Avaliação II

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Avaliação II - Individual - Comportamento, Clima e 
Cultura Organizacional 
 
1 
Comportamento organizacional pode ser considerado o estudo de três fatores 
determinantes do comportamento das organizações, ou seja, indivíduos, grupos e 
estrutura. 
Assim, sobre a divisão das equipes e seu funcionamento, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Equipes de soluções de problemas, com membros de grupos que não se reúnem, 
B 
Equipes multifuncionais, ou seja, com colaboradores dos mesmos setores. 
C 
Equipes virtuais se formam a partir de recursos tecnológicos, e com indivíduos que 
estão fisicamente dispersos e com um objetivo comum. 
D 
Equipes de trabalho, com pessoas que não assumem as responsabilidades de seus 
antigos chefes. 
2 
Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que 
cada uma influencia ou é influenciada pelas outras. Sobre a formação de grupos 
organizacionais, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Grupos temporários tendem a ser gerenciados ou liderados por alguém cuja autoridade 
não esteja claramente definida. 
B 
Grupos formais são uma rede de relações sociais e pessoais e não são estabelecidos 
através de uma determinada estrutura. 
C 
Grupos contínuos são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da 
empresa, aqueles que têm relações estritamente profissionais. 
 
 
D 
Grupos informais são aqueles que têm geralmente um propósito em comum, o que pode 
resultar na pouca diversidade de opiniões ou em uma conformidade forçada. 
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Fase em que surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto aos seus 
objetivos e a sua direção. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um tipo de grupo com tais 
características: 
A 
Tormenta. 
B 
Interrupção. 
C 
Desempenho. 
D 
Formação. 
4 
Comportamento organizacional pode ser considerado o estudo de três fatores 
determinantes do comportamento das organizações, ou seja, indivíduos, grupos e 
estrutura. 
Assim, quanto às barreiras na comunicação de ordem psicológica, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Barulho excessivo e interrupção em uma conversa. 
B 
Ocorre na interação com as pessoas. Em geral, pode ter interferência em percepções 
diferentes, como a emoção e a desconfiança. 
C 
Questões culturais, problemas com a linguagem e/ou suposições. 
D 
Problema em decifrar a linguagem e comportamento defensivo. 
5 
A cultura organizacional de uma empresa não é igual a outra empresa, e aí podemos 
comparar como um DNA. As empresas podem pertencer ao mesmo grupo, estar na 
mesma cidade, mas o que marca a diferença entre elas são as pessoas que estão na 
empresa e vivenciam entre si o seu dia a dia, e por isso precisamos considerar a sua 
história. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim 
de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. 
O local de trabalho é onde passamos boa parte de nossa vida, o qual tem grande impacto 
e influência na vida das pessoas. Sobre o que é cultura na organização, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
A 
 A cultura organizacional, cujos valores, normas e princípios são diferentes do restante 
da organização, vem da alta administração. 
B 
Definir a cultura da organização é importante para que a empresa tenha um melhor 
direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, 
clientes etc. 
C 
É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que 
a empresa é, o que ela deseja que seja concretizado e o aprendizado dentro dela. 
D 
O que vem da alta administração, através da cultura da organização, reflete no clima 
entre seus colaboradores, com relação as suas crenças, valores e princípios. 
6 
No mundo organizacional, existe uma distinção clara entre grupos formais e grupos 
informais. Sobre os grupos informais, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Os grupos informais são formados por pessoas mais voltadas a não demonstrar 
sentimentos e emoções nas relações. 
B 
Os grupos informais são uma rede de relações sociais e pessoais, e não são estabelecidas 
através de uma determinada estrutura. 
C 
Os grupos informais são aqueles estabelecidos pela hierarquia. 
D 
Os grupos informais são formados por pessoas mais estáveis. 
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A socialização é um processo pelo qual as organizações inserem os novos empregados 
na cultura. Pode ser feita a todo momento na carreira do indivíduo, e possui o papel de 
afirmar o modo de ser da organização. 
Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA que identifica o estágio de acomodação: 
A 
Envolve todas as atividades que o indivíduo realiza antes de entrar na organização. 
B 
Segundo estágio da socialização, e ocorre após o indivíduo se tornar membro. 
C 
Quarto estágio da socialização, e ocorre após o indivíduo se tornar membro. 
D 
Envolve o ajuste do indivíduo às demandas e expectativas do grupo de trabalho, 
surgindo conflitos. 
8Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa 
adotar uma identidade que corresponde ao papel assumido no grupo. Além disso, o 
indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre o conflito 
de papéis, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Conflitos de papéis acontecem quando o compromisso com o papel tem a possibilidade 
de dificultar o desempenho de outro. 
B 
Conflitos de papéis acontecem somente diante de situação e de demandas que exigem 
mudanças importantes e repentinas. 
C 
Conflitos de papéis acontecem quando os estímulos que nos rodeiam não conturba o 
próprio desenvolvimento. 
D 
Conflitos de papéis acontecem somente no início da vida profissional do indivíduo ou 
diante de novas responsabilidades. 
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Estágio em que começam a surgir conflitos, pois as pessoas estão sobrepondo as 
personalidas de cada um. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta tal fator: 
A 
Relacionamento. 
B 
Tormenta. 
C 
Desempenho. 
D 
Terremoto. 
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Interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma 
percebe ou sente a outra. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta tal fator: 
A 
Publicidade. 
B 
Comunicação. 
C 
Relações interpessoais. 
D 
Feedback.