NP EN 013306 (2007) terminologia

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Norma 
Portuguesa 
 
NP 
EN 13306
2007 
 
Terminologia da manutenção 
 
Terminologie de la maintenance 
 
Maintenance terminology 
 
 
 
ICS 
01.040.03; 03.080.10 
 
DESCRITORES 
Manutenção; bens de consumo; contratos de serviço; inspecção; 
vocabulário; terminologia; definições 
 
CORRESPONDÊNCIA 
Versão portuguesa da EN 13306:2001 
HOMOLOGAÇÃO 
Termo de Homologação N.º 5/2007, de 2007-01-19 
 
 
 
ELABORAÇÃO 
CT 94 (APMI) 
 
 
EDIÇÃO 
Setembro de 2007 
 
CÓDIGO DE PREÇO 
X010 
 
© IPQ reprodução proibida 
 
 
 
Rua António Gião, 2 
2829-513 CAPARICA PORTUGAL 
Tel. + 351-212 948 100 Fax + 351-212 948 101 
E-mail: ipq@mail.ipq.pt Internet: www.ipq.pt 
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NORMA EUROPEIA EN 13306 
EUROPÄISCHE NORM 
NORME EUROPÉENNE 
EUROPEAN STANDARD Abril 2001 
 
CEN 
 
Comité Europeu de Normalização 
Europäisches Komitee für Normung 
Comité Européen de Normalisation 
European Committee for Standardization 
 
Secretariado Central: rue de Stassart 36, B-1050 Bruxelas 
 
 
© 2001 Direitos de reprodução reservados aos membros do CEN 
 
Ref. nº EN 13306:2001 Pt 
ICS: 01.040.03; 03.080.10 
 
Versão portuguesa 
Terminologia da manutenção 
 
 
Begriffe der Instandandhaltung 
 
 Terminologie de la 
maintenance 
 
 Maintenance terminology 
 
A presente Norma é a versão portuguesa da Norma Europeia EN 13306:2001, e tem o mesmo estatuto que 
as versões oficiais. A tradução é da responsabilidade do Instituto Português da Qualidade. 
Esta Norma Europeia foi ratificada pelo CEN em 2001-03-07. 
Os membros do CEN são obrigados a submeter-se ao Regulamentos Internos do CEN/CENELEC que 
definem as condições de adopção desta Norma Europeia, como norma nacional, sem qualquer modificação. 
Listas actualizadas e referências bibliográficas referentes a estas normas nacionais podem ser obtidas por 
solicitação ao Secretariado Central ou a qualquer membro do CEN. 
A presente Norma Europeia existe nas três versões oficiais (alemão, francês e inglês). Uma versão noutra 
língua, obtida pela tradução, sob responsabilidade de um membro do CEN, para a sua língua nacional, e 
notificada ao Secretariado Central, tem o mesmo estatuto que as versões oficiais. 
Os membros do CEN são os organismos nacionais de normalização dos seguintes países: Alemanha, 
Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Irlanda, Islândia, Itália, 
Luxemburgo, Noruega, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suécia e Suíça. 
 
 
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Índice Página 
Preâmbulo ................................................................................................................................................ 9 
Introdução ................................................................................................................................................ 10 
1 Objectivo e campo de aplicação........................................................................................................... 11 
2 Termos fundamentais........................................................................................................................... 11 
2.1 Manutenção ......................................................................................................................................... 11 
2.2 Gestão da manutenção ......................................................................................................................... 11 
2.3 Objectivos da manutenção................................................................................................................... 11 
2.4 Estratégia da manutenção .................................................................................................................... 11 
2.5 Plano de manutenção ........................................................................................................................... 12 
2.6 Função requerida ................................................................................................................................. 12 
2.7 Segurança de funcionamento............................................................................................................... 12 
2.8 Adequabilidade da manutenção........................................................................................................... 12 
3 Termos relativos aos bens .................................................................................................................... 12 
3.1 Bem...................................................................................................................................................... 12 
3.2 Bem Imobilizado ................................................................................................................................. 13 
3.3 Bem reparável...................................................................................................................................... 13 
3.4 Bem reparado....................................................................................................................................... 13 
3.6 Bem de substituição (Sobressalente) ................................................................................................... 13 
3.7 nível de arborescência ......................................................................................................................... 13 
4 Propriedades dos bens.......................................................................................................................... 14 
4.1 Disponibilidade.................................................................................................................................... 14 
4.2 Fiabilidade ........................................................................................................................................... 14 
4.3 Manutibilidade..................................................................................................................................... 14 
4.4 Conformidade ...................................................................................................................................... 14 
4.5 Durabilidade ........................................................................................................................................ 15 
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4.6 Redundância ......................................................................................................................................... 15 
4.7 Redundância activa............................................................................................................................... 15 
4.8 Redundância passiva ............................................................................................................................ 15 
4.9 Vida útil................................................................................................................................................ 15 
4.10 Taxa de ocorrência de avarias ............................................................................................................15 
5 Avarias e acontecimentos...................................................................................................................... 16 
5.1 Avaria ................................................................................................................................................... 16 
5.2 Causa de avaria..................................................................................................................................... 16 
5.3 Avaria por desgaste .............................................................................................................................. 16 
5.4 Avaria por envelhecimento .................................................................................................................. 16 
5.5 Degradação........................................................................................................................................... 16 
5.6 Avaria devida a uma causa comum...................................................................................................... 17 
5.7 Avaria primária..................................................................................................................................... 17 
5.8 Avaria secundária ................................................................................................................................. 17 
5.9 Avaria súbita ........................................................................................................................................ 17 
5.10 Mecanismo de avaria.......................................................................................................................... 17 
6 Falhas e estados ..................................................................................................................................... 17 
6.1 Em falha ............................................................................................................................................... 17 
6.2 Em falha oculta..................................................................................................................................... 17 
6.3 Em falha latente.................................................................................................................................... 18 
6.4 Em falha parcial ................................................................................................................................... 18 
6.5 Modo de falha....................................................................................................................................... 18 
6.6 Estado actual ........................................................................................................................................ 18 
6.7 Estado de disponibilidade..................................................................................................................... 18 
6.8 Estado degradado ................................................................................................................................. 18 
6.9 Estado de indisponibilidade.................................................................................................................. 18 
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6.10 Estado de incapacidade...................................................................................................................... 19 
6.11 Estado de incapacidade externa ......................................................................................................... 19 
6.12 Estado de funcionamento................................................................................................................... 19 
6.13 Estado de repouso.............................................................................................................................. 19 
6.14 Estado de espera ................................................................................................................................ 19 
6.15 Estado de risco................................................................................................................................... 19 
6.16 Paragem programada ......................................................................................................................... 20 
7 Tipos e estratégias de manutenção...................................................................................................... 20 
7.1 Manutenção preventiva........................................................................................................................ 20 
7.2 Manutenção programada ..................................................................................................................... 20 
7.3 Manutenção sistemática....................................................................................................................... 20 
7.4 Manutenção condicionada ................................................................................................................... 20 
7.5 Manutenção preditiva .......................................................................................................................... 20 
7.6 manutenção correctiva ......................................................................................................................... 21 
7.7 Manutenção remota ............................................................................................................................. 21 
7.8 Manutenção diferida ............................................................................................................................ 21 
7.9 Manutenção de urgência ...................................................................................................................... 21 
7.10 Manutenção em funcionamento......................................................................................................... 21 
7.11 Manutenção no local.......................................................................................................................... 21 
7.12 Mmanutenção pelo operador ............................................................................................................. 21 
8 Actividades de manutenção ................................................................................................................. 21 
8.1 Inspecção ............................................................................................................................................. 21 
8.2 Controlo de condição........................................................................................................................... 22 
8.3 Ensaio de conformidade ...................................................................................................................... 22 
8.4 Ensaio de funcionamento..................................................................................................................... 22 
8.5 Manutenção de rotina .......................................................................................................................... 22 
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8.6 Revisão ................................................................................................................................................. 22 
8.7 Reconstrução ........................................................................................................................................ 23 
8.8 Reparação .............................................................................................................................................23 
8.9 Reparação temporária........................................................................................................................... 23 
8.10 Diagnóstico do estado de falha........................................................................................................... 23 
8.11 Localização da falha........................................................................................................................... 23 
8.12 Melhoria ............................................................................................................................................. 23 
8.13 Modificação........................................................................................................................................ 24 
9 Termos relativos ao tempo.................................................................................................................... 24 
9.1 Tempo de disponibilidade .................................................................................................................... 24 
9.2 Tempo de indisponibilidade ................................................................................................................. 24 
9.3 Tempo de funcionamento..................................................................................................................... 24 
9.4 Tempo requerido .................................................................................................................................. 24 
9.5 Tempo de espera................................................................................................................................... 24 
9.6 Tempo de repouso. ............................................................................................................................... 24 
9.7 Tempo de manutenção.......................................................................................................................... 24 
9.8 Tempo de manutenção preventiva........................................................................................................ 25 
9.9 Tempo de manutenção correctiva......................................................................................................... 25 
9.10 Tempo de manutenção activa ............................................................................................................. 25 
9.11 Tempo de reparação ........................................................................................................................... 25 
9.12 Atraso logístico .................................................................................................................................. 25 
9.13 Tempo acumulado de funcionamento até à avaria ............................................................................. 26 
9.14 Tempo entre avarias ........................................................................................................................... 26 
9.15 Tempo de funcionamento entre avarias.............................................................................................. 26 
9.16 Período de avarias por degradação ..................................................................................................... 26 
9.17 Período de taxa de avarias constante .................................................................................................. 26 
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9.18 Ciclo de vida...................................................................................................................................... 26 
9.19 Tempo de incapacidade externa......................................................................................................... 26 
10 Logística e ferramentas de manutenção ........................................................................................... 26 
10.1 Logística de manutenção ................................................................................................................... 26 
10.2 Escalão de manutenção...................................................................................................................... 27 
10.3 Análise de avaria ............................................................................................................................... 27 
10.4 Análise de falha ................................................................................................................................. 27 
10.5 Documentação de manutenção .......................................................................................................... 27 
10.6 Cadastro dos bens .............................................................................................................................. 27 
10.7 Caderno de manutenção..................................................................................................................... 28 
10.8 Serviço após venda ............................................................................................................................ 28 
11 Indicadores técnicos e económicos .................................................................................................... 28 
11.1 Custo do ciclo de vida ....................................................................................................................... 28 
11.2 Eficácia da manutenção ..................................................................................................................... 28 
11.3 Rendimento da manutenção............................................................................................................... 28 
11.4 Tempo médio de funcionamento entre avarias .................................................................................. 28 
11.5 Tempo médio entre avarias................................................................................................................ 29 
11.6 Tempo médio de reparação................................................................................................................ 29 
Anexo A (informativo) Manutenção - visão geral .................................................................................. 30 
Anexo B (informativo) Exemplo dos diferentes estados de um bem .................................................... 31 
Anexo C (informativo) Tempo entre avarias.......................................................................................... 32 
Anexo D (informativo) Índice alfabético................................................................................................. 33 
 
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Preâmbulo 
Esta Norma Portuguesa foi elaborada pelo CEN/TC139 “Maintenance” cujo secretariado é assegurado 
pela DIN. 
A esta Norma Europeia deve ser atribuído o estatuto de norma Nacional, seja por publicação de um 
idêntico, seja por adopção, o mais tardar em Outubro de 2001 e as normas nacionais divergentes devem 
ser anuladas o mais tardar em Outubro de 2001. 
De acordo com o Regulamento Interno do CEN/CENELEC a presente Norma deve ser implementada 
pelos organismos nacionais de normalização dos seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, 
Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Irlanda, Islândia, Itália, Luxemburgo, Noruega, 
Portugal, Reino Unido, República Checa, Suécia e Suíça. 
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Introdução 
A finalidade desta Norma Europeia é definir os termos genéricos usados em todos os tipos de manutenção 
e de organização da manutenção, independentemente do tipo do bem considerado, à excepção das 
aplicações informáticas. 
É da responsabilidade de toda a organização de manutenção definir a sua estratégia de manutenção de 
acordo com três critérios fundamentais: 
- assegurar a disponibilidade do bem para a função requerida a custos óptimos; 
- considerar os requisitos de segurança relativos ao bem e ao pessoal da manutenção e da operação e, 
quando necessário, ter em conta o impacto ambiental; 
- melhorar a durabilidade do bem e/ou a qualidade do produto ou do serviço fornecido, tendo em conta os 
custos, se necessário. 
No quadro da missão atribuída à TC 319 foi necessário produzir uma norma estruturada de vocabulário da 
manutenção, contendo os termos principais e suas as definições. 
A Manutenção fornece uma contribuição essencial à segurança de funcionamento de um bem. O 
utilizador das normas de manutenção tem necessidade de definições formalmente correctas, para melhor 
compreender os requisitos da manutenção. Estes requisitos poderão ser de importância particular na 
redacção dos contratos de manutenção. 
Os termos contidos nesta norma indicam que a manutenção não está confinada às actividades técnicas, 
mas inclui todas as actividades tais como o planeamento, a gestão da documentação e muitas outras. 
A norma IEC 60050 (191) serviu de base para a preparação desta norma, ma nem todos os termos nela 
incluídos estão contemplados na presente norma. 
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1 Objectivo e campo de aplicação 
Esta Norma Portuguesa especifica 
termos genéricos e definições para as 
áreas técnica, administrativa e de gestão 
da manutenção. Não se aplica aos 
termos utilizados para a manutenção de 
aplicações informáticas. 
 1 Scope 
This European Standard specifies 
generic terms and definitions for the 
technical, administrative and 
managerial areas of maintenance. It is 
not intended to be applicable to terms 
which are used for the maintenance of 
software only. 
 1 Objet 
La présente norme européenne 
présente les termes généraux et leurs 
définitions pour les domaines 
techniques, administratifs et de gestion 
de la maintenance. Elle ne s'applique 
pas aux termes utilisés pour la 
maintenance des logiciels. 
 
