Apol 1 – Padronização Qualidade e Certificação Gestão de Processos e Projetos

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Apol 1 - Padronização: Qualidade e Certificação / 
 Gestão de Processos e Projetos
Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que:
Nota: 20.0
	
	A
	Qualidade é produto isento de defeito.
Você acertou!
Da definição de Crosby entende-se que a qualidade é produto sem defeito, pois este estará dentro da conformidade das especificações. (Rota 1)
	
	B
	Qualidade pode ter somente poucos defeitos.
	
	C
	Qualidade não depende das especificações e sim da conformidade.
	
	D
	Qualidade é ter o processo em variabilidade.
Questão 2/5 - Gestão de Processos e Projetos
“Consiste em verificar se existem recursos financeiros suficientes para a implementação do projeto. Devemos demonstrar, por meio de análise das condições financeiras passadas, presentes e potenciais, a capacidade da empresa assumir, com segurança, o débito que pretende contrair. É comum encontrarmos a expressão viabilidade econômico-financeiro, mas devemos lembrar que a ideia central é que, quanto maior for o retorno esperado de um projeto, mais atraente este será para o investidor”.
A frase acima se refere a qual tipo de viabilidade do projeto:
Nota: 20.0
	
	A
	Viabilidade mercadológica
	
	B
	Viabilidade técnica
	
	C
	Viabilidade econômica
	
	D
	Viabilidade financeira
Você acertou!
Resposta livro base, páginas 56/63
	
	E
	Viabilidade social
Questão 3/5 - Gestão de Processos e Projetos
As organizações estão desburocratizando a sua estrutura, por isso saber do que se trata a gestão de processos e projetos e quais são seus resultados é essencial para a atividade dos gestores. Portanto, pode-se dizer que um projeto tem forte contribuição e resulta, para as organizações, em qual das seguintes opções?
Nota: 20.0
	
	A
	Ordens de serviço
	
	B
	Sub trabalhos
	
	C
	Eficiência e competitividade
Você acertou!
Os projetos são precursores de mudanças de produtos, serviços e de organização na empresa e cada um deles, quando finalizado, tem forte contribuição para a capacidade operacional e estratégica da organização da empresa, resultando em maior eficiência e competitividade.
	
	D
	Sub caminhos
	
	E
	Eventos e decisões
Questão 4/5 - Gestão de Processos e Projetos
Para um projeto ser bem executado é importante que alguns pontos fundamentais sejam observados para que possamos garantir o cumprimento dos resultados esperados e garantir seu sucesso. Existem diversas características que são próprias das atividades de projeto. No entanto, independente da estrutura que será seguida, todo projeto tem como característica ______________________
Nota: 20.0
	
	A
	A declaração de um objetivo singular
Você acertou!
Para um projeto ser bem executado é importante que alguns pontos fundamentais sejam observados para que possamos garantir o cumprimento dos resultados esperados e garantir seu sucesso. Uma característica inerente aos projetos é o fato dos mesmos necessitaram de objetivos singulares, bem como serem atividades com início, meio e fim programados. Além disso, os recursos utilizados são extremamente limitados em um ambiente de incerteza.
	
	B
	Ser uma atividade de duração contínua
	
	C
	Apresentar recursos ilimitados
	
	D
	Trabalhar em um ambiente de plena certeza
	
	E
	Apresentar um processo simples de gestão
Questão 5/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
O desenho abaixo está representando esquematicamente o funcionamento de um processo, podemos afirmar que os sistemas de gestão da qualidade atuam sobre o processo para controlar a sua variabilidade, conforme o desenho com métodos e procedimentos, conhecimento e habilidades, instalações e recursos e padrões de desempenho.
Sobre o acima exposto podemos então afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Os sistemas da qualidade se fundamentam nas entradas dos processos. 
	
	B
	Conhecimentos e habilidades definem os requisitos do fornecedor e do cliente.
	
	C
	Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo.
Você acertou!
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja, definir os processos críticos e controlá-los, evitando a sua variabilidade. Isto é, padronizando o desenvolvimento desse processo. As demais alternativas estão incorretas. Rota 1
	
	D
	Padrões de desempenho é que definem os requisitos.