Técnica de Coleta de Dados

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Técnica de Coleta de Dados
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 A coleta de dados é o ato de pesquisar, juntar documentos e provas, procurar informações sobre um determinado tema ou conjunto de temas correlacionados e agrupá-las de forma a facilitar uma posterior análise. 
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ENTREVISTA
Encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informações a respeito de determinado assunto.
Investigação social, coleta de dados, diagnóstico ou tratamento de um problema social.
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Para Goode e Hatt: “consiste no desenvolvimento de precisão, focalização,
 fidedignidade e validade de certo ato social como a conversação”.
Para Best: “é muitas vezes superior a outros sistemas de obtenção de dados”
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OBJETIVOS
 Obtenção de informações do entrevistado, sobre determinado assunto ou problema.
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QUANTO AO CONTEÚDO
 Averiguação de “fatos”.
Determinação das opiniões sobre os “fatos”.
Determinação de sentimentos.
Descoberta de planos de ação.
Conduta atual ou do passado.
Motivos conscientes para opiniões,
sentimentos, sistemas ou condutas.
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TIPOS DE ENTREVISTAS
 A) Padronizada ou Estruturada
 
B) Despadronizada ou não-estruturada
Apresenta as seguintes modalidades:
-Entrevista focalizada
-Entrevista clínica
-Não dirigida
 
C) Painel
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PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA
 A preparação da entrevista é uma etapa importante da pesquisa, requer tempo e exige algumas medidas:
I. Planejamento da entrevista;
II. Conhecimento prévio do entrevistado;
III. Oportunidade da entrevista;
IV.Condições favoráveis;
V. Contato com Líderes;
VI. Conhecimento Prévio do campo;
VII. Preparação específica;
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DIRETRIZES DA ENTREVISTA
 Quando o entrevistador consegue estabelecer certa relação de confiança com o entrevistado, pode obter informações que de outra maneira talvez não fossem possíveis.
 Para maior êxito da entrevista, devem-se observar algumas normas:
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I. Contato Inicial: O pesquisador deve entrar em contato com o informante e estabelecer, desde o primeiro momento, uma conversa amistosa, explicando a finalidade da pesquisa, seu objeto, relevância e ressaltar a necessidade de sua colaboração.
II. Formulação de perguntas: As perguntas devem ser feitas de acordo com o tipo de entrevista: padronizadas, obedecendo ao roteiro ou formulário preestabelecido; não-padronizadas, deixando o informante falar à vontade e, depois, ajudá-lo com outras perguntas, entrando em maiores detalhes.
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III. Registro de respostas: As respostas, se possível, devem ser anotadas no momento da entrevista, para maior fidelidade e veracidade das informações. O uso do gravador é ideal, se o informante concordar com sua utilização.
IV. Termino da entrevista: A entrevista deve terminar como começou, isto é, em ambiente de cordialidade, para que o pesquisador, se necessário, possa voltar a obter novos dados, sem que o informante se oponha a isso.
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V. Requisitos importantes: As respostas da entrevista devem atender aos seguintes requisitos:
 Validade: comparação com a fonte externa, com a de outro entrevistador, observando as duvidas, incertezas e hesitações demonstradas pelo entrevistado.
 Relevância: importância em relação aos objetivos da
pesquisa.
 Especificidade e Clareza: referencia a dados, data,
nomes, lugares, quantidade, percentagens, prazos
etc., com objetividade.
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O QUESTIONÁRIO
 É um instrumento de coleta de dados, constituído por uma serie ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador.
Junto com o questionário deve-se enviar uma nota ou carta explicando a natureza da pesquisa, sua importância e a necessidade de obter respostas, tentando despertar o interesse do recebedor.
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VANTAGENS DO QUESTIONÁRIO 
 Economiza tempo, viagens e obtém grande numero de dados.
Atinge maior numero de pessoas ao simultaneamente.
Abrange uma área geográfica mais ampla.
Economiza pessoal, tanto em adestramento quanto em trabalho de campo.
Obtém respostas mais rápidas e mais precisas.
Há maior liberdade nas respostas, em razão do anonimato.
Há mais segurança, pelo fato de as respostas não serem identificadas.
Há menos risco de distorção, pela não influência do pesquisador.
Há mais tempo para responder e em hora mais favorável.
Há mais uniformidade na avaliação, em virtude da natureza impessoal do instrumento.
Obtém respostas que materialmente seriam inacessíveis.
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DESVANTAGENS DO QUESTIONÁRIO
Porcentagem pequena dos questionários que voltam.
Grande numero de perguntas sem respostas.
Não pode ser aplicado a pessoas analfabetas.
Impossibilidade de ajudar o informante em questões mal compreendidas.
A dificuldade de compreensão, por parte dos informantes, leva a uma uniformidade aparente.
Na leitura de todas as perguntas, dentes de respondê-las, pode uma questão influencias a outra.
A devolução tardia prejudica o calendário ou sua utilização.
Nem sempre é o escolhido quem responde ao questionário, invalidando, portanto, as questões.
Exige um universo mais homogêneo.
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PROCESSO DE ELABORAÇÃO
O pesquisador deve conhecer bem o assunto para extrair suas perguntas.
O processo de elaboração é longo e complexo: as questões são utilizadas de acordo com sua importância. Os temas escolhidos devem estar de acordo com os objetivos geral e específico.
O questionário deve ser limitado em extensão e em finalidade. Se for muito longo pode causar fadiga e desinteresse; se curto de mais pode não oferecer informações suficientes.
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Outro aspecto importante é a indicação da entidade ou organização patrocinadora da pesquisa.
Deve estar acompanhado por instruções definidas e notas explicativas, para que o informante tome ciência do que se deseja dele.
Também devem ser observados: tamanho, facilidade de manipulação, espaço suficiente para as respostas, a disposição dos itens, de forma a facilitar a computação dos dados.
 
