1a MARKETING TURÍSTICO avs

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1a Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0
	  No composto de marketing de Jerome McCarthy podemos afirmar que a variável "Praça" é:
		
	
	O local aonde vai ser entregue o produto.
	 
	O local aonde vai ser prestado o serviço.
	
	A cidade turística.
	 
	O local que comercializa o produto ou serviço turístico.
	
	O destino turístico escolhido pelo turista.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em meados do século XIX teve início o turismo moderno, tendo como marco uma viagem para 570 pessoas que assistiram a um congresso em Longh Borough, na Inglaterra.
Quem organizou essa viagem, que marcou o início do turismo moderno?
		
	 
	Thomas Cook
	
	Philip Kotler
	
	Theodore Levitt
	
	Rathmell
	
	McCarthy
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O cuidado em comercializarmos o produto turístico com ferramentas e instrumentos que permitam o profissional apresentar o produto adequadamente de maneira clara, sem dualidades ou falhas de comunicação permitem atingir objetivamente a necessidade do cliente ou até mesmo superá-la. Nesse contexto, podemos afirmar que a COMERCIALIZAÇÃO inclui: 
Marque a opção correta.
		
	 
	a elaboração da imagem do produto, venda e conclusão da venda.
	
	a elaboração da demanda, da oferta e conclusão da venda.
	
	a elaboração da imagem do produto, do público alvo e conclusão de venda.
	
	a elaboração do público alvo e conclusão da venda.
	 
	a elaboração da demanda e da oferta e imagem do produto.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Informar distâncias, tempo, duração, intervalo, altura, temperatura, volume e peso são exemplos de como devemos passar a ideia correta de determinado produto ou serviço turístico. Não se deve classificar como muito bom, simpáticos, confortável, pertinho, etc. Tais referências são pessoais e não servem de referência ou base para classificar um produto. Em decorrência podemos afirmar que um produto ou serviço turístico necessita de _________________ para a comercialização, evitando a frustração futura de seu consumidor.
		
	
	heterogeneidade
	
	variabilidade
	
	objetividade
	 
	mensurabilidade
	 
	tangibilidade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um serviço consiste em uma ação, desempenho ou ato e não acarreta necessariamente a propriedade do que quer que seja. Sua criação pode ou não estar vinculada a um produto ou material. São características dos Serviços: INTANGIBILIDADE, VARIABILIDADE,  INSEPARABILIDADE e PERECIBILIDADE.
A respeito desta temática, avalie as afirmações a seguir: 
I - Intangibilidade - Não podem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados. Consequentemente os resultados não podem ser verificados antes da compra.
II - Variabilidade - Não é problema quando a demanda é estável. É difícil a adequação dos custos fixos na prestação de serviços com demanda sazonal.
III - Perecibilidade - Não podem ser estocados, serviço não executado é tempo perdido e custo para o fornecedor.
Está correto o que se afirma em:
		
	 
	I e III, apenas.
	 
	II e IIII , apenas.
	
	II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Várias características genéricas distinguem bens de serviços. Neste aspecto, podemos então afirmar como características de bens:
		
	 
	São intangíveis no ponto de venda.
	 
	Podem ser entregues em locais determinados pelos clientes.
	
	Não podem ser inspecionados.
	
	Possuem total participação do cliente.
	
	São realizados.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em Aparecida, 200 mil pessoas devem passar pelo Santuário Nacional até domingo (7), aproveitando o feriado prolongado de Corpus Christi. A paisagem é bonita, a natureza dá um show, mas o turista religioso não tem moleza. Um grupo saiu do sul de Minas para uma caminhada de dois dias até Aparecida, em São Paulo. Eles chegam a pé, de carro, de ônibus. Só neste feriado de Corpus Christi, 200 mil visitantes devem passar pelo Santuário Nacional de Aparecida. Gente que vem de longe e até de outra religião. Uma família é muçulmana, da Malásia, e está há pouco tempo no país.
O turismo na cidade dura o ano todo e só cresce. No ano passado, foram mais de 12 milhões de visitantes na basílica. Quase 400 mil a mais que em 2013. Para receber turistas aos milhões é preciso um batalhão de gente. "São ao todo 1.796 funcionários distribuídos em vários setores", explica João Batista de Almeida, padre reitor do santuário:
O turismo religioso atrai multidões cada vez maiores em peregrinações e eventos pelo país. Em 2014, quase um milhão a mais de pessoas viajaram movidos pela fé. A procissão do Círio de Nossa Senhora de Nazaré, por exemplo, reuniu 2 milhões de devotos em Belém. Pouco mais que a invasão de romeiros que visita Juazeiro, em devoção a Padre Cícero todos os anos. Um tipo de turismo que junta devoção com diversão. (Fonte: http://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2015/06/turismo-religioso-atrai-multidoes-cada-vez-maiores-pelo-pais.html)
Pela notícia acima podemos verificar que existe um mercado em crescimento para públicos de alguns segmentos, para tal as agências de viagens devem estudar profundamente o ambiente.
		
	
	Demográfico
	
	Geográfico
	 
	Religioso
	 
	Sociocultural
	
	Natural
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0
	I - As empresas de serviços turísticos operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, que estão muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao mesmo tempo, devendo ser monitoradas.
PORQUE
II - Nestas forças encontramos as variáveis tecnológicas, político-legais, demográficas, econômicas, que estão em constante mudança e envolvem todo o sistema turístico, incluindo seus fornecedores, seus consumidores, seus concorrentes, portanto podem levar as organizações ao sucesso ou ao fracasso.
Analisando-se essas afirmativas, conclui-se que:
		
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	
	
	9a Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A oferta turística é composta basicamente de dois subsistemas:
		
	
	Hospedagem e pontos turísticos.
	 
	Divulgação e atendimento.
	
	Transporte e hospedagem.
	
	Pontos turísticos e infraestrutura.
	 
	Transporte e atividades realizadas no destino.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Carlos está planejando suas férias, mas quer um produto segmentado, que fuja dos pacotes e excursões convencionais. Ajude o Carlos, apontando uma sugestão que possa ser considerada como um produto de demanda turística segmentada:
		
	
	Visita a Feira de Produtos de São Paulo
	 
	Pacote a Disneyworld
	
	Citytour pela cidade de Nova Iorque
	 
	Turismo de aventura em Nova Friburgo
	
	Excursão ao carnaval do Rio de Janeiro
	
	
	Gabarito Coment.