MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Avaliação Aprendizado 1 a 10

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29/10/2018 Conteúdo Interativo
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Avaliação Parcial: CCJ0057_SM_201502376822 V.1 
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA Matrícula: 201502376822
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 10/10/2018 18:37:44 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201502590141) Acerto: 1,0 / 1,0
Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura, como uma forma de resolução de conflitos
que irá beneficiar a todos. Apesar disto, pensa-se que há, sem dúvida, a necessidade de observância de um certo
formalismo no procedimento processual, por constituir garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição.
Sucede que este formalismo significa:
maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
necessidade de buscar soluções nas situações antigas
rapidez na resolução de lides
diminuição do número de procedimentos legais
 aumento do tempo para a solução dos litígios
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201502588426) Acerto: 1,0 / 1,0
Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as
pessoas :
 os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
os métodos que determinam as tarefas de cada um
os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201505373298) Acerto: 1,0 / 1,0
A principal característica do processo de mediação é a
linguagem
técnica.
 comunicação
discordância.
competição.
 
4a Questão (Ref.:201503288408) Acerto: 1,0 / 1,0
A arbitragem, regulado pela Lei nº 9.307/96, é uma forma de solução de conflitos:
Judicial e o seu título é executivo judicial.
 Extrajudicial e o seu título é executivo judicial.
Extrajudicial e o seu título não constitui título executivo.
Judicial e o seu título é executivo extrajudicial.
Extrajudicial e o seu título é executivo extrajudicial.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
Gabarito Coment.
29/10/2018 Conteúdo Interativo
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5a Questão (Ref.:201502590630) Acerto: 1,0 / 1,0
A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a participar
efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções pacíficas e sensatas para os
problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação de conflitos como instrumento de acesso
à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n. 2673, 26 out. 2010 ) Desta forma a mediação
incentiva
no Judiciário a chamada conciliação , realizada por dois mediadores e um conciliador , experiente no assunto a ser
resolvido
a formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros convocados para
participar
a escolha de pessoas especializadas na área do conflito, entre as partes, para expor seus pontos de vista e, assim
determinar a melhor escolha
o estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes , antes da solução ser dada por um terceiro
 nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na cultura do
diálogo
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201502982030) Acerto: 0,0 / 1,0
Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das
estratégias, como técnica de mediação, é a comparação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
 Comparação é identificar todas as partes do sistema
 Comparação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma
adaptação
Comparação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
Comparação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
 
7a Questão (Ref.:201503135335) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta incorreta: Dentre as armadilhas ocasionadas pela deturpação do poder do mediador, destaca-se:
a manipulação das partes
a imposição de soluções para o conflito
 a facilitação da comunicação
o abuso de poder
a dominação das partes
 
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8a Questão (Ref.:201502654196) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta:
A mediação mantém as partes autoras das soluções construídas com base no consenso. Essa sentença traduz o
princípio fundamental da mediação que é a:
confidencialidade
 autonomia da vontade
publicidade
eficácia
imparcialidade
29/10/2018 Conteúdo Interativo
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9a Questão (Ref.:201502590682) Acerto: 1,0 / 1,0
A abordagem sistêmica é uma maneira de resolver os problemas através
da Teoria Cibernética
 da Teoria Geral dos Sistemas
da Teoria da Expressão Oral
da Teoria dos Pares Isolados
da Teoria da Comunicação
 
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10a Questão (Ref.:201502654278) Acerto: 1,0 / 1,0
De fato, os conflitos são parte inerente das relações humanas. Porém, de maneira geral, o valor que atribuímos a eles na
sociedade ocidental moderna reflete uma perspectiva negativa que assume como resposta mais comum a negação, a
coerção ou a punição dos envolvidos. Carregamos a idéia de que para resolver um conflito uma das partes
necessariamente tem que perder e com isso reforçamos o uso da força como estratégia para gerenciá-los. Assim, assinale
a opção que se verifica especificamente à concepção de comunicação não violenta (CNV):
O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
 A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de seus
verdadeiros valores.
A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais , no
entanto não é utilizada nas comunidades
A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda no
Judiciário.
 
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
29/10/2018 Conteúdo Interativo
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Avaliação Parcial: CCJ0057_SM_201502376822 V.1 
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA Matrícula: 201502376822
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 28/10/2018 17:29:48 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201502654256) Acerto: 1,0 / 1,0
Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os
envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve
conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, assinale a
alternativa correta do que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a
possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que
facilitará a percepção do litígio
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacíficotêm a
possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que
facilitará a conversação entre elas
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e
pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a
compreensão do litígio.
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a
possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que
facilitará a conversação entre elas.
 Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a
possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial
que facilitará a conversação entre elas
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201502986888) Acerto: 1,0 / 1,0
As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir delas não
podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de paradigma que é estabelecida
pela mudança :
do paradigma cooperativo em adversarial
do paradigma cooperativo em satisfativo
do paradigma adversarial em competitivo
do paradigma cooperativo em administrativo
 do paradigma adversarial em cooperativo
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201502590161) Acerto: 1,0 / 1,0
A Arbitragem é :
um encontro entre advogados e partes
uma avaliação informal do problema
um julgamento judicial
uma conciliação entre as partes
 um procedimento voluntário
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201503127595) Acerto: 1,0 / 1,0
Marco procura o Núcleo de Prática Jurídica da Universidade X e informa que tem enfrentado alguns problemas com a
29/10/2018 Conteúdo Interativo
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Tinturaria Lava Tudo, pois há cerca de 1 mês deixou seu terno branco para lavar e quando foi buscar verificou que a
tinturaria manchou o terno inteiro. Marco entendeu os argumentos do dono da loja quanto a um problema que teve na
máquina que faz as lavagens da loja, entretanto, ainda não conseguiu ser reembolsado pelo prejuízo que teve. Marco
afirma no Núcleo que não tem interesse em propor ação judicial e que gostaria que uma terceira pessoa pudesse intervir
no caso para aproximar as partes, controlar as negociações e sugerir e formular propostas, apontando as vantagens e
desvantagens de se fazer um acordo. Neste sentido, qual dos meios alternativos de resolução de conflitos abaixo deve ser
indicado pelo Núcleo de Prática Jurídica para ajudar Marco ?
Mediação
Adjudicação
 Conciliação
Arbitragem
Negociação
 
