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Av1 - Administração - Negociação 1) Conforme Matos, existe uma condição básica para que haja uma negociação, sem a qual não seria possível chegar a um acordo e nem tão pouco sentar-se em um mesa para negociar. Esta condição básica é a: Alternativas: a)Informação. b)Afinidade. c)Conversação. Alternativa assinalada d)Tradição. 2) Em uma negociação estratégica, para que se possa maximizar a chance de sucesso, é necessário elencar uma série de passos para se formar um processo de análise do planejamento das negociações. Existem quatro questões estratégicas básicas e, entre as alternativas abaixo, a resposta que NÃO CORRESPONDE a estas questões estratégicas é a: Alternativas: a)Resultados desejados. b)Impactos esperados no relacionamento. c)Objetivos emocionais e simbólicos. d)Impactos inesperados no relacionamento. Alternativa assinalada 3) A habilidade de negociar bem passa a ser uma exigência no mundo corporativo, que aumenta na medida em que os cargos sobem na estrutura organizacional das empresas. Assim, o diretor precisa ser mais hábil na negociação do que o gerente que, por sua vez, deve ser melhor que o supervisor. Como estudado, uma negociação pode ser divida em vários estágios, cada um com suas próprias características e finalidades. A fase de orientação e busca dos fatos caracteriza-se por ser: Alternativas: a)O estágio onde devem ser revistas as estratégias, que deve ser feito continuamente. b)O estágio mais crítico de uma negociação, a qual geralmente não é dada a devida atenção. Alternativa assinalada c)O estágio menos crítico de uma negociação, a qual geralmente é dada a devida atenção. d)O estágio onde se constitui o estabelecimento da fase para a próxima negociação a ser realizada. 4) Ao se planejar uma negociação, alguns aspectos são importantes, devem ser seguidos e muito bem observados pelo negociador para que este possa aumentar sua chance de sucesso. Nesse sentido, dentre estes aspectos a serem seguidos, é correto afirmar que deve-se: Alternativas: a)Buscar encontrar o menor número possível de alternativas de solução. b)Concentrar-se nos objetivos a serem alcançados e nas posições pessoais. c)Encontrar os critérios subjetivos para a solução dos problemas. d)Focalizar nos interesses a serem alcançados e não nas posições pessoais. Alternativa assinalada 5) Conforme Martinelli, a MAANA é fundamental para uma negociação estratégica pois: I - Ajuda a definir e decidir um objetivo real, pensando realisticamente. II - Determina o nível da posição de retirada do negociador. III - Proporciona segurança psicológica durante a negociação, assim como soluções de segurança. Dentre as afirmações acima, podemos constatar que, referente a MAANA estão CORRETAS: Alternativas: a)As afirmativas I, II e III. Alternativa assinalada b)As afirmativas I e II apenas. c)As afirmativas I e III apenas. d)As afirmativas II e III apenas.
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