Psicologia e Cultura Organizacional Exercício de Fixação 2 (E1) Fixação 02

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13/03/2019 Fixação 02
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Psicologia e Cultura Organizacional
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Questão 1
Correto
O Comportamentalismo buscou colocar o comportamento como o ponto central dos
estudos e pesquisas na Psicologia, deixando a mente em um plano de menor
importância. O pioneiro da psicologia comportamentalista foi o americano John
Broadus Watson. Embora ele ainda reconheça que a mente seja determinante no
comportamento, o comportamento é, segundo Watson, a manifestação prática dos
impulsos mais importantes da mente, ou seja, o comportamento é como uma
espécie de janela para observar a mente. Nessa abordagem, o comportamento é
derivado de:
Escolha uma:
A resposta correta é: estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das
necessidades..
a. estímulos familiares em paralelo com os desejos individuais.
b. estímulos pessoais em paralelo com os desejos humanos.
estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades– página 35.
c. estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades.

d. estímulos pro�ssionais em paralelo com o ambiente.
e. estímulos individuais em paralelo com as demandas da sociedade. 
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Questão 2
Correto
Conhecer as contribuições dadas pela Filoso�a à Psicologia é importante para o
entendimento da cultura organizacional, porque as organizações são compostas por
pessoas cujas interações se manifestam pelos seus comportamentos. Esta área do
conhecimento reconhece que o comportamento é determinado pela mente. Por
isso:
Escolha uma:
A resposta correta é: Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha
os homens e facilita o entendimento da cultura organizacional..
Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento da cultura organizacional. Página 10.
a. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento da cultura organizacional.

b. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento do marketing e sua abordagem.
c. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento das políticas de relacionamento com o consumidor.
d. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento da estratégia das organizações.
e. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento das políticas comerciais da organização.
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Questão 3
Correto
Entre os conceitos apresentados no Comportamentalismo, destaca-se o da
motivação humana, que, relacionada à atividade produtiva, é uma preocupação da
Administração desde o seu aparecimento como ciência, ainda no início do século XX.
Porém, os incentivos motivacionais abordados pela corrente funcionalista
trabalhavam com:
Escolha uma:
A resposta correta é: princípios de fundo econômico e material, como aumentos de
salários..
a. princípios de fundo racionalista e tecnológico, como a automação industrial.
b. princípios de fundo legal e trabalhista, como a melhoria das condições de
trabalho.
c. princípios de fundo social e humanos, como as relações de trabalho.
princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários. – página 49.
d. princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários.

e. princípios de fundo racional e intelectual, como o desenvolvimento pessoal.
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Questão 4
Correto
Wilhelm Maximilian Wundt de�niu a Psicologia como uma ciência, e a mente era seu
objeto. Analisou a consciência, conectando o que havia sido desenvolvido pela
Filoso�a com seus estudos de �siologia sensorial. Conforme seu entendimento, a
consciência é diretamente ligada aos sentidos. A porções da consciência mais
próximas dos sentidos e as porções mais atreladas ao aspecto transcendental da
mente são responsáveis respectivamente: 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão.
a. pela irracionalidade, pela razão e pelas paixões
b. pela lógica, pela razão e pelas sensações
c. pelas paixões, pelas sensações e pelos sentimentos
pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão. – página 17.
d. pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão

e. pela lógica, pela razão e pelos sentimentos.
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Questão 5
Correto
Os indivíduos que fazem parte de uma organização se relacionam entre si. As
relações indivíduos-indivíduos podem ocorrer seguindo parâmetros da estrutura
formal, porém boa parte delas ocorre por meio das estruturas informais. Na maior
parte dos casos, a burocracia de uma organização prevê apenas normas de conduta,
que visam a orientar o comportamento dos indivíduos no exercício de suas
atividades organizacionais. Essas normas de conduta para as relações entre os
indivíduos buscam estabelecer um ambiente harmonioso na organização e que
podem envolver:
I. Regulamentação de disputas, para que a competitividade ocorra de forma ética,
justa e transparente.
II. Procedimentos de contratação e demissão de funcionários
III. Formação de grupos de entretenimento, como equipes de esportes e outras
manifestações culturais;
IV. Auxílio dos colaboradores mais experientes aos que possuem menos experiência
V. Pagamentos salariais dos colaboradores
Com referência às relações indivíduo-indivíduo, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II, III e IV
b. II e III, apenas
c. I, II e III, apenas
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, III e
V, que apresentam situações que envolvem as relações indivíduos – indivíduos que a
organização precisa monitorar ou intervir quando for o caso, ou seja: competitividade,
formação de grupos de entretenimento, esportes e cultura bem como o auxílio dos
colaboradores mais experientes aos que possuem menos experiência. Estão incorretas as
a�rmativas contidas nas sentenças II e V, que caracterizam as relações estrutura-indivíduo,
que não são abordados pela questão. (Páginas 96 a 98 do livro base da disciplina, Psicologia
e Cultura Organizacional- Tema: Sistemas de relação da organização com o ambiente interno)
cap.2
d. I, III e IV, apenas

