ERP - Exercícios Respondidos

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1. Como um sistema ERP pode ser definido? 
A sigla ERP – Enterprise Resource Planning traduzida literalmente significa “Planejamento dos Recursos 
da Empresa”, é um sistema integrado que possibilita um fluxo único de informações, contínuo e 
consistente por toda a empresa, sob uma única base de dados. É um instrumento para a melhoria de 
processos de negócios como a produção, compras ou distribuição, com informações on-line e em tempo 
real. Por fim, o sistema permite visualizar por completo as transações efetuadas pela empresa, 
desenhando um amplo cenário de seus negócios. 
 
2. Quais são os principais fatos que marcaram a história do ERP? 
O planejamento dos recursos de manufatura surgiu com a expansão econômica e computacional, no 
início da década de 70, sistema antecessor do ERP, ganhando um aprimoramento na década de 80 com 
o inicio das redes de computadores ligados a servidores. O ERP ganhou muita força na década de 90, 
principalmente pela evolução das redes de comunicação e disseminação de microcomputadores e, 
atualmente o crescimento do ERP deve-se à necessidade de pequenas empresas fazerem seu uso para 
tornarem-se mais competitivas. 
 
3. Quais as vantagens do uso de sistemas ERP? Cite pelo menos 5 vantagens. 
A utilização de sistemas ERP aperfeiçoa o fluxo de informações e facilita o acesso aos dados 
operacionais, favorecendo a adoção de estruturas organizacionais mais enxutas e flexíveis. Além disso, 
as informações tornam-se mais consistentes, possibilitando a tomada de decisão com base em dados 
que refletem a realidade da empresa. Outro benefício da sua implantação é a adoção de melhores 
práticas de negócio, apoiadas pelas funcionalidades dos sistemas, que resultam em ganhos de 
produtividade e em maior velocidade de resposta da organização. 
 
4. Quais são os aspectos mais importantes em relação às funcionalidades e arquitetura de um ERP? 
Explique-os. 
Os sistemas ERP possuem uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações entre todas 
as atividades da empresa, sendo um amplo sistema de soluções e informações. Através de um banco de 
dados único, operam em uma plataforma comum que interage com um conjunto integrado de 
aplicações, consolidando todas as operações do negócio em um simples ambiente computacional. Suas 
funcionalidades representam uma solução genérica que reflete uma série de considerações sobre a 
forma como as empresas operam em geral. Para flexibilizar sua utilização em um maior número de 
empresas de diversos segmentos, os sistemas ERP são desenvolvidos de forma que a solução genérica 
possa ser personalizada em certo grau. 
 
5. Por que o desenho de uma nova arquitetura de processos deve anteceder a implementação de um ERP? 
Pois a integração e a visão por processos de negócio surgem como meio potencializador para alcançar 
eficiência e sincronia das empresas no mercado competitivo global. 
 
6. Quais são as maneiras existentes de implantação de um ERP? 
1- Substituição Total e Conjunta: as empresas substituem todos os sistemas ao mesmo tempo e 
implantam um único sistema ERP por toda a empresa. 
2- Estratégia de Franquias: sistemas ERP independentes são instalados em cada unidade, enquanto os 
processos comuns são interligados entre as empresas. 
3- Slam-dunk: implanta-se o ERP rapidamente e os processos de reengenharia pré-modelados pelo 
sistema ERP são seguidos. 
 
7. Quais os pontos críticos de um ERP? Escolha 3 para explicar. 
1- Integram todas as áreas da empresa, assim a empresa obtém integridade e confiabilidade nas 
informações adquiridas através do sistema, pois a entrada de um dado ocorre uma única vez dentro do 
sistema, atualizando automaticamente todos os dados necessários. 
2- Possuem o processo de personalização, adaptando o sistema às necessidades específicas da empresa. 
3- Apresentam custos elevados e muitas complexidades, fazendo com que seu sistema deva ser 
implantado por profissionais que conheçam o negócio da empresa e a solução escolhida. Além disso, os 
usuários deverão passar por um período de esforços duplicados, pois o trabalho será realizado em 
paralelo no sistema antigo e no novo. 
 
8. Quais são os custos que devem ser considerados na implantação de um ERP? 
Custos de treinamento, custos de integração e testes, custos das conversões de dados, custos com horas 
de consultoria, custos com pessoal e o retorno do investimento. 
 
9. Você acha que os ERP estão em desuso? Justifique. 
Os sistemas ERP não entrarão em desuso, pois se tratam de uma grande base de dados que será sempre 
necessária, qualquer que seja a lógica que se use para manipular os dados que ela contém. 
 
10. Relacione nomes de três fornecedores/produtos de ERP disponíveis no mercado. Para responder esta 
questão, utilize a internet para pesquisa. 
SAP, Oracle e Microsoft. 
 
11. Escolha um dos módulos do ERP (figura 1 do artigo) e explique suas principais funcionalidades e a 
relação que possui com outros módulos. Para responder esta questão, utilize a internet e livros para 
pesquisa. 
O módulo de vendas do sistema ERP tem relação total com as demais operações, agregando a parte 
conclusiva de um sistema ERP. Como principais funcionalidades, esse módulo controla comissões, 
gerencia o pós venda, impõe metas de venda, analisa clientes e produz estratégias de venda, como 
promoções e descontos.