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Marketing Internacional 3025-60_55822_R_20182 CONTEÚDO
Usuário eduardo.padilha1 @unipinterativa.edu.br
Curso Marketing Internacional
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 20/08/18 19:22
Enviado 20/08/18 19:23
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
A Leroy Merlin é uma rede francesa de varejo que chegou ao Brasil em 1998 trazendo um
novo conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de
produtos, atendimento e serviços, a empresa oferece, em suas lojas, ambientes espaçosos
e agradáveis para receber melhor seus Clientes. Considerada multiespecialista do lar, por
ser especializada em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a
Leroy Merlin apresenta aos seus Clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens.
Parte dos itens à venda são importados e parte são comprados de fornecedores
brasileiros.
Adaptado de <http://brazil.leroymerlin.com/pt-br> Acesso em: 05/07/2015.
 
Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
I - Alguns dos fornecedores brasileiros podem negociar a comercialização de seus
produtos nos outros onze países com lojas Leroy Merlin.
PORQUE
II - Produtos vendidos no Brasil na filial de uma rede de varejo internacional podem atrair
a atenção da matriz, facilitando o processo de exportação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
eduardo.padilha1 @unipinterativa.edu.br 12
c.
d.
e. 
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resposta:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – Redes de varejo internacionais como a Leroy Merlin muitas
vezes negociam produtos das filiais para distribuição tanto na matriz quanto
nas filiais de outros países.
II - VERDADEIRA – Se a matriz enxergar potencial nos produtos oriundos das
filiais, pode ocorrer a autorização para distribuir estes produtos nas outras
filiais.
Pergunta 2
Resposta d.
A Shell anuncia o início da distribuição da Shell V-Power Nitro+, nova gasolina desenvolvida
em parceria com a Ferrari e que chega para substituir a atual Shell V-Power. A campanha
de comunicação em todos os países que está presente é a mesma e ressalta a parceria
com a Ferrari e a alta performance do combustível.
Para saber mais detalhes sobre o novo combustível, a Revista Car and Driver entrevistou
Sarina Arnold, engenheira da Shell que lidera o desenvolvimento do V-Power Nitro+ e está
no Brasil para a fase de divulgação do produto.
Pergunta: A gasolina Shell V-Power Nitro+ já foi lançada anteriormente em outros 15
países. Por que chegou apenas agora ao Brasil?
Sarina: Um combustível como o Shell V-Power Nitro+ é desenvolvido em bases globais e
testado em nossos laboratórios na Europa. Apesar disso, o desenvolvimento é feito em
conexão com mercados locais e seus planos. O Brasil é um país muito único, com um nível
de 25% de etanol na gasolina. Por isso, é preciso levar em conta todas essas condições
antes de lançar o produto. Nesse caso específico, foram 18 meses de testes adicionais em
estradas e veículos nacionais.
Adaptado de:<http://caranddriverbrasil.uol.com.br/garagem-cd/tecnologia/entrevista-sarin
a-arnold-gerente-de-pd-da-shell/8501#>Acesso em: 05/07/2015.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
 
I - A Estratégia de expansão de produtos adotada foi a de estender os seus produtos,
adaptando a comunicação.
PORQUE
II - O produto sofreu adaptação e a campanha ressalta em todos os países que está
presente exatamente o mesmo apelo comercial.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
0,25 em 0,25 pontos
Selecionada:
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
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resposta:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: D.
Justificativa: 
I - FALSA – Trata-se da estratégia de adaptação do produto e de extensão da
comunicação, já que no Brasil o combustível teve adição de 25% de etanol
(adaptação) e a campanha de comunicação permaneceu a mesma (extensão).
II - VERDADEIRA – Como dito na asserção I, o produto sofreu adaptação
(adição de etanol) e a campanha tem o mesmo apelo comercial em todos os
mercados (Ferrari e performance).
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
A empresa XYZ adotou a estratégia de eliminar os intermediários na distribuição de seus
produtos. Assim, sua equipe de vendas atende diretamente os possíveis compradores.
