Portfolio MKT institucional

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Administração – n1mkva
luana moreira dias - 220422018
portfólio
Marketing Institucional e Endomarketing
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Guarulhos
2019
luana moreira dias - 220422018
portfólio
Marketing Institucional e Endomarketing
Trabalho apresentado ao Curso Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina Marketing Institucional e Endomarketing.
Prof. Jacques Miranda
Guarulhos
2019
Respostas
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O Marketing do século XXI faz uso principalmente da Internet e também de outros meios de comunicação. Mas com as mídias e redes sociais a melhor forma de alcançar um grande volume de público é usando principalmente apps como o Instagram que é acessado diariamente por muitos brasileiros.
A Trap -Ease concentrou esforços e recursos (mais de 15%) em viagens à varejistas e teve um retorno de vendas de menos de 20% do esperado.
Ou seja, a empresa gastou muitos e obteve pouco retorno porque não acompanhou a evolução do marketing, que saiu da Era Industrial e engatou nas mídias socias. Teria sido muito mais acertivo alcançar suas metas e competir com a concorrência se tivesse feito uma união de dados de perfis de clientes em mídias sociais e dispará-las em diversos meios de comunicações digitais.
A Trap-Ease focou mais em criar um relacionamento com o varejista do que com o cliente final em si.
Se a Trap-Ease tivesse focado no feedback do cliente teria recebido o nível de satisfação do comprador em relação ao produto. Satisfação, utilidade, facilidade de uso, como funcionou, se funcionou, etc. Com esse feedback melhoraria o produto de acordo com a necessidade do cliente.
O valor do produto é determinado pela junção do serviço em que é oferecido, a qualidade em que ele apresenta e o preço em que é vendido. Quando o cliente compra um produto mais caro do que os demais, ele espera também melhor qualidade e um serviço excelente. Daí vem a importância de saber exatamente que valor cobrar do produto, pois o preço tem que ser cobrado exatamente pelo serviço que o cliente precisa, já que o consumidor quando compra um produto quer que suas expectativas sejam atendidas.
Ou seja, para se ter um cliente satisfeito, deve saber se as expectativas e necessidades dele foram devidamente atendidas.
Martha tinha feito uma pesquisa e identificou que as mulheres eram o público-alvo. Porém não é este o público-alvo exclusivamente e sim um público que procurasse ratoeiras com soluções que não matasse o animal e que não causasse acidentes com animais e crianças (ou seja, público de segmento comportamental). 
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CONCLUSÕES
As estratégias de marketing evoluem constantemente e a Internet faz com que o público a ser alcançado seja feito em larga escala, menos tempo e com um custo menor.
Hoje em dia, o marketing é feito pela internet. Como por exemplo, uma busca por um produto que você faça na internet, já faz com que anúncios desse produto e/ou produtos similares apareça em caixas de anúncio em sites e anúncios em apps como Instagram e Facebook.
A internet é uma grande base de dados, em que é identificado o perfil de consumo de cada usuário. Então um cliente do sexo feminino não recebe anúncios de produtos exclusivamente do sexo masculino. A empresa anuncia pro perfil correto e o consumidor recebe anúncios de produtos que correspondam a seu perfil.
Se Martha tivesse usado recursos em anúncios em mídias sociais, teria captado um público que procurasse algo “Para Casa”, utilidades domésticas, reformas, jardinagem, que seria um público provavelmente responsável pelo cuidado da casa.
Se Martha tivesse mostrado o diferencial do seu produto através de anúncios para o público-alvo correto, teria aguçado a procura dos consumidores, chegando cada vez mais perto de alcançar suas metas de vendas.