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Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 1 Módulo 01 - Evolução do pensamento administrativo Tema 01 - A revolução industrial e suas influências Tema 02 - Conceitos da administração Tema 03 - História da Administração Tema 01 - A revolução industrial e suas influências A partir do aperfeiçoamento da máquina a vapor por J. Watt em 1776 deflagrou-se o processo hoje denominado de revolução industrial. Segundo Edward McNall Burns a revolução industrial pode ser dividida em suas etapas bem distintas, e estas por sua vez, a fim de melhor explicar os eventos Burns dividiu ainda em várias outras partes. Figura: Fases da revolução industrial Fonte: Adaptado de Edward M. Burns O primeiro período da revolução industrial pode ainda ser dividido em quatro fases distintas, a saber: 1ª fase: É marcada pela chegada da máquina à Indústria e a agricultura nos fins do século xvIII. Podemos ainda citar: Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 2 A máquina de fiar inventada pelo inglês Hargraves em 1767. O tear hidráulico, inventado por Arkwright em 1769. O tear mecânico, inventado por Cartwright em 1785. O descaroçador de algodão em 1792 por Whitney. Estas máquinas efetivamente substituíram o homem, os animais e a roda d’água como força motriz; efetivamente estas máquinas geraram um substancial ganho de produtividade nos processos da época. 2ª fase: A aplicação da força motriz à indústria. Em 1776 James Watt aperfeiçoou a máquina a vapor, tornando então economicamente interessante a descoberta feita por Dénis Papin no século anterior. É claro que a partir daí houve um incremento no uso de máquinas movidas a vapor, principalmente em comunicação e transportes, propiciou também condições a que oficinas se convertessem em fábricas. 3ª fase: Desenvolvimento do Sistema Fabril. O surgimento e o aperfeiçoamento das máquinas propiciou o crescimento dos artesãos, e oficinas que investiam em maquinas e equipamentos cresceram; com isto o artesão e sua pequena oficina descapitalizada, foram desaparecendo e sendo absorvidos pelos mais competentes que cresciam, com isto a atividade rural começa a perder em importância, e com isto cria-se um movimento de imigração das áreas agrícolas para os agora emergentes centros urbanos; evidentemente ocorre um crescimento das populações urbanas 4ª fase: Desenvolvimento acelerado nos Transportes e Comunicações. Em 1807 Robert Fulton cria a navegação a vapor nos Estados Unidos, em seguida foi substituída a roda propulsora pela hélice nas embarcações, o que gerou um maior aproveitamento energético. Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 3 Stephenson aperfeiçoa a locomotiva a vapor, e surge a primeira estrada de ferro na Inglaterra em 1825. O transporte ferroviário foi literalmente uma revolução, pois permitia transporte maciço de pessoas e cargas, de uma forma rápida econômica e segura; isto fatalmente impulsionou a disseminação desta nova forma de transporte. Somando-se a isto Morse inventa o telegrafo elétrico em 1853 (comunicação rápida, de uma forma jamais imaginada), ainda no campo das comunicações em 1876, Graham Bell inventa o telefone. Tudo isto invariavelmente fez o mundo ficar “menor” e mais “rápido”, a partir daí a mudança e o desenvolvimento foram à constante. Uma nova etapa da revolução industrial Chiavenato, a contar do ano 1860 a revolução industrial entra no que chamamos 2ª fase, bastante distinta da 1ª, esta 2ª fase foi provocada por três fatos distintos: 1. Desenvolvimento de novo processo de fabricação de aço (1856); 2. Aperfeiçoamento do dínamo (1873); 3. Invenção do motor a combustão interna (1873) por Daimler. Burns (1957) cita as seguintes características, como sendo as principais da 2ª revolução industrial: A substituição do ferro pelo aço como material industrial básico. A substituição do vapor pela eletricidade e derivados do petróleo como fonte principais fontes de energia. Desenvolvimento da maquinaria automática, e de um alto grau de especialização do trabalho. O crescente domínio da indústria pela ciência. Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 4 Melhorias acentuadas nos transportes e comunicações, melhoria e ampliação das vias férreas, construção de automóveis a partir de 1880 por Daimler e Benz na Alemanha; melhoria nos pneumáticos em 1888 por Dunlop e a revolução de Henry Ford com seu modelo “T” em 1908; Santos Dumont faz o primeiro vôo em 1906. Desenvolvimento de novas formas de organização capitalista. As Firmas de sócios solidários capitalismo industrial, e o capitalismo financeiro. O capitalismo financeiro possui quatro características principais: A dominação da indústria pelas inversões bancárias e instituições financeiras e de crédito, como foi o caso da formação da United States Steel Corporation, em 1901, pela J. P. Morgan & Co.; A formação de imensas acumulações de capital, provenientes de trustes e fusões de empresas; A separação entre a propriedade particular e a direção das empresas; O desenvolvimento das holding Companies. A expansão da industrialização até a Europa central e oriental, e até mesmo o extremo oriente. O desenvolvimento de novos tipos de combustíveis tornou as máquinas economicamente viáveis. O principal a ser observado é que este processo foi extremamente rápido e intenso o que ocasionou uma série de fusões destas pequenas oficinas, resultando em outras maiores, que neste processo de crescimento transformaram-se em fábricas. E quanto mais estas fábricas cresceram menores ficaram os custos, o que criou um mercado em expansão; este mercado provocou um aumento na demanda e contrario as previsões da época. Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 5 O homem foi gradualmente substituído pelas máquinas; estas melhoraram as condições de trabalho quanto ao desempenho de tarefas rotineiras e repetitivas, aumentando assim a velocidade e qualidade dos produtos resultantes, alem de diminuir os custos envolvidos no processo. Nesta época ocorre o surgimento de uma nova e desconhecida classe, o proletariado, e estabelece-se como uma nova classe social, ao mesmo tempo consolida-se o capitalismo, as empresas estão cada vez mais carentes de decisões coerentes e soluções aos seus problemas que dia a dia complexibilizam-se, os erros administrativos são a constante, não existe técnica de gestão. Tema 02 – Conceitos A palavra administração vem do latim AD (junto de) e MINISTRATIO (prestação de serviço) e significa a ação de prestar serviço ou ajuda. Modernamente relaciona as atividades de planejamento, organização, direção e controle da ação empresarial. (Chiavenatto, 1995) Administrar é o esforço total para dirigir, guiar e integrar esforços humanos associados e orientados para algum fim específico. Ordway Tead. Administrar significa prever, organizar, dirigir, coordenar e controlar. Fayol. É o esforço total para dirigir, guiar e integrar esforços humanos associados e orientados para alguns fins específicos. Taylor Administração significa, em primeiro lugar, AÇÃO. A administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende quatro processos principais interligados: planejamento, organização, execução e controle. Os processos administrativos são também chamados de funçõesadministrativas ou funções gerenciais. (Maximiano, 2000) Ação de administrar. Gestão de negócios públicos ou particulares. Governo, regência. Conjunto de princípios, normas e funções que têm por fim ordenar os Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 6 fatores de produção e controlar sua produtividade e eficiência para se obter determinado resultado. Prática desses princípios, normas e funções. Função de administrador, gestão, gerência. Pessoal que administra; direção. (Dicionário Aurélio, 2000). Administração é o alcance das metas organizacionais de maneira eficaz e eficiente por meio de planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais. (Daft, 2005). Planejar, organizar, liderar, coordenar e controlar as atividades de uma unidade organizacional, empresa ou grupo de empresas, diagnosticando suas deficiências e identificando seus aspectos positivos: estabelecendo metas, planos e programas para sanar as deficiências e expandir e desenvolver os aspectos positivos; tomando, dentro do seu âmbito, as decisões e providencias necessárias para transformar em ações e realidade esses planos e programa, controlando os seus resultados, visando ao cumprimento das metas estabelecidas. (Lacombe, Heilborn, 2006). O que é uma empresa? "Empresa é um organismo completo que administra Recursos Materiais, Humanos, Financeiros e Tecnológicos, e conhecendo as necessidades do mercado procura satisfazê-las em troca da remuneração adequada; A eficiente condução destas relações resulta em lucro, um dos objetivos básicos da organização". “É uma entidade econômica em que normalmente o seu principal objetivo e determinado como sendo a obtenção de lucro”. Peter Drucker em seu livro “A sociedade Pós-Capitalista, define organização como (...) é um grupo humano, composto por especialistas que trabalham em conjunto em uma atividade comum.” Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 7 Direção ou Gerência é o conjunto de atividades exercidas normalmente pelo proprietário e mais algumas pessoas que detêm poder de decisão, como chefes e encarregados, e que procuram: Obter os recursos necessários para que a empresa possa operar; Manter, multiplicar e desenvolver os recursos disponíveis; Aplicar esses recursos nas oportunidades de maior potencial de retorno para obter o lucro esperado e maior produtividade; Manter um padrão de qualidade e buscar o aperfeiçoamento contínuo; Evitar todo o tipo de desperdício; Planejar - determinando as ações mais adequadas para alcançar os resultados desejados; Organizar - definindo quem faz o que, quando, como, com que recursos, inclusive quem lidera, quem é quem e o que se espera de cada um; Liderar - mobilizando e motivando parceiros (funcionários) para o trabalho, sendo sempre e cada vez mais líder e menos chefe; Controlar – acompanhando a execução de tarefas e corrigindo possíveis desvios dos objetivos, de acordo com os padrões antecipadamente combinados. Podemos ainda definir uma empresa como: Recursos + Direção ou Ação Gerencial Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 8 “É um organismo vivo e dinâmico, dentro de uma sociedade; seu valor se mede pela sua capacidade de alcançar melhores resultados econômicos do que outra”. Fonte desconhecida. É um organismo econômico através do qual são reunidos, combinados e explorados os fatores Mercadológicos, Humanos, Tecnológicos e de produção, tendo em vista a exploração de um determinado ramo de atividade econômica, este empreendimento pode ou não ter fins lucrativos. Quais as principais atribuições das áreas de uma empresa? Tema 03 - História da Administração A história da Administração iniciou-se na Suméria por volta do ano 5.000 a.C. quando os antigos sumerianos procuravam melhorar a maneira de