Psicologia e Cultura Organizacional Exercício de Fixação 3 (E3) Fixação 03

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Psicologia e Cultura Organizacional
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Concluída em quinta, 14 Mar 2019, 01:42
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Questão 1
Correto
Conhecer as contribuições dadas pela Filoso�a à Psicologia é importante para o
entendimento da cultura organizacional, porque as organizações são compostas por
pessoas cujas interações se manifestam pelos seus comportamentos. Esta área do
conhecimento reconhece que o comportamento é determinado pela mente. Por
isso:
Escolha uma:
A resposta correta é: Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha
os homens e facilita o entendimento da cultura organizacional..
a. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento das políticas de relacionamento com o consumidor.
b. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento do marketing e sua abordagem.
Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento da cultura organizacional. Página 10.
c. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento da cultura organizacional.

d. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento da estratégia das organizações.
e. Entender a mente e o comportamento é um desa�o que acompanha os homens e
facilita o entendimento das políticas comerciais da organização.
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Questão 2
Correto
Na Grécia antiga, podemos identi�car averiguações acerca dos aspectos essenciais
da mente e no modo de agir dos homens. Aristóteles, em sua obra Ética a Nicômaco,
buscou explicar a formação do consciente e do subconsciente humano. Para isso,
aprofundou-se nos estudos: 
Escolha uma:
A resposta correta é: da ética, da moral, das virtudes e da justiça..
a. da ética, da moral, da política e da �loso�a.
b. das virtudes, da justiça, do trabalho e da economia.
da ética, da moral, das virtudes e da justiça. – página 11.
c. da ética, da moral, das virtudes e da justiça.

d. do trabalho, da economia, da razão e das virtudes.
e. da política, da ética, das virtudes e da razão.
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Questão 3
Correto
Wilhelm Maximilian Wundt de�niu a Psicologia como uma ciência, e a mente era seu
objeto. Analisou a consciência, conectando o que havia sido desenvolvido pela
Filoso�a com seus estudos de �siologia sensorial. Conforme seu entendimento, a
consciência é diretamente ligada aos sentidos. A porções da consciência mais
próximas dos sentidos e as porções mais atreladas ao aspecto transcendental da
mente são responsáveis respectivamente: 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão.
a. pela lógica, pela razão e pelas sensações
b. pela irracionalidade, pela razão e pelas paixões
c. pela lógica, pela razão e pelos sentimentos.
d. pelas paixões, pelas sensações e pelos sentimentos
pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão. – página 17.
e. pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão
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Questão 4
Correto
Entre os conceitos apresentados no Comportamentalismo, destaca-se o da
motivação humana, que, relacionada à atividade produtiva, é uma preocupação da
Administração desde o seu aparecimento como ciência, ainda no início do século XX.
Porém, os incentivos motivacionais abordados pela corrente funcionalista
trabalhavam com:
Escolha uma:
A resposta correta é: princípios de fundo econômico e material, como aumentos de
salários..
princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários. – página 49.
a. princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários.

b. princípios de fundo racional e intelectual, como o desenvolvimento pessoal.
c. princípios de fundo social e humanos, como as relações de trabalho.
d. princípios de fundo racionalista e tecnológico, como a automação industrial.
e. princípios de fundo legal e trabalhista, como a melhoria das condições de
trabalho.
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Questão 5
Correto
As organizações, sejam as mais simples ou as mais complexas, possuem diversos
componentes em sua formação: as estruturas formal e informal, a arquitetura
organizacional, os valores e a burocracia. A esses componentes se inserem as
interações entre as pessoas, por meio dos processos de comunicação e o
desenvolvimento das etapas produtivas e funções da organização, estabelecendo-se
as relações de trabalho. A qualidade das relações de trabalho pode ser medida pelo:
Escolha uma:
A resposta correta é: Clima organizacional..
a. Espírito de equipe.
b. Companheirismo.
c. Padrão de desempenho do trabalho.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à a�rmativa que indica o “clima
organizacional” O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma
organização, em relação a diferentes aspectos da sua cultura ou realidade aparente da
organização, como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de
comunicação, valores e a identi�cação com a empresa. O clima organizacional é resultante
da cultura organizacional. As demais respostas estão incorretas, pois tratam-se de aspectos
que compõem a cultura organizacional como o “Companheirismo” e “Espírito de equipe”. O
“padrão de desempenho do trabalho” se constitui num indicador de performance dos
recursos humanos e “qualidade de atendimento ao cliente”, pode ser um objetivo da
organização, que pode ser medido pelo nível de satisfação do cliente. (Páginas 145 e 146 do
livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: O fator humano e as
relações de trabalho). cap.3
d. Clima organizacional.

