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FUNDAMENTOS DE NEGOCIAÇÃO PARA MEDIADORES
	Avaliação Parcial: CCJ0190_SM_201807115992 V.1 
	Acertos: 4,0 de 10,0
	Data: 06/11/2018 19:16:54 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201808039317)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	 
O método de Harvard ou Negociação baseada em princípios é muito importante para a mediação. Este método de negociação baseada em princípios foi desenvolvido no Projeto de Negociação da Universidade de Harvard (Harvard Business School) e difundido através da obra de Fisher, Ury e Patton (2005).Em que consiste a negociação neste método ? Marque a alternativa correta:
		
	
	a negociação consiste em resolver os assuntos pelos seus princípios, através de um processo impositivo.
	
	a negociação consiste em resolver os assuntos através de estratégias de manipulação, através de um processo impositivo.
	
	a negociação consiste em que os benefícios mútuos devem ser evitados e os interesses em conflito devem ser resolvidos com base em padrões impositivos.
	 
	a negociação consiste em resolver os assuntos pelos seus méritos e, não, através de um processo impositivo.
	 
	a negociação consiste em que os benefícios mútuos devem ser encontrados e os interesses em conflito devem ser resolvidos com base em padrões impositivos.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201808039316)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São várias as possibilidades de definições de negociação. Sem qualquer pretensão de estabelecer conceitos definitivos, podemos definir negociação, partindo de um consenso entre as definições como:
		
	
	um processo em que ocorre a busca de um acordo entre duas ou mais partes, que são interdependentes ou independentes e que não possuem autonomia para tomarem decisões.
	
	um processo em que ocorre a busca de um acordo entre duas ou mais partes, que são sempre interdependentes e que possuem alguma autonomia para tomarem decisões.
	
	um processo em que ocorre a busca de um acordo entre várias partes, que são interdependentes ou independentes e que não possuem autonomia para tomarem decisões.
	
	um processo em que ocorre a busca de um acordo entre apenas duas partes, que são interdependentes ou independentes e que possuem alguma autonomia para tomarem decisões.
	 
	um processo em que ocorre a busca de um acordo entre duas ou mais partes, que são interdependentes ou independentes e que possuem alguma autonomia para tomarem decisões.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201808039323)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com cada autor, teremos  diversas classificaçõespara os tipos de negociação, Adotamos a classificação de Pruitt (1981), que divide os tipos de negociação quanto: à função, ao modo de desenvolvimento, interação, níveis de análise, partes envolvidas, composição das partes, ambiente onde se desenvolve. No que diz respeito ao caráter de interação entre as partes encontramos a negociação integrativa  ou baseada em princípios ou méritos. Marque a afirmativa que não pertence a este tipo de negociação:
		
	
	é uma negociação onde ambas as partes sairão ganhando com o acordo
	
	é uma estratégia que se caracteriza por ser essencialmente cooperativa
	
	os benefícios da negociação são distribuídos entre as partes
	 
	o objetivo é obrigar a outra parte  a ter uma resistência menor para aceitar as propostas
	
	são encontradas soluções e alternativas que satisfaçam a todas as partes
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201808039325)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A negociação é um processo em que podemos analisar diferentes etapas ou fases que determinam o seu desenvolvimento. Sendo assim, é importante descrever a forma como ocorre e evolui este processo. Entre as fases da negociação , encontramos o estabelecimento de limites e objetivos da negociação. Marque a característica desta fase:
		
	
	nesta fase, as duas partes já começam a diminuir as objeções perante as propostas da outra parte.
	
	nesta fase, a partir da cooperação mútua, são colocadas as propostas pelas partes.
	 
	nesta fase é realizada uma análise do conflito, determinado metas e objetivos
	
	nesta fase é chegado ao acordo e, em algumas situações, ele é representado através de um documento escrito e assinado por todos os participantes.
	 
	nesta fase, o objetivo é que as partes  mostrem  as questões relevantes  da situação estabelecida.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201808039331)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Marque a resposta correta:
Numa negociação é fundamental levar em conta as características da outra parte, que vão nos permitir entender aspectos importantes em relação a atitudes e percepção interpessoal dos negociadores. A análise de características das partes ajuda a compreender :
		
	 
	a disposição entre os negociadores, a personalidade de cada um e as influências familiares na negociação
	 
	a interação entre os negociadores, sua incidência sobre a gestão estratégica e as táticas interpessoais;
	
	a situação financeira do negociador, seu objetivo na negociação e sua proposta inicial;
	
	a atitude isolada dos negociadores, sua ação sobre a negociação e as decisões pessoais;
	
	a personalidade dos negociadores, as propostas sobre a questão conflituosa e os esquemas pessoais;
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201808039326)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As pessoas que participam de uma negociação encontram-se , em um primeiro momento, como oponentes . Sendo assim, apresentam diferentes estilos para negociar, para planejar e aplicar estratégias que sejam as mais adequadas para cada situação. De acordo com Manuel e Martinez-Vilanova (2000), existem cinco estilos pessoais de negociação, entre eles encontramos o estilo formalista. Marque abaixo a resposta que representa uma característica deste estilo:
		
	
	O negociador procura resolver os conflitos tentando a colaboração entre as partes. Seu objetivo é contribuir com soluções viáveis para satisfazer os objetivos tanto seus quanto da outra parte.
	 
