NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL2

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NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
 
1
a
 Questão (Ref.:201803404823) Pontos: 0,1 / 0,1 
No material estudado, há 11 (onze) etapas para montagem e aplicação de uma Pesquisa de Clima Organizacional, são elas: 
 
 Obtenção da aprovação e do apoio da diretoria, planejamento da pesquisa, 
definição do das variáveis a serem pesquisadas, montagem e validação dos 
cadernos de pesquisas, parametrização para a tabulação das opções de respostas, 
feedback da pesquisa, tabulação da pesquisa, emissão de relatórios, divulgação 
dos resultados da pesquisa e definição plano de ação. 
 Obtenção da aprovação e do apoio da diretoria, planejamento da pesquisa, 
definição do das variáveis a serem pesquisadas, montagem e validação dos 
cadernos de pesquisas, parametrização para a tabulação das opções de respostas, 
divulgação da pesquisa, aplicação e coleta de pesquisa, tabulação da pesquisa, 
emissão de relatórios, divulgação dos resultados da pesquisa e definição plano 
de ação. 
 Obtenção da aprovação e do apoio da diretoria, planejamento da pesquisa, 
definição do das variáveis a serem pesquisadas, montagem e validação dos 
cadernos de pesquisas, parametrização para a tabulação das opções de respostas, 
aplicação da pesquisa, emissão de relatórios, divulgação dos resultados da 
pesquisa e definição plano de ação. 
 Obtenção da aprovação e do apoio da diretoria, planejamento da pesquisa, 
definição do das variáveis a serem pesquisadas, montagem e validação dos 
cadernos de pesquisas, parametrização para a tabulação das opções de respostas, 
divulgação da pesquisa, aplicação e coleta de pesquisa, emissão de relatórios, 
divulgação dos resultados da pesquisa e definição plano de ação. 
 Análise de documentos formais da empresa. 
 
 
 
2
a
 Questão (Ref.:201803404882) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de 
crescimento profissional dentro da empresa, esse aspecto pode ser avaliado em duas 
variáveis: 
 
 Imagem da empresa e processo decisório. 
 Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional. 
 Participação e ascensão profissional. 
 Estabilidade no emprego e política salarial. 
 Treinamento e Estabilidade no emprego. 
 
 
 
3
a
 Questão (Ref.:201803404828) Pontos: 0,1 / 0,1 
Ao conjunto de padrões prevalentes de valores, crenças, sentimentos, atitudes, 
normas, interações, tecnologia, processos, métodos e procedimentos de execução de 
atividades e sua influência sobre as pessoas da empresa denomina-se: 
 
 diretrizes empresariais. 
 cultura organizacional. 
 comportamento organizacional. 
 política organizacional. 
 desenvolvimento organizacional. 
 
 
 
4
a
 Questão (Ref.:201803405372) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um dos aspectos importantes para que a pesquisa de clima organizacional seja bem sucedida é ter clareza sobre a responsabilidade 
dessa avaliação ou monitoramento. Partindo dessa premissa, analise as afirmativas que seguem em relação a essa 
responsabilidade: 
I - Compete aos Gestores avaliar o clima no âmbito das equipes de trabalho. 
II - Compete aos Supervisores avaliar o clima no âmbito das equipes de trabalho. 
III - Compete a área de Recursos Humanos avaliar o clima no âmbito corporativo. 
IV - Faz parte da missão da área de Recursos Humanos avaliar o clima das organizações. 
Analisadas as afirmativas, assinale a única opção correta: 
 
 
As afirmativas I, II e III são falsas. 
 
As afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
 
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas II e III são falsas. 
 
 
 
5
a
 Questão (Ref.:201803405649) Pontos: 0,1 / 0,1 
No que diz respeito aos fatores que afetam a qualidade dos produtos e serviços, os 
cinco recursos da organização são: 
 
 Físicos, Financeiros, Humanos, Mercadológicos e Administrativos 
 Materiais, Humanos, Administrativos, Informativos e Comunicacionais 
 Mercadológicos, Administrativos, Comunicacionais, Financeiros e Digitais 
 Físicos, Materiais, Maciços, Anatômicos e Comunicacionais 
 Tecnológicos, Financeiros, Mercadológicos, Administrativos e Compreensivos