PROCESSO DECISORIO OBJETIVA 2

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Prova Objetiva Virtual 2
01- Sobre o Diagrama Espinha de Peixe e o Princípio e Gráfico de Pareto. Podem-se
tirar as seguintes conclusões: Após análise das conclusões, marque a resposta certa.
I – Sobre o Diagrama de Espinha de Peixe: Elabora-se o diagrama da espinha de peixe.
Analisam-se as causas e busca-se a decisão que resolva o problema;
II- Princípio e Gráfico de Pareto: Os 20% dos problemas são responsáveis por mais de
80% dos lucros de uma determinada empresa. A Análise de Pareto é uma técnica
estatística utilizada na tomada de decisão que permite selecionar e priorizar um número
pequeno de itens capazes de produzir grande efeito na melhoria dos processos.
Peso: 1.0
 
A análise permite concluir que: A conclusão sobre o Diagrama
Espinha de Peixe está parcialmente correta e sobre o Princípio de
Pareto está correta a análise;
 
A análise permite concluir que: A conclusão sobre o Diagrama
Espinha de Peixe está incorreto e sobre o Princípio de Pareto também
está incorreta a análise;
 
A análise permite concluir que as duas conclusões estão corretas;
 
A análise permite concluir que: A conclusão sobre o Diagrama
Espinha de Peixe está correta e sobre o Princípio de Pareto a análise
está parcialmente correta;
 
Nenhuma das alternativas.
 
Pontuação : 1
 
02- Sobre a técnica do Brainstorming podemos afirmar que? Marque a alternativa
correta.
Peso: 1.0
 
Significa tempestade cerebral ou tempestade de ideias. É uma
dinâmica de grupo usada como uma técnica para resolver problemas
específicos, ajudar a tomar decisões, buscar informação e para
estimular a criatividade;
 
São regras básicas: todo mundo pode falar; são proibidos debates e
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críticas às ideias apresentadas; nenhuma ideia deve ser desprezada;
existe igualdade de oportunidade para todos que têm chance de
expor suas ideias;
 
Nada é considerado ridículo ou fora de contexto;
 
É rico quando não existem ideias preconcebidas sobre a decisão ou
quando não há preconceitos, quando não há muitas controvérsias,
quando não falta criatividade na solução do problema;
 
Todas estão corretas.
 
Pontuação : 1
 
03- A matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência), trata-se de uma ferramenta de
qualidade para auxiliar na priorização de resoluções de problemas e tomada de decisão.
I- Classificar todos os problemas de sua empresa, pela ótica do problema, pela sua
resolução e pela sua piora.
II- Trata-se de uma forma de priorizar problemas e para sua eficácia, indica-se o uso de
planilha automatizada.
Peso: 1.0
 
Sobre a matriz GUT. A primeira alternativa está incorreta ou
incompleta, já a segunda alternativa está correta;
 
Sobre a matriz GUT. A primeira e a segunda alternativa estão
incorretas ou incompletas;
 
Sobre a matriz GUT. A primeira alternativa está correta e a segunda
alternativa está incorreta ou incompleta;
 
Sobre a matriz GUT. A primeira alternativa e a segunda estão
corretas;
 
Nenhuma das alternativas.
 
Pontuação : 0
 
04- Ao analisar a matriz Swot, cujos pontos fortes e fracos estão relacionados ao
ambiente interno das empresas. Já as oportunidades e ameaças, estão relacionadas ao
ambiente onde as organizações estão inseridas. Com base no texto podemos fazer a
seguinte afirmação: Marque a opção correta.
I- Ponto Forte: significa uma variável interna controlável positiva;
II- Ponto Fraco: significa uma variável interna controlável negativa;
III- Oportunidade: significa uma variável externa incontrolável positiva;
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IV- Ameaça: significa uma variável externa incontrolável negativa.
Peso: 1.0
 
Estão corretas somente as afirmativas: I e III;
 
Estão corretas somente as afirmativas: II e IV;
 
Estão corretas as afirmativas: I, II, III e IV;
 
Estão corretas somente as afirmativas : I e II;
 
Estão corretas somente as afirmativas: III e IV.
 