Esta estratégia faz com que as margens de lucro sejam apropriadas integralmente pela
XYZ. Caso fosse utilizar um canal de varejo, por exemplo, uma parte do lucro seria
apropriada pelo canal de distribuição. 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
I - Podemos afirmar com certeza que a estratégia de distribuição descrita pode atender
tanto o mercado B2C quanto o mercado B2B.
PORQUE
II - Ambos os mercados têm como alternativa a distribuição direta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
0,25 em 0,25 pontos
c.
d.
e. 
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A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – A estratégia descrita pode atender a ambos os mercados.
Por exemplo, um fabricante de sucos congelados em polpa pode vender
diretamente para os domicílios do seu raio de atuação (mercado B2C) e ao
mesmo tempo vender diretamente para as lanchonetes e restaurantes da
mesma região. Ou pode optar por um dos dois mercados.
II - VERDADEIRA – Como dito na asserção I, a distribuição direta, sem
intermediários, é uma alternativa para ambos os mercados. Algumas
empresas adotam este modelo, enquanto que outras adotam outras
alternativas.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
As novas TVs com tecnologia 4K (ultradefinição) têm quatro vezes mais pixels (pontos da
tela) que uma TV Full HD. Os preços são bem altos: o modelo Sony XBR-55X905A LED Plana
55 polegadas foi lançado no Brasil no final de 2013, por no mínimo, R$ 13.000,00. O
mesmo modelo dois anos depois é vendido por R$ 8.000,00.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
I - A estratégia de preço adotada pelo produto XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas échamada Estratégia de skimming.
PORQUE
II - É a utilização do preço como instrumento de atração e fidelização de clientes. Requer
escala de produção e baixos custos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
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A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: C.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – A estratégia de skimming precifica os produtos/serviços em
alto valor e em geral é usada no estágio de introdução do ciclo de vida, pois
quer atingir clientes dispostos a pagar mais em troca de alguma
diferenciação. O produto XBR-55X905A tem altíssimo valor agregado graças à
diferenciação oferecida pela resolução muito superior.
II - FALSA – Esta é a descrição da Estratégia de Penetração, que é
caracterizada por preços na média ou abaixo do mercado. O produto XBR-
55X905A não tem escala de produção e baixos custos no lançamento.
Pergunta 5
Resposta a.
Com o alto preço do quilo da carne bovina, ave é agora opção
Quem poderia imaginar, mas o frango, este ano, tem tudo para ser o “alimento da crise”.
Se em 1994 ele virou ‘símbolo’ do real, agora é uma opção para esses tempos de
desemprego, inflação e forte alta no preço da carne bovina.
E, aproveitando o momento, duas gigantes de alimentos no país, BRF, dona das marcas
Sadia e Perdigão, e JBS, que detém a Seara, estão na luta por este mercado, investindo em
campanhas publicitárias milionárias.
Mas, a princípio, quem deve ganhar com a briga destas duas gigantes de alimentos é o
consumidor. Espera-se que o preço do quilo do frango seja reduzido.
- Com o alto preço da carne bovina eu agora só compro frango. Na feira livre encontro o
quilo do produto a R$ 6,80 e a carne, como a alcatra, está custando R$ 20. Quase três
vezes mais – comparou a cuidadora de idosos Irene Magalhães, de 35 anos.
A expectativa é de que o mercado de aves cresça entre 2% e 3% neste ano, enquanto a
economia deve retrair mais de 1%. Isso tende a fazer, segundo a Associação Brasileira de
Proteína Animal (ABPA), que se amplie a diferença pró-frango no cardápio de proteínas na
mesa dos brasileiros.
- Antigamente, a gente só comia carne bovina, mas o preço subiu muito, agora comemos
frango. O churrasquinho está mais difícil – brincou a aposentada Maria da Silva, de 67
anos.
Adaptado de< http://diariodepetropolis.com.br/integra/frango-volta-a-ser-a-melhor-opcao-
alimento-da-crise-67854> Acesso em: 07/07/2015.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
I - O comportamento descrito pelos consumidores demonstra características de
elasticidade cruzada.
PORQUE
II - Quando ocorre a variação de preço da carne bovina, há efeitos nas vendas de carne de
frango.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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Selecionada:
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
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resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – O comportamento descrito é: aumenta o preço da carne
bovina e alguns consumidores substituem por carne de frango, o que é típico
de elasticidade cruzada.
