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PROCESSO DECISÓRIO Nasceu de Herbert Simon , que utilizou-a como base para explicar o comportamento humano nas organizações. No menu conceitos da Administração geral , concebe a organização como um sistema de decisões , cada pessoa participa de forma individual ou em grupo. Processos Decisório Decisão: Processo de Analise e escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que a pessoa deverá seguir. Existem Decisões : Programadas > Decisões rotineiras Não Programadas > Decisões em situações inesperadas Processos Decisórios Modelos Racionalidade Racionalidade Limitada Intuição Objetivo Claro Contexto Experiências Critérios Claros Tempo Hábito Todas Informações Informações Reflexão Recursos Herbert Simon Processos Decisórios Ambientes Certeza Riscos Incertezas Info seguras e confiáveis Temos uma base de calculo Não temos base de para termos uma ideia? Calculo e nem info Tipos Básicos para tomada de decisão Computação Todas Info Certeza Julgamento Tem informação , mas futuro depende do risco Compromisso Objetivos definidos, porem pouca info e resultados incertos Inspiração Ambiente muda rapidamente PADRONIZAÇÃO Para que as pequenas paradas da Finger 1 não voltassem a se repetir, foi fundamental fazer com que estas ações de melhoria fossem inseridas na rotina de produção, assim, todos os procedimentos e ações que foram criados pelo projeto terão que fazer parte do dia a dia dos operadores.
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