Pontuação : 1
 
05- Uma das ferramentas essenciais ao processo decisório é o modelo SIG, sistema
de informações gerenciais, direcionado para a gestão na tomada de decisão. Para
tomarmos decisões rápidas e com base de informações é necessário termos um modelo
simples que atenda as necessidades. O modelo deve conter as seguintes informações:
Marque a opção correta.
Peso: 1.0
 
Registros externos do comportamento do concorrente, inteligência da
concorrência sazonal, pesquisa técnica e apoio à decisão com base no
cruzamento de informações ao ano anterior em análise;
 
Registros internos do dia a dia, inteligência e observação da
concorrência, pesquisa na busca da informação técnica e apoio a
decisão no cruzamento e interpretação das informações anteriores,
subsidiando o processo da decisão;
 
Registros externos do dia a dia, inteligência e observação da
concorrência, pesquisa na busca da informação básica de apoio a
decisão no cruzamento e interpretação das informações futuras, que
possam subsidiar o processo da análise de controle;
 
Registros internos do dia a dia, observação da pesquisa de satisfação
na busca da informação técnica de informações e apoio a decisão na
interpretação dos dados suplementares, subsidiando o processo da
análise de conjuntura;
 
Nenhuma das alternativas.
 
Pontuação : 1
 
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06- A respeito das armadilhas que norteiam o processo da decisão, alguns autores
afirmam que a falha está na mente do tomador de decisão e não no processo. O perigo
das armadilhas se deve a sua invisibilidade as chamadas psicológicas. Dentre as opções
apresentadas, uma delas está em desacordo ao tema estudado. Marque a opção.
Anulada 
Motivo: O regramento da questão foi informado de forma incorreta 
Peso: 1.0
 
A armadilha da fixação, a armadilha do status quo, a armadilha dos
gastos já despendidos, a armadilha da confirmação da transparência,
a armadilha da estruturação, as armadilhas de provisões e
destinatários;
 
A armadilha da prefixação, a armadilha do status mor, a armadilha
dos custos já despendidos, a armadilha da confirmação da evidência,
a armadilha da reestruturação, as armadilhas de projeções e
estimativas;
 
A armadilha da fixação, a armadilha do status quo, a armadilha das
sobras já despendidas, a armadilha da reafirmação da convicção, a
armadilha da desestruturação, as armadilhas de projeções e
escândalos;
 
A armadilha da fixação, a armadilha do status quo, a armadilha dos
custos já deferidos, a armadilha da confirmação da referência, a
armadilha da penetração, as armadilhas de projeções e estimativas;
 
A armadilha da fixação, a armadilha do status quo, a armadilha dos
custos já despendidos, a armadilha da confirmação da evidência, a
armadilha da estruturação, as armadilhas de projeções e
estimativas;
 
Pontuação : 1
 
07- Sobre as vantagens de se conhecer a aplicabilidade da Teoria dos Jogos, pode-se
então afirmar:
I- A Teoria ajuda a compreender o processo da negociação de agentes que interagem
entre outros negociadores, a partir, ocorre o entendimento sobre as variáveis e
hipóteses descartadas.
II- A Teoria estabelece uma linha de raciocínio estratégico, explorando as possibilidades
de interação, possibilidades estas que nem sempre podem ser correspondidas à
intuição.
Peso: 1.0
 
A primeira afirmativa está incorreta e não reflete vantagens, a
segunda também está incorreta e não reflete as vantagens obtidas
pela Teoriados jogos;
 
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A primeira e a segunda afirmativa estão corretas e isto reflete
perfeitamente as vantagens da aplicabilidade desta Teoria;
 
A primeira afirmativa está incorreta, não podendo desta forma refletir
as vantagens da aplicabilidade da Teoria. A segunda afirmativa está
correta, ampliando desta forma as possibilidades de interação e
estratégias entre os agentes;
 
A primeira afirmativa está correta, neste caso são respeitadas as
hipóteses e os limites impostos. A segunda afirmativa está incorreta,
não permitindo assim ampliar as possibilidades estratégicas e as
interações entre agentes;
 
Nenhuma das alternativas.
 