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5a Questão (Ref.:201503135284) Acerto: 1,0 / 1,0
A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a
autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a
mediação
uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
 uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201503002869) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a afirmativa correta:
Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador.
 William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à galeria, que
permite nos afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente o que está sendo
proposto, podendo avaliar possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas.
O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos.
Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback sanduíche.
Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o conhecimento da
língua;
 
7a Questão (Ref.:201503130360) Acerto: 1,0 / 1,0
O mediador tem como principal função facilitar o diálogo entre os mediandos, sem poder persuadi-los, tampouco tem
qualquer poder decisório. Essa afirmativa está relacionada ao princípio?
 Princípio da imparcialidade
Princípio da confidencialidade
Princípio da voluntariedade
Princípio da autodeterminação
Princípio da consensualidade
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201502557950) Acerto: 1,0 / 1,0
29/10/2018 Conteúdo Interativo
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Diversos são os princípios básicos, norteadores do trabalho do mediador. Desta forma, a que princípio a afirmativa: "A
participação na mediação surge da vontade das partes, não há uma decisão imposta. Os mediandos devem estar
dispostos a compartilhar o poder. Devem estar dispostos a deixar as hierarquias e os privilégios para funcionar como
iguais. As pessoas acostumadas a mandar, muitas vezes lhes custa permitir que outros compartilhem o processo de
tomada de decisões" se refere a...
Confidencialidade.
Autodeterminação.
Nenhuma das alternativas anteriores.
 Consensualidade.
Imparcialidade.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201502590730) Acerto: 1,0 / 1,0
Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar
 a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas
a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo
a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador
a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas
a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201503127680) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta: Um fato importante para o trabalho com a Mediação, em relação à teoria da cibernética é :
 Compreender que o conflito passou a ter a função de mostrar que algo não vai bem no sistema
Analisar que o sistema de relações estabelecidas não tem relação com o conflito
Discutir a validade da teoria dos sistemas em relação á teoria da cibernética
Entender as várias fases do conflito , antes dele se expressar fora do sistema de relações estabelecidas
Afirmar que a teoria dos sistemas pode anular a validade da teoria da cibernética na mediação
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
29/10/2018 Conteúdo Interativo
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Avaliação Parcial: CCJ0057_SM_201502376822 V.1 
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA Matrícula: 201502376822
Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 28/10/2018 17:47:48 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201502986878) Acerto: 1,0 / 1,0
Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à
manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura a
qual privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder. Assim, como seria a solução
encontrada?
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
A soluçãoencontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão
a ser imposta.
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a
construção conjunta de soluções.
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um
perdedor.
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201502986636) Acerto: 1,0 / 1,0
No procedimento processual para a resolução de conflitos nos deparamos com um certo formalismo como garantia de
legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências deste formalismo para a solução dos
litígios?
 aumento do tempo para a solução dos litígios
diminuição do número de procedimentos legais
maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
rapidez na resolução de lides
necessidade de buscar soluções nas situações antigas
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201505364830) Acerto: 1,0 / 1,0
A mediação e a conciliação tem o intuito de solucionar conflitos, todavia são métodos distintos consensuais. 
Na mediação, não existe processo judicial, é a busca pela resolução do conflito começa antes mesmo de se formar um processo, de forma
preventiva, ou seja, uma forma de tentar solucionar os conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, promove o diálogo entre as
partes, para que elas estabeleçam a melhor solução para o problema.
O mediador pode ponderar, comentar, juntamente com as partes, com a intenção encontrar melhor opção para resolver o problema. Sua
função é tão somente a de favorecer o diálogo, para a resolução dos conflitos que diz respeito às próprias partes, que a viabilizarão.
A conciliação ela pode ser aplicada na esfera extrajudicial e judicial é uma técnica consensual de resolução do conflito. Sendo a conciliação
extrajudicial esta ocorre em sessão de conciliação na qual as partes concordam com que foi ajustando da forma mais conveniente, assinam o
termo do acordo e encaminham petição ao Judiciário com pedido de homologação do acordo para que o Juiz analise.
A conciliação judicial, o processo já existe, mas o juiz pode intimar as partes para a conciliação na fase pré-processual, seja antes da citação
ou entre a citação e o provimento jurisdicional.
Quanto as distinções da mediação e da Conciliação somente é correto afirmar que:
 A principal distinção entre os dois mecanismos não reside em seus dirigentes, mas sim no método adotado: enquanto o conciliador
manifesta sua opinião sobre a solução justa para o conflito e propõe os termos do acordo, o mediador atua com um método
estruturado em etapas seqüenciais.
 
A principal distinção entre os dois mecanismos reside em seus dirigentes, mas sim no método adotado: enquanto
29/10/2018 Conteúdo Interativo
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o conciliador manifesta sua opinião sobre a solução justa para o conflito e propõe os termos do acordo, o
mediador atua com um método estruturado em etapas seqüenciais.
A principal distinção entre os dois mecanismos reside nas partes e devem ser levadas ao Poder Juciaiário para
homologação.
 
 
A distinção é que a mediação não precisa de um terceiro para auxiliar e solucionar o conflito mas a conciliação
sim.
Os dois métodos se distinguem pois o primeiro sempre se dará na esfera municipal e o segundo na esfera federal.
 
4a Questão (Ref.:201502557942) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação:
 Parcialidade do mediador.
Postura voluntária.
Resolução de conflitos.
Consensualidade entre as partes.
Facilitação de diálogo.
 
Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201503135282) Acerto: 1,0 / 1,0
Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica
da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este
aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do
procedimento de mediação, EXCETO em relação:
a manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
 a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
ao documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
ao reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
a declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de
entendimento para o conflito;
 
6a Questão (Ref.:201502556858) Acerto: 1,0 / 1,0
Os EUA vêm investindo maciçamente na Mediação como importante mecanismo de solução de conflitos. O interesse neste
instituto visa:
Prevenir de crises no sistema financeiro interno.
Resolver questões ligadas às diferenças sexuais.
Quebrar o monopólio do Estado na composição de disputas
 Reduzir o número de processos na justiça norte-americana.
Possibilitar o diálogo entre as várias etnias que compõe sua população.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201502654271) Acerto: 0,0 / 1,0
Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem do
processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do
caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não
contrarie a ordem pública. Assim, quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que:
o conciliador determinará o acordo
a decisão é resultado do Judiciário
29/10/2018 Conteúdo Interativo
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 na mediação não há decisão
 não existe decisão imposta
é importante a decisão do advogado
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201503135336) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta: A armadilha da falsa autoridade deve ser evitada para o bem do mediador e, sobretudo, para
o bem das partes envolvidas na mediação. O mediador, na mediação, desempenha a função de
promotor
 facilitador
árbitro
juiz
delegado
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201503010379) Acerto: 0,0 / 1,0
Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das
estratégias, como técnica de mediação, é a divisão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
Divisão é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
 Divisão é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
 Divisão é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
Divisão é identificar todas as partes do sistema
Divisão é analisar o todo e determinar uma solução
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201503010389) Acerto: 0,0 / 1,0
Tendo em vista que na mediação é necessária observação de certos comportamentos dos envolvidos, tais como timbre de
voz, olhar, postura corporal, assinale a alternativa correta quanto à forma de comunicação na mediação:
 Na mediação a comunicação será digital
Na mediação , a comunicação será entre os advogados
 Na mediação a comunicação será analógica
Na mediação a comunicação poderá ser analógica ou digital
Não há comunicação na mediação
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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Exercício: CCJ0057_EX_A1_201502376822_V2 28/10/2018 16:59:48 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura, como uma forma de resolução de conflitos que irá
beneficiar a todos. Apesar disto, pensa-se que há, sem dúvida, a necessidade de observância de um certo formalismo no
procedimento processual, por constituir garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Sucede que este formalismo
significa:
necessidade de buscar soluções nas situações antigas
 aumento do tempo para a solução dos litígios
 diminuição do número de procedimentos legais
rapidez na resolução de lides
maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
 
 
 
 2a Questão
É grande a importância dos meios extrajudiciais de resolução de conflitos ao percebermos que a mera aplicação da lei , com
frequência, não é suficiente. Com base nisto, veio (e vem) ganhando aderência e consistência a utilização de outros métodos de
resolução dos conflitos, que se caracterizaram pelo rompimento com as formas tradicionais do direito processual (formal), passando a
se buscar a adoção de procedimentos mais simples e informais. Sendo assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos
tem como matriz:
 Cooperação e construção conjunta de soluções
Respeito mútuo e aplicação da lei.
Diálogo e sentença judicial.
Confronto e avaliação de soluções.
 Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
 
 
 
 3a Questão
As relações sociais são ricas em detalhes emocionais e sociais e, por esta razão , frágeis. Desta forma não podemos tratar os conflitos
de maneira superficial e generalizada. Sendo assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
Respeito mútuo e aplicação da lei.
 Cooperação e construção conjunta de soluções
Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
Confronto e avaliação de soluções.
Diálogo e sentença judicial.
 
 
 
 4a Questão
As relações sociais são extremamente ricas de detalhes emocionais e culturais, e, ao mesmo tempo (e também por esta razão)
demasiadamente frágeis. Diante desta fragilidade e alcance, não podem os conflitos serem tratados de forma superficial e
generalizada, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente. A lógica determinista binária, nos meios
extrajudiciais de resolução de conflitos , representa:
arriscar/perder
trabalhar/descansar
perder/perder
 ganhar/perder
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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ganhar/ganhar
 
 
 
 5a Questão
O diálogo entre as pessoas é uma forma de :
produzir atritos para serem resolvidos
estabelecer hierarquia entre as pessoas
 buscar a pacificação social
criar uma lógica determinista binária
ordenar a importância de cada um
 
 
Explicação:
No contexto da difusão dos novos paradigmas de composição de conflitos, valoriza-se que as partes construam a solução para as suas
controvérsias, sem que eles se perpetuem. A perpetuação dos conflitos é algo que tende a estar presente (é um risco) na lógica
determinista binária. O diálogo tem que se rvalorizado na busca pela pacificação.
Por isso, a alternativa correta é: “buscar a pacificação social”.
As demais alternativas estão incorretas, porque o diálogo:
- “não ordena a importância de cada um”. As partes devem ter o mesmo nível de importância.
- vai contra a perspectiva de “criar uma lógica determinista binária”.
- não estabelece hierarquia entre pessoas.
- é meio para se reduzirem atritos e não produzi-los.
 
 
 
 6a Questão
Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista binária. Identifique nas respostas abaixo,
uma de suas características:
o diálogo entre as partes é valorizado
a resolução do conflito é negociada
a solução do problema é realizada pelas partes
 a perpetuação do litígio é inevitável
a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes
 
 
Explicação:
A alternativa que atende o comando da questão só pode ser: “a perpetuação do litígio é inevitável”. Todas as demais alternativas
trabalham, segundo um paradigma novo que vislumbra que:
As relações sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante
dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma
ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do
ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir,
depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que
desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma
convivência pacífica com o próximo.
Fonte: Material didático do Curso – Aula 01.
 
 
 
 7a Questão
Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos danos
causados aos veículos, discutido, assinale a opção correta no que se refere aos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos.
 O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, cooperativamente.
O papel do conciliador, que deverá atuar na resolução desse conflito, é questionar os envolvidos na tentativa de investigar
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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aspectos intrínsecos que poderiam interferir no acordo.
A mediação é o processo mais adequado a esse caso.
A aceitação das diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito.
Nesse caso, é papel do mediador apontar as vantagens de um acordo, mesmo que com concessões mútuas, a fim de evitar
prejuízos e desgastes emocionais.
 
 
Explicação:
GABARITO:C - O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, 
A Mediação é uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes,
para que elas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema. Em regra, é utilizada em conflitos
multidimensionais, ou complexos. A Mediação é um procedimento estruturado, não tem um prazo definido, e pode terminar ou não
em acordo, pois as partes têm autonomia para buscar soluções que compatibilizem seus interesses e necessidades. 
 