e. II, III e IV, apenas
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A resposta correta é: I, III e IV, apenas.
Questão 6
Correto
As atividades da organização têm uma �nalidade, ligada à sua área de atuação. Para
executar as atividades no cumprimento de sua função, a organização precisa dispor
de estruturas. Existem dois tipos de estrutura: a estrutura física e a estrutura
organizacional. A estrutura física abrange a soma de tudo que é materialmente
necessário para desempenhar a função da organização – os ativos tangíveis. São
classi�cados como tangíveis:
Escolha uma:
A resposta correta é: Máquinas e equipamentos.
a. O organograma e a burocracia
b. Capacidade intelectual dos funcionários
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à que cita “máquinase
equipamentos” que são componentes da estrutura física da organização e tangíveis, pois seu
valor é possível de ser medido a partir de critérios concretos e objetivos, tendo como
referências os seus custos de compra, de manutenção e sua capacidade produtiva. As
demais respostas estão incorretas ao mencionar componentes da estrutura organizacional,
que são intangíveis, ou seja, sua valoração é subjetiva. (Página 66 do livro base da disciplina,
Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estrutura Física e Organizacional) cap.2
c. Máquinas e equipamentos

d. As marcas
e. Tecnologias
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Questão 7
Correto
Segundo Elton Mayo (2003), citado no livro da disciplina, as estruturas informais se
estabelecem pela interação social entre as pessoas que compõem a organização.
Assim, a estrutura informal progride espontaneamente, sem o rigor dos
planejamentos da arquitetura organizacional, propondo hierarquias não dispostas
no organograma formal da empresa, visando geralmente, à solução de problemas
coletivos. Assim, são características das estruturas informais:
I. Estão diretamente submetidas à estrutura formal
II. Possuem suas próprias formas de comunicação, sempre pessoais e informais
III. São oscilantes e dinâmicas, variando conforme necessidades momentâneas
Com relação às características das estruturas informais, está correto o que consta
em:
Escolha uma:
A resposta correta é: II e III, apenas..
a. I e III, apenas.
b. III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II e III.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao que consta nas sentenças II e
III, que são as características decorrentes da interação entre indivíduos e grupos, que são a
origem das estruturas informais presentes nas organizações, tanto no que diz respeito às
formas de comunicação, bem como na sua dinâmica, que pelo fato não serem planejadas em
função dos objetivos organizacionais, oscila de acordo com necessidades momentâneas. A
sentença I está incorreta, pois as estruturas informais não se submetem à estrutura formal,
mas relacionam-se com esta de forma paralela. (Páginas 80 e 81 do livro base da disciplina,
Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas Informais) cap.2
e. II e III, apenas.
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Questão 8
Correto
O modelo de estrutura linear é a forma mais simples e antiga de estrutura
organizacional. Tem sua origem em antigos exércitos. Possui formato piramidal, pois
possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre superior e subordinados.
Demonstra visivelmente os princípios da unidade de comando, ou seja, cada
empregado deve receber orientações de apenas um superior, que seguem, por via
hierárquica, do escalão mais alto para o escalão mais baixo. São características da
estrutura linear:
Escolha uma:
A resposta correta é: Centralização das decisões e formalização das linhas de
comunicação..
a. Especialização das responsabilidades e especialização dos departamentos.
b. Autoridade baseada simultaneamente na hierarquia e na especialização.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à que menciona a “centralização
das decisões e formalização das linhas de comunicação” que caracterizam a estrutura linear,
a forma mais tradicional de estrutura organizacional. As demais respostas estão incorretas,
visto que especialização das responsabilidades e departamentos bem como a autoridade
baseada na hierarquia e na especialização, são características da estrutura funcional. A
resposta que menciona que os órgãos operacionais apresentam atividades delimitadas e
separadas dos órgãos de assessoria, caracterizam o modelo de linha-sta� bem como a
gestão participativa não é característica de nenhum dos modelos tradicionais de estrutura
organizacional. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura
Organizacional- Tema: Estruturas formais) cap.2
c. Centralização das decisões e formalização das linhas de comunicação.

