Teste de Conhecimento 010

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RESPONSABILIDADE CIVIL
10a aula 
 
 
Exercício: CCJ0050_EX_A10_201703387252_V1
Aluno(a): JOSE NEVES BARBOSA 
Disciplina: CCJ0050 - RESPONSABILIDADE CIVIL
 
 
 1a Questão 
 
À ANATEL compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o desenvolvimento das 
telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade, com 
especial atenção a alguns itens, EXCETO:
 
 
reprimir infrações dos direitos dos usuários;
 
expedir ou reconhecer a certificação de produtos, observados os padrões e normas por ela estabelecidos;
 compor apenas judiciamente conflitos de interesses entre prestadoras de serviço de telecomunicações;
 
celebrar e gerenciar contratos de concessão e fiscalizar a prestação do serviço no regime público, aplicando sanções 
e realizando intervenções; 
 
implementar, em sua esfera de atribuições, a política nacional de telecomunicações;
 
 
Explicação: 
A Lei n° 9.472, de 16 de julho de 1997, em seu artigo 19, define as competências da ANATEL, a saber:
 
Art. 19. À Agência compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o 
desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade 
e publicidade, e especialmente: 
I - implementar, em sua esfera de atribuições, a política nacional de telecomunicações;
IV - expedir normas quanto à outorga, prestação e fruição dos serviços de telecomunicações no regime público;
VI - celebrar e gerenciar contratos de concessão e fiscali
realizando intervenções;
X - expedir normas sobre prestação de serviços de telecomunicações no regime privado;
XI - expedir e extinguir autorização para prestação de serviço no regime privad
XII - expedir normas e padrões a serem cumpridos pelas prestadoras de serviços de telecomunicações quanto aos 
equipamentos que utilizarem;
XIII - expedir ou reconhecer a certificação de produtos, observados os padrões e
XIV - expedir normas e padrões que assegurem a compatibilidade, a operação integrada e a interconexão entre as redes, 
abrangendo inclusive os equipamentos terminais;
XV - realizar busca e apreensão de bens no âmbito de sua co
XVI - deliberar na esfera administrativa quanto à interpretação da legislação de telecomunicações e sobre os casos omissos;
XVII - compor administrativamente conflitos de interesses entre prestadoras de serviço de telecomunicações;
XVIII - reprimir infrações dos direitos dos usuários;
XIX - exercer, relativamente às telecomunicações, as competências legais em matéria de controle, prevenção e repressão 
das infrações da ordem econômica, ressalvadas as pertencentes ao Conselho Administrativo de Defe
 
 
 
 
 2a Questão 
 
As agências reguladoras foram criadas para fiscalizar a prestação de serviços públicos praticados pela iniciativa privada. 
Desta forma elas criam parâmetros para a prestaçãodos serviços de telecomunicações. Diante disso indaga
das agências reguladoras que visam impedir ou minimizar danos aos consumidores e s consequentes ações de 
responsabilidade civil, EXCETO: 
 
RESPONSABILIDADE CIVIL 
 Lupa 
 
 
CCJ0050_EX_A10_201703387252_V1 28/09/2018 18:14:59
2018.2 
RESPONSABILIDADE CIVIL 201703387252 
À ANATEL compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o desenvolvimento das 
telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade, com 
guns itens, EXCETO: 
reprimir infrações dos direitos dos usuários; 
expedir ou reconhecer a certificação de produtos, observados os padrões e normas por ela estabelecidos;
compor apenas judiciamente conflitos de interesses entre prestadoras de serviço de telecomunicações;
celebrar e gerenciar contratos de concessão e fiscalizar a prestação do serviço no regime público, aplicando sanções 
implementar, em sua esfera de atribuições, a política nacional de telecomunicações; 
A Lei n° 9.472, de 16 de julho de 1997, em seu artigo 19, define as competências da ANATEL, a saber:
cia compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o 
desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade 
implementar, em sua esfera de atribuições, a política nacional de telecomunicações;
expedir normas quanto à outorga, prestação e fruição dos serviços de telecomunicações no regime público;
celebrar e gerenciar contratos de concessão e fiscalizar a prestação do serviço no regime público, aplicando sanções e 
realizando intervenções;
expedir normas sobre prestação de serviços de telecomunicações no regime privado;
expedir e extinguir autorização para prestação de serviço no regime privado, fiscalizando e aplicando sanções;
expedir normas e padrões a serem cumpridos pelas prestadoras de serviços de telecomunicações quanto aos 
equipamentos que utilizarem;
expedir ou reconhecer a certificação de produtos, observados os padrões e normas por ela estabelecidos;
expedir normas e padrões que assegurem a compatibilidade, a operação integrada e a interconexão entre as redes, 
abrangendo inclusive os equipamentos terminais;
realizar busca e apreensão de bens no âmbito de sua co
deliberar na esfera administrativa quanto à interpretação da legislação de telecomunicações e sobre os casos omissos;
compor administrativamente conflitos de interesses entre prestadoras de serviço de telecomunicações;
mir infrações dos direitos dos usuários;
exercer, relativamente às telecomunicações, as competências legais em matéria de controle, prevenção e repressão 
das infrações da ordem econômica, ressalvadas as pertencentes ao Conselho Administrativo de Defe
As agências reguladoras foram criadas para fiscalizar a prestação de serviços públicos praticados pela iniciativa privada. 
Desta forma elas criam parâmetros para a prestaçãodos serviços de telecomunicações. Diante disso indaga
eguladoras que visam impedir ou minimizar danos aos consumidores e s consequentes ações de 
 
