ESTRATEGIAS MERCADOLOGICA unid 4

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PERGUNTA 1
Para prevenir riscos e aproveitar oportunidades de mercado, as empresas buscam compreender e monitorar o seu ambiente externo, que, no momento atual, encontra-se altamente competitivo e turbulento. As empresas lançam mão da inteligência competitiva que auxilia no monitoramento por meio de técnicas, métodos e ferramentas de localização e análise de informações estratégicas. A inteligência competitiva pode ser articulada a partir de quatro polos. Que item abaixo não é um dos polos base da inteligência competitiva:
	
	a.
	Mercado.
	
	b.
	Tecnologia.
	
	c.
	Estratégia.
	
	d.
	Produto.
  
	
	e.
	Cliente.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
Marque a alternativa correta.
	
	a.
	O planejamento de marketing deve fixar os objetivos estratégicos relativos a este departamento da empresa, fixando, apenas, metas para os elementos que compõe o composto de marketing.
	
	b.
	Um planejamento de marketing que precisa ser revisto em pouco tempo é indicativo de um trabalho mal feito. Afinal, bons planos devem se sustentar por um longo período para serem considerados de excelência.
	
	c.
	Os indicadores de desempenho devem ser encarados como um dos elementos mais importantes do plano de marketing, pois são, a partir deles, que as estratégias são validadas ou invalidades.
	
	d.
	A implementação do plano de marketing é algo que está além da disponibilidade do profissional responsável pela área. Isto porque, não pode ser considerado apropriado que este interfira no campo de ação de outros profissionais da empresa. 
	
	e.
	Cabe ao departamento financeiro elaborar as projeções financeiras com base nas suas próprias medidas e informações, sob pena de se criar uma distorção de dados dentro da organização.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
João Paulo foi meu estudante e criou uma concessionária de automóveis da Ford. Ao revisar seus apontamentos para que sua empresa adotasse as melhores práticas de negócio, João se deparou com esta afirmação “resume o que o profissional de marketing sabe sobre o mercado e que indica como a empresa planeja alcançar os seus objetivos. ” Ele rapidamente se lembrou de meus comentários e entendeu que se tratava:
	
	a.
	Do Planejamento Estratégico.
	
	b.
	Da Missão.
	
	c.
	Da Visão.
	
	d.
	Do Plano de Marketing. 
	
	e.
	Do Plano de Negócios.   
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
Marque a alternativa correta
	
	a.
	O plano de marketing é um elemento essencial na definição de como os objetivos da empresa serão alcançados. Por esta razão, este não é um documento cobrado de quem atua no setor público. 
	
	b.
	Por ser um documento restrito ao departamento de marketing, o plano de marketing não possui qualquer valor para a comunicação interna da empresa.
	
	c.
	Empresas de pequeno porte podem prescindir de um plano de marketing uma vez que não possuem recursos suficientes para desenvolver ações mais sofisticadas.
	
	d.
	O plano de marketing guarda profunda relação com o plano operacional da empresa, uma vez que são documentos que se complementam e que orientam as ações da organização.
	
	e.
	O setor de produção de uma organização de grande porte encontra no plano de marketing um documento pouco útil, pois são departamentos distintos que se comunicam pouco no dia-a-dia da empresa.
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
Para que o profissional de marketing possa, de forma eficiente, satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores deve, de forma sistematizada e organizada, estudar e compreender o mercado. Esta função cabe ao Administrador de Marketing, que irá gerir o processo mercadológico. Para isso ele utiliza o plano de marketing para construção de valor. Qual etapa do plano de marketing se analisa se os objetivos e o desempenho foram alcançados conforme traçados pela organização?
	
	a.
	Análise ambiental.
	
	b.
	Análise da situação.
	
	c.
	Estratégia de marketing.
	
	d.
	Projeções financeiras.
	
	e.
	Controle e resultados.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
No plano de marketing há uma série de etapas que devem ser seguidas. Vejas algumas delas a seguir:
1. Desenvolvimento de compostos de marketing.
2. Avaliação dos custos e benefícios financeiros.
3. Seleção dos mercados-alvos.
4. Estabelecimento de objetivos de marketing
Marque a opção que apresenta as etapas apresentadas na sequência correta de execução:
	
	a.
	4; 3; 1; 2.
	
