AD1 GESTAO DE MARKETING

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Iniciado em domingo, 24 Fev 2019, 20:12 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 24 Fev 2019, 20:46 
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Questão 1 
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Texto da questão 
 
Após estudar a Aula 2 que descreve a evolução do pensamento e da prática de Marketing 
e apresenta as formas de atuação de Gestão de Marketing, podemos afirmar que todas as 
assertivas abaixo estão corretas, exceto: 
Escolha uma: 
a. As diferentes formas como as empresas pensam e gerenciam o Marketing indica 
como elas se adequam às condições impostas pelo mercado, pela sociedade e pelo poder 
público. 
b. Se um produto ou serviço tem o seu valor superior ao dos concorrentes ele não só 
satisfaz o cliente como gera sua fidelização. 
Ver Aula 2, p. 76. 
c. Em busca pela satisfação, os consumidores consideram algumas variáveis antes de 
decidir pela compra, comparando os benefícios e os custos da compra de um produto ao 
invés do outro. 
d. A tendência é que as empresas evoluam suas práticas de Marketing, passando de 
um foco nos consumidores/clientes e na sociedade como um todo para o foco interno em 
seus produtos. 
e. A filosofia de marketing vigente em cada empresa irá determinar o comportamento 
dessa empresa no mercado. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A tendência é que as empresas evoluam suas práticas de Marketing, 
passando de um foco nos consumidores/clientes e na sociedade como um todo para o 
foco interno em seus produtos.. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
 
Julgue as assertivas a seguir e escolha a opção correta: 
I - Entender de Marketing exige conhecer um pouco também de cada uma das seguintes 
ciências: economia, comunicação, sociologia, psicologia, antropologia e história. 
II - O gestor deve pensar em Marketing como sinônimo de propaganda e venda. 
III- Marketing é o processo de execução da concepção, definição de preços e promoção de 
bens para criar trocas que satisfaçam objetivos organizacionais. 
Escolha uma: 
a. As assertivas I e III estão corretas. 
b. Apenas a assertiva III está correta. 
c. Apenas a assertiva II está correta. 
d. Apenas a assertiva I está correta. 
Parabéns! 
e. As assertivas II e III estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Apenas a assertiva I está correta.. 
Questão 3 
Incorreto 
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Texto da questão 
 
No Marketing, existe __________ quando há pessoas __________ em comprar e com 
__________ para fazê-lo. 
Escolha uma: 
a. Transação/capacitadas/vontade. 
b. Troca/necessitadas/chance. 
c. Venda/envolvidas/desejo. 
Ver Aula 1, p.19. 
d. Demanda/interessadas/dinheiro. 
e. Negócio/conectadas/tempo. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Demanda/interessadas/dinheiro.. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
 
“Consumidores preferem produtos acessíveis e amplamente disponíveis/Empresa se 
preocupa em ter ampla cobertura de mercado”. A qual orientação/filosofia de marketing 
esse tema se refere? 
Escolha uma: 
a. Produto 
b. Valor para o cliente 
c. Mercado 
d. Vendas 
e. Produção 
Parabéns! 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Produção. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
 
“Referem-se à energia e à tensão mentais envolvidas em fazer compras e aceitar os riscos 
dos produtos”. Qual é este custo do conceito de valor para o cliente? 
Escolha uma: 
a. Temporal 
b. Monetário 
c. Cognitivo 
d. Pscológico 
Parabéns! 
e. Comportamental 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Pscológico. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
 
“A empresa precisa considerar o impacto das atividades de Marketing sobre os outros 
públicos interessados na organização”. Qual é este princípio da orientação do valor para o 
cliente? 
Escolha uma: 
a. Princípio do stakeholder 
Parabéns! 
b. Princípio proativo 
c. Princípio da melhoria contínua 
d. Princípio interfuncional 
e. Princípio do concorrente 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Princípio do stakeholder. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
 
Associe os fatores/aspectos que ilustram a variação nas respostas das empresas privadas 
às demandas da sociedade e as características de cada um deles: 
Regulaç
ão 
Resposta 1
Restrições ou liberdade operacional às empresas 
 
Tamanh
o das 
empresa
s 
Resposta 2
Recursos e agilidade podem ser dois fatores a diferenciar as empresas 
 
Posição 
no 
ranking 
Resposta 3
Riscos de acomodação das empresas 
 
Setor 
econômi
co 
Resposta 4
O ciclo de vida do produto é um fator importante para explicar a variação 
 
País de 
origem 
Resposta 5
Aspectos culturais explicam nível de cobrança dos consumidores 
 
Posição 
na 
cadeia 
de 
suprimen
to 
Resposta 6
Maior ou menor proximidade do mercado consumidor explicam as diferenças entre empresas 
 
Sofistica
ção do 
mercado 
Resposta 7
Consumidores exigem atendimento e benefícios à altura do investimento 
 
Segment
o de 
mercado 
Resposta 8
Explicam o por que das estratégias serem diferenciadas 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Regulação → Restrições ou liberdade operacional às empresas, 
Tamanho das empresas → Recursos e agilidade podem ser dois fatores a diferenciar as 
empresas, Posição no ranking → Riscos de acomodação das empresas, Setor econômico 
→ O ciclo de vida do produto é um fator importante para explicar a variação, País de 
origem → Aspectos culturais explicam nível de cobrança dos consumidores, Posição na 
cadeia de suprimento → Maior ou menor proximidade do mercado consumidor explicam as 
diferenças entre empresas, Sofisticação do mercado → Consumidores exigem 
atendimento e benefícios à altura do investimento, Segmento de mercado → Explicam o 
por que das estratégias serem diferenciadas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
 
(FCC/2011) Em uma organização, toda atividade ou benefício, essencialmente intangível, 
que uma parte pode oferecer à outra e que não resulte na posse de algum bem, é 
denominada 
Escolha uma: 
a. sistema. 
b. especialidade. 
c. serviço. 
Parabéns! 
d. processo. 
e. conveniência. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: serviço.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
 
“Todo consumo é cultural e diz respeito à vida das pessoas e aos modos como elas se 
percebem como ___________, a seus valores, ____________ e também suas 
dificuldades”. 
Escolha uma: 
a. Indivíduos/desejos 
b. Consumidores/projetos 
c. Indivíduos/prioridades 
Parabéns! 
d. Indivíduos/crenças 
e. Consumidores/recursos 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Indivíduos/prioridades. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
 
“Referem-se à quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber produtos e 
serviços”.Qual é este custo do conceito de valor para o cliente? 
Escolha uma: 
a. Comportamental 
b. Monetário 
Parabéns! 
c. Psicológico 
d. Temporal 
e. Quantitativo 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Monetário.