o que estudamos em nossas aulas, como pode ser definida uma ¿Variável Organizacional¿ dentro do contexto de Gestão do Clima?
	
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que não é avaliado nas pesquisas de clima.
	 Errado
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto irrelevante na Cultura Organizacional.
	
	As Variáveis Organizacionais são fatores que não podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto da Cultura praticada na Empresa.
	 Certo
	As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	Código de referência da questão.
	10a Questão (Ref.:201402383701)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisas de clima. As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores. E elas possuem aspectos particulares que impactam na ambiência e, consequentemente, influem no desempenho e no resultado esperado. Diante desta premissa, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor reproduz os aspectos referentes à Variável Organizacional ¿Trabalho Realizado¿.
	
	Os desafios de trabalho que devem alcançar os resultados planejados pela cúpula organizacional.
	
	O excesso de profissionais em uma mesma equipe, dificultando o exercício da atividade que tem que ser realizada.
	 Errado
	Os desafios de trabalho que não são impostos aos funcionários de uma determinada Empresa.
	
	A delegação de uma tarefa para um funcionário realizar sob pressão.
	 Certo
	Os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo (ou a inexistência deles); o volume de trabalho (excesso de trabalho); a quantidade de empregados na equipe para a realização dos trabalhos.