TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING PROVA AV1

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SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
	 
	 
	 1.
	Ref.: 202556
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A informação é um fator de elevada importância em qualquer gestão organizacional por ser um recurso indispensável nos contextos internos e externos das organizações. Não há mais como administrarmos competitivamente sem termos acesso e fluxo de informações eficaz e eficiente. Quando os fluxos de informações são estabelecidos para "os objetivos globais, amplos e de longo prazo" eles são característicos do nível hierárquico:
		
	
	Operacional
	
	Transacional
	
	Administrativo
	 
	Estratégico
	
	Tático
	
	
	 2.
	Ref.: 671304
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	São sistemas que apoiam os gerentes no monitoramento e controle do negócio fornecendo informações sobre seu desempenho. Estamos falando do:
		
	
	SAD
	 
	SIG
	
	SPT
	
	SADG
	
	SAE
	
	
	 3.
	Ref.: 659404
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A Tecnologia da Informação e o planejamento de sistemas podem ajudar as empresas a enfrentar os desafios de um negócio que muda rapidamente em um ambiente competitivo:
		
	
	A tecnologia dos SI não produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo
	
	Alianças comerciais estratégicas não são usadas para superar desafios
	
	Esta tecnologia com a informação que fornece a amplia e clareia a visão da organização, reduzindo riscos e erros
	
	Alianças comerciais estratégicas são usadas para superar desafios
	 
	A tecnologia dos SI produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo
	
	
	 4.
	Ref.: 633652
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O gerente deve ter:
		
	
	Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I.
	
	Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa
	
	Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem treinamento
	 
	Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia
	
	Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão
	
	
	 5.
	Ref.: 732335
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Para manter a vantagem competitiva, uma organização necessita de:
		
	
	pessoas capacitadas
	
	compartilhamento de responsabilidade
	
	compartilhamento de risco
	 
	sustentabilidade facilitada pelo crescimento e eficiência interna
	 
	tecnologia adequada
	
	
	 6.
	Ref.: 44834
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Processamento de pedidos, análise de preços e previsão de tendências de vendas são funções dos sistemas de informação de:
		
	
	Recursos humanos.
	
	Finanças e contabilidade.
	 
	Marketing.
	
	Processamento das transações.
	
	Manufatura e produção.
	
	
	 7.
	Ref.: 44836
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O projeto e o desenvolvimento de sistemas de informação visa atender aos:
		
	
	Programadores.
	
	Diretores da empresa.
	
	Analistas de sistemas.
	 
	Usuários finais.
	
	Gerentes de sistemas de informação
	
	
	 8.
	Ref.: 1120089
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Um dos sistemas disponíveis no mercado para melhorar as estrategias, táticas e ações das empresas é o CRM - Customer Relation Management, ou Gestão de Relacionamento com os clientes. Os sistemas CRM visualizam os clientes sob três dimensões. Quais são elas?
		
	
	Pós-venda, Estoques e Produção
	
	Relações públicas, Propaganda e Publicidade
	
	Finanças, Custos e Rentabilidade
	
	Logística, Distribuição e Armazenamento
	 
	Vendas, Marketing e Atendimento
	
	
	 9.
	Ref.: 53029
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A globalização criou oportunidades para usar os sistemas de informação a fim de coordenar o trabalho de diferentes partes da empresa e possibilitar a comunicação com clientes e fornecedores. Nessa nova realidade, os maiores ganhos estão na:
		
	 
	Redução drástica dos custos para quem opera em escala global.
	
	Otimização do benchmarking.
	
	Padronização dos produtos.
	
	Integração dos aplicativos.
	
	Integração dos bancos de dados empresariais.
	
	
	 10.
	Ref.: 40552
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O ___________ se fundamenta em uma suíte de módulos de software integrados e um banco de dados central comum. Esse banco de dados coleta dados de diferentes divisões e departamentos da empresa.
		
	
	SCM.
	 
	ERP.
	
	E-Business.
	
	CRM.
	
	E-Commerce.