desenvolvimento gerencial e liderança PROVA 2.

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Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:431947) ( peso.:1,50)
Prova: 8158050
Nota da Prova: 10,00
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1. Gil (2011) apresenta a pirâmide de Maslow, que retrata a hierarquia das necessidades
humanas. Essa hierarquia representa como o ser humano supre as suas necessidades
mais elementares, novas necessidades devem ser supridas e assim sucessivamente, até
atingir o topo máximo das suas necessidades. Assinale a alternativa CORRETA que
apresenta a estrutura da hierarquia das necessidades humanas, na ordem da base ao
topo:
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 11.
Reimpressão. São Paulo: Atlas, 2011.
 a) Estima, Segurança, Fisiologia, Relacionamento, Realização Pessoal.
 b) Realização Pessoal, Estima, Relacionamento, Segurança, Fisiologia.
 c) Fisiologia, Segurança, Relacionamento, Realização Pessoal, Estima.
 d) Fisiologia, Segurança, Relacionamento, Estima, Realização Pessoal.
2. A hierarquia das necessidades humanas, criada pelo psicólogo americano Maslow, é
representada por uma pirâmide que classifica as prioridades quanto à satisfação para que
o ser humano atinja a realização pessoal. Para tanto, existem necessidades que devem ser
satisfeitas, tais como: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, até que a pessoa
consiga a realização pessoal. Nas organizações não é diferente, a motivação dos
colaboradores está diretamente relacionada à produtividade e ao clima organizacional. O
psicólogo Herzberg, considerando o tema importante, classificou em duas linhas
motivacionais principais: fatores higiênicos e fatores motivacionais. Sobre o exposto,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Fatores higiênicos.
 II- Fatores motivacionais.
 
( ) As atividades desafiadoras e estimulantes para a realização pessoal.
 ( ) Os benefícios e as condições de trabalho.
 ( ) O trabalho em si como responsabilidade e realização.
 ( ) As relações interpessoais e como se sente com relação à organização.
 ( ) Os regimentos internos e salários.
 ( ) Crescimento e reconhecimento profissional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - I - II - II - I.
 b) II - I - II - I - I - II.
 c) II - I - I - II - I - II.
 d) I - I - II - I - I - II.
3. No cenário organizacional, o tema motivação ganhou notoriedade na escola das relações
humanas, considerando que alguns problemas organizacionais se davam em virtude da
falta de motivação do funcionário. Antes da Revolução Industrial, de acordo com Bergamini
(2008), as empresas se baseavam em quais aspectos para motivar seus trabalhadores?
 
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FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. São Paulo:
Atlas, 2008.
 a) Chicotadas e vassouradas.
 b) Ameaças e punições.
 c) Vale-transporte e vale-alimentação.
 d) Bonificações e gratificações.
4. Ao falarmos das teorias da motivação humana, referimo-nos às teorias citadas por Maslow,
Herzberg e McGregor, em que para as organizações são fatores fundamentais para o
crescimento e o desenvolvimento dos seus profissionais, buscando entender as suas
necessidades primárias e secundárias. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código
a seguir:
 
I- Teoria dos motivos humanos.
 II- Teoria do reforço.
 III- Teoria da motivação das expectativas.
 IV- Teoria da equidade.
 
( ) Esta teoria tem como objetivo que as pessoas tenham salários equivalentes e os
mesmos benefícios.
 ( ) Esta teoria afirma que o comportamento, quando é reforçado, torna-se frequente.
 ( ) Esta teoria busca a explicação do comportamento das pessoas a partir de suas metas.
 ( ) Esta teoria afirma que as pessoas aprendem pela interação das pessoas com o
ambiente.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I - IV.
 b) II - IV - III - I.
 c) IV - II - III - I.
 d) I - II - III - IV.
5. Existem diversas habilidades e qualidades exigidas e inerentes ao cargo de gerência. Até
mesmo outras funções, conforme a necessidade da organização, exigem determinadas
habilidades e competências. Entretanto, de uma maneira geral, podemos conceituar
habilidade como:
 a) Capacidade de colocar em prática o conhecimento, analisar situações e buscar as
melhores soluções.
 b) Capacidade física para assumir o cargo de gestor.
 c) Capacidade de chegar ao final de um processo, independente se o resultado foi positivo
ou negativo.
 d) Capacidade mental de controlar seu grupo de trabalho.
6. As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar
pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um
líder deve desenvolver competências necessárias para promover o engajamento da
equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação pessoal e
organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em
resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, analise as sentenças a
seguir:
 