2 Termos fundamentais 2 Fundamental terms 2 Termes fondamentaux 
 
2.1 Manutenção 2.1 Maintenance 2.1 Maintenance 
Combinação de todas as acções 
técnicas, administrativas e de gestão, 
durante o ciclo de vida de um bem, 
destinadas a mantê-lo ou repô-lo num 
estado em que ele pode desempenhar a 
função requerida. 
NOTA: Ver também as definições de 
melhoria e modificação. 
 Combination of all technical, 
administrative and managerial actions 
during the life cycle of an item 
intended to retain it in, or restore it 
to, a state in which it can perform the 
required function. 
NOTE: See also the definitions of improvement 
and modification. 
 Ensemble de toutes les actions 
techniques, administratives et de 
management durant le cycle de vie 
d'un bien, destinées à le maintenir ou à 
le rétablir dans un état dans lequel il 
peut accomplir la fonction requise. 
NOTE: Voir aussi les définitions d'amélioration 
et de modification. 
 
2.2 Gestão da manutenção 
Todas as actividades de gestão que 
determinam os objectivos, a estratégia e 
as responsabilidades respeitantes à 
manutenção e que os implementam por 
diversos meios tais como o 
planeamento, o controlo e supervisão da 
manutenção e a melhoria de métodos na 
organização, incluindo os aspectos 
económicos. 
 2.2 Maintenance management 
All activities of the management that 
determine the maintenance 
objectives, strategies, and responsi-
bilities and implement them by means 
such as maintenance planning, 
maintenance control and supervision, 
improvement of methods in the 
organization including economical 
aspects. 
 2.2 Management de la 
maintenance 
Toutes les activités des instances de 
direction qui determinent les 
objectifs, la stratégie et les 
responsabilités concernant la 
maintenance et qui les mettent en 
application par des moyens tels que la 
planification, la maîtrise et le controle 
de la maintenance, I'amelioration des 
méthodes dans l'entreprise y compris 
dans les aspects économiques. 
2.3 Objectivos da manutenção 
Metas fixadas e aceites para as 
actividades de manutenção. 
NOTA: Estas metas poderão incluir, por 
exemplo, a disponibilidade, os custos, a 
qualidade do produto, a preservação do 
ambiente, a segurança. 
 2.3 Maintenance objectives 
Targets assigned and accepted for the 
maintenance activities. 
NOTE: These targets may include for 
example availability, cost reduction, 
product quality, environment preservation, 
safety. 
 2.3 Objectifs de maintenance 
Buts fixés et acceptés pour les 
activités de maintenance. 
NOTE: Ces buts peuvent comprendre par 
exemple la disponibilité, les couts, la 
qualité du produit, la protection de 
l'environnement, la sécurité. 
2.4 Estratégia da manutenção 2.4 Maintenance strategy 2.4 Stratégie de maintenance 
Método de gestão utilizado para atingir 
os objectivos da manutenção. 
 Management method used in order to 
achieve the maintenance objectives. 
 Méthode de management utilisée en 
vue d'atteindre les objectifs de 
maintenance. 
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2.5 Plano de manutenção 
Conjunto estruturado de tarefas que 
compreendem as actividades, os 
procedimentos, os recursos e a duração 
necessária para executar a manutenção. 
 2.5 Maintenance plan 
Structured set of tasks that include the 
activities, procedures, resources and 
the time scale required to carry out 
maintenance. 
 2.5 Plan de maintenance 
Ensemble structuré de taches qui 
comprennent les activités, les 
procédures, les ressources et la durée 
nécessaire pour exécuter la 
maintenance. 
2.6 Função requerida 
Função ou uma combinação de funções 
de um bem, consideradas como 
necessárias para fornecer um dado 
serviço. 
 2.6 Required function 
Function or a combination of 
functions of an item which are 
considered necessary to provide a 
given Service. 
 2.6 Fonction requise 
Fonction, ou ensemble de fonctions 
d'un bien considérées comme 
nécessaires pour fournir un service 
donné. 
2.7 Segurança de funcionamento 
Conjunto das propriedades utilizadas 
para descreverem a disponibilidade e os 
factores que a condicionam: fiabilidade, 
manutibilidade e logística de 
manutenção. 
 2.7 Dependability 
Collective item used to describe 
the availability and its influencing 
factors: reliability, maintainability 
and maintenance supportability. 
 2.7 Surete de fonctionnement 
Ensemble des propriétés qui 
décrivent la disponibilité et les 
facteurs qui la conditionnent: 
fiabilité, maintenabilité, et 
logistique de maintenance. 
NOTA: A segurança de funcionamento é 
uma noção geral sem carácter quantitativo. 
 NOTE: Dependability is used only for 
general descriptions in non-quantitative 
terms. 
 NOTE: La sûreté de fonctionnement est 
une notion générale sans caractére 
quantitatif. 
2.8 Adequabilidade da manutenção 
A capacidade de uma organização de 
manutenção de disponibilizar os meios 
de manutenção apropriados no local 
necessário, para executar a actividade 
de manutenção requerida num dado 
instante ou durante um dado intervalo 
de tempo.2.8 Maintenance supportability 
Ability of a maintenance 
organization of having the right 
maintenance support at the 
necessary place to perform the 
required maintenance activity at a 
given instant of time or during a 
given time interval. 
 2.8 Supportabilité de 
maintenance 
Aptitude d'une organisation de 
maintenance à mettre en place les 
moyens de maintenance 
appropriés à l'endroit voulu en vue 
d'exécuter I'activité de 
maintenance demandée à un 
instant donné ou durant un 
intervalle de temps donné. 
3 Termos relativos aos bens 3 Item related terms 3 Termes relatifs aux biens 
3.1 Bem 
Qualquer elemento, componente, 
aparelho, subsistema, unidade 
funcional, equipamento ou sistema pode 
ser considerado individualmente. 
 3.1 Item 
Any part, component, device, 
subsystem, functional unit, 
equipment or system that can be 
individually considered. 
 3.1 Bien 
Tout élément, composant, 
mécanisme, sous-système, unité 
fonctionelle, équipement ou 
système qui peut être considéré 
individuellement. 
NOTA: Um número de bens, por exemplo, 
um conjunto de bens, ou uma amostra, 
poderá ele próprio, ser considerado como 
um bem. 
 NOTE:A number of items e.g. a population 
of items, or a sample, may itself be 
considered as an item. 
 NOTE: Un nombre donné de biens, par 
exemple un ensemble de biens, ou un 
échantillon, peut lui-même être considéré 
comme un bien. 
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3.2 Bem Imobilizado 
Um bem registado na contabilidade. 
 3.2 Asset 
A formally accountable item. 
 3.2 Immobilisation 
Un bien enregistré en 
comptabilité. 
3.3 Bem reparável 
Um bem que, depois de uma avaria e 
sob determinadas condições, pode ser 
reposto num estado em que poderá 
desempenhar a função requerida. 
 3.3 Repairable item 
Item which may be restored under 
given conditions, and after a failure to 
a state in which it can perform a 
required function. 
 3.3 Bien reparable 
Un bien qui peut, après une 
défaillance et dans des conditions 
données être rétabli dans un état dans 
lequel il peut accomplir une fonction 
requise. 
NOTA: As condições dadas podem ser 
económicas, ecológicas, técnicas e/ou 
outras. 
 NOTE: Given conditions may be 
economical, ecoligical, technical 
and/or others. 
 NOTE: Les conditions données 
peuvent être economiques, 
écologiques, techniques et/ou autres. 
3.4 Bem reparado 3.4 Repaired item 3.4 Bien repare 
Bem reparável, reparado depois de uma 
avaria. 
 Repairable item, which is in fact 
repaired after a failure. 
 Bien réparable, réparé après 
défaillance. 
3.5 Bem consumível 
Bem ou material não específico de um 
bem e destinado a uma utilização única. 
 3.5 Consumable item 
Item or material that is not item 
specific and intended for use only 
once. 
 3.5 Bien consommable 
Bien ou matériel non spécifique à un 
bien et destiné à une utilisation 
unique. 
3.6 Bem de substituição 
(Sobressalente) 
Bem destinado a substituir um bem 
correspondente, com vista a restabelecer 
a função requerida de origem. 
 3.6 Spare part 
Item intended to replace a 
corresponding item in order to restore 
the original required function of the 
item. 
 3.6 Piece de rechange 
Bien destiné à remplacer un bien 
correspondant en vue de rétablir la 
fonction requise d'origine. 
NOTA 1: O bem original poderá ser 
reparado posteriormente. 
 NOTE 1: The original item may be 
subsequently repaired. 
 NOTE 1: Le bien original peut être 
réparé ultérieurement. 
NOTA 2: Um bem de aplicação específica 
e/ou intermutável é frequentemente 
designado por peça de substituição ou peça 
de reserva. 
 NOTE 2: An item that is dedicated 
and/or exchangeable for a specific 
item is often referred to as 
replacement item. 
 NOTE 2: Un bien spécialement 
affecté et/ou interchangeable pour un 
équipement déterminé est souvent 
désigné par pièce de rechange 
spécifique. 
3.7 nível de arborescência 3.7 Indenture level 3.7 Niveau dans l'arborescence 
Nível de subdivisão de um bem do 
ponto de vista de uma acção de 
manutenção. 
 Level of subdivision of an item 
from the point of view of a 
maintenance action. 
 Niveau de subdivision d'un bien du 
point de vue d'une action de 
maintenance. 
NOTA 1: Exemplos de níveis de 
arborescência podem ser um sistema, um 
subsistema, um componente. 
 NOTE 1: Examples of indenture levels 
could be a system, a subsystem, a 
component. 
 NOTE 1: Exemples de niveaux dans 
l'arborescence, système, sous-système, 
composant. 
NOTA 2: O nível de arborescência depende 
da complexidade da construção do bem, 
acessibilidade a subsistemas, nível 
profissional do pessoal de manutenção, 
equipamentos de medida e ensaios, 
considerações de segurança, etc. 
 NOTE 2: The indenture level depends 
on the complexity of the item's 
construction, the accessibility to 
subsystems, skill level of maintenance 
personnel, test equipment facilities, 
safety considerations, etc. 
 NOTE 2: Le niveau dans 
l'arborescence dépend de la complexité 
de la conception du bien, de 
I'accessibilité aux sous-systèmes, du 
niveau professionnel du personnel de 
maintenance, des équipements d'essai 
disponibles, des considérations de 
sécurité, etc. 
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4 Propriedades dos bens 4 Properties of items 
 