 
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O PRÉ-TESTE
 Depois de redigido, o questionário precisa ser testado antes de sua utilização definitiva, aplicando-se alguns exemplares em uma pequena população escolhida. Podendo ser aplicado mais de uma vez, tendo em vista seu aprimoramento  e sua validez.
A análise dos dados, após a tabulação, evidenciará possíveis falhas existentes.
Verificadas as falhas, deve-se reformular o questionário, pontos positivos e eliminando ou alterando os negativos.
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 O pré-teste serve também para verificar se o questionário apresenta três importantes elementos:
Fidedignidade: se qualquer pessoa que o aplique obterá sempre os mesmos resultados.
Validade: se os dados recolhidos são necessários à pesquisa.
Operatividade: Vocabulário acessível e significado claro.
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CLASSIFICAÇÃO DAS PERGUNTAS
Quanto à forma: 
 Perguntas Abertas: São as que permitem ao informante responder livremente, usando linguagem própria, e emitir opiniões.
Exemplo: 
Qual a sua opinião sobre a legalização do aborto? ___________________________________________________________________________________________________
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 Perguntas Fechadas ou Dicotômicas: São aquelas em que o informante escolhe sua resposta entre duas opções: Sim e Não. 
Exemplos:
Os sindicatos devem ou não formar um partido político?
 1. Sim ( )
 2. Não ( )
Você é favorável ou contrário ao celibato dos padres?
 1. Favorável ( )
 2. Contrário ( ) 
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 Quando é acrescentado mais de um item, “não sei”, a pergunta se denomina tricotômica.
Exemplo:
Você acha que deveria ser permitido ou não aos divorciados mais de um casamento?
 1. Sim ( ) 
 2. Não ( )
 3. Não sei ( )
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 Perguntas de múltipla escolha: São perguntas fechadas, mas
que apresentam uma serie de possíveis respostas, abrangendo varias facetas do mesmo assunto.
Perguntas com mostruário As respostas possíveis estão estruturadas junto à pergunta, devendo o informante assinalar uma ou varias delas. Têm a desvantagem de sugerir respostas.
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Exemplo:
Qual é, para você, a principal vantagem do trabalho temporário?
 1. Maior liberdade no trabalho ( )
 2. Maior liberdade em relação ao chefe ( )
 3. Variações no serviço ( ) 
 4. Poder escolher um bom emprego ( )
 5. Aperfeiçoamento profissional ( )
 6. Maiores salários ( )
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Perguntas de estimação ou avaliação
 Consistem em emitir um julgamento através de uma escala com vários graus de intensidade para o mesmo item. O grau de intensidade das respostas são crescente ou decrescente.
Exemplos:
Você se interessa pela política nacional? 
 1. Muito ( )
 2. Pouco ( )
 3. Nada ( )
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2) As relações com seus companheiros de trabalho são, em média:
 1. Ótimas ( )
 2. Boas ( ) 
 3. Regulares ( )
 4. Más ( )
 5. Péssimas ( )
3) Você assiste a novelas na TV?
 1. Sempre ( )
 2. Às vezes ( ) 
 3. Raramente ( )
 4. Nunca ( )
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 A Combinação das respostas de múltipla escolha com as respostas abertas possibilita mais informações sobre o assunto, sem prejudicar a tabulação.
Exemplo:
Você escolhe um livro para ler, pelo:
 1. Assunto ( )
 2. Autor ( )
 3. Capa ( )
 4. Texto de Orelha ( )
 5. Outro ( ) Qual? ____________________
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Quanto ao objetivo:
 Perguntas de Fato: Referem-se a dados objetivos: idade, sexo, profissão, domicilio, estado civil ou conjugal, religião etc.
Exemplos: 
1) Qual é a sua profissão?
_______________________________________
2) Propriedade do domicilio:
 1. Própria ( )
 2. Alugada ( )
 3. Cedida ( )
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 Perguntas de Ação: Referem-se a atitudes ou decisões tomadas pelo individuo.
Exemplos:
1) Em qual candidato a presidente você votou na última eleição?
___________________________________
2) O que você fez no ultimo fim de semana?
 1. Viajou ( )
 2. Ficou em casa ( ) 
 3. Visitou amigos ( )
 4. Praticou esportes ( )
 5. Outro ( ) Qual? _______________________
 