	b.
	4; 2; 1; 3.
	
	c.
	3; 1; 2; 4.
	
	d.
	2; 4; 1; 3.
	
	e.
	1; 4; 2; 1. 
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
Malaquias é um jovem empreendedor que deu início ao seu próprio negocio. Tentando dar efetividade a tudo que aprendeu em sua aula de marketing, elaborou um plano para sua empresa, mas ficou em dúvida em relação aos indicadores de desempenho que comprovem a efetividade do seu plano marketing. Em face a esta situação, Malaquias:
I. O indicador de desempenho mais importante que Malaquias deve observar é o volume de vendas. Um bom plano de marketing deve proporcionar vendas à organização em detrimento de outros indicadores. Vendendo, o marketing já terá alcançado o seu objetivo. 
II. A lucratividade é um indicador de desempenho que deve ser usado prioritariamente pelo setor financeiro. Assim, o profissional de marketing focado não deve usar esforços para concorrer com um colega de outro departamento. 
III. A satisfação do cliente é um indicador de desempenho que pode gerar severas inconsistências no processo de auferir a eficácia do marketing. Isto porque, as pessoas não são tão verdadeiras quando confrontadas com suas opiniões. Assim, este é um indicador pouco relevante para o profissional de marketing.
Diante destas afirmações, marque a alternativa correta.
	
	a.
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	b.
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	c.
	Apenas a alternativa III está correta. 
	
	d.
	Todas as alternativas estão corretas. 
	
	e.
	Nenhuma alternativa está correta.   
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
Churchill e Peter (2010) sugerem a análise da posição competitiva e da força de mercado para, posteriormente, iniciar a criação de objetivos e estratégias a fim de tirar vantagem de oportunidades no mercado. A análise da posição competitiva implica identificar a posição da empresa perante os seus concorrentes, enquanto a análise da força de mercado pressupõe a mensuração do potencial de consumo do mercado em questão. Para isso, os gerentes de marketing devem adotar quatro medidas, Exceto:
	
	a.
	Estabelecimento de objetivos de marketing
	
	b.
	Avaliar apenas o público interno da empresa
	
	c.
	Seleção dos mercados-alvo
	
	d.
	Desenvolvimento de compostos de marketing para servir cada mercado-alvo
	
	e.
	Avaliação dos custos e benefícios financeiros    
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
Qual a função principal de um plano de marketing?
	
	a.
	Direcionar as ações de marketing do negócio em relação a estratégia do negócio.
	
	b.
	Fazer uma análise de swot.
	
	c.
	Estudar a concorrência.
	
	d.
	Desenvolver novos produtos e analisar seu ciclo de vida.
	
	e.
	Medir a eficácia dos objetivos de marketing.   
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
José decidiu abrir um restaurante de comida típica perto da rodoviária apostando em viajantes que precisam se alimentar após uma viagem longa ou enquanto aguarda a partida para o seu destino. Os resultados não estão sendo satisfatórios. Neste caso, não seriam funções do plano de marketing:
I. Revelar as reais necessidades do publico que dispõe de serviços de transporte rodoviário e quais são os hábitos alimentares destes consumidores. Afinal, esta é a função do modelo de negócio, anterior ao plano de marketing.
II. Identificar o potencial real daquele mercado em relação às projeções de venda do produto imaginado. Esta função caberia à modelagem financeira do negócio. 
III. Identificar os melhores fornecedores para o produto imaginado por José. Afinal, a escolha do fornecedoré um elemento essencial no processo de estabelecer uma margem lucrativa para o negócio. 
Diante das afirmações, marque a alternativa correta.
	
	a.
	Apenas a alternativa i está correta.
	
	b.
	Apenas a alternativa ii está correta.
	
	c.
	Apenas a alternativa iii está correta. 
	
	d.
	Todas as alternativas estão corretas. 
	
	e.
	Nenhuma alternativa está correta.