resolver seus problemas práticos, exercitando assim a arte de administrar. Alguns fatos podem ser citados como exemplo para o início da utilização da administração em setores políticos, econômicos, sociais..., tal como no Egito, Ptolomeu dimensionou um sistema econômico planejado que não poderia ter- Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 9 se operacionalizado sem uma administração pública sistemática e organizada. Na China, a necessidade de adotar um sistema organizado de governo para o império, a Constituição de Chow, com seus oito regulamentos e as Regras de Administração Pública de Confúcio exemplificam a tentativa chinesa de definir regras e princípios de administração. E, ainda, as instituições otomanas, pela forma como eram administrados seus grandes feudos. Os prelados católicos, já na Idade Média, destacavam-se como administradores natos. Na evolução histórica da administração, duas instituições se destacaram: a Igreja Católica Romana e as Organizações Militares. A Igreja Católica Romana pode ser considerada a organização formal mais eficiente da civilização ocidental. Através dos séculos vem mostrando e provando a força de atração de seus objetivos, a eficácia de suas técnicas organizacionais e administrativas, espalhando-se por todo mundo e exercendo influência, inclusive sobre os comportamentos das pessoas, seus fiéis. As Organizações Militares evoluíram das displicentes ordens dos cavaleiros medievais e dos exércitos mercenários dos séculos XVII e XVIII até os tempos modernos com uma hierarquia e poder rígida e adoção de princípios e práticas administrativas comuns a todas empresas da atualidade. O fenômeno que provocou o aparecimento da empresa e da moderna administração ocorreu no final do século XVIII e se estendeu ao longo do século XIX, chegando ao limiar do século XX. Esse fenômeno, que trouxe rápidas e profundas mudanças econômicas, sociais e políticas, chamou-se Revolução Industrial. A Revolução Industrial teve início na Inglaterra, com a invenção da máquina a vapor, por James Watt, em 1776 e desenvolveu-se em duas fases distintas: a primeira fase de 1780 a 1860. É a revolução do carvão, como principal fonte de energia, e do ferro, como principal matéria-prima. A segunda fase de 1860 a 1914. É a revolução da eletricidade e derivados do petróleo, como as novas fontes de energia, e do aço, como a nova matéria-prima. Ao final desse período, o mundo já não era mais o mesmo. E a moderna administração surgiu Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 10 em resposta a duas conseqüências provocadas pela Revolução Industrial, a saber: a) crescimento acelerado e desorganizado das empresas que passaram a exigir uma administração científica capaz de substituir o empirismo e a improvisação; b) necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas, para fazer face à intensa concorrência e competição no mercado. Difícil é precisar até que ponto os homens da Antiguidade, da Idade Média e até mesmo do início da Idade Moderna tinham consciência de que estavam praticando a arte de administrar. Já no século XX, surge Frederick W. Taylor, engenheiro americano, apresentando os princípios da Administração Cientifica e o estudo da Administração como Ciência. Conhecido como o precursor da TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA, Taylor preconizava a prática da divisão do trabalho, enfatizando tempos e métodos a fim de assegurar seus objetivos “de máxima produção a mínimo custo”, seguindo os princípios da seleçãocientífica do trabalhador, do tempo padrão, do trabalho em conjunto, da supervisão e da ênfase na eficiência. As propostas básicas de Taylor: planejamento, padronização, especialização, controle e remuneração trouxeram decorrências sociais e culturais da sua aplicação, pois representaram a total alienação das equipes de trabalho e da solidariedade grupal, fortes e vivazes no tempo da produção artesanal. Apesar das decorrências negativas para a massa trabalhadora, que as propostas de Taylor acarretaram, não se pode deixar de admitir que elas representaram um enorme avanço para o processo de produção em massa. O atraso na difusão generalizada das idéias de Fayol fez com que grandes contribuintes do pensamento administrativo desconhecessem seus princípios. Fayol relacionou 14 (quatorze) princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor. Teoria Geral da Administração Profª Michele Schneider Página 11 As 05 funções principais da gerência administrativa como: planejar, comandar, organizar, controlar e coordenar, são os fundamentos da Teoria Clássica defendida por Fayol. Esta Teoria considera: a obsessão pelo comando, a empresa como sistema fechado e a manipulação dos trabalhadores, que semelhante à Administração Científica, desenvolvia princípios que buscavam explorar os trabalhadores. Referências Bibliográficas ANDRADE, Rui Otávio; AMBONI, Nério. Teoria Geral da Administração. Das origens às perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books, 2007. Burns, Edward M. História da Civilização Ocidental, porto alegre. Ed. Globo, 1957. CARAVANTES, Geraldo Rochetti. Teoria geral da administração. 2. ed. Porto Alegre: AGE, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000. LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à Administração. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2000. SILVA, Reinaldo. Teorias da Administração. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 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