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de
manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos.
 II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza,
é facilitador na abordagem com a equipe.
 III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de
suas decisões sejam só dos líderes.
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IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-
se responsáveis.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
7. A administração do tempo, tanto para a vida pessoal como para a organização, é
importante, pois auxilia na maior produtividade. É fato que nos tempos atuais temos cada
vez mais atribuições, e as organizações cada vez mais têm atividades e tomada de
decisões complexas. No que concerne ao planejamento de administração do tempo,
analise as sentenças a seguir:
 
I- Fazer uma pausa de cinco a dez minutos a cada duas horas.
 II- Fazer planejamento para o dia.
 III- Fazer somente as tarefas necessárias sem prazo determinado.
 IV- Concentrar-se em fazer uma coisa de cada vez.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
8. Os gestores utilizam uma ferramenta muito comum a todos nós para tomar decisões ou
mesmo comunicá-las em uma reunião. Esta é uma ferramenta para surtir os efeitos
desejados, a qual deve ser bem estruturada e com um planejamento adequado. Sobre a
prática das reuniões, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Em uma reunião, para se tomar uma decisão, o consenso, o tempo e a didática não são
importantes.
 b) A reunião ocorre quando duas ou mais pessoas se juntam para trocar ideias, e sua
função é somente comunicar resultados.
 c) Para que uma reunião seja eficaz, ela não pode ter apenas foco em resultados e
participação da gerência.
 d) A reunião define-se em alcançar objetivos, diante da participação, postura, tomada de
decisão, entre outros fatores.
9. Reunião é um tema importante paraas organizações, uma vez que o tempo deve ser bem
utilizado para que os objetivos propostos na reunião sejam alcançados. Reunião gera
custo, uma vez que os funcionários envolvidos deixam de efetuar as suas tarefas
cotidianas. Assim, para Gil (2011), existem naturezas diferentes de reuniões. Associe os
itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Reuniões informativas.
 II- Reuniões para soluções de problemas.
 III- Reuniões para tomada de decisão.
 IV- Reuniões de planejamento.
 V- Reuniões de avaliação.
 
( ) As metas são elaboradas para o futuro da organização.
 ( ) As informações devem ser repassadas e as dúvidas devem ser sanadas.
 ( ) Diante das diferentes soluções para o problema apresentado pelo grupo, o líder deve
buscar a solução mais pertinente.
 ( ) Uma proposta de avaliar as decisões tomadas e a sua implementação.
 ( ) Proposta de discussão sobre um problema e da busca por sua solução.
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São
Paulo: Atlas, 2011.
 a) IV - V - II - III - I.
 b) V - II - I - IV - III.
 c) I - III - V - II - IV.
 d) IV - I - III - V - II.
10.A teoria de motivação de McGregor (1960) relaciona a autorrealização como um
representante da satisfação do funcionário no trabalho, pois o ser humano busca atender a
um nível de motivação mais maduro. Sobre a teoria de McGregor (1960), podemos afirmar
que:
 a) Esta teoria pode ser aplicada a todos os casos e fica fácil enquadrar um gerente em um
ou outro comportamento, pois dificilmente as pessoas têm um misto das teorias.
 b) A teoria X afirma que o ser humano gosta do trabalho e procura funções desafiadoras.
 c) A teoria Y afirma que o ser humano é preguiçoso e que não gosta de trabalho, devendo
ser controlado.
 d) McGregor (1960) definiu em sua teoria dois modelos diferentes de relacionamentos,
chamados de X e Y.