teste de conhecimento 06 - mediação de conflitos

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1a Questão
	
	
	
	
	Fulana e Beltrana são vizinhas e procuraram um Centro de Mediação ,na Comunidade em que vivem, porque estão apresentando problemas em relação ao lixo de suas casas. Fulana afirma que Beltrana está invadindo o seu terreno , quando coloca o lixo no latão. Foi designado um mediador para trabalhar o conflito entre Fulana e Beltrana. O mediador deve fazer com que Fulana e Beltrana
		
	
	compreendam o conflito como algo negativo em suas vidas
	
	falem sobre o conflito esperando uma solução do mediador
	
	assimilem formas não colaborativas de resolver o conflito
	 
	percebam que o conflito deve ser tratado de forma adversarial
	 
	entendam o conflito como um espaço para a aprendizagem
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Rubin e Kriesberg desenvolveram a tese da espiral do conflito. Esta tese significa:
		
	
	Que os fatos periféricos não interferem no conflito principal.
	
	Que a solução do conflito irá surgir somente se o conflito não se aprofundar com a espiral do conflito.
	 
	Que a trama por meio da qual se desenvolve o conflito não tem importância para a sua resolução.
	
	Que o conflito nasce da mesma forma que ele morre.
	 
	Que o conflito se aprofunda e se faz mais complexo a cada ato, reação ou ação dos envolvidos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Como é a posição do mediador ao encerrar a mediação ?
		
	
	O mediador irá prestigiar os interesses da parte mais fraca emocionalmente.
	
	O conflito é interpretado frente às normas legais e o mediador faz a devida adequação encerrando o conflito.
	
	O conflito é encerrado pelo mediador de acordo com a análise que fez, sem sequer consultar as partes.
	
	O mediador incentiva a conversa entre as partes, estimula o conhecimento a respeito da situação, entretanto a decisão final será a que melhor entender para colocar fim ao conflito.
	 
	O conflito é interpretado e elaborado pelos interessados, em conjunto com o mediador, que irá estimular um conhecimento mútuo, um olhar para o outro.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O conflito é uma disputa, é um fenômeno inerente às relações humanas e é inevitável, o que acaba por permitir o desenvolvimento de soluções e formas de analisá-lo como algo positivo. Considerando as opções abaixo, qual NÃO corresponde a nenhuma espécie de classificação dos conflitos ?
		
	 
	Informação
	
	Valores
	 
	Poder
	
	Estruturais
	
	Interesses
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A percepção do conflito depende de fatores externos e internos aos envolvidos, tendo por base a assertiva marque a alternativa correta
		
	
	O estado psicológico de quem percebe não tem impacto na percepção do conflito.
	
	A percepção do conflito não depende de estímulos e de suas características, tampouco dos mecanismos do percebedor.
	 
	Perceber o conflito para o mediador é ouvir as versões das partes e ver qual das versões é a mais verdadeira.
	 
	Nos conflitos as pessoas tendem a perceber seus interesses como mutuamente incompatíveis.
	
	O conflito terá sempre uma versão correta e outra versão incorreta.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Todos conhecem os conflitos, até mesmo, porque o vivemos em nosso dia-a-dia. Responda de que forma o mediador entende e aborda o conflito:
		
	
	decidindo que o conflito deve ser resolvido por um especialista na área
	
	avaliando e tentando achar uma solução para o conflito
	
	esperando que a solução do conflito possa surgir do advogado de uma das partes
	 
	entendendo este conflito como construtivo de novas opções
	 
	se preocupando em resolver o conflito para as partes
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo Remo Entelman, não existe uma teoria do conflito que seja, realmente, um pensamento novo e sistemático. O que há é um (a)
		
	
	identificação dos autores das diferentes teorias sobre o conflito com as questões estabelecidas pelas partes
	 
	análise das partes sobre as propostas criadas pelo mediador para a resolução do conflito
	
	má administração de técnicas e teorias para a resolução dos conflitos entre as partes
	 
	generalização de conhecimentos que formularam outros para descrever pressupostos concretos sobre este tema
	
	reprodução de antigas teorias que visam a decisão do conflito pelo mediador , acompanhada da aceitação das partes
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre o conceito de conflito, analise as assertivas, e marque a alternativa correta.
		
	
	Para a mediação o conflito tem aspectos positivos, mas em regra, para a sociedade e sua evolução o conflito sempre é negativo.
	 
	O mediador deve perceber o conflito como algo natural inerente às relações humanas.
	 
	O conflito deve ser resolvido através da submissão do mais fraco pelo mais forte.
	
	Conflito é a disputa entre os interesses das pessoas, portanto o conflito sempre terá aspecto negativo.
	
	O conflito deve ser interpretado conforme as versões apresentadas, sempre preocupando-se em identificar a verdade dos fatos.