Psicologia e Cultura Organizacional Exercício de Fixação 2 (E3) Fixação 02

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14/03/2019 Fixação 02
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Psicologia e Cultura Organizacional
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Iniciado em quinta, 14 Mar 2019, 01:18
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Questão 1
Correto
O Comportamentalismo buscou colocar o comportamento como o ponto central dos
estudos e pesquisas na Psicologia, deixando a mente em um plano de menor
importância. O pioneiro da psicologia comportamentalista foi o americano John
Broadus Watson. Embora ele ainda reconheça que a mente seja determinante no
comportamento, o comportamento é, segundo Watson, a manifestação prática dos
impulsos mais importantes da mente, ou seja, o comportamento é como uma
espécie de janela para observar a mente. Nessa abordagem, o comportamento é
derivado de:
Escolha uma:
A resposta correta é: estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das
necessidades..
a. estímulos familiares em paralelo com os desejos individuais.
b. estímulos pro�ssionais em paralelo com o ambiente.
c. estímulos pessoais em paralelo com os desejos humanos.
estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades– página 35.
d. estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades.

e. estímulos individuais em paralelo com as demandas da sociedade. 
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Questão 2
Correto
A arquitetura organizacional pode ser entendida como o conjunto de padrões
estruturais de uma empresa. Esses padrões estruturais são orientados pelo modo
como os princípios organizacionais são aplicados. Independentemente do método
utilizado para empregar os princípios organizacionais, sempre estão presentes na
arquitetura de uma organização:
Escolha uma:
A resposta correta é: a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização..
a. a �exibilidade, a hierarquização, a generalização e a capacitação.
a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização – páginas 66 e 67.
b. a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização.

c. a tomada de decisão, a gestão, a estrutura e a formalização.
d. a subjetividade das decisões, a regulação do trabalho, as áreas de produção e a
�exibilidade.
e. a alteridade, a divisão do trabalho, a cadeia de comando e a gestão.
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Questão 3
Correto
Na Grécia antiga, podemos identi�car averiguações acerca dos aspectos essenciais
da mente e no modo de agir dos homens. Aristóteles, em sua obra Ética a Nicômaco,
buscou explicar a formação do consciente e do subconsciente humano. Para isso,
aprofundou-se nos estudos: 
Escolha uma:
A resposta correta é: da ética, da moral, das virtudes e da justiça..
a. da política, da ética, das virtudes e da razão.
b. do trabalho, da economia, da razão e das virtudes.
c. das virtudes, da justiça, do trabalho e da economia.
da ética, da moral, das virtudes e da justiça. – página 11.
d. da ética, da moral, das virtudes e da justiça.

e. da ética, da moral, da política e da �loso�a.
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Questão 4
Correto
Entre os conceitos apresentados no Comportamentalismo, destaca-se o da
motivação humana, que, relacionada à atividade produtiva, é uma preocupação da
Administração desde o seu aparecimento como ciência, ainda no início do século XX.
Porém, os incentivos motivacionais abordados pela corrente funcionalista
trabalhavam com:
Escolha uma:
A resposta correta é: princípios de fundo econômico e material, como aumentos de
salários..
princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários. – página 49.
a. princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários.

b. princípios de fundo social e humanos, como as relações de trabalho.
c. princípios de fundo racional e intelectual, como o desenvolvimento pessoal.
d. princípios de fundo racionalista e tecnológico, como a automação industrial.
e. princípios de fundo legal e trabalhista, como a melhoria das condições de
trabalho.
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Questão 5
Correto
Para desenvolver as atividades que resultem no cumprimento de sua função, a
organização precisa dispor de estruturas. Existem dois tipos de estrutura, a estrutura
física, que compõe os ativos tangíveis e a estrutura organizacional, que compõem os
ativos intangíveis. Na busca de maior vantagem competitiva, as empresas Alfa e Beta
estão passando por um processo de fusão empresarial. A Consultoria que está
mediando o processo precisa apresentar uma avaliação das duas empresas, para
efetivar a negociação. Para a avaliação do seu capital intangível deverá considerar:
I. Marcas e conceitos de produção
II. Capital �nanceiro
III. Tecnologias e capacidade intelectual de colaboradores.
Com relação aos componentes do capital intangível das organizações, está correto o
que consta em:
Escolha uma:
A resposta correta é: I e III apenas.
a. II e III, apenas
b. I, II e III
c. III, apenas
Gabarito comentado: As respostas corretas mencionam os componentes do capital
intangível, ou seja, o capital não físico das organizações. 
A valoração desses bens possui fortes critérios psicológicos, presentes no consciente ou no
inconsciente das pessoas. Apenas a a�rmativa II está incorreta, pois o capital �nanceiro
refere-se aos ativos tangíveis, aos quais pode ser atribuída uma valoração concreta,
relacionada às suas características físicas e à sua função (Página 66 do livro base da
disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Organizações Econômicas cap.2
d. I e III apenas

