ATIVIDADE CAPITULO 1

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Atividade Capítulo I Administração de Conflitos e Relacionamentos.
Considerando o indivíduo como a menor parte de uma organização, percebe-se nele um Conjunto de valores e atitudes, além de sua personalidade. Assim, explique por que é importante conhecer os valores de uma pessoa?
Os valores de uma pessoa é importante conhecer, pois é nele que são as convicções de um modo de conduta que possui um elemento de julgamento baseado no que a ela acredita a ser correto. Apesar dos valores não exercerem um impacto direto sobre o comportamento, eles influenciam as atitudes das pessoas. Assim, o conhecimento dos valores de alguém ajuda no entendimento de suas atitudes, com isto, desde o momento da seleção, deve-se preocupar com o sistema de valores da pessoa, avaliando se é compatível com a da organização. Isso explica o porquê de as pessoas da mesma geração achar mais fácil trabalharem juntas do que pessoas de gerações diferentes, pois uma vez que possui a esma faixa etária, experiências semelhantes, compartilham valores parecidos em relação ao trabalho.
O estudo do comportamento organizacional refere-se ao estudo sistemático das ações e das atitudes que as pessoas apresentam dentro das organizações. Sobre o estudo com comportamento individual, por que os administradores devem buscar conhecer as atitudes de seus colaboradores?
A atitude de uma pessoa determina o que ela faz; assim, as atitudes mais importantes para a pessoa tende a ter uma relação com o comportamento, principalmente se a pessoa tem experiência direta com esse objeto. Administradores e profissionais da área devem buscar conhecer as atitudes de seus colaboradores, uma vez que elas influenciam o comportamento. Colaboradores satisfeitos e comprometidos presentam índices baixos de absenteísmo e turnover nas organizações, dessa forma, gestores devem gerar atitudes positivas no trabalho. É importante também diminuir a dissonância cognitiva entre os colaboradores quando estes precisam realizar atitudes incoerentes com suas próprias atitudes, deve-se mostrar que as recompensas são significativas o suficiente para superar a dissonância.
O relacionamento interpessoal é complexo, seja na família, grupos sociais ou ambiente de trabalho. Dessa forma, aponte quais podem ser as dificuldades encontradas nesse relacionamento que podem gerar conflitos?
Os relacionamentos tendem a ser abertos, criativos e gratificantes. Por exemplo, um elogio de seu chefe, tende a aproximar sua relação com ele. Já outras pessoas Possuem relacionamentos frágeis e pouco saudáveis. São relacionamentos fechados, conflitantes e destrutivos, as mesmas experiências inexpressivas e sem sentido Tendem a repetir-se. Conflitos não resolvidos tendem a aumentar e multiplicar-se, ocorrendo um esgotamento energético através de choques verbais, sentimentos de rejeição e solidão, sem energia para produzir transformações positivas.
Atividade Capítulo II Administração de Conflitos e Relacionamentos.
Procure informações sobre o processo de socialização de uma empresa qualquer e descreva de maneira resumida como funciona esse processo.
Que tipos de conflitos podem ser evitados quando as empresas fazem
um processo de socialização eficaz.
Descreva quais são suas competências no contexto CHA (conhecimento, habilidades e atitudes). Qual(is) delas você precisa melhorar? oque você pretende fazer a partir de hoje para melhorar essas competências?