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28/09/2018 18:14:59 (Finalizada) 
 
 
 À ANATEL compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o desenvolvimento das 
telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade, com 
expedir ou reconhecer a certificação de produtos, observados os padrões e normas por ela estabelecidos; 
compor apenas judiciamente conflitos de interesses entre prestadoras de serviço de telecomunicações; 
celebrar e gerenciar contratos de concessão e fiscalizar a prestação do serviço no regime público, aplicando sanções 
A Lei n° 9.472, de 16 de julho de 1997, em seu artigo 19, define as competências da ANATEL, a saber: 
cia compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o 
desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade 
implementar, em sua esfera de atribuições, a política nacional de telecomunicações; 
expedir normas quanto à outorga, prestação e fruição dos serviços de telecomunicações no regime público; 
zar a prestação do serviço no regime público, aplicando sanções e 
realizando intervenções; 
expedir normas sobre prestação de serviços de telecomunicações no regime privado; 
o, fiscalizando e aplicando sanções; 
expedir normas e padrões a serem cumpridos pelas prestadoras de serviços de telecomunicações quanto aos 
equipamentos que utilizarem; 
normas por ela estabelecidos; 
expedir normas e padrões que assegurem a compatibilidade, a operação integrada e a interconexão entre as redes, 
abrangendo inclusive os equipamentos terminais; 
realizar busca e apreensão de bens no âmbito de sua competência;deliberar na esfera administrativa quanto à interpretação da legislação de telecomunicações e sobre os casos omissos; 
compor administrativamente conflitos de interesses entre prestadoras de serviço de telecomunicações; 
mir infrações dos direitos dos usuários; 
exercer, relativamente às telecomunicações, as competências legais em matéria de controle, prevenção e repressão 
das infrações da ordem econômica, ressalvadas as pertencentes ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE). 
 
 As agências reguladoras foram criadas para fiscalizar a prestação de serviços públicos praticados pela iniciativa privada. 
Desta forma elas criam parâmetros para a prestaçãodos serviços de telecomunicações. Diante disso indaga-se são funções 
eguladoras que visam impedir ou minimizar danos aos consumidores e s consequentes ações de 
 
Elaboração de normas disciplinadoras para o setor regulado e a fiscalização dessas normas 
 
Defesa de direitos do consumidor 
 definição do valor do dano depois de que ele é verificado 
 
 Gestão de contratos de concessão de serviços públicos delegados 
 
 
Incentivo à concorrência, minimizando os efeitos dos monopólios naturais e desenvolvendo mecanismos de 
suporte à concorrência 
 
 
Explicação: 
O equívoco da questão está no falto da Agência Reguladora não se responsável pela verificação e quantificação do dano, 
esta função é do judiciário 
 
 
 
 
 3a Questão 
 As agências reguladoras foram criadas para fiscalizar a prestação de serviços públicos praticados pela iniciativa privada. 
Além de controlar a qualidade na prestação do serviço, estabelecem regras para o setor. Além disso, devem garantir a 
participação do consumidor nas decisões pertinentes do setor regulado. Elas são criadas por leis e, entre as principais 
funções de uma agência reguladora, estão, exceto: 
 
 
Incentivo à concorrência, minimizando os efeitos dos monopólios naturais e desenvolvendo mecanismos de 
suporte à concorrência 
 
Fiscalização das normas disciplinadoras 
 
Gestão de contratos de concessão de serviços públicos delegados 
 
Defesa dos direitos do consumidor 
 Elaboração de leis gerais para o setor regulado 
 
 
Explicação: 
Tem por objetivo elaborar as leis gerais. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 Acerca da ANATEL assinale a opção correta: 
 
 
Realizadas as reclamações, processos administrativos são instaurados e, dependendo do caso, a empresa poderá 
ser multada ou sofrer sanções administrativas 
 
A ANATEL tem a capacidade de expedir normas operacionais e de serviço, como forma de regulamentar a atividade 
econômica fiscalizada 
 
A ANATEL tem independência administrativa e financeira 
 Para o melhor entendimento, a ANATEL não está subordinada a nenhum órgão de governo 
 
a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), criada em 1997, promove o desenvolvimento das 
telecomunicações no país 
 
