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Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento Leia o texto: "As mudanças são importantes para a criação do futuro da organização" (Takahashi, 2015, p. 27). As competências precisam acompanhar tais mudanças. Esse acompanhamento se dá através do desenvolvimento das competências organizacionais, pois, caso contrário, a empresa corre o risco de que ficar obsoleta ou inadequada ou pouco atrativa. Considerando o texto acima e roteiro de estudo, Takahashi (2015) aponta três escalas para o desenvolvimento de competências. O quadro abaixo apresenta as escalas e os conceitos, para resolver esta questão você deve relacionar a escala ao seu adequado conceito. Escalas para o desenvolvimento de competências Conceitos das escalas I - Manutenção de competências A - Criar ou adquirir mudanças significativas em relação a capacidade para desenvolver novas habilidades ou incrementar as existentes, para que a empresa atinja seus objetivos. II - Construção de competências B - Aplicar as competências existentes em novas oportunidades sem acarretar mudança de capacidades para atingir os objetivos. Significa aplicar competências já existentes, em novas situações. III - Alavancagem de competências C - Manter em um estado efetivo as capacidades das ações atuais da empresa. Nota: 20.0 A I - B; II - A; III - C. B I - A; II - C; III - B. C I - C; II - B; III - A. D I - C; II - A; III - B. Você acertou! A alternativa correta é a letra "d" . As três escalas para o desenvolvimento de competências, conforme apontadas por Takahashi (2015), são: Manutenção de competências: manter em um estado efetivo as capacidades das ações atuais da empresa. Construção de competências: criar ou adquirir mudanças significativas em relação a capacidade para desenvolver novas habilidades ou incrementar as existentes, para que a empresa atinja seus objetivos. Alavancagem de competências: aplicar as competências existentes em novas oportunidades sem acarretar mudança de capacidades para atingir os objetivos. Significa aplicar competências já existentes, em novas situações. As demais alternativas não apresentam a sequência correta entre as escalas e seus conceitos. Resposta: Aula 2 - Tema 04. E I - B; II - C; III - A. Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento Leia o texto: As competências individuais são combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades, atitudes e entregas expressas pelo desempenho profissional, que agrega valor à empresa e se dá no contexto do trabalho (Takahashi, 2015). Tendo em vista que entregas e agregar valor são conceitos que integram competências individuais, analise o caso a seguir: Leia o caso: José Carlos trabalha na área de RH de uma empresa. É considerado pelo gerente da área um analista competente, pois conhece a empresa, tem formação em RH, sabe conduzir os processos e demonstra determinação profissional. Em sua atuação, procurar cumprir com todas as determinações da gerencia, seu horário de trabalho é um primor, todos os gestores e colaboradores gostam dele por ser alegre e gentil. Relacione o conceito de competências individuais expresso no texto acima ao caso de José Carlos, analise as alternativas abaixo e assinale a correta. Nota: 20.0 A O caso de José Carlos explicita o conceito de competências, pois o mesmo tem os conhecimentos, as habilidades e as atitudes para o exercício do cargo. B José Carlos pode ser considerado um funcionário competente, pois é reconhecido por seu gerente, por todos os gestores e colaboradores. C José Carlos não é um funcionário competente, pois o fato de ser reconhecido por seu gerente, pelos gestores e colaboradores não garante a sua competência. D José Carlos apresenta conhecimentos, habilidades e atitudes para o cargo, mas isto não envolve toda a ideia de competências, pois o mesmo não faz entregas que agregam valor à organização. Você acertou! José Carlos apresenta conhecimentos, habilidades e atitudes, é reconhecido pelo gerente, mas não demonstra possuir entregas que agregam valor à organização. Características como: fazer os seus trabalhos, cumprir seu horário, ser alegre e gentil não são aspectos considerados como entrega e agregar valor. Vamos relembrar os conteúdos vistos no Tema 03 da Aula 1: "As pessoas atuam como agentes de transformação de conhecimentos, habilidades e atitudes em competência entregue para a organização. A competência entregue pode ser caracterizada como agregadora de valor ao patrimônio de conhecimento da organização" (Dutra, 2004, p. 31) Agregar valor é como algo que a pessoa entrega para a organização de forma efetiva, ou seja, que fica mesmo quando o funcionário sai da empresa. Agregar valor não é atingir metas de faturamento ou de produção, mas melhorar processos ou desenvolver novas tecnologias (Dutra, 2004). As demais alternativas são incorretas, pois não relacionam de forma correta o conceito de competências individuais ao caso de José Carlos. Resposta Aula 1 - Tema 03. E O caso exemplifica o conceito de competências, pois José Carlos demonstra ser competente e faz entregas que agregam valor à empresa através do cumprimento de suas atividades e de seus horários. Questão 3/5 - Gestão de Projetos Leia o texto abaixo e analise as informações apresentadas a seguir: Alguns elementos são fundamentais na concepção de um projeto: aspectos econômicos, técnicos, financeiros, administrativos, jurídicos e legais, do meio ambiente e contábeis (WOILER e MATHIAS, 1996): Com base nas informações acima, analise as afirmações, considerando (V) para as verdadeiras e (F) para as Falsas: ( ) – Os aspectos econômicos envolvem compreender a origem dos recursos para