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Unidade I
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Prof. Me. Elvis Pontes
Tecnologia da informação
ƒ O que é Tecnologia da Informação (TI)?
ƒ Organizações empresariais e TI;
A organização como um sistema
Segundo O´Brien (2007)
ƒ A tecnologia de informação está cada 
vez mais importante no mercado 
competitivo. 
ƒ Os gerentes necessitam de toda a g
ajuda que puderem ter. 
ƒ Os sistemas de informação 
desempenham três papéis vitais na 
empresa:
A organização como um sistema
Estruturação sistêmica da 
organização
ƒ O fluxo da informação segue os 
parâmetros estabelecidos, atendendo 
aos processos produtivos e à 
organização;
ƒ A organização das unidades produtivas 
relaciona-se para atender à execução 
das atividades de forma sistêmica;
ƒ Cadeia de valor: uma série de 
atividades básicas (a cadeia) que 
adiciona valor a seus produtos e 
serviços, os quais contêm uma margem 
para a empresa, e seus clientes 
reconhecem seu diferencial (valor)
Estruturação sistêmica da 
organização
Sistemas de informação estratégica, ou 
Strategic Information Systems (SIS)
ƒ processos de apoio;
ƒ serviços administrativos;
ƒ administração de recursos humanos;ƒ administração de recursos humanos;
ƒ desenvolvimento de tecnologia;
ƒ compra de recursos (material de 
consumo ou spare parts)
ƒ cadeias de valor
Interatividade 
Quais são os principais papéis de TI para 
as organizações?
a) Automatizar processos e conectar a 
Internet;
b) Prover contas de e-mail e websites, à ) ,
tomada de decisão ;
c) Apoio estratégico para vantagem 
competitiva, às operações e aos 
processos organizacionais;
d) Fornecer segurança aos sistemasd) Fornecer segurança aos sistemas 
integrados e às bases de dados;
e) Permitir a conectividade entre 
fornecedores e clientes.
Estruturação sistêmica da 
organização
Internet – O Diferencial
ƒ Modelo de cadeia de valor define 
diversas formas pelas quais as 
conexões de Internet de uma empresa 
com seus clientes podem propiciar 
vantagens e oportunidades empresariais 
para criar/manter vantagem competitiva
Estruturação sistêmica da 
organização
Internet – O Diferencial
ƒ grupos de notícias controlados pela 
companhia na Internet (news letter); 
ƒ salas de bate-papo;
ƒ website de e commerceƒ website de e-commerce.
Todas são ferramentas potentes para 
pesquisa de mercado e desenvolvimento 
de produtos, vendas diretas e para apoio e 
feedback do cliente
Estruturação sistêmica da 
organização
Internet – O Diferencial
ƒ As conexões de Internet de uma 
companhia podem ser utilizadas para 
criar/manter a vantagem competitiva. 
Por exemplo:
ƒ leilões e compras on-line;
ƒ Websites de e-commerce;
ƒ Pregões eletrônicos;
ƒ Consulta de fornecedores
Estruturação sistêmica da 
organização
Internet – O Diferencial
Outros exemplos:
ƒ Informação on-line sobre a situação 
da programação
ƒ Informação on line do embarque deƒ Informação on-line do embarque de 
empresa aérea. 
Resultados:
ƒ Redução de custos;
ƒ Redução de tempo de espera;ç p p ;
ƒ Melhoria da qualidade;
ƒ Agregação de valor aos produtos e 
serviços 
Estruturação sistêmica da 
organização
Fundamentos de TI
TI: metodologia na qual se aplicam os 
recursos de informática, redes, 
telecomunicações, automação (industrial, 
comercial, bancária e pessoal), sistemas 
integrados aos recursos produtivos 
empresariaisempresariais.
ƒ Aumento da produtividade, 
ƒ Redução de custos,
ƒ Segurança 
ƒ Disponibilização da informação emƒ Disponibilização da informação em 
qualquer local e momento
Fundamentos de TI
Tecnologia da Informação (TI) também pode 
designar o conjunto de recursos não 
humanos dedicados ao:
ƒ armazenamento, 
ƒ processamento p
ƒ comunicação da informação,
ƒ sistema capaz de executar um conjunto 
de tarefas
Fundamentos de TI
Mas TI não se restringe a equipamentos 
(hardware), programas (software) e redes 
de comunicação de dados.
ƒ Hardware
ƒ Software
ƒ Redes de computadores
ƒ Telecomunicações
ƒ Peopleware
ƒ Middleware
Fundamentos de TI
ƒ O processamento da informação 
consiste em entrada, processamento, 
saída, armazenamento e atividades de 
controle – feedback.
