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abordagem COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO Comportamento,segundo Chiavenato (2004,p.324),’'é a maneira pela qual um indivíduo ou uma organização age ou reage em suas interações com o seu meio ambiente e em resposta aos estímulos que dele recebe”. A teoria comportamental teve início em 1947 quando Herbert A. Simon escreveu o livro: “ Teoria comportamental na administração: O comportamento Administrativo Com ênfase na organização formal com enfoque nas pessoas, rejeita as afirmações de que o homem é essencialmente bom. Principais precursores: ▪ John Broadus Watson ▪ Abraham Maslow ▪ Frederick Herzberg ▪ Rensis Likert ▪ Douglas McGregor MCGREGOR TEORIAS DOS DOIS FATORES TEORIAS X E Y FATORES DA TEORIA DE HERZEBERG FATORES HIGIENICOS: Estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho. Os principais fatores higiênicos são: salário, benefícios sociais, tipos de chefia ou condições físicas e ambientais de trabalho. • FATORES MOTIVACIONAIS: Estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa. Os fatores motivacionais estão sob o controle do indivíduo, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização, e dependem das tarefas que o indivíduo realiza no seu trabalho. NECESSIDADES NO FATOR TRABALHO • Lideranças que Motivam. • Segurança e Estabilidade no Trabalho. • Comunicação – A Chave da Motivação nas Organizações • Expectativas de Crescimento • Metas. • Reconhecimento – É Bom e Todo Mundo Gosta. • Bom Relacionamento Interpessoal. TEORIA X É a concepção tradicional de administração e baseia- se em convicções errôneas e incorretas sobre o comportamento humano: As pessoas são indolentes e preguiçosas por natureza, evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou materiais.Falta-lhes ambição, não gostam de assumir responsabilidades e preferem ser dirigidas e sentirem-se seguras nessa dependência. “ O trabalho é em si mesmo desagradável para a maioria das pessoas.” TEORIA Y É a moderna concepção de administração de acordo com a Teoria Comportamental. A Teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana, a saber: As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar. A aplicação do esforço físico ou mental em um trabalho é tão natural quanto jogar ou descansar. Psicologia comportamental É um ramo de atuação dos profissionais da psicologia o qual dá ênfase às interações entre as emoções,pensamentos,comportamento e estados fisiológicos. Caracteriza-se por postular a não-existência da mente, tendo uma concepção monista do ser - humano. COMPORTAMENTO INDIVIDUAL Cada pessoa é única,apresentando traços de personalidades e um conjunto de experiências pessoal diferente,o que dificulta a criação de um padrão para gerenciar o trabalho das pessoas em uma organização. CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAL • Traços de Personalidade • Inteligência • Atitudes • Habilidades • Percepção Comportamento coletivo O comportamento coletivo corresponde ao comportamento dos grupos e das equipes que constituem a organização. Os grupos são conjunto de pessoas,podendo formar-se de maneira espontânea (grupos informais)ou por decisão da organização(grupos formais). Comportamento coletivo O comportamento coletivo corresponde ao comportamento dos grupos e das equipes que constituem a organização. Os grupos são conjunto de pessoas, podendo formar-se de maneira espontânea (grupos informais) ou por decisão da organização (grupos formais). GRUPOS FORMAIS E INFORMAIS: GRUPOS FORMAIS: aqueles que são definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. Nestes grupos, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais. GRUPOS INFORMAIS: são alianças que não são estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. Esses grupos são formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta à necessidade de contato social. EX DE GRUPO INFORMAIS: • Grupo de comando. • Grupo de tarefa. EX DE GRUPOS FORMAIS: • Grupo de interesse. • Grupo de amizade. cultura organizacional Uma das formas de gerenciar o comportamento de indivíduos e de grupos é por meio da cultura organizacional, que pode ser conceituada como o conjunto de valores e de normas de uma organização,que fornecem uma orientação sobre quais comportamento são apropriados e aceitáveis no ambiente de trabalho.(ROBBINS 2002). MECANISMO FORMAL: • Normas • Rituais • Símbolos • Histórias • Heróis QUALIDADE DE VIDA A qualidade de vida nas empresas é séria e merece toda a atenção necessária 70% dos brasileiros,sofrem de stress associado ao trabalho e outras doenças como: depressão ,pressão alta e outros problemas.Não existe qualidade de vida no trabalho sem motivação. Algumas organizações estão preocupadas com o bem estar de seus funcionários. Não somente por que são pessoas boas, mas porque eles perceberam a qualidade de vida no trabalho e o rendimento na produtividade. CONCLUSÃO A teoria comportamental é de extrema importância nos dias atuais ,diante da realidade em que nos encontramos,com pessoas cada vez mais estressadas,frustradas,cheia de medos e expectativa,torna-se necessário a preocupação por parte dos gestores com seus colaboradores. Portanto, podemos considerar que a teoria comportamental nos trouxe uma nova concepção e um novo enfoque acerca das teorias administrativas, ampliando ainda mais os estudos da administração de empresas. Ela auxiliou ainda no abandono das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores, inserindo o estudo das ciências do comportamento e apresentando a influência do fator humano e de seu comportamento em relação à organização. ALUNOS: EL INEIDE DE OLIVEIRA CARNEIRO GABRIEL NATAN OLIVEIRA FERREIRA ICARLA AZEVEDO DE OLIVEIRA JÉSSICA LIMA CARNEIRO JULISSER QUEIROZ CORDEIRO MARILENE SILVA S. OLIVEIRA ROSEMERE LINHARES DA SILVA
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