	O negociador procura estabelecer uma relação cordial e de confiança na negociação,evitando a confrontação, procurando uma solução satisfatória para ambas as partes.
	
	O negociador tem interesse em encontrar um equilíbrio de objetivos entre as partes. Acredita que os objetivos conseguidos são suficientes para os seus interesses.
	 
	O negociador se orienta a partir de processos estabelecidos por ele ou pela sua organização, procurando nunca se afastar de regras pré-estabelecidas.
	
	O negociador utiliza o tipo de negociação ¿ganhar poder¿. Não se preocupa com a confrontação nem apresenta interesse pela parte contrária.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201808039966)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. A visão tradicional do conflito apresenta vários fatores citados abaixo EXCETO
		
	
	devemos centrar nossa atenção nas causas do conflito e  tentar corrigir os seus defeitos.
	
	a visão tradicional apresenta uma visão negativa do conflito.
	
	considera o conflito como um sintoma de mau funcionamento dentro do grupo.
	 
	a ação prioritária que devemos ter é : como todo conflito é ruim e deve ser evitado.
	 
	o conflito como uma tendência natural e inevitável das relações humanas.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201808039965)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. A visão tradicional do conflito apresenta 
		
	
	uma visão subjetiva do conflito, considerando-o como um sentimento de raiva em relação às outras pessoasuma visão negativa do conflito, considerando-o como um sintoma de mau funcionamento dentro do grupo.
	
	uma visão objetiva do conflito, considerando-o algo que deve ser evitado e exterminado nas relações sociais 
	 
	uma visão neutra do conflito, considerando-o importante em  sua existência , mas não sendo fundamental
	
	uma visão positiva do conflito, considerando-o uma forma de relacionamento entre as pessoas
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201808039975)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta correta:
O comportamento de uma pessoa é o resultado de dois fatores, segundo Wanderley(2015):
		
	
	aptidão pessoal e aptidão profissional;
	
	motivação e compreensão;
	
	status social e status pessoal;
	 
	realidade interna e realidade externa;
	
	comportamento social e comportamento antissocial;
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201808039973)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para Goleman (1999), muitas pessoas com elevado grau de inteligência fracassam em seu projetos, enquanto outras com um grau de inteligência não tão elevado triunfam. A resposta, para este autor, está na inteligência emocional, como uma forma de interatuar no meio, que inclui as seguintes características, EXCETO
		
	
	perseverança;
	 
	desmotivação;
	
	autoconsciência;
	
	empatia;
	
	controle dos impulsos;
	
	
		
	
	
	 
	
			 FUNDAMENTOS DE NEGOCIAÇÃO PARA MEDIADORES
	Avaliação Parcial: CCJ0190_SM_201807115992 V.1 
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 06/11/2018 23:30:49 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201808039319)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Raiffa (1991), pioneiro na sistematização do conhecimento sobre a negociação, podemos afirmar que ela é uma ciência e uma arte. No caso de considerarmos a negociação uma arte, este entendimento se estabelece pelos seguintes elementos :
		
	
	Rigidez, sensibilidade e criatividade
	 
	Criatividade, sensibilidade e intuição
	
	Intuição, acomodação e aprimoramento
	
	Sensibilidade, espontaneidade e objetividade
	
	Objetividade, subjetividade e sensibilidade
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201808039318)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com o método da Escola de Harvard, a negociação ocorre a partir de quatro pontos básicos que podem ser utilizados em qualquer circunstância. Nas alternativas abaixo , uma  delas encontra-se em desacordo com este método. Marque esta alternativa:
		
	 
	as soluções devem atender apenas uma das partes;
	
	separar o problema das pessoas; 
	
	concentrar-se nos interesses e não nas posições; 
	
	os resultados devem estar fundamentados em critérios objetivos;
	
	criar uma variedade de alternativas antes de decidir;
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201808039322)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com cada autor , teremos  diversas classificaçõespara os tipos de negociação, Adotamos a classificação de Pruitt (1981), que divide os tipos de negociação quanto: à função, ao modo de desenvolvimento, interação, níveis de análise, partes envolvidas, composição das partes, ambiente onde se desenvolve. No que diz respeito ao caráter de interação entre as partes encontramos a negociação distributiva ou posicional ou barganha distributiva. Marque a afirmativa que não pertence a este tipo de negociação:
		
	
	o objetivo será obrigar a outra parte  a ter uma resistência menor
	
	é uma negociação de perdas e ganhos
	
	é uma estratégia competitiva
	 
	é uma negociação em que todos ganham
	
	cada parte realiza o menor número de concessões possíveis
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201808039324)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com cada autor, teremos  diversas classificaçõespara os tipos de negociação, Adotamos a classificação de Pruitt (1981), que divide os tipos de negociação quanto: à função, ao modo de desenvolvimento, interação, níveis de análise, partes envolvidas, composição das partes, ambiente onde se desenvolve. No que diz respeito ao caráter de interação entre as partes encontramos a negociação mista. Marque abaixo a alternativa que representa este tipo de negociação:
		
	 
	As partes competem para obter o melhor acordo possível, mas não esquecem de cooperar entre elas para que o acordo seja vantajoso para ambas.
	