ƒ Recursos de dados sofrem uma 
transformação pelas atividades de 
processamento/tratamento, gerando uma 
multiplicidade de produtos de 
informação para os usuários finais 
utilizarem em rotinas ou tomadas de 
decisões complexasdecisões complexas
Interatividade 
O que significa Tecnologia da Informação?
a) Metodologia na qual se aplicam os 
recursos de informática para Aumento 
da produtividade, Redução de custos, 
Segurança Disponibilização da 
informação;
b) Tecnologia para organizar dados;
c) Recursos de Hardware e software para 
automatizar o processamento das 
informações nas organizações;ç g ç ;
d) Ciência que estuda a informação e 
processo de automatização da mesma;
e) Estudo de técnicas para 
gerenciamento da informação.
Fundamentos de TI
ƒ Armazenamento é a atividade de 
informação na qual os dados e as 
informações são guardados de forma 
organizada para uso posterior. 
Tecnologia da informação
Conceitos:
ƒ Dados;
ƒ Informações;
ƒ Bancos de dados.
C f SClassificação dos Sistemas
ƒ Naturais;
ƒ Cibernéticos;
ƒ Aberto;
F h dƒ Fechado.
TI - Software
Definição: 
ƒ Sequência de instruções a serem 
seguidas e/ou executadas, na 
manipulação, redirecionamento ou 
modificação de um dado/informação ou 
acontecimento.
ƒ Nome dado ao comportamento exibido 
por essa seqüência de instruções 
quando executada em um computador 
ou máquina semelhante.
ƒ Produto desenvolvido pela Engenharia 
de software, incluindo também manuais 
e especificações. Para fins contábeis e 
financeiros, o Software é considerado 
como Bens de capital.
TI - software
Tipos de Software:
ƒ Sistemas Operacionais, Linguagens de 
programação;
ƒ Aplicativos, Navegadores, Antivirus;
ƒ Sistemas Integrados;ƒ Sistemas Integrados;
Outros tipos de SW:
ƒ Ferramentas de comunicação;
ƒ Editoração eletrônica; Software de 
autoria;;
ƒ Sistemas Integrados; Sistemas 
especialistas;
ƒ Sistemas para criação gráfica.
TI - fundamentos
Hardware (HW);
ƒ Dispositivo de entrada;
ƒ Dispositivo de saída;
Outros componentes de HW:
Cƒ CPU;
ƒ Hardware de rede;
ƒ Memória:
ƒ ROM;
RAMƒ RAM;
ƒ Memória Auxiliar;
ƒ Cache
TI - fundamentos
Interatividade 
O que é um sistema aberto?
a) Sistema sem segurança, que pode ser 
acessado sem uso de senhas;
b) Sistema de origem biológica ou natureza 
humana, que só pode ser acessado com , q p
senha;
c) Sistema que não pode ser alterado na 
forma, ou base, a não ser pelo fabricante 
do sistema;
d) Sistema com segurança que pode serd) Sistema com segurança, que pode ser 
acessado somente com senha;
e) Sistema com código aberto, que pode 
ser alterados livremente.
Periféricos de entrada
ƒ Teclados;
ƒ Dispositivos apontadores;
ƒ Painel Touch
ƒ Touchscreen;
ƒ dispositivos de computação baseados 
em caneta;
ƒ sistemas de reconhecimento de voz;
ƒ escaneamento ótico;
ƒ Reconhecimento de Caracteres deƒ Reconhecimento de Caracteres de 
Tinta Magnética
ƒ faixa magnética
Periféricos de entrada
ƒ faixa magnética;
ƒ cartões inteligentes;
ƒ máquinas fotográficas digitais;
Periféricos de saída
Impressora;
ƒ impressoras a jato de tinta;
ƒ Laser;
ƒ Cera.
CCaixas de som;
Plotter;
Monitores:
ƒ Tubo de Raios Catódicos (CRT);
M it d C i t l Lí id (LCD )ƒ Monitores de Cristal Líquido (LCDs);
ƒ Monitores de Luz Eterna de Diodo 
(LKEDs);
ƒ Monitores de plasma.Periféricos de entrada e saída
Utilizados para a entrada e saída das 
informações, como
ƒ monitor toque de tela, 
ƒ multifuncionais, 
ƒ unidades de discoƒ unidades de disco
ƒ gravadores de CDs e DVDs, 
ƒ placas de rede, 
ƒ placas de modem
ƒ fax etcƒ fax etc.
Hardware de rede
Hardware de rede:
ƒ equipamentos utilizados para a conexão 
de redes a cabo (par trançado e fibra 
ótica) ou rede sem fio (wireless); 
como, por exemplo, 
ƒ hub, switch, roteadores, 
ƒ cabos, Terminais, conectores RJ45, 
terminações, caixas, canaletas, 
antenas, ponto de acesso e 
protocolosp
Hardware de rede
Interatividade 
Qual é a função do hardware de rede?
a) Conectar computadores para efetuar 
tarefas em cooperação, permitindo a 
entrada e saída de dados 
simultaneamente;
b) Hardware usado para se conectar a 
Internet;
c) Equipamento para receber dados da rede 
de computadores;
d) Sistema com segurança que pode serd) Sistema com segurança, que pode ser 
acessado somente com senha;
e) Sistema com código aberto, que pode 
ser alterados livremente.
ATÉ A PRÓXIMA!