Pontuação : 1
 
08- De acordo com a Teoria dos Jogos, o equilíbrio de Nash significa:
Peso: 1.0
 
Significa supor que os indivíduos empregam os meios mais
adequados aos objetivos que almejam, sejam quais forem esses
objetivos;
 
Mudança no conceito de jogos não cooperativos conduzindo-os ao
lucro zero com referência ao equilíbrio. Uma combinação de
estratégias, em que cada uma é a melhor resposta possível às
estratégias dos demais jogadores, uma situação real para todos;
 
Mudança no conceito de jogos cooperativos conduzindo-os ao lucro
zero real, com referência ao equilíbrio. Uma combinação de
estratégias, em que todas constituem a melhor resposta possível às
estratégias dos demais jogadores;
 
Mudança no conceito de jogos não cooperativos conduzindo-os ao
lucro zero com referência ao desequilíbrio. Uma estratégia em que
duas hipóteses constituem a melhor resposta possível às decisões
dos demais jogadores, uma situação antagônica;
 
Mudança no conceito de cooperativas, cuja referência é o lucro zero
ao processo do equilíbrio. Uma combinação estratégica, em que cada
resposta é possível às decisões de todos os jogadores.
 
Pontuação : 1
 
09- A respeito das estratégias de melhorias de decisões, algumas estratégias
concretas e complementares para tomar as melhores decisões se destacam. Dentre as
opções, uma delas não corresponde a essas estratégias. Marque a opção.
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Peso: 1.0
 
Adquirir experiência e conhecimento técnico. Fundamental para saber
se tomadores de decisão experientes podem se aproveitar do estudo
do processo. Experiência sem conhecimento técnico pode ser
perigosa quando o contexto ou o ambiente mudam;
 
Reduzir o viés do seu julgamento. Pode ser explicado em quatro
etapas: alertar para a possibilidade de viés, descrever a direção do
viés, oferecer uma dose de retorno e oferecer um programa de
treinamento;
 
Adotar o ponto de vista do agente interno. Este é mais chegado a
generalizações e por isso erra menos. O agente interno é mais
pessimista. O interno toma melhores decisões do que o externo;
 
Usar modelos lineares com base no julgamento de especialistas,
pode ser alternativa para não comprometer com nossos vieses as
futuras decisões. Especialistas podem ser substituídos por modelos
que assumam seus julgamentos
 
Ajustar previsões intuitivas. Modelo composto por etapas que
constituem Treinamento sistemático em previsões para decisões
intuitivas: selecionar um grupo de comparação, avaliar a distribuição
do grupo de comparação, incorporar a estimativa intuitiva, avaliar os
resultados previstos da decisão e ajustar a estimativa intuitiva
 
Pontuação : 1
 
10- Ética nos negócios podem ser definidos da seguinte forma:
I- É ter um padrão de relacionamento justo com o mercado e o ambiente de negócios,
incluindo os colaboradores, fornecedores, clientes, consumidores e a comunidade com
que interage.
II- Stakeholders são pessoas ou grupos, que participam direta ou indiretamente da
gestão e dos resultados de uma organização. São os funcionários, gestores,
proprietários, fornecedores, concorrentes, clientes, consumidores, poder público,
credores, sindicatos e a comunidade.
 
III- ético é um código de princípios e valores morais que governam o comportamento de
uma pessoa ou grupo, com respeito ao que é certo ou errado.
Peso: 1.0
 
Estão corretas as alternativas: I, II e III;
 
Estão incorretas as alternativas II e III;
 
Estão incorretas as alternativas I e III;
 
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Estão corretas as alternativas I e II;
 
Todas estão incorretas.
 
Pontuação : 1