Estudo de Caso A Apple Inc em 2012

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Pós Graduação em Gestão de Operações, Produção e Serviço.
Fichamento de Estudo de Caso
Geibson Lelis de Freitas
Marketing Estratégico e Inteligência Competitiva
Goiânia 
2018
Estudo de Caso de Harvard: A Apple Inc. 2012
Referência: Yoffie, David B.; Rossano, Penelope; (14 de agosto de 2012).
Texto do Fichamento:
Essa historia começa quando dois amigos, Steve Wozniak e Steve Jobs, que já tinham se encontrado no colegial, resolvem desenvolver e comercializar computadores pessoais. Vale lembrar que os jovens engenheiro trabalharam em empresas do Vale do Silício, Jobs na Atari e Wozniack na Hewllet-Packard.
Sendo um futurista nato, Jobs persistiu que os dois, mais Ron Wayne, deveriam comercializar computadores pessoais. A ideia era desenvolver algo oposto aos da PARC, mais acessível e menor. Foi assim que surgiu a Apple Computer, INC., em abril de 1976. A empresa seguiu apenas com Jobs e Wozniack, Wayne, vendeu sua parte por apenas US$ 800. 
Instalada inicialmente na garagem dos pais de Jobs, a Apple começou seus negócios com o dinheiro vindo da venda de uma calculadora da HP e uma Kombi. Foi nessa garagem que em um mês foram construídos 50 computadores para serem vendidos a US$ 500 cada um deles.
O grande passo
Muitos diziam que Jobs não queria somente ser o numero um nesse ramo, mas transformar a sociedade, dar uma nova compreensão a gerações futuras. O primeiro computador colocado no mercado recebeu o nome de Apple I, criado e desenvolvido por Wozniack. Porém, 
somente em 1977 veio a decolagem com o Apple II, apresentando em uma feira de informática.
Ele foi o primeiro computador com uma estrutura feito em plástico todo colorido e com a capacidade de rodar utilitários, programas de desenho e jogos. Mesmo com um preço de US$ 1.200 o equipamento foi um sucesso. Em 1978 os negócios avançaram após a criação de um floppy drive, o Apple Disk II, esse produto fez com que as vendas da empresa disparassem. Em 1980, já com o Apple III no mercado, o alvo era mercados fora dos EUA. 
Com a intenção de inovar, Jobs mandou retirar as ventinhas do Apple III, o resultado foi o superaquecimento das maquinas a substituição em massa de computadores estragados, causando um grande prejuízo aos cofres da empresa.
Após o incidente com o Apple III, algumas correções foram feitas no computador, porem, já havia um grande desgaste devido o erro no projeto anterior. Com a saturação do mercado devido à variedade de empresas nesse ramo, alem do alto custo dos seus equipamentos, a Apple encontrou dificuldade para comercializar seus aparelhos. Com toda essa problemática, as coisas pioraram com o fracasso do computador Lisa, nome recebido em homenagem a filha de Jobs. A popularização de computadores pessoas veio pelas mãos da IBM.
Em 1985 Jobs deixa a empresa e começa o início de uma grande crise, esta saída fez com que Jobs criasse a NeXT, empresa que seria importante para o ressurgimento da Apple alguns anos depois.
Nem o Macintosh de 1984 foi capaz de conter a crise. Somente em 1991 com o lançamento do PowerBook, que as coisas pareciam tomar novos rumos. Apesar de tudo, em 1995 a Apple continuava com problemas. Era dificuldade para comprar peças, alem de tudo houve o problema judicial com a Microsoft, Apple entrou na justiça alegando que a interface do Windows 95 era uma copia do Mac. 
Com a volta de Jobs em 1996, a Apple iniciou um processo grandioso de lançamentos de programas e produtos, o que resultou no status de grande ícone de design e inovação tecnologica. 
O Mac Book foi apresentado em 2006, sendo um grande sucesso. Porém, foi em 2007 que a Apple entrou para historia gravando seu nome no ramo da tecnologia. Nasce uma das maiores revoluções tecnológicas do mundo o Iphone.
O Iphone
A história do iPhone começa quando Jobs decide que a empresa deveria entrar no mercado de telefonia móvel. A ideia era simples, seguiria o modelo dos Ipod’s, que não somente tocariam musicas, mas seriam computadores que cabiam na palma da mão. Foi feito uma parceria com a Motorola e a Cingular, porem o projeto não deu certo.
Desta forma, Jobs percebeu que a Apple deveria projetar o seu próprio aparelho, mesmo assim, a parceria com a Cingular continuou. Um ano depois as incerteza continuaram, nada que era feito superavam as expectativas. Eram problemas desde a duração da bateria até aplicativos instáveis. Não somente usuários, críticos esperavam um grande aparelho, mas a AT&T, empresa que assinou um contrato de exclusividade com a Apple, aguardava ansiosamente algo que valeria o contrato assinado.
Em 29 de junho de 2007 o tão esperado aparelho foi lançado e seu desenvolvimento custou cerca de US$150 milhões. Cerca de 3 milhões de unidades foram vendidas ao fim daquele ano.
Em 2010, a Apple entrou no mercado de tablets: o iPad. Era uma tela maior e um sistema mais complexo do iOS. Mais uma vez a Apple lançou tendência, tendo em vista que outras fabricantes começaram a apostar fortemente no setor após esse lançamento.
Com a morte de Steve Jobs em 2011, os devotos da maça torceram para que esse legado continuasse. Os desafios de Tim Cook, Jonathan Ive e Phil Schiller, todos aprendizes do mestre Jobs, era mostrar que a Apple poderia continuar sendo o maior exemplo de inovação com capacidade de influenciar o mercado e a sociedade.
A Apple seguiu seguiu sendo a grande empresa que nascera para ser, se tornando a empresa mais valiosa do mundo. Devemos destacar que mesmo que alguns aparelhos não sejam criados por ela, ela tinha o poder de tomar para si a missão de ditar tendência, um dos exemplos é o Apple Watch, uma espécie de smartphone em um relógio. 
A Apple é o simbolismo do que existe de mais belo, criativo, original e inovador. A quem diga que seus usuários não são meros clientes, mas devotos. Foi comandada por um gênio especialista em filtrar os melhores conceitos de tudo que já existe e transformar em magia. Atualmente o valor da Apple ultrapassou a casa dos trilhões de dólares.
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