II - VERDADEIRA – A sensibilidade ao aumento do preço da carne bovina leva
ao aumento das vendas da carne de frango.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
Fabricantes de pneus chineses detém alta escala de produção e com isso conseguem
praticar preços baixos. Porém, para manter a alta escala de produção, alguns fabricantes
chineses adotaram a prática de exportar produtos por preço abaixo daquele praticado
localmente. Por exemplo, um pneu de medida 175/70R13, largamente utilizado por
veículos do mundo todo, é comercializado na China por US$ 30, e alguns fabricantes os
exportam por US$ 25. O objetivo de tal prática é manter a escala de produção no nível
máximo, além de prejudicar os concorrentes nos países-alvo. Aqui no Brasil o custo de
produção de um pneu desta medida é de aproximadamente US$ 32, e pneus chineses
importados a US$ 25 certamente configuram concorrência desleal.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
I - A estratégia de preço adotada pelos fabricantes chineses é chamada Estratégia de
Retenção do mercado.
PORQUE
II - Estão comercializando o produto importado a um preço inferior ao praticado no país de
origem.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
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b.
c.
d.
e. 
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resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: D.
Justificativa: 
I - FALSA – A estratégia de retenção de mercado está focada na manutenção
dos clientes e requer ajustes em função das variações cambiais. O contexto
apresentado trata de Dumping, que é exportar produtos por preço inferior ao
praticado no país de origem.
II - VERDADEIRA – Esta é a descrição do Dumping adotado (que, por sinal, é
considerado ilegal pelas normas internacionais de comércio): exportam a R$
25 um produto comercializado a R$ 30 no país de origem.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Leia a descrição desses três produtos.
Big Mac é o sanduíche mais vendido do mundo. Segue a mesma receita nos mais de 120
países que é vendido: dois hambúrgueres, alface, queijo e molho especial, cebola e picles
num pão com gergelim.
Christian Bonnet comanda a oficina de artesões da marca Bonnet, especializada em
armações de óculos sob medida, com preços que variam de 3.500 a 30.000 euros. Os
clientes vão pessoalmente à oficina em Paris para tirar as medidas e escolher os materiais.
Christian só atende pessoalmente e com hora marcada.
Os sapatos Blue Bird são produzidos artesanalmente em São Paulo e utilizam couro desde
a sola até o forro. A produção de aproximadamente 500 pares mensais é vendida no Brasil
e também é exportada para cerca de 12 países.
Big Mac, óculos Bonnet e sapatos Blue Bird são, respectivamente, de quais categorias?
Produtos globais, locais e internacionais.
Produtos locais, internacionais e globais.
Produtos internacionais, globais e locais.
Produtos globais, internacionais e locais.
Produtos globais, locais e internacionais.
Produtos locais, globais e internacionais.
Resposta: D.
Justificativa: 
Os produtos pensados para atender diversos mercados nacionais são os
0,25 em 0,25 pontos
chamados produtos globais, cujas marcas também são construídas dentro de
um conceito global, e o Big Mac é uma marca conhecida mundialmente e
vendida em mais de 120 países. Produtos locais são aqueles que têm
potencial em apenas um mercado local, os óculos Bonnet só podem ser
encomendados em Paris. Produtos internacionaissão aqueles que possuem
potencial de extensão para outros mercados nacionais, sapatos Blue Bird são
exportados para cerca de 12 países e não têm escala para serem uma marca
global.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
Um grande frigorífico brasileiro tem a Espanha como um de seus mais promissores
mercados externos. Uma vez que a Espanha demonstra ter um bom potencial no mercado
B2C, optou por transferir um gerente de marketing e vendas do Brasil para a Espanha.
Este gerente contratou dois vendedores espanhóis que conhecem o mercado e que têm
relacionamento com canais de distribuição locais. A estratégia adotada foi de atender
somente distribuidores que revendem para supermercados, açougues e outros
estabelecimentos de menor porte, que, por sua vez, atendem o grande público. Com esta
estratégia, o valor de cada pedido é alto (normalmente em dezenas de toneladas de carne)
e o custo de manter a filial espanhola é baixo, pois há somente um executivo e dois
vendedores.