 4 Proprietes des biens 
 
4.1 Disponibilidade 4.1 Availability 4.1 Disponibilite 
Aptidão de um bem para cumprir uma 
função requerida sob determinadas 
condições, num dado instante ou 
durante um dado intervalo de tempo, 
assumindo que é assegurado o 
fornecimento dos necessários recursos 
externos. 
 Ability of an item to be in a state to 
perform a required function under 
given conditions at a given instant 
of time or during a given time 
interval, assuming that the required 
external resources are provided. 
 Aptitude d'un bien à être en état 
d'accomplir une fonction requise 
dans des conditions données, à un 
instant donné ou durant un 
intervalle de temps donné, en 
supposant que la fourniture des 
moyens extérieurs nécessaires est 
assurée. 
NOTA 1: Esta aptidão depende da 
combinação da fiabilidade, da 
manutibilidade e da adequabilidade da 
manutenção. 
 NOTE 1: This ability depends on the 
combined aspects of the reliability, the 
maintenability and the maintenance 
supportability. 
 NOTE 1: Cette aptitude dépend de la 
combinaison de la fiabilité, de la 
maintenabilité et de la supportabilité de 
maintenance. 
NOTA 2: Os recursos externos necessários, 
exceptuando os da logística da manutenção, 
não afectam a disponibilidade do bem. 
 NOTE 2: Required external resources, 
other than maintenance resources, do not 
affect the availability of the item. 
 NOTE 2: Les moyens extérieurs 
nécessaires autres que la logistique de 
maintenance n'affectent pas la disponibilité 
du bien. 
4.2 Fiabilidade 4.2 Reliability 4.2 Fiabilité 
Aptidão de um bem para cumprir uma 
função requerida sob determinadas 
condições, durante um dado intervalo 
de tempo. 
 Ability of an item to perform a 
required function under given 
conditions for a given time interval. 
 Aptitude d'un bien à accomplir 
une fonction requise, dans des 
conditions données, durant un 
intervalle de temps donné. 
NOTA: O termo “fiabilidade”, também é 
utilizado como uma medida de desempenho 
da fiabilidade e poderá também ser definido 
como uma probabilidade. 
 NOTE: The term "reliability" is also 
used as a measure of reliability 
performanceand may also be defined 
as a probability. 
 NOTE: Le terme "fiabilité" est 
également utilisé pour désigner la 
valeur de la fiabilité et peut être défini 
comme une probabilité. 
4.3 Manutibilidade 4.3 Maintainability 4.3 Maintenabilite 
Aptidão de um bem, sob condições de 
utilização definidas, para ser mantido 
ou restaurado, de tal modo que possa 
cumprir uma função requerida, quando 
a manutenção é realizada em condições 
definidas, utilizando procedimentos e 
recursos prescritos. 
 Ability of an item under given 
conditions of use, to be retained in, 
or restored to, a state in which it 
can perform a required function, 
when maintenance is performed 
under given conditions and using 
stated procedures and resources. 
 Dans des conditions données 
d'utilisation, aptitude d'un bien a 
être maintenu ou rétabli dans un 
état où il peut accomplir une 
fonction requise, lorsque la 
maintenance est accomplie dans des 
conditions données, en utilisant des 
procédures et des moyens prescrits. 
 
NOTA: A “manutibilidade” é também 
utilizada como uma medida da 
manutibilidade. 
 NOTE: The maintainability is also used 
as a measure of maintainability 
performance. 
 NOTE: Le terme "maintenabilité" 
est également utilisé pour désigner la 
mesure de la maintenabilité. 
4.4 Conformidade 4.4 Conformity 4.4 Conformité 
Cumprimento por um produto, processo 
ou serviço de requisitos especificados. 
 Fulfilment by a product, process 
or service of specifications. 
 
 Accomplissement par un produit, un 
process ou un service de conditions 
specif iées. 
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4.5 Durabilidade 4.5 Durability 4.5 Durability 
Aptidão de um bem para cumprir uma 
função requerida, de acordo com 
condições de utilização e manutenção 
especificadas, até que seja atingido um 
estado limite. 
 Ability of an item to perform a 
required function under given 
conditions of use and maintenance, 
until a limiting state is reached. 
 Aptitude d'un bien a accomplir une 
fonction requise, dans des conditions 
donnees d'usage et de maintenance, 
jusqu'a ce qu'un etat limite soit 
atteint. 
NOTA: O estado limite de um bem poderá 
ser caracterizado pelo fim da sua vida útil, 
pela sua inadequação, por razões técnicas 
ou económicas, ou por outros factores 
relevantes. 
 NOTE: A limiting state of an item may be 
charaterized by the end of the useful life, 
unsuitability for any economic or 
technological reasons or other relevant 
factors. 
 NOTE: Un état limite d'un bien peut être 
caractérisé par la fin de sa vie utile, par 
son inadaptation pour des raisons 
techniques ou économiques, ou pour 
d'autres raisons pertinentes. 
4.6 Redundância 4.6 Redundancy 4.6 Redondance 
Existência num bem, mais do que um 
meio num dado instante para cumprir 
uma função requerida. 
 In an item, the existence of more than 
one mean at a given instant of time 
for performing a required function. 
 Existence dans un bien de plus d'un 
seul moyen à un instant donné pour 
accomplir une fonction requise. 
4.7 Redundância activa 4.7 Active redundancy 4.7 Redondance active 
Redundância na qual está previsto, que 
todos os meios necessários para cumprir 
uma função requerida estejam 
simultaneamente em funcionamento. 
 Redundancy wherein all means for 
performing a required function 
are intended to operate 
simultaneously. 
 Redondance dans laquelle il est prévu 
que tous les moyens pour accomplir 
une fonction requise soient 
simultanément en fonctionnement. 
4.8 Redundância passiva 4.8 Standby redundancy 4.8 Redondance passive 
Redundância na qual está previsto que 
só uma parte dos meios necessários para 
cumprir uma função requerida esteja em 
funcionamento, enquanto que o resto 
dos meios só será utilizado em caso de 
necessidade. 
 Redundancy wherein a part of the 
means for performing a required 
function is intended to operate, while 
the remaining part(s) of the means are 
inoperative until needed. 
 Redondance dans laquelle il est prévu 
qu'une partie des moyens nécessaires 
pour accomplir une fonction requise 
est en fonctionnement, le reste de 
ces moyens n'étant utilisé qu'en cas 
de besoin. 
NOTA: Redundância passiva é muitas vezes 
referida como reserva instalada. 
 NOTE: Standby redundancy is often 
referred to as "passive redundancy". 
 
4.9 Vida útil 4.9 Useful life 4.9 Vie utile 
Intervalo de tempo, que sob 
determinadas condições, começa num 
dado instante e termina quando a taxa 
de avarias se torna inaceitável ou 
quando o bem é considerado irreparável 
na sequência de uma avaria ou por 
outras razões pertinentes. 
 Under given conditions, the time 
interval beginning at a given instant 
of time and ending when the failure 
rate becomes unacceptable, or when 
the item is considered unrepairable 
as a result of a fault or for other 
relevant factors. 
 Intervalle de temps qui dans des 
conditions données, commence à un 
instant donné, et se termine quand 
le taux de défaillance devient 
inacceptable ou quand le bien est 
considéré comme irréparable à la 
suite d'une panne ou pour d'autres 
raisons pertinentes. 
NOTA: Redundância passiva é muitas vezes 
referida como reserva instalada. 
 