A conciliação é um método utilizado em conflitos mais simples, ou restritos, no qual o terceiro facilitador pode adotar uma posição
mais ativa, porém neutra com relação ao conflito e imparcial. É um processo consensual breve, que busca uma efetiva harmonização
social e a restauração, dentro dos limites possíveis, da relação social das partes.
 
As duas técnicas são norteadas por princípios como informalidade, simplicidade, economia processual, celeridade, oralidade e
flexibilidade processual.
 
fonte: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/conciliacao-mediacao
 
 
 
 8a Questão
Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
 facilitar e favorecer o diálogo na composiçãodas diferenças
 
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Exercício: CCJ0057_EX_A1_201502376822_V1 28/10/2018 16:57:06 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta
mudança pode ser representada pelo (a):
 busca do entendimento entre as partes
estabelecimento de julgamentos judiciais
aumento dos processos no Judiciário
valorização das decisões de terceiros
privilégio dos processos litigiosos
 
 
Explicação:
A alternativa correta complementa a noção trazida no comando da questão. Isto é, a mudança de paradigmas no manejo dos conflitos
entre as pessoas conduz à compreensão e à valorização das vantagens da “busca do entendimento entre as partes”. O “privilégio dos
processos litigiosos” é justamente uma cultura que se quer mudar, visando a, entre outros efeitos, reduzir a sobrecarga do Poder
Judiciário. A mudança de paradigmas implica a valorização das partes e não “as decisões de terceiros”. O novo paradigma se insere
numa mudança de cultura, visando a que não haja um exponencial “aumento dos processos no Judiciário”, para que este não venha a
eficácia. Ademais, o “ estabelecimento de julgamentos judiciais” implica desdobramentos que podem alongar a obtenção da solução
de controvérsias.
 
 
 
 2a Questão
Acerca dos meios extrajudiciais de solução de conflitos, é correto afirmar:
A atuação da Defensoria Pública restringe-se à orientação e atuação em processo administrativo.
 Por falta de previsão legal e, portanto, de atribuição institucional, a Defensoria Pública não pode se valer da arbitragem como
meio de solução de conflito.
Eventual instrumento de transação ou conciliação referendado por Defensor Público vale como título executivo judicial.
A atuação extrajudicial restringe-se à orientação jurídica do assistido, descabendo a participação da Defensoria Pública na
elaboração de políticas públicas.
 Cabe à Defensoria Pública convocar audiências públicas para discutir matérias relacionadas às suas funções institucionai
 
 
Explicação:
GABARITO: E - Cabe à Defensoria Pública convocar audiências públicas para discutir matérias relacionadas às suas funções
institucionais.
LEI 80/94
Art. 4º São funções institucionais da Defensoria Pública, dentre outras:
XXII ¿ convocar audiências públicas para discutir matérias relacionadas às suas funções institucionais. 
 
 
 
 3a Questão
Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das controvérsias, assim
assinale a resposta correta:
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor.
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção
conjunta de soluções.
 A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser
imposta.
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A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
 
 
 
 4a Questão
Assinale a alternativa correta. Diante do litígio, qual a conseqüência da lógica determinista binária em relação às partes ?
 As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os
envolvidos.
 As partes são dominadas pela emoção, restabelecem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica
entre os envolvidos.
As partes são dominadas pela razão, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os
envolvidos.
As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade, mantendo a importância da convivência pacífica
entre os envolvidos.
As partes são dominadas pela razão, assumem a responsabilidade pelo litígio e pela manutenção da convivência não pacífica
entre os envolvidos.
 
 
Explicação:
Na Aula 01, trabalha-se a perspectiva de que:
¿O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável,
podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação.
Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de
responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.¿
Pelo exposto, conclui-se que a alternativa correta é:
As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os
envolvidos.
A demais alternativas têm incorreções, ao mesclar emoção, razão, responsabilidade e convivência.
Se as partes estiverem atuando com racionalidade, tenderão a manter noções de responsabilidade, o que influenciará na perspectiva
de convivência pacífica.
 
 
 
 5a Questão
Ana e Silvia estão em litígio judicial. Marcada a audiência, o juiz achando que Ana tinha razão, deu uma sentença a seu favor. Silvia
saiu da audiência avisando que a situação não ia ficar daquela forma e iria recorrer ou entrar com uma nova ação. Que tipo paradigma
foi privilegiado pelo juiz?
perder/perder
trabalhar/descansar
ganhar/ganhar
 arriscar/perder
 ganhar/perder
 
 
 
 6a Questão
No procedimento processual para a resolução de conflitos nos deparamos com um certo formalismo como garantia de legalidade e
imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências deste formalismo para a solução dos litígios?
 maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
necessidade de buscar soluções nas situações antigas
 aumento do tempo para a solução dos litígios
rapidez na resolução de lides
diminuição do número de procedimentos legais
 
 
 
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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 7a Questão
A principal característica do processo de mediação é a
competição.
discordância.
 comunicação.
linguagem.
 técnica.
 
 
Explicação:
 
GABARITO - COMUNICAÇÃO
A mediação possui algumas características e princípios peculiares, entre os quais se destacam:
* Voluntariedade / Liberdade das partes
* Confidencialidade / Privacidade
* Participação de terceiro imparcial
* Economia financeira e de tempo
* Informalidade / Oralidade
* Reaproximação das partes
* Autonomia das decisões / Autocomposição
* Não-competitividade
O mediador facilita a comunicação, estimula o diálogo, auxilia na resolução de conflitos, mas não os decide.
http://www.mediarconflitos.com
 
 
 
 8a Questão
A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento
entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância
desta nova postura que :
enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
 privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partesExplicação:
A alternativa correta é: privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao de ganhar/perder. Os novos paradigmas
trabalham com a perspectiva de que as:
Relações sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante
dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma
ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do
ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir,
depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que
desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma
convivência pacífica com o próximo.
(material didático do Curso – Aula 01)
As demais opções estão incorretas, porque os métodos de composição extrajudicial:
- visam a que justamente não ocorra o “ aumento do número de processos para o Judiciário”.
- devem reduzir e não enfatizar “a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros”. As partes devem chegar à
solução final.
- consideram as partes em equilíbrio, sem que se busque “estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas”.
- não “reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes”, na verdade trata como iguais.
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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Exercício: CCJ0057_EX_A2_201502376822_V2 28/10/2018 17:01:27 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
Marque a alternativa incorreta: Arbitragem é (SENASP/MJ,2009)
Forma de resolução de disputas, cuja decisão não é produzida pelo poder judiciário.
A criação e promoção de mecanismos alternativos de tratamento de conflitos.
 Forma de resolução pacífica de disputas, realizada por um árbitro.
 Forma de resolução de disputas, cuja decisão é produzida pelo poder judiciário.
Forma de resolução de disputas, determinada por um terceiro.
 