e. Qualidade de Atendimento ao Cliente.
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Questão 6
Correto
Compreender o comportamento organizacional permite aprofundar o entendimento
sobre a as relações da organização com o ambiente externo e com seu público
interno. Através dos comportamentos manifestos pelos indivíduos no cotidiano das
organizações, �cam expostos os valores presentes em uma cultura organizacional e
o próprio clima organizacional. O conjunto de comportamentos das pessoas que
compõem a organização somado aos signi�cados que as pessoas dão para essas
ações, é denominado:
Escolha uma:
A resposta correta é: Cultura organizacional.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à a�rmativa que indica a “cultura
organizacional”. A inserção dos seres humanos em contextos sociais e o modo como eles
interagem com esses contextos são de�nidos pela cultura. Por essa razão, a cultura
in�uencia a mente e o comportamento das pessoas, especialmente quando interagem
socialmente. As demais respostas estão incorretas, visto que “missão e visão da organização”
representam a razão de ser e a projeção de seu futuro; “valores organizacionais” se
constituem em tendência de preferir determinados estados de coisas em detrimento de
outros, balizando o modo de agir de indivíduos e grupos, bem como das organizações e é
uma característica inerente à cultura. O clima organizacionalrepresenta o conjunto de
percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou
organização, em um determinado momento e os sistemas organizacionais estabelecem a
relação com o ambiente interno e externo e está inserido na cultura organizacional. (Página
138 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura
organizacional na Administração). cap.3
a. Cultura organizacional

b. Valores Organizacionais
c. Sistema Organizacional
d. Missão e visão da organização
e. Clima organizacional
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Questão 7
Correto
A cultura organizacional direciona o modo como se desenrolam os relacionamentos
no ambiente interno das organizações, onde as interações são determinadas por sua
estrutura formal e estrutura informal. A cultura da organização está relacionada com
a cultura da sociedade onde ela se insere. E as diversas áreas do conhecimento
fazem uma leitura dos fenômenos culturais visando a sua compreensão. Com
relação a essas diversas leituras e conceituação da cultura, assinale F (Falso) ou V
(Verdadeiro), para as a�rmativas a seguir:
( ) Para a Filoso�a, a cultura em um ser racional é um conjunto de valores e costumes
que geram a capacidade de escolher e de agir de acordo com essa escolha.
( ) O conceito de cultura na Economia busca atender as necessidades da
compreensão dos fatos sociais.
( ) Para a Sociologia, cada cultura possui um conjunto de aspectos sociais que a torna
singular.
( ) A cultura para a Ciência Política é formada pelas instituições políticas, as crenças,
as convicções ideológicas e ideologias, as tradições e as reações dos indivíduos aos
fenômenos sociais e políticos.
( ) Na antropologia o termo cultura pode designar tanto a civilização mais
progressista quanto as formas de vida social mais rústicas e primitivas.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – V – F – V – F
b. V – F – F – V – V
c. F – F – V – F – F
d. F – V – V – F – V
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V- F -V- V - V. São
verdadeiras as a�rmativas nas quais se caracteriza a cultura através da Filoso�a, Sociologia,
Ciência Política e Antropologia. Apenas a a�rmativa que se refere à Economia está incorreta,
pois nessa relação, a cultura se evidencia pelo modo como os homens interagem com os
bens econômicos e seus valores relativos. Em uma cultura em que um recurso econômico é
difícil de ser explorado, e ao mesmo tempo, muito necessário, o valor desse recurso tende a
e. V – F – V– V – V
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A resposta correta é: V – F – V– V – V.
ser elevado. (Páginas 127 e 128 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura
Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Economia). cap.3
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Questão 8
Correto
O fundador da A & C, Joel Pinheiro, costumava dizer que: “Nós estamos construindo
um capitalismo com coração”. Segundo ele, sua empresa tem tentado construir um
negócio fundado em princípios humanísticos, e é esperado que os empregados
tenham um ativo interesse no sucesso e na administração da Companhia.
Na prática cotidiana, a cultura em uma organização é expressa por meio dos valores
e comportamentos estabelecidos e partilhados pelos seus colaboradores. E os
valores pessoais e organizacionais têm se mostrado importantes preditores do
comprometimento organizacional. Considerando que a maneira como vemos a vida,
as pessoas e o mundo, depende dos nossos valores, podemos a�rmar neste caso
que:
Escolha uma:
a. À medida que os colaboradores percebem que seus valores são compatíveis com
os da organização, eles tendem a sentir que as pressões do trabalho afetam suas
vidas fora dele.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à a�rmativa que indica que “a
estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o
entendimento, o que leva a maior in�uência no ambiente organizacional”, pois a absorção
dos valores organizacionais pelos membros da organização incidirá sobre o comportamento
organizacional e uma abordagem individualizada dos valores permite aferir a capacidade que
os valores organizacionais possuem para conduzir as ações das pessoas que fazem parte das
organizações. As demais respostas estão incorretas, pois apresentam consequências
negativas para os colaboradores que tem valores compatíveis com os valores da organização,
o que, ao contrário, produz um vínculo psicológico que liga o indivíduo à organização,
re�etindo numa identi�cação do mesmo com sua cultura e políticas. (Páginas 140 e 141 do
livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Valores e
comportamentos organizacionais). cap.3
b. A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a
consciência e o entendimento dos valores da organização, o que leva a maior
in�uência no ambiente organizacional.

c. Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos importantes
por aqueles que sentem que existe um alinhamento entre os seus valores e os da
companhia.
d. Os colaboradores que sentem seus valores compatíveis com os da organização
são menos con�antes de que estarão no futuro trabalhando para o mesmo
empregador.
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A resposta correta é: A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais
aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que leva a maior
in�uência no ambiente organizacional..
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 9
Correto
A comunicação é imprescindível para qualquer organização social. O sistema
organizacional se viabiliza graças ao sistema de comunicação nele existente, que
permitirá sua realimentação e sua vital sobrevivência frente aos desa�os e
obstáculos cotidianos. As organizações constituem um sistema cujos elementos são
interdependentes, formando um todo unitário. Os sistemas de relações da
organização também são determinantes nos processos de comunicação, tanto nos
sistemas de relação com o ambiente externo.
Na empresa Expressa S.A. a comunicação com o contexto socioeconômico é
realizada por praticamente todos os membros da organização. Os gestores do alto
escalão acompanham os processos de comunicação e intercedem somente quando
necessário. Esta forma de comunicação se dá num sistema denominado:
Escolha uma:
A resposta correta é: Sistema aberto de relação com o ambiente externo.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à a�rmativa que indica o “sistema
aberto de relação com o ambiente externo”, onde a comunicação dos integrantes da
empresa com o ambiente externo, é aberta, sem se restringir ao alto escalão, que
acompanha o processo, intercedendo quando necessário. As demais respostas estão
incorretas, pois no “sistema fechado de relação com o ambiente externo” a comunicação com
o contexto socioeconômico é realizada por um grupo seleto de membros da organização,
sendo planejada e gerenciada pelo alto escalão hierárquico. As respostas que indicam “os
sistemas autoritários de relação com o ambiente interno” e “sistemas democráticos e
participativos de relação com o ambiente interno”, estão incorretas pois referem-se apenas
ao ambiente interno da organização a que indica “sistemas democráticos e participativos de
relação com o ambiente externo” também está incorreta pois nas formas de comunicação
com o ambiente externo não se estabelecerelações autoritárias ou democráticas. (Páginas
151 e 152 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema:
Comunicação organizacional). cap.3
a. Sistema aberto de relação com o ambiente externo

b. sistemas autoritários de relação com o ambiente interno
c. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente interno
d. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente externo
e. sistema fechado de relação com o ambiente externo
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Questão 10
Correto
A comunicação organizacional envolve todas as atividades de comunicação
realizadas pelos diversos departamentos da empresa, e que, apesar de suas
diferenças e peculiaridades, consigam atuar de forma harmoniosa para atingir os
objetivos da organização.
I. Seja qual for a função de uma organização, seu cumprimento depende das
relações de trabalho, que por sua vez, se estabelecem por meio de processos de
comunicação entre as pessoas. Falhas nos processos de comunicação podem
resultar em prejuízos como a redução da produtividade e abalos no clima
organizacional.
PORQUE
II. Tanto a comunicação quanto o clima organizacional são derivados da cultura
organizacional e se in�uenciam mutuamente no cotidiano das organizações. Apesar
de suas ligações e características comuns, são objetos distintos e merecem
apreciação particular.
A respeito dessas a�rmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
A resposta correta é: As a�rmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justi�cativa da I..
a. As a�rmativas I e II são proposições falsas.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que a�rma que as duas proposições são
verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I. Ambas se referem a aspectos relacionados
e decorrentes da cultura organizacional, sem contudo se estabelecer uma relação de causa e
efeito entre elas. Portanto a sentença II, que estabelece essa relação, está incorreta. As
demais respostas estão incorretas pois consideram que uma ou outra é falsa. (Página 150 do
livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comunicação e clima
Organizacionais) cap.3
b. As a�rmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa
da I.

c. A a�rmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As a�rmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
e. A a�rmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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