4.10 Taxa de ocorrência de avarias 4.10 Rate of occurrence of 
failure 
 4.10 Taux d'apparition de 
défaillance 
Número de avarias ocorridas num bem 
num dado intervalo de tempo, dividido por 
esse mesmo intervalo de tempo. 
 Number of failures of an item in a 
given time interval divided by the time 
interval. 
 Nombre de défaillances d'un bien 
survenant dans un intervalle de temps 
donné divisé par cet intervalle de 
temps. 
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NOTA: Em alguns casos a unidade de 
tempo pode ser substituída por unidades de 
utilização. 
 NOTE: In some cases unit of time can 
be replaced by units of use. 
 NOTE: Dans certains cas, l'unité de 
temps peut être remplacée par des 
unités d'usage. 
5 Avarias e acontecimentos 5 Failures and events 5 Défaillances et événements 
5.1 Avaria 5.1 Failure 5.1 Défaillance 
Cessação da aptidão de um bem para 
cumprir uma função requerida. 
 Termination of the ability of an item to 
perform a required function. 
 Cessation de l'aptitude d'un bien a 
accomplir une fonction requise. 
NOTA 1: Depois da avaria o bem poderá 
estar em falha, total ou parcial. 
 NOTE 1: After failure the item has a 
fault, which may be complete or partial. 
 NOTE 1: Après une défaillance, le bien 
est en panne, totale ou partielle. 
NOTA 2: “Avaria” é um 
acontecimento.”em falha” ou “avariado” é 
um estado. 
 NOTE 2: "Failure" is an event, as 
distinguished from "fault", which is a 
state. 
 NOTE 2: Une défaillance est un 
événement a distinguer d'une panne qui 
est un etat. 
5.2 Causa de avaria 5.2 Failure cause 5.2 Causes de défaillances 
Razão que origina a avaria. Reason leading up to a failure. Raison de la défaillance. 
NOTA: As razões poderão resultar de pelo 
menos um dos seguintes factores: avaria 
devida à concepção, à fabricação, à 
instalação, por má utilização, por falsa 
manobra e por manutenção desadequada. 
 NOTE: The reasons may be the result of 
one or more of the f o l l owing: 
Design fa i l ure , manufacturing 
failure, installation failure, misuse failure, 
mishandling failure, maintenance related 
failure. 
 NOTE: Les raisons peuvent résulter d'au 
moins un des facteurs suivants: Défaillance 
due à la conception, a lafabrication, à 
l'installation, à un mauvais emploi, par 
fausse manoeuvre, à la maintenance. 
5.3 Avaria por desgaste 5.3 Wear-out-failure 5.3 Defaillance par usure 
Avaria cuja probabilidade de ocorrência 
aumenta com o tempo de funcionamento, 
com o número de unidades de utilização do 
bem ou com as solicitações que lhe são 
aplicadas. 
 Failure whose probability of 
occurence increases with the operating 
time or the number of operations of 
the item or its applied stresses. 
 Defaillance dont la probabilite 
d'occurence augmente avec la duree 
d'utilisation, le nombre d'unites 
d'usage du bien, ou avec les 
sollicitations qui lui sont appliquees. 
NOTA: O desgaste é um fenómeno físico 
que conduz a uma perda de material ou a 
uma deformação do bem. 
 NOTE: Wear-out is a physical 
phenomenon which results in a loss or 
deformation of material. 
 NOTE: L'usure est un phénomène 
physique qui conduit à une perte de 
matière ou à une dèformation du bien. 
5.4 Avaria por envelhecimento 5.4 Ageing failure 5.4 Defaillance par vieillissement 
Avaria cuja probabilidade de ocorrência 
aumenta ao longo do tempo. Este tempo é 
independente do tempo de funcionamento 
do bem. 
 Failure whose probability of 
occurence increases with the passage 
of time. This time is independent of 
the operating time of the item. 
 Defaillance dont la probabilite 
d'occurence augmente au cours du 
temps. Ce temps est independant de la 
duree d'utilisation. 
NOTA: O envelhecimento é um fenómeno 
físico que envolve uma modificação das 
características físicas e/ou químicas do 
material. 
 NOTE: Ageing is a physical 
phenomenon which involves a 
modification of the physical and/or 
chemical characteristics of the 
material. 
 NOTE: Le vieillissement est un 
phénomène physique qui entraîne une 
modification des caracteristiques 
physiques et/ou chimiques de la 
matière. 
5.5 Degradação 5.5 Degradation 5.5 Dégradation 
Evolução irreversível de uma ou mais 
características de um bem relacionado 
com a passagem do tempo, a duração de 
utilização ou a uma causa externa. 
 Irreversible process in one or more 
characteristics of an item with 
either time, use or an external 
cause. 
 Évolution irréversible d'une ou 
plusieurs caractéristiques d'un bien 
liée au temps, à la durée 
d'utilisation ou à une cause externe. 
NOTA 1: A degradação poderá conduzir à 
avaria. 
 NOTE 1: Degradation may lead to 
failure. 
 NOTE 1: Une dégradation peut 
conduire à la défaillance. 
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NOTA 2: A degradação é frequentemente 
referida como desgaste. 
 NOTE 2: Degradation is often referred 
to as wearout. 
 NOTE 2: On fait souvent référence à une 
dégradation en parlant d'usure. 
5.6 Avaria devida a uma causa 
comum 
 5.6 Common cause failure 5.6 Défaillance due à une cause 
commune 
Avaria de vários bens que resulta da 
mesma causa directa, sem que estas 
avarias sejam causadas umas pelas 
outras. 
 Failures of different items resulting 
from the same direct cause and 
where these failures are not 
consequences of each other. 
 Défaillance de plusieurs biens 
résultant de la même cause directe 
sans que ces défaillances soient 
causes l'une de l'autre. 
5.7 Avaria primária 5.7 Primary failure 5.7 Défaillance primaire 
Avaria de um bem que não é causada, 
directa ou indirectamente, por uma 
avaria ou estado de falha de um outro 
bem. 
 A failure of an item not caused 
either directly or indirectly by a 
failure or a fault of another item. 
 Défaillance d'un bien qui n'est pas 
causee directement ou indirectement 
par une défaillance ou une panne d'un 
autre bien. 
5.8 Avaria secundária 5.8 Secondary failure 5.8 Défaillance secondaire 
Avaria de um bem causada, directa ou 
indirectamente, por uma avaria ou 
estado de falha de um outro bem. 
 Failure of an item caused either 
directly or indirectly by a failure or a 
fault of another item. 
 Défaillance d'un bien causée 
directement ou indirectement par une 
défaillance ou une panne d'un autre 
bien. 
5.9 Avaria súbita 5.9 Sudden failure 5.9 Défaillance soudaine 
Avaria que não pode ser prevista por 
um exame prévio ou monitorização. 
 Failure that could not be 
anticipated by prior examination or 
monitoring. 
 Défaillance qui ne pouvait pas être 
prévue par un examen ou une 
surveillance de fonctionnement 
préalable. 
5.10 Mecanismo de avaria 5.10 Failure mechanism 5.10 Mécanisme de défaillance 
Processos físicos, químicos ou outros, 
que conduzem ou tenham conduzido a 
uma avaria. 
 Physical, chemical or other processes 
which lead or have led to failure. 
 Processus physiques, chimiques ou 
autres qui conduisent ou ont conduit 
a une défaillance. 
6 Falhas e estados 6 Faults and states 6 Pannes et états 
6.1 Em falha 6.1 Fault 6.1 Panne 
Estado de um bem inapto para cumprir 
uma função requerida, excluindo a 
inaptidão devida à manutenção 
preventiva ou outras acções 
programadas, ou devida à falta de 
recursos externos. 
 State of an item characterized by the 
inability to perform a required 
function, excluding the inability 
during preventive maintenance or 
other planned actions, or due to lack 
of external resources. 
 État d'un bien inapte à accomplir 
une fonction requise, excluant 
l'inaptitude due à la maintenance 
preventive ou à d'autres actions 
programmées ou a un manque de 
ressources extérieures. 
6.2 Em falha oculta 6.2 Fault masking 6.2 Panne masquée 
Situação na qual um estado de falha 
existe numa parte de um bem, que não 
pode ser detectada devido à existência 
de outro estado de falha no bem, nessa 
mesma ou noutra parte do bem. 
 Condition in which a fault exists in a 
sub-item of an item but cannot be 
recognized because of a fault of the 
item or because of another fault of that 
sub-item or of another sub-item. 
 Situation dans laquelle une panne 
existe dans une partie d'un bien, 
mais ne peut être détectée en raison 
d'une panne du bien lui-même ou à 
cause d'une autre panne de cette 
même partie ou d'une panne d'une 
autre partie. 
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6.3 Em falha latente 6.3 Latent fault 6.3 Panne latente 
Estado de falha existente ainda não 
detectado. 
 Existing fault that has not yet been 
detected. 
 Panne existante qui n'a pas 
encore été détectée. 
6.4 Em falha parcial 6.4 Partial fault 6.4 Panne partielle 
Estado de falha que pode permitir ao 
bem cumprir algumas, mas não todas as 
funções requeridas. 
 Fault characterized by the fact that an 
item can only perform some but not 
all of the required functions. 
 Panne caractérisée par le fait que 
le bien ne peut accomplir que 
quelques unes mais pas toutes les 
fonctions requises. 
NOTA: Em alguns casos poderá ser 
possível utilizar o bem com desempenho 
limitado. 
 NOTE: In some cases it may be 
possible to use the item with reduced 
performance. 
 NOTE: Dans quelques cas il peut être 
possible d'utiliser le bien avec des 
performances limitées. 
6.5 Modo de falha 6.5 Fault mode 6.5 Mode de panne 
Maneira pela qual é verificada a 
incapacidade de um bem para cumprir 
uma função requerida. 
 Method by which the inability of 
an item to perform a required 
function is established. 
 Facon par laquelle est constatée 
I'incapacité d'un bien à remplir 
une fonction requise. 
NOTA: É desaconselhada a utilização do 
termo “modo de avaria” neste sentido. 
 NOTE: The use of the term "failuremode" in this sense is deprecated. 
 NOTE: L'emploi du terme "mode de 
defaillance" dans ce sens est deconseille. 
6.6 Estado actual 6.6 Actual state 6.6 État réel 
Características de um bem num dado 
instante.* 
 Characteristics of an item at a 
specific point in time. 
 Caractéristiques d'un bien a un 
instant donné. 
6.7 Estado de disponibilidade 6.7 Up state 6.7 État de disponibilité 
Estado de um bem caracterizado pelo 
facto que pode cumprir uma função 
requerida, assumindo que o 
fornecimento de recursos externos, 
eventualmente necessários, está 
assegurado. 
 State of an item characterized by the 
fact that it can perform a required 
function, assuming that the external 
resources, if required, are provided. 
 État d'un bien caractérisé par le fait 
qu'il peut accomplir une fonction 
requise, en supposant que la fourniture 
des moyens exteriéurs éventuellement 
nécessaires est assurée. 
6.8 Estado degradado 6.8 Degraded state 6.8 État dégradé 
Estado de um bem, que continua a 
cumprir uma função requerida com 
desempenho aceitável, mas inferior aos 
valores especificados da referida 
função. 
 State of an item whereby that item 
continues to perform a function to 
acceptable limits but which are 
lower than the specified values or 
continues to perform only some of 
its required functions. 
 État d'un bien dans lequel ce bien 
continue à accomplir une fonction 
avec des performances acceptables 
inférieures aux valeurs nominales 
de ces fonctions requises. 
6.9 Estado de indisponibilidade 6.9 Down state 6.9 État d'indisponibilite 
Estado de um bem caracterizado por um 
estado de falha ou por uma eventual 
incapacidade para desempenhar uma 
função requerida durante a manutenção 
preventiva. 
 State of an item characterized either 
by a fault, or by a possible inability to 
perform a required function during 
preventive maintenance. 
 État d'un bien caracterisé soit par 
une panne, soit par une incapacité 
éventuelle à accomplir une fonction 
requise durant la maintenance 
préventive. 
NOTA 1: Este estado está relacionado com 
a noção de disponibilidade. 
 NOTE 1: This state is related to 
availability. 
 NOTE 1: Cet état est lié à la notion 
de disponibilité. 
 
* Nota Nacional: Este estado é também denominado por estado real. 
 
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NOTA 2:O estado de indisponibilidade é 
por vezes definido como estado de 
incapacidade interna. 
 NOTE 2: A down state is sometimes 
referred to as an internal disabled 
state. 
 NOTE 2: Un état d'indisponibilité 
est parfois défini comme un état 
d'incapacité interne. 
6.10 Estado de incapacidade 6.10 Disabled state 6.10 Etat d'incapacite 
Estado de um bem caracterizado pela 
sua inaptidão para cumprir uma função 
requerida, seja qual for a razão. 
 State of an item characterized by its 
inability to perform a required 
function, for any reason. 
 État d'un bien caractérisé par son 
inaptitude à accomplir une fonction 
requise, pour quelque raison que ce 
soit. 
6.11 Estado de incapacidade externa 6.11 External disabled state 6.11 État d'incapacité externe 
Estado de incapacidade de um bem 
disponível, por falta de recursos 
externos necessários ou que não está 
disponível devido a acções programadas 
que não sejam de manutenção. 
 Subset of the disabled state when the 
item is in an up state, but lacks 
required external resources or is 
disabled due to planned actions other 
than maintenance. 
 État d'incapacité d'un bien 
disponible mais qui manque de 
ressources externes nécessaires ou qui 
est indisponible pour des actions 
programmées autres que la 
maintenance. 
6.12 Estado de funcionamento 6.12 Operating state 6.12 État de fonctionnement 
Estado de um bem que cumpre uma 
função requerida 1). 
 State when an item is performing a 
required function. 
 État d'un bien qui accomplit une 
fonction requise. 
6.13 Estado de repouso 6.13 Idle state 6.13 État vacant 
Estado de um bem disponível quando 
não está em funcionamento durante um 
tempo em que não é requerido. 
 Non-operating up state, during non-
required time. 
 État d'un bien disponible, mais 
qui n'est pas en fonctionnement 
pendant un temps non requis. 
 NOTE: Idle state should not be 
confused with the term idling, which 
is a condition of rotating or moving 
items without loading or useful 
output. 
 
6.14 Estado de espera 6.14 Standby state 6.14 État d'attente 
Estado de um bem disponível quando 
não está em funcionamento durante um 
tempo em que é requerido2). 
 Non operating up state during the 
required time. 
 État d'un bien qui est à fois disponible 
et en état de non fonctionnement 
pendant le temps requis. 
6.15 Estado de risco 6.15 Hazardous state 6.15 État de risque 
Estado de um bem em que se prevê que 
pode provocar danos corporais a 
pessoas, perdas materiais significativas 
ou outras consequências inaceitáveis. 
 State of an item assessed as likely to 
result in an injury to persons, 
significant material damage or other 
unacceptable consequences. 
 État d'un bien dont on estime qu'il peut 
entraîner des atteintes corporelles pour 
les personnes, des dégâts matériels 
significatifs, ou d'autres conséquences 
inacceptables. 
 
1) Nota Nacional: Quanto à operacionalidade, um bem pode estar em funcionamento ou parado. Quando parado, pode estar em 
repouso ou em espera. No estado de espera, o bem pode iniciar o funcionamento quando for preciso. 
2) Nota Nacional: Estado de espera não deve ser confundido com o termo “funcionamento em vazio” que é a condição de rotação ou 
movimento sem carga ou produção útil. 
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6.16 Paragem programada 6.16 Shut-down 6.16 Arret programme 
Interrupção programada do 
funcionamento para realizar operações 
de manutenção ou para outros fins. 
 Outage scheduled in advance, for 
maintenance or other purposes. 
 Interruption du fonctionnement 
programmée pour exécuter des 
opérations de maintenance ou 
pour d'autres buts. 
 NOTE: Shutdown may also be 
called "planned outage". 
 