Qual das alternativas de canais de mercados B2C da figura a seguir descreve a estratégia
do frigorífico?
Modelo D
Modelo B
Modelo C
Modelo D
Modelo E
Modelo F
Resposta: C.
0,25 em 0,25 pontos
da
resposta:
Justificativa: O modelo D tem o Fabricante (no caso, o Frigorífico) com uma
Equipe de Vendas do Fabricante (no caso, o gerente brasileiro e os dois
vendedores) que atende Atacadistas (no caso, os grandes distribuidores) que
atendem o Varejo (no caso, supermercados, açougues e outros
estabelecimentos de menor porte) que se encarregam de vender para o
público final (pessoa física). Os modelos B, C e F não atendem atacadistas e o
modelo E também atende varejistas, o que não está de acordo com a
estratégia adotada pelo frigorífico.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Uma empresa americana desenvolveu jaquetas com aquecedores embutidos que usam
filamentos de fibra de carbono. As baterias recarregáveis são extremamente leves e a
sensação do usuário é muito reconfortante em situações de extremo frio. Com preços a
partir de US$ 1.200, a empresa optou por um canal de distribuição internacional pouco
usual: lojas de hotéis de alto luxo localizados em regiões de alto poder aquisitivo, sujeitas
a frio intenso. Por exemplo, Toronto, no Canadá, apresenta frequentemente temperaturas
abaixo de zero entre dezembro e fevereiro e tem pelo menos uma dúzia de hotéis de alto
padrão.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
I - Um dos critérios de escolha de canais de distribuição internacional é a Disponibilidade.
PORQUE
II - A empresa deve colocar o produto disponível próximo ao cliente-alvo, e a estratégia
adotada pela empresa americana coloca as jaquetas em lojas que o público-alvo
(viajantes) tem acesso diário.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – Segundo Keegan (2006), a empresa busca otimizar três
fatores ao escolher um canal de distribuição internacional: Disponibilidade,
Tempo e Informação.
0,25 em 0,25 pontos
II - VERDADEIRA – Disponibilidade é colocar o produto disponível próximo ao
cliente-alvo e a situação descrita é exatamente essa: um viajante
despreparado para o frio (ou diante de um frio bem mais intenso que o
esperado) tem o produto disponível no hotel que está hospedado e o hotel
atende pessoas de melhor padrão aquisitivo.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
b.
c.
d.
iPhone 6 que custa até R$ 4,4 mil provoca filas na madrugada no Brasil
SÃO PAULO – Consumidores fizeram filas em lojas das operadoras de celular e
representantes da Apple no primeiro dia de vendas do novo iPhone 6, que custa até R$ 4,4
mil no Brasil.
Em São Paulo, o Shopping Pátio Paulista montou um esquema especial de segurança e
estacionamento para o lançamento oficial da Apple em todas as lojas.
A Fast Shop abriu da meia-noite até às 2 horas da madrugada com música, coquetel e
tapete vermelho para os compradores. Na Nextel, onde muitos clientes já haviam se
cadastrado, o coquetel começou às 22 horas. Na Tim, a festa começou às 23 horas.
Vivo, Claro e Oi também fizeram eventos em lojas de vários shoppings na madrugada,
enquanto a loja oficial da Apple (Apple Store) no Rio de Janeiro abriu na manhã desta
quarta-feira, 14.
Adaptado de http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-tecnologico/iphone-filas/
acesso em 07/07/2015.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
 
I - O comportamento destes consumidores demonstra que o iPhone é um produto cujas
alterações de preços são de alta elasticidade.
PORQUE
II - A sensibilidade a preço por parte do mercado de iPhones é grande e, por consequência,
pode levar os consumidores a comprarem um produto similar.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
0,25 em 0,25 pontos
Segunda-feira, 20 de Agosto de 2018 19h23min17s BRT
e. 
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da
resposta:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: E.
Justificativa: 
I - FALSA – O comportamento demonstrado é o contrário do afirmado: há
filas para comprar a qualquer preço, o que denota inelasticidade de preços.
II - FALSA – Não há sensibilidade a preço, tanto que os clientes aceitam pagar
preços altíssimos e até a pegar fila na madrugada.
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