 
 
 2a Questão
Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho passou a apresentar uma
série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o problema ao gerente, que informou a consumidora
que não poderia efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era de fabricação e não
de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o gerente do
estabelecimento cumpriu o prometido. O conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito
denominado
conciliação
 negociação
arbitragem
mediação
judicial
 
 
 
 3a Questão
"Já estava prevista em nossas leis há muito tempo, mas ganhou força apenas em 1996, quando foi editada a Lei n.º 9.307. É um meio
privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial disponível nas áreas cível, comercial e
trabalhista, na qual um terceiro é escolhido pelas partes para decidir o conflito. Ela pode ser usada para resolver problemas jurídicos
sem a participação do Poder Judiciário. É um mecanismo voluntário: ninguém pode ser obrigado a se submeter a ele contra sua
vontade". Este conceito corresponde a:
uma mediação
 um conflito
uma negociação
 uma arbitragem
uma conciliação
 
 
Explicação:
A arbitragem já estava prevista em nossas leis há muito tempo, e, segundo alguns autores, ganhou força apenas em 1996, quando foi
editada a Lei 9.307 ¿ Lei de Arbitragem. Através da arbitragem as partes escolhem um terceiro para solucionar o conflito entre elas.
 
 
 
 4a Questão
Sobre Arbitragem podemos afirmar que:
 É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos
sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
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É um meio público e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos
sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo involuntário.
É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos
sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo obrigatório.
 É um meio privado e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos
sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo involuntário.
É um meio público e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos
sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
 
 
 
 5a Questão
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:
 Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual o mediador
decidirá o conflito
Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como
facilitador do diálogo entre os envolvidos
Mediação é um meio adversarial de solução de conflitos
 Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como
facilitador do diálogo entre os envolvidos
 
 
 
 6a Questão
São características do método de mediação, à exceção de:
O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
O acordo tem a genuína autoria das partes.
É confidencial.
 Busca a confirmação das diferenças.
As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
 
 
 
 7a Questão
A interferência em uma negociação ou em um conflito de uma terceira parte aceitável, tendo poder de decisão limitado ou não-
autoritário, e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um acordo aceitável com relação às questões em disputa,
é denominada
 Mediação.
conciliação.
contenda 
arbitragem
resolução
 
 
Explicação:
Mediação: é o processo de gestão de controvérsias no qual um profissional - o mediador - intervém de forma imparcial e neutra, ou
seja, sem poder de decisão, facilitando a comunicação entre os envolvidos, com vistas à solução da disputa.
O Mediador não decide, ele ajuda as partes a chegarem a um consenso.
 
 
 
 
 8a Questão
Quanto ao processo, a mediação é:
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 Participativa e flexível.
Enquadramento do fato ao tipo penal.
Dissimulação
Arbitragem.
 Conciliação.
 
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Exercício: CCJ0057_EX_A2_201502376822_V1 28/10/2018 16:59:59 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
"É uma forma de resolução de conflitos administrada por um terceiro imparcial (investido de autoridade ou indicado pelas partes), a
quem compete: aproximar as partes, aparar as arestas, sugerire formular propostas, apontar vantagens e desvantagens. O objetivo
desse terceiro é sempre o de estabelecer uma composição do litígio pelas partes". Este conceito corresponde a:
 uma negociação
uma arbitragem
um conflito
 uma conciliação
uma mediação
 
 
Explicação:
Na conciliação há a administração do conflito por um terceiro imparcial, que é o conciliador. Este tem a prerrogativa de poder sugerir
um possível acordo, após a avaliação das vantagens e desvantagens que tal proposição traria a ambas as partes.
 
 
 
 2a Questão
A arbitragem é um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas
cível, comercial e trabalhista. Desta forma podemos dizer que ela é utilizada para
criar soluções para serem discutidas no Poder Judiciário
analisar soluções propostas pelo Poder Judiciário
 atualizar decisões do Poder Judiciário
estabelecer acordos que serão julgados pelo Poder Judiciário
 resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário
 
 
 
 3a Questão
Frequentemente em nossas vidas temos que negociar algumas questões. Desta forma podemos dizer que a negociação é :
uma estratégia para estabelecer julgamentos sobre questões não resolvidas
 o caminho natural nas relações humanas para resolução de conflitos
a avaliação das pessoas juntamente com um terceiro imparcial
 o estabelecimento de padrões de resposta para se chegar a um acordo
a vitória de uma pessoa sobre a outra a partir de discussões em conjunto
 
 
 
 4a Questão
No que diz respeito à resolução de conflitos através da mediação é necessário :
um encaminhamento do conflito para a conciliação
uma atuação do mediador decidindo o acordo entre as partes
uma maior ênfase na utilização da arbitragem
uma atuação maior do Judiciário, buscando acelerar o processo
 uma mudança de paradigma nas atuações do indivíduo
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 5a Questão
Na mediação:
o juiz estabelece a melhor decisão para as partes
 os advogados apresentam suas propostas para serem avaliadas
 as partes têm controle do procedimento
é obrigatório o comparecimento das pessoas
há a avaliação e sugestão de soluções para o problema
 
 
 
 6a Questão
Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, pois estes além de caminharem de
madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, constantemente quebram as telhas, isso sem falar no forte odor de urina e nos
incessantes miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência que possuem, vizinhas há mais de 30 anos, bem
como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar qualquer atitude muito drástica acarretaria sérios problemas de
saúde à Suzana, uma senhora com 80 anos. Para Norma, a colocação de tela em toda a residência de Suzana, a castração dos gatos,
bem como o uso de caixas de areia, já seriam, num primeiro momento, suficientes para amenizar o incômodo. Depois de muitas
tentativas, Suzana aceitou conversar sobre o assunto, mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas duas e
que atuaria como um facilitador, permitindo que elas (partes) possuíssem total controle sobre o procedimento, mantendo a autonomia
para decidir os aspectos do conflito. Analisando o caso, qual dos métodos de resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana ?
 Mediação
Arbitragem
Conciliação
Negociação
Jurisdição
 
