Prova Online GESTÃO DE PESSOAS (Prova de dependência)

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Prova Online
Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Durante o diagnóstico realizado pela área de Gestão de Pessoas, Diana confirmou que a resistência às mudanças faz parte da dinâmica organizacional, pois mudanças afligem a todos em função de provocarem insegurança, pois lidam com novas realidades, ou seja, situações desconhecidas.
Como a resistência à mudança é um ponto praticamente inevitável, quais são as precauções que Diana deve ter para contorná-la?
I. O agente de mudança pode facilitar a sua aceitação, deixando mais transparentes, para as pessoas afetadas, as vantagens e necessidades da sua implementação.
II. Permitir que as pessoas envolvidas possam falar de forma direta sobre os acontecimentos.
III. Solicitar às pessoas envolvidas que encontrem, individualmente, os pontos que justificam o acontecimento da mudança.
IV - Buscar a possível participação das pessoas envolvidas na definição de como será implantada a mudança.
V - Solicitar às pessoas envolvidas que encontrem, juntas, os pontos que justificam o acontecimento da mudança.
Quais das asserções são verdadeiras?
a )
I e II.
b )
I, III, IV e V.
c )
I, II, IV e V.
 
d )
I, IV e V.
e )
I, III e V.
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QUESTÃO 2
De maneira geral, as teorias sobre estilos de liderança os estudam em termos de estilos de comportamento do líder em relação a seus colaboradores, isto é, maneiras como o líder orienta sua conduta. Escolha a opção que representa o estilo que é definido na afirmação abaixo:
Esse estilo permite aos membros do grupo fazer o que quiserem, não se estabelecendo políticas ou procedimentos. Cada um fica por sua conta e responsabilidade, ninguém procura influenciar os outros.
a )
Estilo autocrático
 
b )
 Democrático
c )
Laissez-faire
d )
 Situacional
e )
 Coaching
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QUESTÃO 3
Quando falamos de diretrizes gerais, escolha a opção que corresponde aos itens listados abaixo.
oIdentificar unidades-padrão, estabelecer indicadores de qualidade e produtividade, tendo como objetivo a busca interna das melhores práticas.
oIncluir, em todos os projetos desenvolvidos pela área, a busca externa das melhores práticas (por meio de visitas e pesquisas de campo) em empresas reconhecidas pela excelência em seus produtos e serviços.
oDesenvolver pesquisas de forma permanente e sistemática sobre inovações tecnológicas e metodológicas voltadas para educação, formação e desenvolvimento de pessoas e equipes.
Assinale a alternativa correta:
a )
Benchmarking.
 
b )
Arquitetura organizacional.
c )
Excelência pessoal e profissional.
d )
Cultura.
e )
Qualidade e produtividade.
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QUESTÃO 4
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando as diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises.
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança?
 
a )
 Situacional
b )
Estilo autocrático
c )
 Democrático
d )
Laissez-faire
e )
 Coaching
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QUESTÃO 5
Podemos identificar pelo padrão de atuação se a empresa tem foco no empirismo, na eficiência, na eficácia ou na efetividade.
Dessa forma, escolha as atuações de uma empresa focada no empirismo, quando trata do planejamento de Recursos Humanos.
I. Área sem destaque, obedecendo ao "poder". Atividades sem planejamento
II.Programas e serviços inadequados aos usuários.
III.Recrutamento, seleção e salários executados e definidos pela linha.
IV.Formada por profissionais de RH.
V.Serviços de registro e folha de pagamento.
Assinale a alternativa correta:
a )
I e II.
b )
I, IV e V.
c )
I, II e III.
d )
II, III, e V.
 
e )
I, III, e V.
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QUESTÃO 6
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há algumas técnicas e atitudes que o orador deve utilizar.
De qual atitude estamos tratando quando falamos que "se você conseguir que o ouvinte se identifique com você e com a experiência pessoal que você tem, a mensagem se tornará muito mais eficiente, pois quando coloca na comunicação algo pessoal você desperta mais interesse, mais animação no ouvinte. Se você atingir a emoção, o seu ouvinte será mais receptivo às suas palavras..."?
 