financiamento do projeto. ( ) – Os aspectos técnicos compreendem a escolha das tecnologias, do arranjo físico a ser utilizado, do emprego de engenharia, etc.. ( ) – Os aspectos administrativos envolvem as questões formais que envolvem a organização, desde a forma societária, até contratos. ( ) – Os aspectos econômicos envolvem compreender as informações sobre o mercado, sobre a localizado do projeto e a escala a ser adotada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Nota: 20.0 A V, V, V, F B F, V, V, F C F, F, V, V D V, V, F, F E F, V, F, V Você acertou! Aspectos econômicos: compreende a identificação das informações sobre: a. Mercado: demanda, preço, canais de distribuição, estoques, descontos e todos os demais itens para identificação da comercialização que envolve o projeto; b. Localização: este item depende das informações do mercado, da disponibilidade de bens de produção (matéria-prima, energia, mão de obra etc.) e da disponibilidade de fatores ambientais (restrições, licenças, capacidade etc.); c. Escala: este item busca encontrar as melhores condições de economia de escala e depende do mercado, da localização e de fatores tecnológicos empregados. - Aspectos técnicos: este é o momento da escolha das tecnologias a serem empregadas, do arranjo físico a ser utilizado para equipamentos, do emprego de engenharia etc. Novamente, o item está ligado aos demais e também os influencia diretamente. - Aspectos financeiros: trata da composição do capital, dos financiamentos, do capital de giro necessário, dentre outras informações para análise financeira e de viabilidade. - Aspectos administrativos: envolvem a identificação da estrutura organizacional que será necessária para implantar e conduzir as operações do projeto. - Aspectos jurídicos e legais: estão relacionados às questões formais que envolvem a organização do projeto, desde a forma societária (tipo de organização; sócios; capital social; cotas; registro em junta comercial etc.) até as questões que envolvem impostos e incentivos fiscais, ainda contemplando contratos com clientes, fornecedores, parceiros, seguradoras etc. (Aula 02, Tema 2, pg. 6-7). Questão 4/5- Gestão do Conhecimento Leia o texto: As competências individuais são as que expressam os conhecimentos, as habilidades e as atitudes dos colaboradores que trabalham em uma organização; dessa ideia, originou-se a sigla CHA. Imagine a seguinte situação: Você é analista de RH de uma empresa, precisa explicar o significado da sigla CHA para os gestores da empresa, pois vão adequar as descrições e as análises dos cargos ao modelo de gestão de pessoas por competências. Considerando o exposto acima sobre competências individuais e que você - como analista de RH - precisa explicar o significado da sigla CHA, relacione cada uma das letras do CHA com o seu correto significado. Competências individuais Significado I - C A - refere-se ao querer fazer, à identidade e à determinação dos profissionais. II - H B - refere-se às informações adquiridas, ao saber o quê e o porquê. III - A C - refere-se às técnicas, à capacidade e ao saber como fazer. Nota: 20.0 A I - C; II - B; III - A. B I - A; II - C; III - B. C I - B; II - C; III - A. Você acertou! Os conhecimento são as informações, o saber o quê e o porquê. As habilidades são as técnicas, a capacidade e o saber como fazer. As atitudes são o querer fazer, a identidade e a determinação (Takahashi, 2015 - Aula 1, Tema 02). As demais alternativas são incorretas, pois não apresentam a sequência adequada de relação entre a sigla CHA e o seu significado. D I - C; II - A; III - B. E I - B; II - A; III - C. Questão 5/5 - Gestão de Projetos Leia o texto abaixo e analise as informações apresentadas a seguir: Alguns elementos são fundamentais na concepção de um projeto: aspectos econômicos, técnicos, financeiros, administrativos, jurídicos e legais, do meio ambiente e contábeis (WOILER e MATHIAS, 1996): Sobre os Aspectos Econômicos dos projetos, analise as afirmações, considerando (V) para as verdadeiras e (F) para as Falsas: ( ) – Os aspectos econômicos envolvem compreender as informações sobre o mercado, sobre a localizado do projeto e a escala a ser adotada ( ) – Os aspectos econômicos envolvem compreender a origem dos recursos para financiamento do projeto. ( ) – Os aspectos econômicos envolvem compreender demanda, preço, canais de distribuição, estoques, descontos e todos os demais itens para identificação da comercialização que envolve o projeto. ( ) – Os aspectos econômicos envolvem compreender a composição de capital, o capital de giro, os financiamentos e outros indicadores de rentabilidade do projeto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Nota: 20.0 A V, F, V, F Você acertou! Resposta correta: Alternativa “A”. – Aspectos econômicos: compreende a identificação das informações sobre: a. Mercado: demanda, preço, canais de distribuição, estoques, descontos e todos os demais itens para identificação da comercialização que envolve o projeto; b. Localização: este item depende das informações do mercado, da disponibilidade de bens de produção (matéria-prima, energia, mão de obra etc.) e da disponibilidade de fatores ambientais (restrições, licenças, capacidade etc.); c. Escala: este item busca encontrar as melhores condições de economia de escala e depende do mercado, da localização e de fatores tecnológicos empregados. - Aspectos financeiros: trata da composição do capital, dos financiamentos, do capital de giro necessário, dentre outras informações para análise financeira e de viabilidade. (Aula 02, Tema 3, pg. 9-12). B F, V, V, F C F, F, V, V D V, V, F, F E F, V, F, V
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