 
7 Tipos e estratégias de manutenção 7 Maintenance types and 
strategies 
 7 Types et stratégies de 
maintenance 
7.1 Manutenção preventiva 7.1 Preventive maintenance 7.1 Maintenance préventive 
Manutenção efectuada a intervalos de 
tempo pré-determinados, ou de acordo 
com critérios prescritos, com a 
finalidade de reduzir a probabilidade de 
avaria ou de degradação do 
funcionamento de um bem. 
 Maintenance carried out at 
predetermined intervals or 
according to prescribed criteria and 
intended to reduce the probability 
of failure or the degradation of the 
functioning of an item. 
 Maintenance exécutée a des 
intervalles prédéterminés ou selon 
des critères prescrits et destinée a 
réduire la probabilité de 
défaillance ou la dégradation du 
fonctionnement d'un bien. 
7.2 Manutenção programada 7.2 Scheduled maintenance 7.2 Maintenance programmée 
Manutenção preventiva efectuada de 
acordo com um calendário pré-
estabelecido ou de acordo com um 
número definido de unidades de 
utilização. 
 Preventive maintenance carried 
out in accordance with an 
established time schedule or 
established number of units of 
use. 
 Maintenance préventive exécutée 
selon un calendrier préetabli ou 
selon un nombre défini d'unites 
d'usage. 
7.3 Manutençãosistemática 7.3 Predetermined maintenance 7.3 Maintenance systématique 
Manutenção preventiva efectuada a 
intervalos de tempo preestabelecidos ou 
segundo um número definido de 
unidades de utilização mas sem controlo 
prévio do estado do bem. 
 Preventive maintenance carried 
out in accordance with established 
intervals of time or number of 
units of use but without previous 
condition investigation 
 Maintenance préventive exécutée 
à des intervalles de temps 
preetablis ou selon un nombre 
defini d'unités d'usage mais sans 
contrôle préalable de I'état du 
bien. 
7.4 Manutenção condicionada 7.4 Condition based 
maintenance 
 7.4 Maintenance conditionnelle 
Manutenção preventiva baseada na 
vigilância do funcionamento do bem 
e/ou dos parâmetros significativos desse 
funcionamento, integrando as acções 
daí decorrentes. 
 Preventive maintenance based on 
performance and/or parameter 
monitoring and the subsequent 
actions. 
 Maintenance préventive basée 
sur une surveillance du 
fonctionnement du bien et/ou de 
ses paramètres significatifs de ce 
fonctionnement intégrant les 
actions qui en découlent. 
NOTA: A vigilância do funcionamento e dos 
parâmetros pode ser executada segundo um 
calendário, a pedido ou de modo contínuo. 
 NOTE: Performance and 
parameter monitoring may be 
scheduled, on request or continuous. 
 NOTE: La surveillance du 
fonctionnement et des paramètres 
peut être exécutée selon un 
calendrier, ou à la demande, ou de 
facon continue. 
7.5 Manutenção preditiva 7.5 Predictive maintenance 7.5 Maintenance prévisionnelle 
Manutenção condicionada efectuada de 
acordo com as previsões extrapoladas 
 Condition based maintenance 
carried out following a forecast 
 Maintenance conditionnelle 
exécutée en suivant les prévisions 
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da análise e da avaliação de parâmetros 
significativos da degradação do bem. 
derived from the analysis and 
evaluation of the significant 
parameters of the degradation of 
the item. 
extrapolées de l'analyse et de 
l’évaluation de paramètres 
significatifs de la dégradation du 
bien. 
7.6 Manutenção correctiva 7.6 Corrective maintenance 7.6 Maintenance corrective 
Manutenção efectuada depois da 
detecção de uma avaria e destinada a 
repor um bem num estado em que pode 
realizar uma função requerida. 
 Maintenance carried out after fault 
recognition and intended to put an 
item into a state in which it can 
perform a required function. 
 Maintenance exécutée apres 
détection d'une panne et destinée 
a remettre un bien dans un état 
dans lequel il peut accomplir une 
fonction requise. 
7.7 Manutenção remota 7.7 Remote maintenance 7.7 Télémaintenance 
Manutenção de um bem efectuado sem 
o acesso físico ao bem por parte do 
pessoal. 
 Maintenance of an item carried 
out without physical access of the 
personnel to the item. 
 Maintenance d 'un b ien 
exécutée sans accès physique du 
personnel au bien. 
7.8 Manutenção diferida 7.8 Deferred maintenance 7.8 Maintenance différée 
Manutenção correctiva que não é 
efectuada imediatamente depois da 
detecção de um estado de falha, mas 
que é retardada de acordo com regras de 
manutenção determinadas. 
 Corrective maintenance which is 
not immediately carried out after a 
fault detection but is delayed in 
accordance with given 
maintenance rules. 
 Maintenance corrective qui n'est 
pas exécutée immédiatement 
après la detection d'une panne, 
mais est retardée en accord avec 
des règles de maintenance 
données. 
7.9 Manutenção de urgência 7.9 Immediate maintenance 7.9 Maintenance d'urgence 
Manutenção correctiva que é efectuada 
imediatamente após a detecção de um 
estado de falha, para evitar 
consequências inaceitáveis. 
 Maintenance which is carried out 
without delay after a fault has been 
detected to avoid unacceptable 
consequences. 
 Maintenance corrective exécutée 
sans délai après détection d'une 
panne afin d'eviter des 
conséquences inacceptables. 
7.10 Manutenção em funcionamento 7.10 On line maintenance 7.10 Maintenance en ligne 
Manutenção efectuada durante o tempo 
em que o bem está em funcionamento. 
 Maintenance carried out during the 
time that the item is in use. 
 Maintenance exécutée alors que le 
bien est en fonctionnement. 
7.11 Manutenção no local 7.11 On site maintenance 7.11 Maintenance sur site 
Manutenção efectuada no local onde o 
bem funciona. 
 Maintenance carried out at the 
location where the item is used. 
 Maintenance exécutée a l'endroit où 
le bien est utilisé. 
7.12 Manutenção pelo operador 7.12 Operator maintenance 7.12 Automaintenance 
Manutenção efectuada por um 
utilizador ou um operador do bem. 
 Maintenance carried out by a user 
or operator. 
 Maintenance exécutée par un 
utilisateur ou un personnel 
d'exploitation. 
8 Actividades de manutenção 8 Maintenance activities 8 Activités de maintenance 
8.1 Inspecção 8.1 Inspection 8.1 Inspection 
Controlo de conformidade realizado através 
de medições, observações, testes ou 
calibrações das características significativas 
de um bem. 
 Check for conformity by measuring, 
observing, testing or gauging the 
relevant characteristics of an item. 
 Contrôle de conformité r e a l i s é en 
mesurant, observant, testant ou 
calibrant les caractéristiques 
significatives d'un bien. 
NOTA: Geralmente a inspecção pode ser 
realizada antes, durante ou depois de outras 
actividades de manutenção. 
 NOTE: Generally inspection can be 
carried out before, during or after other 
maintenance activity. 
 NOTE: En général, l'inspection peut être 
realisée avant, pendant ou après d'autres 
activités de maintenance. 
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8.2 Controlo de condição 8.2 Monitoring 8.2 Surveillance de fonctionnement 
Actividade executada manual ou 
automaticamente com o objectivo de 
observar o estado actual de um bem. 
 Activity, performed either manually 
or automatically, intended to observe 
the actual state of an item. 
 Activité exécutée manuellement ou 
automatiquement ayant pour objet 
d'observer I'état réel d'un bien. 
NOTA 1: O controlo de condição distingue-
se da inspecção porque é utilizado para 
avaliar a evolução dos parâmetros do bem 
no tempo. 
 NOTE 1: Monitoring is 
distinguished from inspection in that 
it is used to evaluate any changes in 
the parameters of the item with time. 
 NOTE 1: La surveillance de 
fonctionnement se distingue de 
l'inspection en ce qu'elle est utilisée 
pour évaluer 1'évolution des 
paramètres du bien avec le temps. 
NOTA 2: O controlo de condição pode ser 
contínuo num intervalo de tempo ou 
efectuado após um número de operações. 
 NOTE 2: Monitoring may be 
continuous, over time interval or after 
a given number of operations. 
 NOTE 2: La surveillance de 
fonctionnement peut être continue 
sur un intervalle de temps ou après 
un nombre d'opérations. 
NOTA 3: O controlo de condição é 
geralmente efectuado sobre um bem em 
estado de disponibilidade. 
 NOTE 3: Monitoring is usually 
carried out in the operating state. 
 NOTE 3: La surveillance de 
fonctionnement est généralement 
conduite sur un bien en état de 
disponibilité. 
8.3 Ensaio de conformidade 8.3 Compliance test 8.3 Essai de conformité 
Ensaio destinado a comprovar se uma 
característica ou uma propriedade de um 
bem está ou não de acordo com as 
especificações nominais. 
 Test used to show whether or not a 
characteristicor a property of an item 
complies with the stated specification. 
 Essai destiné a montrer si une 
caratéristique ou une propriété d'un 
bien est, ou non, conforme aux 
spécifications nominales. 
 
8.4 Ensaio de funcionamento 8.4 Function check-out 8.4 Essai de fonctionnement 
Acções efectuadas depois da realização 
das acções de manutenção, para verificar 
se o bem está em condições de cumprir a 
função requerida. 
 Action taken after maintenance 
actions to verify that the item is able 
to perform the required function. 
 Actions menées après une action de 
maintenance pour vérifier que le bien 
est capable d'accomplir la fonction 
requise. 
NOTA: O ensaio de funcionamento é 
geralmente executado depois de um estado 
de indisponibilidade. 
 NOTE: Function check is usually 
carried out after down state. 
 NOTE: L'essai de fonctionnement est 
généralement executé après un état 
d'indisponibilité. 
8.5 Manutenção de rotina 8.5 Routine maintenance 8.5 Maintenance de routine 
Actividades elementares de manutenção 
regulares ou repetitivas, que geralmente 
não requerem qualificações, 
autorizações ou ferramentas especiais. 
 Regular or repeated elementary 
maintenance activities which 
usually do not require special 
qualifications, authorization(s) or 
tools. 
 Activités élémentaires de 
maintenance régulières ou 
répétitives qui ne requièrent 
généralement pas de qualifications, 
d'autorisation(s) ou d'outils 
spéciaux. 
NOTA: A manutenção de rotina poderá 
incluir, por exemplo, a limpeza, o reaperto 
de ligações, a verificação de níveis, a 
lubrificação, etc. 
 NOTE: Routine maintenance may 
include for example cleaning, tightening 
of connections, checking liquid level, 
lubrication, etc. 
 NOTE: La maintenance de routine 
peut inclure par exemple le nettoyage, le 
resserrage de connexions, le contrôle des 
niveaux de liquide, la lubrification, etc. 
8.6 Revisão 8.6 Overhaul 8.6 Révision 
Conjunto completo de inspecções e de 
acções realizadas com o objectivo de 
manter o nível requerido de 
disponibilidade e segurança de um bem. 
 A comprehensive set of 
examinations and actions carried 
out, in order to maintain the 
required level of availability and 
safety of an item. 
 Ensemble complet d'examens et 
d'actions réalisés afin de maintenir 
le niveau requis de disponibilité et 
de sécurité d'un bien. 
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NOTA 1: Uma revisão poderá ser executada em 
intervalos de tempo pré-determinados ou após um 
número determinado de operações. 
 NOTE 1: Overhaul may be 
performed at prescribed intervals of 
time or number of operation. 
 NOTE 1: Une révision peut etre 
exécutée conduite à des intervalles 
prescrits de temps ou après un 
nombre déterminé d'opérations. 
NOTA 2: Uma revisão poderá necessitar de uma 
desmontagem total ou parcial do bem. 
NOTE 2: Overhaul may require a 
complete or partial dismantling of the 
item. 
 NOTE 2: Une révision peut nécessiter 
un démontage total ou partiel du 
bien. 
8.7 Reconstrução 8.7 Rebuilding 8.7 Reconstruction 
Acção que se segue à desmontagem de 
um bem e à reparação ou substituição 
dos componentes, que estão perto do 
seu limite de vida útil e/ou que deviam 
ser sistematicamente substituídos. 
 Action following the dismantling of 
an item and the repair or 
replacement of those subitems, that 
are approaching the end of their 
useful life and/or should be 
regularly replaced. 
 Action suivant le démontage d'un 
bien et la réparation ou le 
remplacement des composants qui 
approchent de la fin de leur durée 
de vie utile et/ou devraient être 
systématiquement remplacés. 
NOTA 1: A reconstrução, difere da revisão 
porque pode incluir modificações e/ou 
melhorias. 
 NOTE 1: Rebuilding differs from 
overhaul in that the actions may include 
modifications and/or improvements. 
 NOTE 1: La reconstruction diffère de 
la révision en ce qu'elle peut inclure des 
modifications et/ou améliorations. 
NOTA 2: O objectivo da reconstrução é 
normalmente dar a um bem uma vida útil, 
que poderá ser mais longa que a do bem de 
origem. 
 NOTE 2: The objective of rebuilding 
is normally to provide an item with a 
useful life which may be greater than 
the life of the original item. 
 NOTE 2: L'objectif de la 
reconstruction est normalement de 
donner à un bien une vie utile qui 
peut être plus longue que celle du 
bien d'origine. 
 