a )
 Voz.
b )
Canal visual.
c )
Atitude, valores e crenças.
d )
Gestualidade.
e )
Originalidade.
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QUESTÃO 7
Na Era Industrial, o recurso estratégico das empresas era o capital financeiro. Atualmente, em face de diferentes cenários, houve um processo evolutivo no qual os recursos estratégicos sofreram significativas mudanças.
Selecione a opção desta nova Era, a partir das modernas tendências:
 
a )
Na nova Era temos como recursos estratégicos a informação, o conhecimento e a criatividade. Como esses recursos são obtidos pelas pessoas, elas passam a ser o capital mais importante da empresa.
b )
 Na nova Era os recursos estratégicos são criatividade e território
c )
Na nova Era os recursos estratégicos são o conjunto dos bens físicos e sua tecnologia.
d )
Na nova Era o recurso estratégico é apenas a tecnologia.
e )
Na nova Era os recursos estratégicos são o território e a informação, ou seja, os bens e propriedades da empresa.
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QUESTÃO 8
Bales (1950) distingue as ações que levam à solução dos problemas de um grupo, chamadas de contribuições na área da tarefa neutra, das ações que não favorecem a solução dos problemas de grupo, chamadas de contribuições na área socioemocional, ou expressivas.
Como sabemos, na área da tarefa surgem diversos problemas relacionados a comunicação, a avaliação e ao controle.
Em relação às contribuições na área socioemocional, as ações indicadas são:
I.Comunicação - Pedir ou dar informação, orientação, repetir, esclarecer, confirmar, explicar etc.
II.Avaliação - Pedir ou dar informação, orientação, repetir, esclarecer, confirmar, explicar etc.
III.Avaliação - Pedir ou dar opinião, avaliação, análise, expressar, sentimento, desejo etc.
IV.Controle - Pedir ou dar opinião, avaliação, análise, expressar sentimento, desejo etc.
V.Controle - Pedir ou dar sugestão, direção, modos de ação possíveis etc.
 
a )
I, III e V.
b )
I e II.
c )
III, IV e V.
d )
I, IV e V.
e )
I, III, IV e V.
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QUESTÃO 9
Entendemos que são muitas as maneiras de ouvir, sendo muito natural que o nosso interesse por determinado assunto nos torne um melhor ouvinte para aquele tema específico, ou seja, no momento que somos estimulados, ou ainda se o assunto nos afeta pessoalmente, tornamo-nos ouvintes mais atentos.
Devemos acompanhar a nossa audição, pois ela pode estar comprometida em razão de fatores físicos e mentais, o que poderá comprometer também a nossa disponibilidade em ouvir. Além disso, a comunicação também pode ser afetada por fatores físicos.
Aponte a opção correta sobre fatores físicos que podem afetar a comunicação.
I.Temperatura inadequada e forte ruído.
II.Má iluminação e más condições de saúde.
III.Deficiências auditivas e formas inadequadas de apresentação do tema.
IV.Indiferença, impaciência e preocupação.
V.Posição e oportunidades.
Qual é a sequência correta?
a )
I, IV e V.
b )
I, III, V.
c )
II, III, IV.
d )
I, III e IV.
 
e )
I, II e III.
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QUESTÃO 10
Júlio possui uma equipe com 50 funcionários e os reuniu para definir como seria realizada a compensação do feriado de finados. O processo escolhido foi a votação.Dos métodos mais conhecidos, aponte a alternativa que define o método escolhido.
a )
Decisão pela imposição do líder
 
b )
Decisão por maioria
c )
Decisão por minoria
d )
Decisão por consenso
e )
Decisão pelo membro mais especializado
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