d. Os órgãos operacionais com atividades delimitadas e separadas dos órgãos de
assessoria.
e. Decisões descentralizadas e gestão participativa.
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Questão 9
Correto
A estrutura organizacional é elemento fundamental para que uma empresa
mantenha o foco nos seus objetivos. Estabelece a forma pela qual as atividades são
divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura
organizacional. Está diretamente ligada à estratégia da organização e envolve
aspectos físicos, humanos, �nanceiros, jurídicos, administrativos e econômicos.
Existem três modelos tradicionais de estrutura organizacional: o linear, o funcional e
o linha-sta�. Estes modelos se caracterizam por:
I. Para o modelo linear, o processo de tomada de decisão deve se concentrar no topo
da organização
II. O modelo funcional tem seu embasamento na especialização de funções.
III. No modelo linha-sta�, os órgãos operacionais têm suas atividades delimitadas e
separadas dos órgãos de assessoria.
Com relação aos modelos tradicionais de estrutura organizacional, está correto o
que consta em:
Escolha uma:
A resposta correta é: I, II e III.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e
III, que mencionam os modelos tradicionais de estrutura organizacional, associados a alguma
característica que identi�ca o correspondente modelo, sendo a centralização das decisões,
característica da do modelo linear, o foco na especialização por funções do modelo funcional
e a separação das atividades de linha e de apoio dos órgãos de assessoria. Como as três
sentenças abordam um dos aspetos de cada modelo, não há portanto nenhuma sentença
incorreta. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional-
Tema: Estruturas formais) cap.2
a. I, II e III
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b. III, apenas
c. I e II apenas
d. II e III, apenas
e. II, apenas
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Questão 10
Correto
A estrutura organizacional é o sistema formal de tarefas e relacionamentos de
autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam os
recursos para atingir os objetivos organizacionais. Entretanto, dentro de uma
organização não encontramos apenas estruturas formalizadas pela burocracia.
Também estão presentes nas organizações o que se denomina estruturas informais.
A distinção entre a organização formal e a informal é que, enquanto a primeira é
uma organização planejada, a segunda constitui o resultado da interação
espontânea dos membros da organização, o impacto das personalidades dos atores
sobre os papéis que lhe foram destinados. Ambas possuem características
diferentes de formação e utilidade nas organizações.
Considerando a formação das estruturas da organização, assinale F (Falso) ou V
(Verdadeiro), para as a�rmativas a seguir:
( ) As estruturas formais podem ser entendidas como as estruturas o�ciais da
organização
( ) Um dos primeiros estudos que detectaram a existência das estruturas informais
foi a experiência de Hawthorne.
( ) As estruturas formais estão atreladas aos princípios da organização:
racionalização, hierarquização, especialização e formalização.
( ) As estruturas informais estão diretamente submetidas à estrutura formal e
relacionam-se com esta de forma paralela.
( ) As estruturas formais são oscilantes e dinâmicas, variando conforme o
aparecimento de necessidades momentâneas.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – F – F – V – V
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V-V-V- F - F. São
verdadeirasas a�rmativas em que se de�ne as estruturas formais como o�ciais e que estão
atreladas aos princípios da organização. Também é verdadeira a a�rmativa de que na
experiência de Hawthorne detectaram a existência das estruturas informais. Estão incorretas
as a�rmativas de que as estruturas informais estão submetidas à estrutura formal, pois não
estão submetidas a ela, apenas relacionam-se com ela de forma paralela; e que as estruturas
formais são oscilantes variando conforme necessidades momentâneas, sendo essas as
b. V – V – V– F – F
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12/12
A resposta correta é: V – V – V– F – F.
características das estruturas informais. (Páginas 77 a 81 do livro base da disciplina,
Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Modelos estruturais) cap.2
c. V – V – F – V – F
d. F – V – V – F – V
e. F – F – V – F – F
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