 
Explicação: 
A criação da Anatel fez parte do processo de reformulação das telecomunicações brasileiras iniciado com a promulgação da 
Emenda Constitucional 8/1995, que eliminou a exclusividade na exploração dos serviços públicos a empresas sob controle 
acionário estatal, permitindo a privatização e introduzindo o regime de competição. O Estado passava da função de 
provedor para a de regulador dos serviços. 
De acordo com o planejamento estratégico da Anatel para o período 2015 a 2024, sua missão é "regular o setor de 
telecomunicações para contribuir com o desenvolvimento do Brasil." 
A Agência é uma autarquia administrativamente independente, financeiramente autônoma, não subordinada 
hierarquicamente a nenhum órgão de governo. Última instância administrativa, as decisões da Anatel só podem ser 
contestadas judicialmente. As normas elaboradas pela Agência são antes submetidas a consulta pública, seus atos são 
acompanhados por exposição formal de motivos que os justifiquem. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 Os contratos de serviço de comunicação multimídia devem conter, EXCETO: 
 
 
a descrição do seu objeto, dos direitos e obrigações da Prestadora 
 a descrição do impedimento de contestação de débitos, pois os débitos sempre devem ser integramente pagos; 
 
 
 
 as hipóteses de rescisão do Contrato de Prestação do SCM e de suspensão dos serviços a pedido ou por 
inadimplência do Assinante; 
 
 
os direitos e deveres dos Assinantes e os encargos moratórios aplicáveis ao Assinante; 
 
 
 a descrição do sistema de atendimento ao Assinante e o modo de proceder em caso de solicitações ou 
reclamações; 
 
 
 
Explicação: 
Resolução ANATEL nº 614 de 2013 - SCM 
Art. 39. Deve constar do contrato de prestação do serviço com o Assinante: 
I - a descrição do seu objeto; 
II - os direitos e obrigações da Prestadora, constantes do Capítulo III deste Título; 
III - os direitos e deveres dos Assinantes, constantes do Capítulo V deste Título; 
IV - os encargos moratórios aplicáveis ao Assinante; 
V - a descrição do sistema de atendimento ao Assinante e o modo de proceder em caso de solicitações ou reclamações; 
VI - o número do Centro de Atendimento da Prestadora, a indicação dos endereços para atendimento por correspondência e 
por meio eletrônico, e os endereços dos Setores de Atendimento da Prestadora, quando existirem, ou a indicação de como o 
Assinante pode obtê-los; 
VII - as hipóteses de rescisão do Contrato de Prestação do SCM e de suspensão dos serviços a pedido ou por inadimplência 
do Assinante; 
VIII - a descrição do procedimento de contestação de débitos; 
IX - os critérios para reajuste de preços, cuja periodicidade não pode ser inferior a doze meses, a menos que a lei venha 
regular a matéria de modo diverso; 
X - os prazos para instalação e reparo. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 (TRT5/2009) A respeito da responsabilidade civil, considere: I. Os donos de hotéis, hospedarias, casas ou estabelecimentos 
onde se albergue por dinheiro, mesmo para fins de educação, são responsáveis pela reparação civil pelos atos praticados 
por seus hóspedes, moradores e educandos. II. A responsabilidade civil é independente da criminal, motivo porque se pode 
questionar no juízo cível sobre a existência do fato, ou sobre quem seja o seu autor, quando estas questões se acharem 
decididas no juízo criminal. III. Aquele que habitar prédio, ou parte dele, responde pelo dano proveniente das coisas que 
dele caírem ou forem lançadas em lugar indevido. Está correto o que se afirma SOMENTE em 
 
 
II. 
 I e III. 
 
I e II. 
 
I. 
 
II e III. 
 
 
Explicação: 
Existe independência entre as esferas, por exemplo: o autor do dano pode ser absolvido na esfera criminal e mesmo assim 
ter o dever de indenizar na esfera cível. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 São direitos dos usuários da ANATEL no tocante a liberdade de escolha de sua prestadora; EXCETO: 
 
 não há liberdade de escolha, mas a vinculação do cliente por escolha da operadora 
 
resposta eficiente e pronta, pela prestadora, às suas reclamações, solicitações de serviços, pedidos de informação, 
consultas e correspondências; 
 
 
obter, mediante solicitação, a suspensão do serviço prestado; 
 
 
 
 conhecimento prévio de toda e qualquer alteração nas condições de prestação do serviço que lhe atinja; 
 reparação pelos danos causados pela violação dos seus direitos; 
 
 
Explicação: 
A escolha deve ser livre do cliente, não podendo haver nenhuma forma de pressão por parte da ANTEL ou da prestadora de 
serviço 
 
 
 
 
 8a Questão 
 Com relação à mora é incorreto afirmar: 
 
 a mora será sempre do devedor; 
 
é o retardamento no cumprimento de uma obrigação persistindo, todavia, a possibilidade de cumpri-la; 
 
o devedor em mora responde pelo caso fortuito e a força maior se estes ocorreremdurante o atraso. 
 
a mora ex re ocorre quando a obrigação é positiva, líquida e tem termo certo para o cumprimento; 
 
na mora ex persona é indispensável a notificação do devedor; 
 
 
Explicação: 
A mora é o atraso no cumprimento de alguma obrigação, desta forma pode recair sobre o credor ou o devedor, pois a 
ambos assiste obrigações ainda que diversas entre si.