Atividade Ped. 1 06-04-2015

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Atividade Pedagógica On-Line 1 (início 06/04 /2015 ) 
 
Questão 1/5 
 
Compreendemos que a cultura, do ponto de vista antropológico, possibilita a integração entre o grupo e a manutenção do modus operandi de um povo, uma sociedade, 
nação. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta de forma correta apenas as opções que ressaltam os benefícios da cultura 
organizacional para a organização. 
I. A cultura organizacional pode aumentar a competitividade das organizações. 
 
II. A cultura organizacional pode favorecer a coesão, mantendo os funcionários engajados para o alcance de um objetivo comum. 
 
III. A cultura organizacional influencia a estratégia, os objetivos, o modo de operação das empresas e o comportamento das pessoas nas organizações. 
 
IV. A cultura organizacional garante o sucesso das organizações. 
 
A Apenas as afirmativas I e II estão corretas 
 
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas RESP.PAGINA- 20 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
C Apenas as afirmativas III e IV estão corretas 
 
D Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas 
Questão 2/5 
Muitas vezes os processos de avaliação de desempenho nas organizações são subjetivo e tem baixa credibilidade, 
pois os gestores não se comprometem. Assinale a alternativa que apresenta qual é o traço cultural que está 
por trás dessa conduta. 
 
A Maladragem e “Jeitinho” brasileiro 
 
B Orientação a curto prazo e postura de espectador 
 
C Personalismo e lealdade às pessoas RESP. PAG.60-64 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
D Paternalismo e evitar conflitos 
 
Questão 3/5 
Os itens abaixo apresentam conceitos de conflito, analise cada item e identifique aqueles que apresentam os 
conceitos corretos sobre conflito. 
 
 
Itens: 
I - Conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, 
negativamente alguma coisa que a primeira considera importante. 
 
II - O conflito pode ser oneroso, em alguns casos é parte necessária para se chegar à consideração de que pontos 
de vistas diferentes devem ser eliminados das relações de trabalho. 
 
III - O conflito, em si, não é patológico nem destrutivo. Pode ter consequências funcionais e disfuncionais, 
dependendo de sua intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
A a) Os conceitos expressos nos itens I e II são corretos. 
 
B b) Os conceitos expressos nos itens II e III são incorretos. 
 
C c) Os conceitos expressos nos itens II e III são corretos. RESP.PAG.16 CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO NAS EMPRESAS 
 
D 
d) Somente o conceito expresso no item I é correto. 
 
E e) Os conceitos expressos nos itens I e III são corretos 
 
Questão 4/5 
Os conflitos nas empresas podem ocorrer em diferentes níveis hierárquicos e suas consequências podem ser 
negativas ou positivas. 
 
Leia o caso abaixo e classifique o conflito relatado quanto ao nível hierárquico e quanto às suas consequências. 
 
O caso: 
Você é Analista da área de Gestão de Pessoas da Empresa Lojas Ponto Com. A empresa atua no comércio de 
eletrodomésticos. Um dia, o gerente de uma loja faz uma reunião com você (Analista da área de Gestão de 
Pessoas), para lhe contar uma situação que ocorreu em sua equipe. A situação: "houve um desentendimento entre 
um funcionário e a equipe. O funcionário era muito competitivo, queria vender mais do que os outros, para 
ultrapassar as metas e ter maior remuneração, para isto atendia os clientes dos outros funcionários. A equipe 
insatisfeita foi conversar com o gerente. Este ouviu a equipe, levantou dados, observou melhor o funcionário e 
constatou que o fato procedia. Sua estratégia foi conversar com o funcionário. Após ter se justificado, o 
funcionário entedeu que estava atrapalhando a equipe. O gerente fez uma reunião com todos para melhorar o 
clima da equipe. Disse que foi procurar a área de Gestão de Pessoas, porque queria saber como havia agido com 
este conflito". 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
RESP.PAG 17 CONFLITO E NEGOCIAÇÃO NAS EMPRESAS 
 
A a) o caso exemplifica um conflito vertical, pois ocorreu entre funcionários de níveis hierárquicos diferentes e foi um conflito negativo, pois 
causou insatisfação entre o funcionário e o gerente. 
 
B b) o caso exemplifica um conflito horizontal, pois ocorreu entre funcionários do mesmo nível hierárquico e foi um conflito positivo, pois foi 
solucionado, melhorando o clima da equipe. 
 
C c) o caso exemplifica um conflito horizontal, pois ocorreu entre funcionários de diferentes níveis hierárquicos e foi um conflito positivo, pois 
possibilitou o dialogo entre o funcionário e o gerente. 
 
D d) o caso exemplifica um conflito vertical, pois ocorreu entre funcionários do mesmo nível hierárquico e foi um conflito negativo, pois 
causou estresse nas relações de trabalho da equipe. 
 
E e) o caso exemplifica um conflito vertical, pois ocorreu entre funcionários de níveis hierárquicos diferentes e foi um conflito positivo, pois 
melhorou o clima da equipe. 
Questão 5/5 
Compreender a importância da relação interpessoal e a repercussão da ação do indivíduo para o desempenho do 
trabalho, pode levar a busca de estratégia para reduzir divergência. 
 
A partir desta perspectiva, existem quatro diferentes formas para lidar com o conflito, conforme propõe Moscovici 
(1999). 
 
Abaixo você encontra as quatro formas e as explicações para cada uma delas. 
 
Faça uma comparação entre as formas de lidar com o conflitos com as explicações. 
 
Identifique qual forma se relaciona corretamente com a explicação. 
 
Formas de lidar com o conflito: 
I - Evitar 
 
II - Reprimir 
 
III - Aguçar as divergências 
 
IV - Transformar a diferença em resolução de problema 
 
Explicações: 
A - Forma interessante de lidar com o conflito, utilizada quando se quer examinar os posicionamentos dos 
integrantes. Requer atenção por parte das pessoas, pois pode haver perda de controle por fomentar as diferenças. 
 
B - Forma construtiva de lidar com as situações de conflitos. Exige das pessoas grande habilidade no trato pessoal 
para canalizar energia, sentimento e ação de forma que as situações possam ser discutidas e resolvidas. 
 
C - Utilizada de maneira pontual, é eficiente, pois impede que o problema cresça; quando utilizada de forma 
prolongada pode trazer desconforto para as relações. 
 
D - Para esta forma, é como se a situação de conflito não existisse; quando utilizada durante um longo prazo pode 
desencadear situação de discordância e comprometer a sinergia da equipe. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correta correspondência enter a forma de lidar com o conflito e a 
explicação. 
 
A a) I - B; II - C; III - A; IV - D. 
 
 
B b) I - A; II - D; III - C; IV - B. 
 
C c) I - D; II - A; III - B; IV - C. RESP. PAG 18 CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO NAS EMPRESAS 
 
D d) I - C; II - D; III - A; IV - B; 
 
E e) I - B; II - C; III - D; IV - A. 
 
 
Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo. 
Sua nota nesta tentativa foi: 100 
 
UM ÓTIMO ESTUDO