PORTIFÓLIO em grupo 2º PERIODO (excelente)

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SUMÁRIO
31	INTRODUÇÃO	�
42	DESENVOLlVIMENTO	�
10REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
O referente trabalho tem o intuito de demonstrar e aprofundar como é o funcionamento de uma empresa, tanto no modo pratico como teórico. Uma empresa bem estruturada fornece aos seus colaboradores funcionários e clientes a garantia e comprometimento com os seus bens e serviços e com uma qualidade de vida melhor.
Mesmo se tratando de uma microempresa podemos acompanhar e conhecer um pouco das atividades realizadas dentro da empresa, como lidam com o publico, fornecedores, inflação, será possível identificar seus produtos conhecer um pouco de seus consumidores e fornecedores.
Será apontado o mercado alvo da empresa como também seus concorrentes.
desenvolVIMENTO
A empresa entrevistada tem por nome Valéria Eliza de Aguiar Siqueira nome fantasia Construvale, sendo considerada uma microempresa os produtos por ela comercializados são: tijolos, telhas, cimento, argamassa, acabamentos, cerâmicas, madeira, ferragem, tintas materiais de construção em geral.
Uma das mais importantes definições que a empresa visa muito é o perfil dos clientes estão sempre procurando suprir suas necessidades, pois os clientes são exigentes na hora de adquirir o produto fazendo assim que a empresa esteja a procura de lhe oferecer tudo de bom e de melhor qualidade, a faixa etária dos clientes da empresa varia muito de 18 á 70 anos de ambos o sexos masculino e feminino, a renda máxima dos clientes é de um salário mínimo á dois salários e o grau de escolaridade varia muito de pessoa a pessoa uns tem 2º grau completo outros incompleto, e de grau superior.
O modo pelo qual o consumidor satisfaz suas necessidades depende de suas atitudes em relação ás alternativas, uma atitude é a avaliação geral do consumidor de um fato, comportamento ou conceito, a saúde da economia influencia o quanto o consumidor efetivamente gasta pois as condições econômicas influenciam o poder de compra do consumidor os fatores culturais também exerce uma influencia ampla e profunda no comportamento do consumidor. Em determinado momento da compra o cliente busca satisfação múltiplas que estão presentes no seu dia-a-dia.
A importância das marcas de determinado produto tem sido cada vez mais referenciado como aumento da competitividade e a necessidade das organizações de mostrar diferenças e agregar valor aos produtos e serviços. Na empresa Valéria Eliza de Aguiar Siqueira pode-se observar que muito dos clientes tem preferências por melhores marcas não se importando com o valor do produto, mas também a uma grande parte do consumidor que prefiram produtos mais acessíveis (mais baratos) não se importando com o tipo de marca. Segundo a empresa o produto mais vendido é o cimento, onde se destacam as duas marcas mais vendida que são cimento Cauê com preço mais acessível e o cimento Montes Claro considerado o mais caro. Quando acontece de não se ter o produto da marca desejada os clientes não se importam substituí-lo por outra marca inferior, o gasto que o cliente geralmente tem ao comprar produtos desta empresa varia muito com a necessidade do consumidor pois a pequenos produtos de menor preço então podemos colocar um gasto médio que varia de 5,00 á 5.000 reais dependendo da necessidade do cliente. Segundo o gerente as formas de pagamento mais ultilizada pelos clientes é a promissória com prazo médio de 30 dias.
A empresa revisa seus preços regularmente, pois há diferença no aumento de preço, entre 60 e 70% do custo são tributos para o governo, eles dizem que varia muito quando um produto que tem muita circulação no mercado, eles deixam o preço de acordo o mercado e aumentam conforme o preço sobe,um calculo lógico aponta que, mantendo a proporção de custos em relação a concorrência é um preço adequado. O mercado da construção civil está em alta e há grande demanda de produtos, isso faz com que os preços subam. O fornecedor so irá oferecer preços baixos se for pressionado pela competitividade do mercado. Os responsáveis por essa empresa optam por baixar os preços dos produtos que não tem muita circulação no mercado.