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 Pergunta de ou sobre intenção: É um tipo de pergunta empregado em grande escala nas pesquisas pré-eleitorais.
Exemplos:
1) Nas eleições diretas para presidente em quem você votará?
_________________________________
2) Em relação ao seu emprego atual, pretende:
 1. Permanecer nele ( )
 2. Mudar de empresa ( )
 3. Mudar de profissão ( )
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 Perguntas de opinião: Representam a parte básica da pesquisa.
Exemplos:
1) Você acha que o cigarro:
 1. É prejudicial a saúde ( )
 2. Não afeta a saúde ( )
 3. Não tem opinião ( )
2) Em sua opinião, deve-se dar a conhecer a um filho adotivo essa condição?
 1.Sim ( )
 2. Não ( )
 3. Não sei ( )
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 Perguntas-Índice ou perguntas-Teses: É utilizada no caso em que a pergunta direta é considerada imprópria, indiscreta.
Exemplo:
1) Qual a sua opinião sobre casamento inter-racial?
 1. Proibiria seus filhos ( )
 2. Em geral é contra ( )
 3. Em alguns casos é aceitável ( )
 4. Não tenho opinião formada ( )
 5. É favorável ( )
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CONTEÚDO, VOCABULÁRIO, BATERIA
Em relação ao conteúdo, “o pesquisador deve estar seguro de que a pergunta ou questão é necessária à investigação; se requer ou não o apoio de outras perguntas; se os entrevistadores tem a informação necessária para responder a pergunta”. 
 PARDINAS, apud MARCONI e LAKATOS (1982) 
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 Quanto ao vocabulário as perguntas devem ser formuladas de maneira clara, objetiva, precisa, em linguagem acessível ou usual do informante, para serem entendidas com facilidade.
 Bateria é uma serie de perguntas que têm a finalidade de aprofundar algum ponto importante da investigação e do questionário ou formulário.
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ORDEM DAS PERGUNTAS
 Iniciam-se um questionário com perguntas gerais, chegando pouco a pouco as específicas (técnicas do funil), e colocar no final as questões de fato, para não causar insegurança. No decorrer do questionário devem-se colocar as pergunta pessoais e impessoais alternadas.
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FORMULÁRIO 
Lista formal, catálogo ou inventário destinado à coleta de dados resultantes quer da observação, quer de interrogatório, cujo preenchimento é feito pelo próprio investigador, à medida que faz as observações ou recebe as respostas, ou pelo pesquisado, sob sua orientação.
 
 
 
NOGUEIRA, apud MARCONI e LAKATOS (1982) 
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QUALIDADES 
Adaptação ao objeto de investigação
Adaptação aos meios que se possui para realizar o trabalho
Precisão das informações
ANDER EGG apud MARCONI e LAKATOS (1982)
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VANTAGENS 
 Utilizado em quase todo o segmento da população
Oportunidade de estabelecer rapport
Presença do pesquisador
Flexibilidade
Facilidade na aquisição de um número representativo de informantes
Uniformidade dos símbolos utilizados
 
MARCONI e LAKATOS (1982)
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DESVANTAGENS 
 Menos liberdade nas respostas
 
Risco de distorções
 
Menos prazo para responder às perguntas
 
Mais demorado
 
Insegurança das respostas
 
MARCONI e LAKATOS (1982)
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APRESENTAÇÃO DO FORMULÁRIO 
 Tamanho e formato do papel
Estética e espaçamento
Disposição das perguntas
Formas de registro para assinalar as respostas 
Redação simples, clara, concisa
MARCONI e LAKATOS (1982)
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REFERÊNCIAS
 
MARCONI, Marina de Andrade, LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de pesquisa: planejamento de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisa, elaboração, análise e interpretação de dados. Ed. Atlas, 1a ed., São Paulo, 1982. 
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ACADÊMICOS
 FELIPE RODRIGUES PINA SEPULVEDA; 
 LAYSA FERNANDA RODRIGUES DE ARAUJO; 
 MARIANNE CARVALHO E SILVA;
 ROSIMERE GOMES FERNANDES
 THIAGO ALMEIDA DOS SANTOS; 
 VINICIUS ALEXANDRE P. SALDANHA.