	É uma estratégia competitiva, já que é uma negociação de perdas e ganhos.
	
	Cada parte realiza o menor número de concessões possíveis para conseguir o acordo.
	
	Apresenta uma estratégia que se caracteriza por ser essencialmente cooperativa.
	
	O objetivo é obrigar a outra parte  a ter uma resistência menor às propostas da outra parte
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201808039329)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As pessoas que participam de uma negociação encontram-se , em um primeiro momento, como oponentes . Sendo assim, apresentam diferentes estilos para negociar, para planejar e aplicar estratégias que sejam as mais adequadas para cada situação. De acordo com Manuel e Martinez-Vilanova (2000), existem cinco estilos pessoais de negociação, entre eles encontramos o estilo cooperativo. Marque abaixo a resposta que representa uma característica deste estilo:
		
	 
	O negociador procura resolver os conflitos tentando a colaboração entre as partes. Seu objetivo é contribuir com soluções viáveis para satisfazer os objetivos tanto seus quanto da outra parte.
	
	O negociador procura estabelecer uma relação cordial e de confiança na negociação, evitando a confrontação, procurando uma solução satisfatória para ambas as partes.
	
	O negociador tem interesse em encontrar um equilíbrio de objetivos entre as partes. Acredita que os objetivos conseguidos são suficientes para os seus interesses.
	 
	O negociador utiliza o tipo de negociação ¿ganhar poder¿. Não se preocupa com a confrontação nem apresenta interesse pela parte contrária.
	
	O negociador se orienta a partir de processos estabelecidos por ele ou pela sua organização, procurando nunca se afastar de regras pré-estabelecidas.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201808039330)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em qualquer negociação para que ocorra o êxito é necessário uma preparação para a negociação que envolve a análise e o planejamento de estratégias. Uma das questões ligadas ao planejamento é a definição de limites. Marque a alternativa abaixo que não corresponde à definição de limites:
		
	
	antes do início da negociação, é importante estabelecer o limite de saída;
	
	antes do início da negociação, é importante estabelecer qual será a sua posição de partida.
	 
	antes do início da negociação, é importante estabelecer qual é o seu objetivo;
	 
	antes do início da negociação , é importante estabelecer as propostas para o outro;
	
	antes do início da negociação, é importante até onde você estaria disposto a chegar;
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201808039967)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conflito está sempre presente nos mais diversos grupos como a família, no trabalho e inclusive dentro do próprio indivíduo. A complexidade deste fenômeno, fez com que seu estudo tivesse, sempre como proposta, a ação conjunta e complementar de múltiplas perspectivas. Uma das abordagens sobre o conflito, apresenta um foco interacionista. Nesta perspectiva entendemos o conflito como
		
	
	todo conflito é ruim e deve ser evitado.
	
	um sintoma de mau funcionamento dentro do grupo.
	
	tudo o que está relacionado com ele deve ser visto como negativo.
	
	negativo, devendo centrar nossa atenção nas suas causas e  tentar corrigir os seus defeitos.
	 
	devendo ser mantido  nos grupos um nível ótimo e contínuo, para ativar a criatividade e o desempenho das pessoas.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201808039968)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os conflitos não são necessariamente negativos. A maneira comolidamos com eles é que pode gerar algumas reações. Neste caso, a administração de conflitos consiste em 
		
	
	considerar o conflito como impulsionador de agressões, disputas ou ataques físicos e por isso evitá-lo.
	 
	escolher e implementar estratégias mais adequadas para lidar com cada tipo de situação.
	
	organizar os conflitos numa ordem de prioridades e usar os sentimentos que eles despertaram para reconhecê-los.
	
	desvalorizar as causas que deram origem ao seu aparecimento, para que desta forma o conflito seja evitado.
	
	resolver os conflitos  no momento em que eles acontecem , buscando  evitar as suas causas.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201808039971)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta incorreta:
As habilidades que os negociadores utilizam nas negociações dependem:
		
	
	das estratégias;
	 
	da subjetividade com que analisa a negociação;
	
	do método; 
	
	da fase em que estiver o processo de negociação;
	
	 do tipo de negociação;
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201808039974)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O enfoque das competências apresenta muitas contribuições quanto ao desempenho das pessoas, EXCETO
		
	 
	é um enfoque importante mas, não permite analisar o melhor desempenho das pessoas em todos os ambientes, principalmente no trabalho.
	
	contribui para um enfoque integrado na compreensão do homem;
	
	é um enfoque importante para analisar o aumento da produtividade;
	
	implica em uma maior integração entre estratégia, trabalho e cultura organizacional;
	
	supera a visão tradicional que considera a competência apenas sob o ponto de vista de conteúdos cognitivos;