e. I e II, apenas
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Questão 6
Correto
Para qualquer organização, uma estrutura apropriada é aquela que facilita respostas
e�cazes aos problemas de coordenação e motivação, evolui à medida que a
organização cresce e se diferencia e pode ser gerenciada e modi�cada de forma a
atender aos desa�os da empresa. A empresa Novo Horizonte passa por um
processo de expansão, que vem requerendo a descentralização e formalização dos
processos organizacionais. Para dar suporte a essas transformações em sua
estrutura e processos operacionais, a Diretoria contratou o consultor Carlos
Andrade, especialista em Planejamento e Estruturas Organizacionais. Ao analisar a
situação atual e perspectivas para o desenvolvimento da organização, Carlos
identi�ca que a empresa precisa adotar um novo modelo de estrutura
organizacional, que possibilite aos gestores de linha se inserir nos processos de
mudança, com o suporte de técnicos responsáveis pela implantação de novos
procedimentos. Recomenda então o modelo que combina os dois tipos de
organização linear e funcional, com a presença de órgãos de apoio junto aos
gerentes de linha. Este modelo é conhecido como:
Escolha uma:
A resposta correta é: estrutura linha-sta�..
a. estrutura com base em equipes autogerenciadas.
b. estrutura linear.
c. estrutura funcional.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à “estrutura linha-sta�”, que é o
resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, diferenciando-se no
que diz respeito à presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha (sta�). As demais
respostas estão incorretas, visto que a estrutura linear (baseadaem autoridade linear ou
única, com centralização de decisões) e a estrutura funcional (com ênfase na especialização)
que também se constituem em tradicionais modelos de estrutura, servem de base para a
combinação de características da estrutura linha-sta�. As respostas que mencionam a
estrutura com base em projetos e em equipes autogerenciadas está incorreta, pois se
constituem em novos modelos de estrutura, diferentes dos tradicionais, com foco no cliente
e na autonomia das equipes. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura
Organizacional- Tema: Estruturas formais) cap.2
d. estrutura linha-sta�.

e. estrutura com base em projetos.
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Questão 7
Correto
As organizações existem para servir às necessidades e desejos das pessoas, através
de atividades sistematizadas, desempenhadas e gerenciadas por pessoas. Tanto o
desempenho quanto o gerenciamento das atividades em uma organização devem
ser coordenados conscientemente. Essas atividades visam sempre a um objetivo. As
organizações econômicas, tem como principal objetivo:
Escolha uma:
A resposta correta é: produção de bens ou a prestação de serviços.
a. aperfeiçoamento da mão de obra
b. promoção e coordenação de ações sociais
c. aumento da lucratividade, com automação
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde a que indica a “produção de bens
ou a prestação de serviços”, que se constitui na principal �nalidade das organizações
econômicas. As demais respostas são incorretas, pois aumento da lucratividade, expansão e
melhoria de processos bem como o aperfeiçoamento da mão de obra fazem parte do
conjunto de objetivos administrativos e �nanceiros, mas não se constitui na �nalidade
principal de servir às necessidades e desejos das pessoas e a promoção e coordenação de
ações sociais são objetivos das organizações sociais. (Página 65 do livro base da disciplina,
Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Organizações Econômicas). cap.2
d. produção de bens ou a prestação de serviços