 
 
 7a Questão
Analise a afirmação a seguir: ¿Dada a ineficácia do Estado na prestação jurisdicional, o cidadão e seus grupos começaram a preferir
soluções negociadas das controvérsias, nas quais pudessem se envolver por sua própria iniciativa. Se não obtido um consenso, um
terceiro isento, encomendado pelos contendores, deveria decidir a questão¿. (ALVARES DA SILVA, Antonio. A desjuridicização dos
conflitos trabalhistas e o futuro da justiça do trabalho no Brasil, p. 259). Assinale qual das opções abaixo não se encaixa na afirmação.
 Adjudicação
 Mediação
Negociação
Arbitragem
Conciliação
 
 
 
 8a Questão
Luiz Gonçalves, 72 anos, desempregado, vive de favor e de pequenos reparos domésticos no bairro de Costa
Barros na Cidade do Rio de Janeiro, onde vive, soube que você é estudante de direito e diz que deseja pleitear
uma ação de alimentos em face de sua filha Luana Gonçalves, servidora pública, casada e residente em outro
município. Você o orientaria a buscar uma das formas alternativas de conflito, face as vantagens por elas
oferecidas como a mediação, conciliação ou arbitragem ? Qual ? Marque a alternativa correta.
Arbitragem face à especificidade do tema.
Conciliação pois pode ser feita sem a presença de um dos interessados além da celeridade.
Mediação pois o mediador é quem resolve o conflito sem ouvir as partes.
 Mediação pois é a melhor forma de solucionar o conflito familiar, além das vantagens que ela oferece como redução do tempo
para solucionar o conflito, custo financeiro e emocional
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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 Conciliação pois esta depende do conciliador, tem menor custo, além de ser célere e oferecer vantagens como redução do
tempo e custo financeiro e emocional.
 
 
Explicação:
A resposta correta é a mediação, pois é a melhor forma de solucionar os conflitos familiares, além das vantagens que ela oferece
como redução do tempo para solucionar o conflito, custo financeiro e emocional, além de não ser necessário o processo judicial que
desgasta as partes envolvidas.
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Exercício: CCJ0057_EX_A3_201502376822_V2 28/10/2018 17:07:08 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
Alícia propôs Ação de Divórcio Litigioso em face de Marcos, uma vez que se tornou insuportável a vida em comum. Ao receber a
inicial, o juiz, como dispõe a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, constatando que a peça preenchia os requisitos essenciais e que
não era caso de improcedência liminar do pedido, designou audiência de mediação. Diante da hipótese em tela, na mediação judicial,
podemos afirmar que:
 O juiz não poderia designar audiência de mediação em a concordância das partes, pois estaria enfrentando o princípio da
autonomia das partes.
 As partes, na mediação judicial, não podem recusar os mediadores, salvo nas hipóteses legais de suspeição e impedimento
dos mesmos. Porém a autonomia da vontade das partes é preservada, pois os mediandos continuarão senhores de suas
próprias decisões.
As partes não podem ser assistidas por advogados ou defensores públicos.
Na mediação judicial, as partes podem recusar o mediador.
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão.
 
 
 
 2a Questão
Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos, que se caracterizam pelo rompimento com as formas tradicionais do direito
processual (formal), buscam:
a avaliação das pessoas no processo judicial
 a permanência do conflito entre as partes
 a adoção de procedimentos mais simples e informais
a conscientização do litígio como solução
a prestação do serviço jurisdicional
 
 
 
 3a Questão
Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se organizado
profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a
não fazer nada porquea morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem de lutar pelos seus direitos
 recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada uma resposta espiritual para o problema
apresentado
 avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que fossem boas para todos
estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos sindicatos como questões sociais
 
 
 
 4a Questão
No Canadá, a mediação é recomendada nos Tribunais como um procedimento
criador das decisões judiciais
de análise das decisões judicias
após as decisões judiciais
 preliminar às decisões judiciais
estabilizador das decisões judiciais
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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 5a Questão
Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica da
mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-se, não só ao
mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento de mediação, EXCETO
em relação:
ao documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
a declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de entendimento para o
conflito;
a manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
ao reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
 a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
 
 
 
 6a Questão
A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de
conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
 Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas
partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
 Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelas partes,
as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelo
juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas
partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido somente pelo
Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
 
 
 
 7a Questão
Assinale a afirmativa correta:
 Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback sanduíche.
Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o conhecimento da língua;
Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador.
O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos.
 William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à galeria, que permite nos
afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente o que está sendo proposto, podendo avaliar
possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas.
 
 
 
 8a Questão
Em razão da Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de
controvérsias, análise as afirmativas que seguem e escolha a opção adequada: I - Poderá funcionar como mediador extrajudicial
qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar
qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. II - Poderá atuar como mediador judicial a pessoa
capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que
tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e
Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional
de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. III - Poderá funcionar como mediador extrajudicial ou judicial qualquer pessoa
capaz graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação, que
tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, desde que integre conselho de mediadores, sindicato de
mediadores, associação de mediadores, OAB ou outra entidade de classe.
Estão certas as I, II e III.
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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 Estão certas as I e II.
 Estão certas as I e III.
Estão certas as II e III.
Está certa apenas a opção I.
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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Exercício: CCJ0057_EX_A3_201502376822_V1 28/10/2018 17:01:16 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
A literatura jurídica aponta algumas causas que levam à obstrução das vias do acesso à justiça e ao distanciamento cada vez maior
entre o Judiciário e seus usuários. Assinale a opção que NÃO está correta :
 O distanciamento entre o Judiciário e seus usuários não incentiva a litigiosidade latente, nem acarreta a busca de vias
alternativas violentas.
 A morosidade dos processos, seu custo, a burocratização na gestão dos processos, gera certa complicação procedimental.
A linguagem formal utilizada pelo Judiciário que impede a compreensão das pessoas sobre o que está ocorrendo no
andamento do processo.
A falta de informação e de orientação para os detentores dos interesses em conflito.
A formalidade do processo que leva a procedimentos complicados e prolongados.
 