8.8 Reparação 8.8 Repair 8.8 Réparation 
Acções físicas executadas para 
restabelecer a função requerida de um 
bem em estado de falha. 
 Physical action taken to restore the 
required function of a faulty item. 
 Actions physiques exécutées pour 
rétablir la fonction requise d'un 
bien en panne. 
8.9 Reparação temporária 8.9 Temporary repair 8.9 Dépannage 
Acções físicas realizadas num bem em 
falha para lhe permitir cumprir a sua 
função requerida durante um intervalo 
de tempo limitado, até que a reparação 
seja efectuada. 
 Physical actions taken to allow a 
faulty item to perform its required 
function for a limited interval and 
until a repair is carried out. 
 Actions physiques exécutées pour 
permettre à un bien en panne 
d'accomplir sa fonction requise 
pendant une durée limitée jusqu'à 
ce que la réparation soit exécutée. 
8.10 Diagnóstico do estado de falha 8.10 Fault diagnosis 8.10 Diagnostic de panne 
Acções realizadas para detectar a falha, 
a sua localização e identificação da 
causa. 
 Actions taken for fault recognition, 
fault localization and cause 
identification. 
 Actions menées pour la détection 
de la panne, sa localisation et 
l'identification de la cause. 
 NOTE: Fault diagnosis is sometimes 
called trouble shooting. 
 
8.11 Localização da falha 8.11 Fault localization 8.11 Localisation de panne 
Acções realizadas para identificar a que 
nível de arborescência do bem em falha 
se situa a causa da falha. 
 Actions taken to identify the faulty 
item at the appropriate indenture 
level. 
 Actions menées en vue d'identifier 
à quel niveau de l'arborescence du 
bien en panne se situe le fait 
générateur de la panne. 
8.12 Melhoria 8.12 Improvement 8.12 Amélioration 
Conjunto de medidas de natureza 
técnica, administrativa e de gestão, com 
 Combination of all technical, 
administrative and managerial 
 Ensemble des mesures techniques, 
administratives et de gestion, 
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o objectivo de melhorar a segurança de 
funcionamento de um bem, sem 
modificar a sua função requerida. 
actions, intended to ameliorate the 
dependability of an item, without 
changing its required function. 
destinées à améliorer la sûreté de 
fonctionnement d'un bien sans 
changer sa fonction requise. 
8.13 Modificação 8.13 Modification 8.13 Modification 
Conjunto de medidas de natureza 
técnica, administrativa e de gestão, com 
o objectivo de modificar a função de um 
bem. 
 Combination of all technical, 
administrative and managerial 
actions intended to change the 
function of an item. 
 Ensemble des mesures techniques, 
administratives et de gestion, 
destinées à changer la fonction d'un 
bien. 
NOTA 1: Uma modificação não significa 
substituição por um bem equivalente. 
 NOTE 1: Modification does not mean 
replacement by an equivalent item. 
 NOTE 1: Modification ne signifie pas 
remplacement par un bien equivalent. 
NOTA 2: Uma modificação não é uma 
acção de manutenção, mas sim a mudança 
da função requerida deum bem para dar a 
este bem uma nova função requerida. As 
modificações poderão ter influência sobre a 
segurança de funcionamento ou sobre o 
desempenho do bem, ou sobre ambos. 
 NOTE 2: Modification is not a 
maintenance action but has to do with 
changing the required function of an item 
to a new required function. The changes 
may have an influence on the 
dependability or on the performance of 
the item, or both. 
 NOTE 2: Une modification n'est pas une 
action de maintenance, mais se rapporte au 
changement de la fonction requise d'un 
bien pour donner à ce bien une nouvelle 
fonction requise. Les changements 
peuvent avoir une influence sur la sûreté 
de fonctionnement ou sur les performances 
du bien, ou sur les deux. 
NOTA 3: Uma modificação poderá ser 
executada pelo pessoal da manutenção. 
 NOTE 3: Modification may be allocated 
to the maintenance organization. 
 NOTE 3: Une modification peut être 
exécutée par le personnel de maintenance. 
9 Termos relativos ao tempo 9 Time related terms 9 Termes relatifs au temps 
9.1 Tempo de disponibilidade 9.1 Up time 9.1 Temps de disponibilité 
Intervalo de tempo durante o qual um 
bem está em estado de disponibilidade. 
 Time interval during which an item 
is in an up state. 
 Durée pendant laquelle un bien est 
en état de disponibilité. 
9.2 Tempo de indisponibilidade 9.2 Down time 9.2 Temps d'indisponibilité 
Intervalo de tempo durante o qual um 
bem está em estado de 
indisponibilidade. 
 Time interval during which an item 
is in a down state. 
 Durée pendant laquelle un bien est 
en état d'indisponibilité. 
9.3 Tempo de funcionamento 9.3 Operating time 9.3 Temps de fonctionnenemt 
Intervalo de tempo durante o qual um 
bem cumpre a função requerida. 
 Time interval during which an item 
is performing its required function. 
 Durée pendant laquelle un bien 
accomplit sa fonction requise. 
9.4 Tempo requerido 9.4 Required time 9.4 Temps requis 
Intervalo de tempo durante o qual o 
utilizador exige que o bem esteja em 
condições de cumprir uma função 
requerida. 
 Time interval during which the user 
requires the item to be in a 
condition to perform a required 
function. 
 Durée pendant laquelle l'utilisateur 
demande que le bien soit en état 
d'accomplir une fonction requise. 
9.5 Tempo de espera 9.5 Standby time 9.5 Temps d'attente 
Intervalo de tempo durante o qual um 
bem está num estado de espera. 
 Time interval during which an item 
is in a standby state. 
 Durée pendant laquelle un bien est 
en état d'attente. 
9.6 Tempo de repouso. 9.6 Idle time 9.6 Temps vacant 
Intervalo de tempo durante o qual um 
bem está num estado de repouso. 
 Time interval during which an item 
is in an idle state. 
 Durée pendant laquelle un bien est 
en état vacant. 
9.7 Tempo de manutenção 9.7 Maintenance time 9.7 Temps de maintenance 
Intervalo de tempo durante o qual é 
realizada, manual ou automaticamente, 
 Time interval during which a 
maintenance is carried out on an 
 Intervalle de temps pendant lequel 
une action de maintenance est 
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uma acção de manutenção sobre um 
bem, incluindo atrasos técnicos e 
logísticos. 
item either manually or 
automatically, including technical 
and logistic delays. 
exécutée sur un bien soit 
manuellement, soit 
automatiquement, en y incluant les 
délais techniques et logistiques. 
NOTA: A manutenção poderá ser executada 
enquanto o bem está a desempenhar a 
função requerida. 
 NOTE: Maintenance may be carried out 
while the item is performing a required 
function. 
 NOTE: La maintenance peut être 
exécutée pendant que le bien accomplit 
une fonction requise. 
9.8 Tempo de manutenção preventiva 9.8 Preventive maintenance time 9.8 Temps de maintenance 
préventive 
Parte do tempo de manutenção durante 
o qual é efectuada a manutenção 
preventiva num bem, incluindo atrasos 
técnicos e logísticos inerentes à 
manutenção preventiva. 
 Part of maintenance time during 
which preventive maintenance is 
carried out on an item, including 
technical and logistic delays 
inherent in preventive maintenance. 
 Partie du temps de maintenance 
pendant laquelle on exécute sur le 
bien une action de maintenance 
préventive, en y incluant des délais 
techniques et logistiques propres à 
la maintenance préventive. 
9.9 Tempo de manutenção correctiva 9.9 Corrective maintenance time 9.9 Temps de maintenance 
corrective 
Parte do tempo de manutenção durante 
o qual a manutenção correctiva é 
efectuada num bem, incluindo atrasos 
técnicos e logísticos inerentes à 
manutenção correctiva. 
 Part of the maintenance time during 
which corrective maintenance is 
carried out on an item, including 
technical and logistic delays 
inherent in corrective maintenance. 
 Partie du temps de maintenance 
pendant laquelle on exécute sur le 
bien une action de maintenance 
corrective, en y incluant les délais 
techniques et logistiques propres à 
la maintenance corrective. 
9.10 Tempo de manutenção activa 9.10 Active maintenance time 9.10 Temps de maintenance 
active 
Parte do tempo de manutenção durante 
o qual a manutenção activa é efectuada 
num bem, quer manual ou 
automaticamente, excluindo os atrasos 
logísticos. 
 Part of the maintenance time during 
which active maintenance is carried 
out on an item, either manually or 
automatically, excluding logistic 
delays. 
 Durée pendant laquelle une action 
de maintenance active est exécutée 
sur un bien soit manuellement soit 
automatiquement, à l'exclusion des 
délais logistiques. 
NOTA: Uma acção de manutenção activa 
poderá ser efectuada enquanto o bem está a 
cumprir uma função requerida. 
 NOTE: An active maintenance action 
may be carried out while the item is 
performing a required function. 
 NOTE: Une maintenance active peut 
être exécutée pendant que le bien 
accomplit une fonction requise. 
9.11 Tempo de reparação 9.11 Repair time 9.11 Temps de réparation 
Parte do tempo da manutenção 
correctiva activa, durante a qual uma 
reparação é realizada sobre um bem. 
 Part of active corrective 
maintenance time during which 
repair is carried out on an item. 
 Partie du temps de maintenance 
corrective active pendant laquelle 
une réparation est exécutée sur un 
bien. 
9.12 Atraso logístico 9.12 Logistic delay 9.12 Délai logistique 
Tempo acumulado durante o qual a 
manutenção não pode ser efectuada, 
devido à necessidade de adquirir 
recursos de manutenção, excluindo 
qualquer atraso administrativo. 
 Accumulated time during which 
maintenance cannot be carried out 
due to the necessity to acquire 
maintenance resources, excluding 
any administrative delay. 
 Durée totale pendant laquelle la 
maintenance ne peut pas être 
exécutée en raison de la nécessité 
d'acquérir les ressources nécessaires 
à la maintenance, à l'exclusion des 
délais administratifs. 
NOTA: Os atrasos logísticos poderão ser 
devidos por exemplo a deslocações não 
previstas às instalações, espera da chegada 
de sobressalentes, de técnicos especialistas, 
 NOTE: Logistic delays can be, for 
example, due to travelling to 
unattended installations, pending 
arrival of spare parts, specialists, test 
 NOTE: Les délais logistiques peuvent 
être dus par exemple à des 
déplacements vers des installations non 
surveillées, a l'attente de I'arrivée de 
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de equipamentos de ensaios ou de 
informação, ou condições ambientaisnão 
apropriadas. 
equipment and information and 
unsuitable environmental conditions. 
pièces de rechange, de spécialistes, 
d'equipements d'essais ou d'information 
ou à des conditions d'environnement 
non appropriées. 
9.13 Tempo acumulado de 
funcionamento até à avaria 
 9.13 Time to failure 9.13 Durée de fonctionnement 
avant défaillance 
Duração acumulada dos tempos de 
funcionamento de um bem, desde a 
primeira colocação em estado de 
disponibilidade até ao aparecimento de 
uma avaria, ou desde a sua reconstrução 
até à avaria seguinte. 
 Total time duration of operating 
time of an item, from the instant it 
is first put in an up state, until 
failure or, from the instant of 
restoration until next failure. 
 Durée cumulée des temps de 
fonctionnement d'un bien depuis la 
première mise en état de 
disponibilité jusqu'à l'apparition 
d'une défaillance, ou depuis une 
remise en état jusqu'à la défaillance 
suivante. 
9.14 Tempo entre avarias 9.14 Time between failures 9.14 Temps entre défaillances 
Intervalo de tempo de calendário entre 
duas avarias consecutivas de um bem. 
 The time duration between two 
consecutive failures of an item. 
 Durée entre deux défaillances 
consécutives d'un bien. 
9.15 Tempo de funcionamento entre 
avarias 
 9.15 Operating time between 
failures 
 9.15 Temps de fonctionnement 
entre défaillances 
Duração acumulada dos tempos de 
funcionamento entre duas avarias 
consecutivas de um bem. 
 Total time duration of operating 
time between two consecutive 
failures of an item. 
 Durée cumulée des temps de 
fonctionnement entre deux 
défaillances consécutives d'un bien. 
9.16 Período de avarias por 
degradação 
 9.16 Wear-out failure period 9.16 Période de défaillance par 
dégradation 
Período final da vida de um bem, 
durante o qual a taxa de avarias deste 
bem é consideravelmente superior à 
taxa de avarias do período precedente. 
 Final period in the life time of an 
item during which the failure rate 
for this item is considerably higher 
than that of the preceding period. 
 Période finale de la vie d'un bien 
durant laquelle le taux de 
défaillance pour ce bien est 
considérablement supérieur au taux 
de la période précédente. 
9.17 Período de taxa de avarias 
constante 
 9.17 Constant failure rate period 9.17 Période de taux de 
défaillance constant 
Período na vida de um bem durante o 
qual a taxa de avarias é 
aproximadamente constante. 
 Period in the life time of an item 
during which the failure rate is 
approximately constant. 
 Période dans la vie d'un bien durant 
laquelle le taux de défaillance est 
approximativement constant 
9.18 Ciclo de vida 9.18 Life cycle 9.18 Cycle de vie 
Intervalo de tempo que se inicia com a 
concepção e termina com a sua 
eliminação. 
 Time interval that commences with 
the initiation of the concept and 
terminates with the disposal of the 
item. 
 Intervalle de temps qui commence à 
la conception du bien et se termine 
avec son élimination. 
9.19 Tempo de incapacidade externa 9.19 External disabled time 9.19 Temps d'incapacité externe 
Intervalo de tempo durante o qual um 
bem está em estado de incapacidade 
externa. 
 Time interval during which an item is 
in an external disabled state. 
 Durée pendant laquelle un bien est 
en état d'incapacité externe. 
10 Logística e ferramentas de 
manutenção 
 10 Maintenance support and tools 10 Logistique et outils de 
maintenance 
10.1 Logística de manutenção 10.1 Maintenance support 10.1 Logistique de maintenance 
Recursos, serviços e meios de gestão Resources, services and 
management necessary to carry out 
 Ressources, services et moyens de 
gestion nécessaires à l'exécution de 
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necessários para executar a manutenção. maintenance. la maintenance. 
NOTA: A logística de manutenção 
poderá incluir, por ex.: pessoal; 
equipamento de ensaios; salas de 
trabalho; sobressalentes; 
documentação; ferramentas, etc. 
 NOTE: Support may include, for 
example, personnel, test equipment, 
workrooms, spare parts, documentation, 
tools, etc. 
 NOTE: La logistique de maintenance 
peut inclure par exemple le personnel, les 
équipements d'essai, les ateliers, les 
pièces de rechange, la documentation, les 
outils, etc. 
10.2 Escalão de manutenção 10.2 Line of maintenance 10.2 Échelon de maintenance 
Posição no seio de uma organização, 
onde os diversos níveis especificados de 
manutenção são executados sobre um 
bem. 
 Position in an organization where 
specified levels of maintenance are 
to be carried out on an item. 
 Position au sein d'une organisation, 
où des niveaux de maintenance 
spécifiés sont effectués sur un bien. 
NOTA 1: Exemplos de escalões de 
manutenção são: no local, na oficina de 
reparação, no fabricante. 
 NOTE 1: Examples of line of 
maintenance are: field, repair shop, 
manufacturer. 
 NOTE 1: Des exemples d'échelon de 
maintenance sont: la maintenance sur 
site, l'atelier de réparation, le 
constructeur. 
NOTA 2: Os escalões de manutenção 
caracterizam-se pela competência do 
pessoal, meios disponíveis, localização, etc. 
 NOTE 2: The lines of maintenance are 
characterized by the skill of the 
personnel, the facilities available, the 
location, etc. 
 NOTE 2: L'échelon de maintenance 
est caractérisé par la compétence du 
personnel, les moyens disponibles, 
l'emplacement, etc. 
NOTA 3: Os níveis de manutenção são 
caracterizados pela complexidade das 
tarefas de manutenção. 
 NOTE 3: The levels of maintenance 
are characterized by the complexity of 
the maintenance task. 
 NOTE 3: Les niveaux de maintenance 
sont caracterisés par la complexité des 
tâches de maintenance. 
10.3 Análise de avaria 10.3 Failure analysis 10.3 Analyse de défaillance 
Exame lógico e sistemático de um bem 
que teve uma avaria, a fim de identificar 
e analisar o mecanismo da avaria, a sua 
causa e consequências. 
 Logical, systematic examination of a 
failed item to identify and analyse 
the failure mechanism, the failure 
cause and the consequences of 
failure. 
 Examen logique et systématique d'un 
bien qui a eu une défaillance afin 
d'identifier et d'analyser le 
mécanisme de défaillance, la cause de 
la défaillance et ses conséquences. 
10.4 Análise de falha 10.4 Fault analysis 10.4 Analyse de panne 
Exame lógico e sistemático de um bem 
a fim de identificar e analisar a 
probabilidade, as causas e as 
consequências de potenciais estados de 
falhas. 
 Logical, systematic examination of 
an item to identify and analyse the 
probability, causes and consequences 
of potential faults. 
 Examen logique et systématique d'un 
bien afin d'identifier et d'analyser la 
probabilité, les causes et les 
conséquences de pannes possibles. 
10.5 Documentação de manutenção 10.5 Maintenance documentation 10.5 Documentation de 
maintenance 
Informação, em suporte escrito ou 
electrónico, necessária para a execução 
da manutenção. 
 Information in written or electronic 
form required to fulfill maintenance. 
 Information conservée sous forme 
écrite ou électronique nécessaire a 
I'exécution de la maintenance. 
NOTA: Esta informção poderá consistir em 
documentos técnicos, de gestão, 
administrativos ou outros. 
 NOTE: This information may consist 
of technical, managerial, 
administrative and other documents. 
 NOTE: Cette information peut 
consister en documents techniques, 
administratifs, de gestion ou autres. 
10.6 Cadastro dos bens 10.6 Item register 10.6 Nomenclature des biens 
Registo com a identificação individual 
dos bens e a sua localização.Record of the individually 
identified items together with 
location. 
 Enregistrement des biens identifiés 
individuellement avec leur 
localisation respective. 
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10.7 Caderno de manutenção 10.7 Maintenance record 10.7 Dossier de maintenance 
Parte da documentação de manutenção 
que regista todas as avarias, estados de 
falha e informações relativas à 
manutenção de um bem. Este caderno 
poderá também, incluir custos de 
manutenção, a disponibilidade do bem e 
outros dados relevantes. 
 Part of maintenance documentation 
which contains all failures, faults 
and maintenance information 
relating to an item. This record may 
also include maintenance costs, 
item availability, up time and any 
other data where relevant. 
 Partie de la documentation de 
maintenance qui en-registre les 
défaillances, pannes, et 
informations relatives à la 
maintenance d'un bien. Cet 
enregistrement peut aussi 
comprendre les coûts de 
maintenance, la disponibilité du 
bien et toutes autres données 
pertinentes. 
10.8 Serviço após venda 10.8 After sales service 10.8 Service après vente 
Conjunto dos serviços oferecidos pelo 
vendedor ou pelo fabricante de um bem 
depois da compra. 
 All of services offered by the 
vendor or the manufacturer after the 
purchase. 
 Ensemble des services proposés par 
le vendeur ou le fabricant d'un bien 
après l'achat. 
11 Indicadores técnicos e económicos 11 Economical and technical 
indicators 
 11 Indicateurs techniques et 
économiques 
11.1 Custo do ciclo de vida 11.1 Life cycle cost 11.1 Coût de cycle de vie 
Todos os custos gerados durante o ciclo 
de vida do bem. 
 All of the costs generated during 
the life cycle of the item. 
 Ensemble des coûts engendrés 
pendant le cycle de vie du bien. 
NOTA: Para um utilizador ou um 
proprietário, o custo total do ciclo de vida 
poderá incluir os custos relativos à 
aquisição, operação, manutenção e 
eliminação do bem. 
 NOTE: For a user or an owner, the 
total life cycle cost may include costs 
pertaining to acquisition, operation, 
maintenance and disposal. 
 