A inflação interfere muito, pois se baseia no índice de preços ao consumidor, ou seja, o IPC. O IPC brasileiro reflete a evolução nos preços de um pacote de produtos e serviços padrão que as empresas adquirem para consumo brasileiro, quando isso acontece geralmente os preços dos produtos dos seus fornecedores uma semana estão a um preço favorável, e na outra pode estar mais caro ou mais barato.
A preocupação no aumento de preços se da de acordo com a necessidade dos clientes, pela procura do produto, e quando o produto tem muita saída e é considerado indispensável, fazendo assim com que não possa faltar, se o preço tende a aumentar eles seguem o preço de mercado, e pelo fato de serem os mais vendidos com certeza dará ainda mais lucro a empresa.
Então podemos concluir que as empresas se baseiam no preço de mercado, se o preço de mercado dos produtos sobe ou caí nos estabelecimentos nas empresas acontece da mesma forma, mas só que nas empresas e nos estabelecimentos o preço é sempre maior, ou seja, sobe mais ainda, assim repentinamente.
Um das formas de pagamentos mais utilizado pela empresa aos seus fornecedores é o boleto, também são usados como forma de pagamento os cheques e a transferência bancaria. A empresa procura estar sempre em contato com seus fornecedores fazendo pesquisas diárias para analisar preços e as formas de pagamento visando conseguir melhores preços e boa qualidade do produto, mantendo seus lucros e preço acessível e compatível com a renda de seus clientes. Fazendo muitas vezes promoções com produtos com menos saída e com menor preço para atrai mais clientes.
Atualmente a empresa possui dois concorrentes diretos, Material de Construção Tok Final e Santos Materiais de Construção, seus concorrentes utilizam como estratégia de vendas mantendo o maior desconto nos produtos também cobrem os preços dado pela concorrência que é a prática mais utilizada pela Santos Materiais de Construção. Muitas das empresas garantem que se acharem o preço mais baixo que o deles eles cobrem a diferença da concorrência, assim o cliente tem a liberdade de escolher optando entre qualidade do produto ou pelo preço mais acessível. 
Nas empresas, as decisões devem ser tomadas por base na análise de fatos e dados. Para aproveitar melhor estas informações, algumas técnicas e ferramentas que podem ser aproveitadas. O objetivo principal é identificar os maiores problemas de um processo, produto ou serviço e, com a analise, buscar a melhor solução.
As ferramentas estatísticas usadas para análise de dados da empresa entrevistada a Construvale são as seguintes:
Lista de Verificação
O objetivo desta ferramenta é gerar um quadro com dados claros, que facilitem a análise e o tratamento posterior. Para tanto, é necessário que os dados obtidos correspondam à necessidade da empresa,como a análise de um processo de corte, por exemplo.A coleta de dados não segue nenhum padrão pré-estabelecido e pode ser adequada de acordo com as particularidades do processo fabril da sua própria empresas.
Gráfico de Pareto
O Gráfico de Pareto é utilizado para dividir um problema em vários problemas menores com o objetivo de visualização do problema .Ela serve para mostrar por ordem de importância a contribuição de cada item para o efeito total e classificar oportunidades para a melhoria de cada um deles.
O Gráfico de Pareto concentra os esforços para problemas ou assuntos verdadeiramente importantes.
O gráfico de controle é uma ferramenta utilizada para avaliar a estabilidade do processo, distinguindo suas variações.
Quando casuais, elas se repetem aleatoriamente dentro de limites previsíveis. Já
as decorrentes de causas especiais necessitam de tratamento.
É necessário, então, identificar,investigar e colocar sob controle alguns fatores que afetam o processo.
Diagrama de Rede
Diagrama de rede de atividades ele é utilizado para estudar a possibilidade de relação entre duas variáveis ou na relação de causa e efeito. construído de forma que o eixo horizontal representa os valores medidos de uma variável e o eixo vertical representa os valores da outra variável.As relações entre os conjuntos de dados são analisadas pelo formato da nuvem de pontos formada. Os diagramas podem apresentar diversas formas de acordo com a relação o existente entre os dados.