 
 
 2a Questão
A compreensão do conceito de democracia por parte da sociedade, o desenvolvimento do exercício da cidadania e a busca dos direitos
individuais têm provocado mudanças, tais como:
Os conflitos atuais não afetam a esfera do Estado, pois a informatização do Poder Judiciário o tornou capaz de apresentar
soluções precisas para as demandas decorrentes desta nova realidade
Semanalmente, a imprensa divulga conflitos na política, nas relações de consumo e trabalhistas. Podemos concluir que o
conflito é algo que produz somente efeitos negativos, para o indivíduo, a sociedade e ao próprio Estado
 A realidade social em que vivemos não se justifica mais, com a adoção do modelo individualista das soluções judiciais: é a
prevalência do diálogo sobre a posição individual.
 O conflito é sempre evitável, quando surge torna-se fator negativo para os cidadãos, pois obrigará a sociedade a refletir e
tomar decisões, que terá reflexos na atuação da pesada máquina estatal.
O Brasil tem passado para uma posição mais positivista, adotando os modelos de composição de conflitos através da decisão
do juiz.
 
 
 
 3a Questão
Pela teoria geral dos sistemas,que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das estratégias, como
técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
 Identificação é identificar todas as partes do sistema
 
 
Explicação:
De acordo com o material didático da disciplina em sua Aula 03 (Bases Teóricas e Princípios da Mediação):
Identificar todas as partes do sistema ¿ identificar tudo o que faz parte do sistema, porque algumas partes identificadas podem fazer a
diferença;
 
 
 
 4a Questão
Marque a afirmativa correta:
A intimação para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito por qualquer meio de comunicação e
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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deverá estipular o escopo proposto para a negociação, a data e o local da primeira reunião.
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando
as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as
partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
Na mediação extrajudicial, o convite formulado por uma parte à outra considerar-se-á aceito se não for respondido em até
trinta dias da data de seu recebimento.
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da segunda sessão, salvo quando
as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
 
 
 
 5a Questão
A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição
de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a mediação
um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
 uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
 
 
 
 6a Questão
A mediação é uma forma de lidar com um conflito. É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos impasses que
imobilizam a negociação de uma situação. Na mediação, um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a negociarem e,
se possível, a chegarem a um acordo. Podemos dizer que a função do mediador é :
de um árbitro julgando o conflito
 de esclarecedor de soluções para a decisão do conflito
de um conciliador estabelecendo melhores opções de solução do conflito
 de um facilitador na resolução do conflito
de um negociador esclarecendo quem tem razão no conflito
 
 
 
 7a Questão
Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na
maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível assegurar que:
 A mediação se tornou conhecida no século XX, nunca sendo utilizada nos séculos passados.
 A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas conciliatórias por
diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social.
Apesar de muita curiosidade sobre a mediação nos últimos 30 anos, este mecanismo não tem se desenvolvido em nossa
sociedade. É o chamado movimento da mediação (RAC ¿ Resolução Alternativa de Conflitos ou RAD - Resolução Alternativa
de Disputas).
Em Los Angeles - USA, foi criada a primeira Corte de Conciliação em 1939, com o objetivo de preservar a vida familiar.
Proporcionando a dissolução rápida do matrimônio para evitar que tais conflitos se tornassem caso de polícia
A mediação é inoperante em nossa sociedade, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estão habituados a
recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais.
 
 
 
 8a Questão
 
A mediação no Brasil não possuía legislação própria até 29/06/2015, quando foi publicada a Lei nº 13.140. Segundo esta lei, a
mediação pode ser extrajudicial ou judicial. Em relação a esta última, no que se refere ao prazo para sua conclusão
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até três sessões, salvo quando as partes, de comum acordo,
requererem sua prorrogação.
O procedimento de mediação judicial será concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes,
de comum acordo, requererem sua prorrogação.
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando
as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até três meses, havendo ou não acordo.
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído, impreterivelmente, em até sessenta dias, contados da primeira
sessão, não se admitindo sua prorrogação.
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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Exercício: CCJ0057_EX_A4_201502376822_V1 28/10/2018 17:08:04 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
Na mediação, os mediandos agem
 a partir da orientação do conciliador
através de seus advogados
 por sua própria vontade
através das leis dos Códigos
para manter o conflito
 
 
 
 2a Questão
Podemos afirmar que a mediação se torna impossível quando
há uma decisão construída pelas partes em comum acordo
as partes têm liberdade para expressarem seus pontos de vista
 ocorre o respeito pela autonomia e vontade das partes
é privilegiada a privacidade do procedimento que está sendo realizado
 apenas uma das partes está disponível para uma solução compartilhada
 
 
 
 3a Questão
Quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que
 não existe decisão imposta
 é importante a decisão do advogado
na mediação não há decisão
a decisão é resultado do Judiciário
o conciliador determinará o acordo
 
 
 
 4a Questão
O mediador de conflitos deve intermediar uma mediação através de técnicas que auxiliem as partes na solução da controvérsia a
partir de uma comunicação saudável, mas poder legal para decidir, tampouco sugerir o acordo. Qual princípio da mediação norteia a
atuação do mediador a não impor para as partes os seus critérios?
Princípio da voluntariedade
Princípio da autodeterminação
Princípio da consensualidade
 Princípio da imparcialidade
Princípio da confidencialidade
 
 
 
 5a Questão
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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Marque a resposta correta : Por competência do mediador entende-se:
A desnecessidade de qualquer qualificação para satisfazer às expectativas das partes, sendo apenas exigida a capacidade
subjetiva de mediar (imparcialidade).
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido
técnico (capacitação e experiência) com obrigatóriaformação em nível superior na área correlata à da mediação a ser
conduzida e, no sentido subjetivo (imparcialidade).
 A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido
técnico (capacitação e experiência) e subjetivo (imparcialidade).
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido
técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior (graduação em psicologia) e no sentido
subjetivo (imparcialidade).
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido
técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior (graduação em Direito) e no sentido subjetivo
(imparcialidade).
 