 NOTE: Pour l'utilisateur ou le 
propriétaire, le coût total de cycle de 
vie peut inclure les coûts relatifs a 
l'acquisition, à l'exploitation, à la 
maintenance et à I'élimination du bien. 
 
11.2 Eficácia da manutenção 11.2 Maintenance effectiveness 11.2 Efficacité de la maintenance 
Relação entre o objectivo da 
manutenção e o resultado obtido. 
 Ratio between the maintenance 
performance target and the actual 
result. 
 Rapport entre l'objectif de la 
maintenance et le résultat obtenu. 
11.3 Rendimento da manutenção 11.3 Maintenance support 
efficiency 
 11.3 Rendement de la 
maintenance 
Razão entre os recursos planeados ou 
estimados como necessários para 
realizar a tarefa de manutenção 
requerida e os recursos realmente 
utilizados. 
 Ratio between the planned or 
expected resources necessary to 
fulfil the required maintenance task 
and the resources actually used. 
 Rapport entre les ressources 
planifiées ou espérées nécessaires 
pour réaliser la tâche de 
maintenance requise et les 
ressources réellement utilisées. 
11.4 Tempo médio de funcionamento 
entre avarias 
 11.4 Mean operating time 
between failures 
 11.4 Moyenne des temps de 
fonctionnement 
Previsão matemática do tempo de 
funcionamento entre avarias. 
 Mathematical expectation of the 
operating time between failures. 
 Espérance mathématique du temps 
de fonctionnement entre 
défaillances. 
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11.5 Tempo médio entre avarias 11.5 Mean time between failures 11.5 Temps moyen entre 
défaillances 
Previsão matemática do tempo de 
calendário entre avarias. 
 Mathematical expectation of the 
time between failures. 
 Espérance mathématique du temps 
entre défaillances. 
11.6 Tempo médio de reparação 11.6 Mean repair time 11.6 Temps moyen de réparation 
Previsão matemática do tempo de 
reparação. 
 Mathematical expectation of the 
repair time. 
 Espérance mathématique du temps de 
réparation. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Anexo A 
(informativo) 
Manutenção - visão geral 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Antes de detectar a falha Depois de detectar a falha 
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{
Anexo B 
(informativo) 
Exemplo dos diferentes estados de um bem 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Operacional 
Não operacional 
UM BEM 
Estado de 
incapacidade 
externa 
Estado de 
incapacidade 
interna 
Estado de 
repouso Estado de 
espera 
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Anexo C 
(informativo) 
Tempo entre avarias 
 
 
 
 
 Abreviatura Termo (original) Termo (Português) TBF time between failure 9.14 Tempo entre avarias 
DT down time 6.9 Estado de indisponibilidade 
UT up time 6.7 Estado de disponibilidade 
CMT corrective maintenance time 9.9 Tempo de manutenção correctiva 
PMT preventive maintenance time 9.8 Tempo de manutenção preventiva 
IT idle time 9.6 Tempo de repouso 
SBT standby time 9.5 Tempo de espera 
OTBF operanting time between failure 9.15 Tempo de funcionamento entre avarias 
EDT external disable time 6.11 Estado de incapacidade externa 
RqT required time 9.4 Tempo requerido 
NRqT non-required time Tempo não requerido 
 
NOTA 2: A unidade de tempo usada para estes termos é normalmente o tempo de calendário. Devem ser 
mencionadas, se forem consideradas, outras unidades de tempo. 
NOTA 3: Considerando outros tempos, estes não deverão ser só reportados a tempos de funcionamento. 
Avaria Avaria 
Tempo entre avarias 
Tempo de calendário 
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Anexo D 
(informativo) 
Índice alfabético 
 