Considerada uma microempresa o estabelecimento Valéria Eliza de Aguiar Siqueira fica localizada no centro comercial da cidade onde há grande trafico de veículos e pessoas possibilitando assim o sucesso do empreendimento, possui ao todo 14 funcionários seu impacto localmente é muito promissor pois oferece de 20 a 30 possibilidades de emprego de carteira assinada investindo no sucesso da empresa e de seus colaboradores.
A empresa é do tipo publica Simples Nacional é um regime tributário diferenciado que contempla microempresas, com receita brutal anual de até de R$240 mil, e empresas de pequeno porte com receita brutal anual de R$2,4 milhões. Este regime destaca-se por sua forma simplificada de recolhimento tributário que tem como base somente a apuração da receita bruta mensal alíquota sobre a receita bruta ao longo de 12 meses.
A opção do Simples Nacional permite ao empreendedor o pagamento unificado de diversos tipos de impostos como:
Imposto sobre a Renda de Pessoa Jjurídica (IRPJ)
Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI)
Contribuição Social sobre o Lucro Lliquido (CSLL)
Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS)
Contribuição Patronal Previdenciária (CPP)
Impostos sobre Operações Relativas a Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual e de Comunicação (ICMS)
Imposto sobre Serviço de qualquer Natureza (ISS)
A contribuição unificada acontece por meio a emissão do Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS), além da unificação dos tributos, esse regimento tributário se destaca como motivo de desempate para empresas que concorrem a licitações do governo e busca facilitar o cumprimento das obrigações trabalhistas e providenciarias por parte do contribuinte.
Para optar pelo Simples Nacional as microempresas e empresas de pequeno porte devem estar isentas de débito da Divida Ativa da União ou do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e também não podem prestar qualquer tipo de serviço profissional cujo exercício dependa de habilitação profissional legalmente exigida, tais como engenharia, advocacia, arquitetura, psicólogo, administrador e etc.
Abrange a participação de todos os entes federados (União, Estados, Distrito Federal e Municípios) .
É administrado por um Comitê Gestor composto por oito pessoas: quatro da Secretária da Receita Federal do Brasil (RFB), dois dos Estados e do Distrito Federal e dois dos Municípios.
 
CONCLUSÃO
De acordo com o trabalho, foi concluído que as funções administrativas acima expostas servem de modelo e incentivo para outras empresas sejam elas de pequeno ou grande porte.
A busca pelo aperfeiçoamento produtivo independente do ramo, com o alcance de satisfação para o cliente, consolida um trabalho bem qualificado.
Para o proprietário e administrador, o principal é a direção já que o planejamento e a organização são básicos, para ele a direção é interpretar planos e dar instruções de como executa-las em direção aos objetivos a serem concluídos.
Perante a pesquisa realizada concluímos que para se ter o bom resultado em um empreendimento além de uma boa administração tem a ajuda de seus colaboradores e funcionários oferecendo produtos de boa qualidade e um atendimento exemplar para com seus clientes.
referÊNCIAS 
http://pt.scribd.com/doc/3566801/As-7-ferramentas-da-Qualidade
https://www.serpro.gov.br/conteudo-solucoes/produtos/fazenda-publica/simples-nacional
Sistema de Ensino Presencial Conectado
bacharelado em administração
ana flávia duarte silva, fellipe roger da silva figueiredo, janiele de jesus SILVA, joelma junia silva, josé wilton PEREIRA.
produção textual interdisciplinar em grupo
 Diamantina 
2013
ana flávia duarte silva, fillipe roger da silva figueiredo, janielé de jesus silva, joelma junia silva, josé wilton pereira.
produção textual interdisciplinar em grupo
Trabalho de apresentação as disciplinas Macroeconomia e Microeconomia, Métodos Quantitativos, Ética, Política e Sociedade e Seminário Universidade Norte do Paraná – UNOPAR.
Professores: Regina Melassise
 Marcelo Viegas
 Wilson Sanches
 Márcia Bastos
 	 Henry Nonaka
Diamantina
2013