 
 
 6a Questão
Levando-se em consideração o papel do mediador, assinale a alternativa correta:
O mediador e o conciliador participam ativamente, trazendo solução para o conflito.
Aceita a mediação, o mediador passa a ter status de juiz, pois, muito embora não tenha poder outorgado pela sociedade,
passa a decidir pelos demais.
 O mediador é um negociador ainda que não tome parte na negociação, pois tem interesse direto nos resultados.
O mediador pode ser considerado um árbitro, pois ainda que não emita nenhum parecer técnico, possibilita um acordo entre
as partes.
 O mediador deve fazer com que as partes envolvidas participem ativamente na busca de melhores soluções que se ajustem a
seus interesses.
 
 
 
 7a Questão
Quais dos princípios abaixo não são aplicados na mediação de conflitos ?
consensualidade
 Parcialidade
 confidencialidade
Voluntariedade
Autodeterminação
 
 
 
 8a Questão
 
A lógica determinista binária, nos meios extrajudiciais de resolução de conflitos , representa:
ganhar/ganhar
perder/perder
 ganhar/perder
arriscar/perder
trabalhar/descansar
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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Exercício: CCJ0057_EX_A4_201502376822_V2 28/10/2018 17:07:57 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são
 arbitrários e privilegiados
 sigilosos e privilegiados
privilegiados e comunitários
tempestivos e voluntários
públicos e arbitrários
 
 
 
 2a Questão
Assinale a opção que se verifica especificamente à concepção de mediação
 procedimento adversarial de resolução de conflitos
 meio pacífico para buscar a solução de conflitos
obrigatoriedade judicial na realização do procedimento
importância da determinação de um julgador
parcialidade como característica do mediador
 
 
 
 3a Questão
Marque a resposta correta: Atualmente, existe um debate importante, entre os autores na área da mediação, sobre a posição do
mediador. Para a maioria dos autores, o mediador
 não pode procurar estabelecer compromissos com os mediandos
não trabalha com a facilitação da comunicação, mas sim, com a sugestão
sugere soluções para que os mediandos escolham a que mais gostaram
 deve estabelecer soluções possíveis de serem realizadas pelos mediandos
avalia as questões colocadas pelos mediandos e decide qual a melhor
 
 
 
 4a Questão
Considerando que os princípios norteadores da mediação devam ser respeitados para a obtenção de um resultado positivo, a opção
que NÃO se relaciona a estes preceitos é :
 confidencialidade
 parcialidade
consensualidade
autodeterminação
voluntariedade
 
 
 
 5a Questão
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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Nas sociedades contemporâneas o sistema normativo é baseado na regulamentação jurídica da atividade social, econômica, política,
ambiental e considerado indispensável e suficiente para o bem estar social. Reflete a ideia de que o direito positivo trará a desejada
justiça social. (EIRAS, M. dos S. Mediação : Educação para a paz. Boletim Jurídico , ano XII ,número 1060 , 2007 ) Na verdade, na
atualidade percebemos que
a sociedade encontra-se cada vez mais adaptada à regulamentação estabelecida pelos órgãos do poder Executivo
 o sistema normativo é insuficiente para resolução eficaz de todos os problemas de convivência humana
 as relações humanas estão cada vez mais complexas e desta forma devem ser resolvidas pelo poder Judiciário
o Judiciário vem sendo cada vez mais operante e ágil nas respostas que deve dar à sociedade sobre a solução dos conflitos
sociais
o estabelecimento de novas leis conseguem adequar os fatos aos novos princípios que estão sendo determinados
 
 
 
 6a Questão
Para que a confidencialidade na mediação seja preservada é necessário
que os mediadores sejam conciliadores
que os advogados não participem
que as partes não se comuniquem
 que ocorra em um local reservado
que os árbitros dirijam o procedimento
 
 
 
 7a Questão
Levando em consideração que o princípio da confidencialidade é um aspecto importante na realização da mediação, assinale a
afirmativa que não se relaciona a este princípio:
os mediandos não podem chamar o mediador para testemunhar sobre a questão que foi objeto da mediação
 o mediador deve recusar mediar um conflito quando tiver algum tipo de ligação com uma das partes
a utilização de alguma informação proveniente de uma mediação, não deve ser utilizada para outras mediações
 a mediação deve ocorrer em local reservado para manter a confidencialidade
as pessoas que participarem do processo de mediação devem manter o sigilo sobre todo o conteúdo a ele referente
 
 
 
 8a Questão
A mediação se relaciona com os seguintes princípios estabelecidos pelo Estado :
democracia, autocracia e estabilidade
 autonomia , cidadania e democracia
 cidadania, intencionalidade e privacidade
parcialidade, dependência e autonomia
imparcialidade, economia e publicidade
28/10/2018 Conteúdo Interativo
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Exercício: CCJ0057_EX_A5_201502376822_V2 28/10/2018 17:09:42 (Finalizada)
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201502376822
 
 
 1a Questão
Marque a resposta correta : Quanto ao conflito e a teoria da cibernética podemos afirmar que :
 O conflito não é importante para as relações que formam um sistema
O conflito nunca faz parte de um sistema de relações estabelecidas
O conflito é estabelecido fora do sistema e deve ser tratado de forma objetiva
 O conflito serve para mostrar que algo não vai bem nas relações que formam o sistema
O conflito só é importante em relações que apresentam uma continuidade
 
 
 
 2a Questão
A abordagem sistêmica é uma maneira de resolver os problemas através
da Teoria Cibernética
da Teoria da Comunicação
 da Teoria Geral dos Sistemas
da Teoria dos Pares Isolados
da Teoria da Expressão Oral
 
 
 
 3a Questão
Marque a alternativa correta: Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar à conclusão de que
Na mediação é trabalhada a comunicação, mas não as relações no sistema
Na mediação é proposta a compreensão da função do conflito fora do sistema
 Na mediação são trabalhadas as relações no sistema , mas não a comunicação
 Na mediação são trabalhadas as relações e a comunicação no sistema
Na mediação não são trabalhadas as relações no sistema e nem a comunicação
 
 
 
 4a Questão
Marque a alternativa falsa : Quanto à teoria da cibernética e a mediação