LIDERANÇA 2018 2 Atividade Tema 20

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Questão 1
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Texto da questão
O planejamento estratégico não pode prescindir de processos avaliativos. Para isso, é comum o uso de avaliações de desempenho, indicadores e índices. Dessa forma, a avaliação torna-se a fase final do planejamento estratégico, a qual dirá se os resultados esperados foram obtidos. As avaliações de desempenho podem ser aplicadas para avaliar dois âmbitos organizacionais. Quais são eles?
Escolha uma:
a. Para avaliar os próprios trabalhadores e para avaliar o empreendimento de maneira geral. 
b. Para avaliar o ambiente externo para avaliar o empreendimento de maneira geral.
c. Para avaliar os próprios trabalhadores e o ambiente externo.
d. Para avaliar o ambiente externo e o ambiente interno.
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Sua resposta está correta.
Não é possível aplicar avaliadores de desempenho para medir desempenho do ambiente externo, que envolve governos, economia, relações internacionais, entre outros. As avaliações só podem ser aplicadas na própria empresa, para avaliar os trabalhadores ou o empreendimento. 
A resposta correta é: Para avaliar os próprios trabalhadores e para avaliar o empreendimento de maneira geral..
Questão 2
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Texto da questão
Uma avaliação de desempenho aplicada pela primeira vez em uma equipe de trabalho mostrou que, após a realização de um curso de liderança, a equipe trabalhou mais motivada. Contudo, quando o mesmo teste foi aplicado em outras ocasiões, o resultado foi diferente e demonstrou que o curso de liderança não motivou os membros da equipe. Que atributo próprio dos indicadores podemos afirmar que falhou nesse caso?
Escolha uma:
a. Validade.
b. Comparabilidade.
c. Disponibilidade. 
d. Finalidade.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os indicadores têm atributos que mostram sua legitimidade. Um indicador que dá resultados diferentes cada vez que é aplicado certamente está errado ou, então, está sendo utilizado equivocadamente. Nesse caso, falha o atributo da disponibilidade. 
A resposta correta é: Disponibilidade..
Questão 3
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Texto da questão
Para fins didáticos e para facilitar o trabalho dos gestores, convencionou-se dividir a avaliação de desempenho dos trabalhadores de uma empresa em três fases, cada uma com tarefas específicas. Essa divisão facilita a implementação da avaliação, além de tornar o trabalho mais coeso e rápido.
Assim, classifique cada fase da avaliação de desempenho conforme o número da etapa.
 
(1)   Etapa 1
(2)   Etapa 2
(3)   Etapa 3
 
(   ) Escolher os processos de avaliação.
(   ) Definir metas.
(   ) Identificar o que querem os trabalhadores.
(   ) Definir prazos.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. 1, 3, 1, 2.
b. 3, 3, 2, 1.
c. 1, 3, 2, 2.
d. 3, 2, 1, 2. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Toda avaliação de desempenho começa pela avaliação dos interesses e preferências dos trabalhadores. Afinal, como avaliar trabalhadores cujos interesses são desconhecidos da empresa? Depois, é fundamental se definir o que se espera da avaliação de desempenho e quais são os prazos relativos a ela. Finalmente, se escolhe o processo de avaliação.
A resposta correta é: 3, 2, 1, 2..
Questão 4
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Texto da questão
Os indicadores são ferramentas fundamentais para o planejamento estratégico e para a avaliação dos resultados obtidos por meio desse modelo de planejamento. Há inúmeros tipos de indicadores, cada um deles medindo dimensões específicas do desempenho empresarial. O que é medido e avaliado por meio dos indicadores de impacto?
Escolha uma:
a. Mede e avalia os impactos causados pelo ambiente externo à empresa. 
b. Mede e avalia o sucesso na concretização das metas.
c. Mede e avalia os produtos e/ou serviços em termos físicos.
d. Mede e avalia duas variáveis, para obtenção de um resultado matemático.
Feedback
Sua resposta está correta.
Diante da complexidade do mundo empresarial, não há apenas um indicador que seja capaz de promover uma avaliação do desempenho geral da empresa. Assim, foram construídos diversos tipos de indicadores. Os indicadores de impacto retratam de que forma o ambiente externo, sempre incerto, impacta na empresa.
A resposta correta é: Mede e avalia os impactos causados pelo ambiente externo à empresa..
Questão 5
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Texto da questão
As avaliações de desempenho das equipes não acabam depois que o trabalhador responde ao questionário ou faz a entrevista. Uma avaliação demanda um processo chamado em língua inglesa de feedback. Como se trata de um conceito na área de gestão, não há propriamente uma tradução literal para ele.
Sobre esse procedimento, avalie as assertivas a seguir.
 
I. Por meio do feedback,o trabalhador tem acesso ao gabarito do questionário que foi aplicado ou, então, ao gabarito das respostas esperadas na entrevista.
II. O feedback é um momento formativo, de aprendizado, por meio do qual o trabalhador conhece seu desempenho, suas fraquezas e pontos fortes.
III. Por meio do feedback, o empregador poderá criar um sistema de advertência. Os trabalhadores que não se saíram bem devem ser advertidos.
 
Agora, escolha a opção correta.
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II e III.
c. Apenas II. 
d. I e III.
Feedback
Sua resposta está correta.
Apenas a assertiva II está correta. A avaliação de desempenho não pode ser um processo punitivo, deve ser um processo formativo, que traga aprendizado. Ela não tem como objetivo promover advertências, demissões, ou punições, mas verificar que novos treinamentos deverão ser realizados ou que mudanças organizacionais devem ser promovidas.
A resposta correta é: Apenas II..