 Ìndice alfabético cruzado 
português 
 Aplphabetic Portuguese cross 
index 
 Index alphabétique croisé 
français 
 A 
8 Actividades de manutenção Maintenance activities Activités de maintenance 
2.8 Adequabilidade da manutenção Maintenance supportability Supportabilité de maintenance
10.3 Análise de avaria Failure analysis Analyse de défaillance 
10.4 Análise de falha Fault analysis Analyse de panne 
9.12 Atraso logístico Logistic delay Délai logistique 
5.1 Avaria Failure Défaillance 
5.6 Avaria devida a uma causa 
comum 
 Common cause failure Défaillance due à une cause 
commune 
5 Avarias e acontecimentos Failures and events Défaillances et événements 
5.3 Avaria por desgaste Wear-out-failure Défaillance par usure 
5.4 Avaria por envelhecimento Ageing failure Défaillance par vieillissement 
5.7 Avaria primária Primary failure Défaillance primaire 
5.8 Avaria secundária Secondary failure Défaillance secondaire 
5.9 Avaria súbitaSudden failure Défaillance soudaine 
 B 
3.1 Bem Item Bien 
3.5 Bem consumível Consumable item Bien consommable 
3.6 Bem de substituição 
(Sobressalente) 
 Spare part Piece de rechange 
3.2 Bem Imobilizado Asset Immobilisation 
3.4 Bem reparado Repaired item Bien repare 
3.3 Bem reparável Repairable item Bien réparable 
 C 
10.6 Cadastro dos bens Item register Nomenclature des biens 
10.7 Caderno de manutenção Maintenance record Dossier de maintenance 
5.2 Causa de avaria Failure cause Causes de défaillances 
9.18 Ciclo de vida Life cycle Cycle de vie 
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4.4 Conformidade Conformity Conformité 
8.2 Controlo de condição Monitoring Surveillance de fonctionnement 
11.1 Custo do ciclo de vida Life cycle cost Coût de cycle de vie 
 D 
5.5 Degradação Degradation Dégradation 
8.10 Diagnóstico do estado de falha Fault diagnosis Diagnostic de panne 
4.1 Disponibilidade Availability Disponibilite 
10.5 Documentação de manutenção Maintenance documentation Documentation de maintenance 
4.5 Durabilidade Durability Durability 
 E 
11.2 Eficácia da manutenção Maintenance effectiveness Efficacité de la maintenance 
6.1 Em falha Fault Panne 
6.3 Em falha latente Latent fault Panne latente 
6.2 Em falha oculta Fault masking Panne masquée 
6.4 Em falha parcial Partial fault Panne partielle 
8.3 Ensaio de conformidade Compliance test Essai de conformité 
8.4 Ensaio de funcionamento Function check-out Essai de fonctionnement 
10.2 Escalão de manutenção Line of maintenance Échelon de maintenance 
6.6 Estado actual Actual state État réel 
6.7 Estado de disponibilidade Up state État de disponibilité 
6.14 Estado de espera Standby state État d'attente 
6.12 Estado de funcionamento Operating state État de fonctionnement 
6.10 Estado de incapacidade Disabled state État d'incapacité 
6.11 Estado de incapacidade externa External disabled state État d'incapacité externe 
6.9 Estado de indisponibilidade Down state État d'indisponibilite 
6.13 Estado de repouso Idle state État vacant 
6.15 Estado de risco Hazardous state État de risque 
6.8 Estado degradado Degraded state État dégradé 
2.4 Estratégia da manutenção Maintenance strategy Stratégie de maintenance 
 F 
6 Falhas e estados Faults and states Pannes et états 
4.2 Fiabilidade Reliability Fiabilité 
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2.6 Função requerida Required function Fonction requise 
 G 
2.2 Gestão da manutenção Maintenance management Management de la maintenance 
 I 
11 Indicadores técnicos e 
económicos 
 Economical and technical 
indicators 
 Indicateurs techniques et 
économiques 
8.1 Inspecção Inspection Inspection 
 L 
8.11 Localização da falha Fault localization Localisation de panne 
10.1 Logística de manutenção Maintenance support Logistique de maintenance 
10 Logística e ferramentas de 
manutenção 
 Maintenance support and tools Logistique et outils de 
maintenance 
 M 
2.1 Manutenção Maintenance Maintenance 
7.4 Manutenção condicionada Condition based maintenance Maintenance conditionnelle 
7.5 Manutenção preditiva Predictive maintenance Maintenance prévisionnelle 
8.5 Manutenção de rotina Routine maintenance Maintenance de routine 
7.8 Manutenção diferida Deferred maintenance Maintenance différée 
7.7 Manutenção remota Remote maintenance Telémaintenance 
7.9 Manutenção de urgência Immediate maintenance Maintenance d’urgence 
7.10 Manutenção em funcionamento On line maintenance Maintenance en ligne 
7.1 Manutenção preventiva Preventive maintenance Maintenance préventive 
7.2 Manutenção programada Scheduled maintenance Maintenance programmée 
7.6 Manutenção correctiva Corrective maintenance Maintenance corrective 
7.3 Manutenção sistemática Predetermined maintenance Maintenance systématique 
4.3 Manutibilidade Maintainability Maintenabilite 
5.10 Mecanismo de avaria Failure mechanism Mécanisme de défaillance 
8.12 Melhoria Improvement Amélioration 
7.11 Manutenção no local On site maintenance Maintenance sur site 
8.13 Modificação Modification Modification 
6.5 Modo de falha Fault mode Mode de panne 
 N 
3.7 Nível de arborescência Indenture level Niveau dans l'arborescence 
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 O 
1 Objectivo e campo de aplicação Scope Objet 
2.3 Objectivos da manutenção Maintenance objectives Objectifs de maintenance 
 P 
6.16 Paragem programada Shut-down Arret programme 
9.16 Período de avarias por 
degradação 
 Wear-out failure period Période de défaillance par 
dégradation 
9.17 Período de taxa de avarias 
constante 
 Constant failure rate period Période de taux de défaillance 
constant 
2.5 Plano de manutenção Maintenance plan Plan de maintenance 
4 Propriedades dos bens Properties of items Proprietes des biens 
 R 
8.7 Reconstrução Rebuilding Reconstruction 
4.6 Redundância Redundancy Redondance 
4.7 Redundância activa Active redundancy Redondance active 
4.8 Redundância passiva Standby redundancy Redondance passive 
11.3 Rendimento da manutenção Maintenance support efficiency Rendement de la maintenance 
8.8 Reparação Repair Réparation 
8.9 Reparação temporária Temporary repair Dépannage 
8.6 Revisão Overhaul Révision 
 S 
2.7 Segurança de funcionamento Dependability Surete de fonctionnement 
10.8 Serviço após venda After sales service Service après vente 
 T 
4.10 Taxa de ocorrência de avarias Rate of occurrence of failure Taux d'apparition de défaillance 
9.13 Tempo acumulado de 
funcionamento até à avaria 
 Time to failure Durée de fonctionnement avant 
défaillance 
9.1 Tempo de disponibilidade Up time Temps de disponibilité 
9.5 Tempo de espera Standby time Temps d'attente 
9.3 Tempo de funcionamento Operating time Temps de fonctionnenemt 
9.15 Tempo de funcionamento entre 
avarias 
 Operating time between failures Temps de fonctionnement entre 
défaillances 
9.19 Tempo de incapacidade externa External disabled time Temps d'incapacité externe 
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9.2 Tempo de indisponibilidade Down time Temps d'indisponibilité 
9.7 Tempo de manutenção Maintenance time Temps de maintenance 
9.10 Tempo de manutenção activa Active maintenance time Temps de maintenance active 
9.9 Tempo de manutenção 
correctiva 
 Corrective maintenance time Temps de maintenance 
corrective 
9.8 Tempo de manutenção 
preventiva 
 Preventive maintenance time Temps de maintenance 
préventive 
9.11 Tempo de reparação Repair time Temps de réparation 
9.6 Tempo de repouso Idle time Temps vacant 
9.14 Tempo entre avarias Time between failures Temps entre défaillances 
11.4 Tempo médio de funcionamento 
entre avarias 
 Mean operating time between 
failures 
 Moyenne des temps de 
fonctionnement 
11.6 Tempo médio de reparação Mean repair time Temps moyen de réparation 
11.5Tempo médio entre avarias Mean time between failures Temps moyen entre défaillances
9.4 Tempo requerido Required time Temps requis 
3 Termos relativos aos bens Item related terms Termes relatifs aux biens 
2 Termos fundamentais Fundamental terms Termes fondamentaux 
9 Termos relativos ao tempo Time related terms Termes relatifs au temps 
7 Tipos e estratégias de 
manutenção 
 Maintenance types and strategies Types et stratégies de 
maintenance 
 V 
4.9 Vida útil Useful life Vie utile 
 
	 Preâmbulo 
	 Introdução 
	 
	1 Objectivo e campo de aplicação 
	2 Termos fundamentais
	2.1 Manutenção
	2.2 Gestão da manutenção 
	2.3 Objectivos da manutenção 
	2.4 Estratégia da manutenção
	2.5 Plano de manutenção 
	2.6 Função requerida 
	2.7 Segurança de funcionamento 
	2.8 Adequabilidade da manutenção 
	3 Termos relativos aos bens
	3.1 Bem 
	3.2 Bem Imobilizado 
	3.3 Bem reparável 
	3.4 Bem reparado
	3.6 Bem de substituição (Sobressalente) 
	3.7 nível de arborescência
	4 Propriedades dos bens
	4.1 Disponibilidade
	4.2 Fiabilidade
	4.3 Manutibilidade
	4.4 Conformidade
	4.5 Durabilidade
	4.6 Redundância
	4.7 Redundância activa
	4.8 Redundância passiva
	4.9 Vida útil
	4.10 Taxa de ocorrência de avarias
	5 Avarias e acontecimentos
	5.1 Avaria
	5.2 Causa de avaria
	5.3 Avaria por desgaste
	5.4 Avaria por envelhecimento
	5.5 Degradação
	5.6 Avaria devida a uma causa comum
	5.7 Avaria primária
	5.8 Avaria secundária
	5.9 Avaria súbita
	5.10 Mecanismo de avaria
	6 Falhas e estados
	6.1 Em falha
	6.2 Em falha oculta
	6.3 Em falha latente
	6.4 Em falha parcial
	6.5 Modo de falha
	6.6 Estado actual
	6.7 Estado de disponibilidade
	6.8 Estado degradado
	6.9 Estado de indisponibilidade
	6.10 Estado de incapacidade
	6.11 Estado de incapacidade externa
	6.12 Estado de funcionamento
	6.13 Estado de repouso 
	6.14 Estado de espera 
	6.15 Estado de risco
	6.16 Paragem programada
	7 Tipos e estratégias de manutenção
	7.1 Manutenção preventiva
	7.2 Manutenção programada
	7.3 Manutenção sistemática
	7.4 Manutenção condicionada
	7.5 Manutenção preditiva
	7.6 Manutenção correctiva
	7.7 Manutenção remota
	7.8 Manutenção diferida
	7.9 Manutenção de urgência
	7.10 Manutenção em funcionamento 
	7.11 Manutenção no local
	7.12 Manutenção pelo operador
	8 Actividades de manutenção
	8.1 Inspecção
	8.2 Controlo de condição
	8.3 Ensaio de conformidade
	8.4 Ensaio de funcionamento
	8.5 Manutenção de rotina
	8.6 Revisão
	8.7 Reconstrução
	8.8 Reparação
	8.9 Reparação temporária
	8.10 Diagnóstico do estado de falha
	8.11 Localização da falha
	8.12 Melhoria
	8.13 Modificação
	8.13 Modification
	8.13 Modification
	9 Termos relativos ao tempo
	9.1 Tempo de disponibilidade
	9.2 Tempo de indisponibilidade
	9.3 Tempo de funcionamento 
	9.4 Tempo requerido
	9.5 Tempo de espera
	9.6 Tempo de repouso.
	9.7 Tempo de manutenção 
	9.8 Tempo de manutenção preventiva
	9.9 Tempo de manutenção correctiva
	9.10 Tempo de manutenção activa
	9.11 Tempo de reparação
	9.12 Atraso logístico
	9.13 Tempo acumulado de funcionamento até à avaria
	9.14 Tempo entre avarias
	9.15 Tempo de funcionamento entre avarias
	9.16 Período de avarias por degradação
	9.17 Período de taxa de avarias constante
	9.18 Ciclo de vida
	9.19 Tempo de incapacidade externa
	10 Logística e ferramentas de manutenção
	10.1 Logística de manutenção
	10.2 Escalão de manutenção
	10.3 Análise de avaria
	10.4 Análise de falha
	10.5 Documentação de manutenção
	10.6 Cadastro dos bens
	10.7 Caderno de manutenção
	10.8 Serviço após venda
	11 Indicadores técnicos e económicos
	11.1 Custo do ciclo de vida
	11.2 Eficácia da manutenção
	11.3 Rendimento da manutenção
	11.4 Tempo médio de funcionamento entre avarias
	11.5 Tempo médio entre avarias
	11.6 Tempo médio de reparação
	 Anexo A 
	(informativo) 
	Manutenção - visão geral 
	Anexo B 
	(informativo) 
	Exemplo dos diferentes estados de um bem 
	Anexo C 
	(informativo) 
	Tempo entre avarias 
	Anexo D 
	(informativo) 
	Índice alfabético