e. expandir e melhorar seus processos a cada dia
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Questão 8
Correto
O organograma é a representação da estrutura organizacional. A extensão do
organograma, bem como o número de departamentos e cargos que ele apresenta
variam conforme o tamanho e a complexidade das funções da organização. As
empresas apresentam seu organograma, na intenção de tornar as estruturas
organizacionais transparentes. Porém, para que um organograma cumpra seu papel
é preciso que ele seja claro e �exível. Claro para que represente com �delidade a
estrutura da empresa, e �exível para que as pessoas não se tornem engessadas
dentro de uma hierarquia rígida que muitas vezes pode comprometer a
desenvoltura dos departamentos e dos funcionários. A respeito da estrutura
organizacional e do organograma, pode-se considerar que:
I. As organizações mais modernas têm procurado estabelecer cadeias hierárquicas
mais �exíveis, compatíveis com o dinamismo político presente nas suas estruturas.
PORQUE
II. Embora uma hierarquia rigorosa facilite a �uência das ordens dos escalões mais
elevados pela estrutura da organização, esse sistema tem recebido críticas. As
principais críticas dirigidas às hierarquias rígidas se referem à redução da
importância das percepções das pessoas que compõem a base da pirâmide
hierárquica.
A respeito dessas a�rmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As a�rmativas I e II são proposições falsas.
b. As a�rmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
c. A a�rmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A a�rmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que a�rma que as duas proposições são
verdadeiras mas não existe uma relação de causa e efeito entre elas, ou seja, ambas
reportam ao desenho das estrutura organizacional e questionamento à sua rigidez. Contudo
a a�rmativa I foca o aspecto do distanciamento das percepções das pessoas que compõem a
base da pirâmide hierárquica e a baixa participação desses níveis, enquanto a a�rmativa II
aborda a necessidade atual de maior �exibilidade das estruturas organizacionais e das
cadeias hierárquicas para atender às constantes mudanças e dinamismo do ambiente
e. As a�rmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa
da I.
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A resposta correta é: As a�rmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justi�cativa da I..
organizacional. (Página 85 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional-
Tema: Hierarquia e poder) cap.2
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Questão 9
Correto
A estrutura organizacional é elemento fundamental para que uma empresa
mantenha o foco nos seus objetivos. Estabelece a forma pela qual as atividades são
divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura
organizacional. Está diretamente ligada à estratégia da organização e envolve
aspectos físicos, humanos, �nanceiros, jurídicos, administrativos e econômicos.
Existem três modelos tradicionais de estrutura organizacional: o linear, o funcional e
o linha-sta�. Estes modelos se caracterizam por:
I. Para o modelo linear, o processo de tomada de decisão deve se concentrar no topo
da organização
II. O modelo funcional tem seu embasamento na especialização de funções.
III. No modelo linha-sta�, os órgãos operacionais têm suas atividades delimitadas e
separadas dos órgãos de assessoria.
Com relação aos modelos tradicionais de estrutura organizacional, está correto o
que consta em:
Escolha uma:
A resposta correta é: I, II e III.
a. I e II apenas
b. III, apenas
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e
III, que mencionam os modelos tradicionais de estrutura organizacional, associados a alguma
característica que identi�ca o correspondente modelo, sendo a centralização das decisões,
característica da do modelo linear, o foco na especialização por funções do modelo funcional
e a separação das atividades de linha e de apoio dos órgãos de assessoria. Como as três
sentenças abordam um dos aspetos de cada modelo, não há portanto nenhuma sentença
incorreta. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional-
Tema: Estruturas formais) cap.2
c. I, II e III

d. II e III, apenas
e. II, apenas
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Questão 10
Correto
A estrutura organizacional é o sistema formal de tarefas e relacionamentos de
autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam os
recursos para atingir os objetivos organizacionais. Entretanto, dentro de uma
organização não encontramos apenas estruturas formalizadas pela burocracia.
Também estão presentes nas organizações o que se denomina estruturas informais.
A distinção entre a organização formal e a informal é que, enquanto a primeira é
uma organização planejada, a segunda constitui o resultado da interação
espontânea dos membros da organização, o impacto das personalidades dos atores
sobre os papéis que lhe foram destinados. Ambas possuem características
diferentes de formação e utilidade nas organizações.
Considerando a formação das estruturas da organização, assinale F (Falso) ou V
(Verdadeiro), para as a�rmativas a seguir:
( ) As estruturas formais podem ser entendidas como as estruturas o�ciaisda
organização
( ) Um dos primeiros estudos que detectaram a existência das estruturas informais
foi a experiência de Hawthorne.
( ) As estruturas formais estão atreladas aos princípios da organização:
racionalização, hierarquização, especialização e formalização.
( ) As estruturas informais estão diretamente submetidas à estrutura formal e
relacionam-se com esta de forma paralela.
( ) As estruturas formais são oscilantes e dinâmicas, variando conforme o
aparecimento de necessidades momentâneas.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. F – F – V – F – F
b. F – V – V – F – V
c. V – F – F – V – V
d. V – V – F – V – F
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V-V-V- F - F. São
verdadeiras as a�rmativas em que se de�ne as estruturas formais como o�ciais e que estão
e. V – V – V– F – F

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14/03/2019 Fixação 02
13/13
A resposta correta é: V – V – V– F – F.
atreladas aos princípios da organização. Também é verdadeira a a�rmativa de que na
experiência de Hawthorne detectaram a existência das estruturas informais. Estão incorretas
as a�rmativas de que as estruturas informais estão submetidas à estrutura formal, pois não
estão submetidas a ela, apenas relacionam-se com ela de forma paralela; e que as estruturas
formais são oscilantes variando conforme necessidades momentâneas, sendo essas as
características das estruturas informais. (Páginas 77 a 81 do livro base da disciplina,
Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Modelos estruturais) cap.2
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