FICHAMENTO do estudo de caso Paywall New York times

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM MARKETING
Fichamento de Estudo de Caso
CAROLINA MARTINS DE SOUZA SANTOS 
Trabalho da disciplina CIM na era digital 
 Tutor: Prof. Celina Maria Frias Leal Martins
Niterói
2019
Estudo de Caso :
A “paywall” do New York Times
REFERÊNCIA: Harvard Business School, 25 de junho de 2015. Vineet Kumar, Bharat Anand, Sunirl Gupta e Felix Oberholzer-Gee.
O estudo de caso em questão trata da análise de uma nova plataforma instaurada pelo jornal The New York Times, o “paywall”. Esse sistema tratava do pagamento de uma assinatura para ter acesso ao site online. 
Em 2011, no início de março, o jornal fez um teste no Canadá com o paywall na intenção de detectar e resolver problemas, assim como analisar como o publico ia aceitar essa nova plataforma. Dias depois o site do jornal se tornou restrito nos EUA.
Apesar da pesquisa feita pelo jornal com leitores, e concordarem com algumas ideias, críticos renomados no meio jornalístico, criticaram essa atitude. Na opinião deles deveria ter uma maior preocupação com a precificação digital e com o alcance que um site aberto poderia ter. 
No final do mesmo ano, o paywall já tinha mais de 300.00 assinantes. Porém, esse número começou a diminuir, pois o que atraiu inicialmente muitos desses assinantes foi a promoção. Em suma, o jornal não tinha como prever se esse projeto teria uma continuidade. 
O The New York Times era o principal jornal e tinha como o objetivo melhorar a sociedade ao criar, coletar e distribuir informações, notícias e entretenimento de alta qualidade.
O mercado de jornais impressos estava caindo por conta da oferta online de jornais e revistas. Várias empresas desse ramo sentiram com essa mudança, assim como o The New York Times. 
As tecnologias digitais disruptivas fizeram com que a os jornais impressos perdessem sua força e toda a sua gama de conteúdo. Com o jornalismo online, a união de vários tipos de matérias e conteúdos se desfez. Apesar dessa opinião, o Clay Shirly, escritor e comentarista de mídia afirmou que o que a sociedade precisa é de jornalismo, de informação.
Diminuir a procura por jornais impressos não foi bom para as empresas, porem foi uma oportunidade de alcançar ainda mais pessoas; uma nova forma de captar e difundir informações. Com isso, a maioria dos jornais se adaptou a esse novo jornalismo, e fizeram seus sites. Poucos eram os que introduziram logo de inicio o paywall. 
Apesar desse novo conceito de oferecer o jornalismo, a publicidade online não alcançou a impressa, então alguns jornais limitaram a entrega domiciliar para alguns dias na semana. 
Não só o mercado jornalístico sofreu com a era digital, mas também mercados da musica, filmes e livros. 
No meio dessas mudanças, o Ipad foi lançado. Após o lançamento, a Times lançou um aplicativo com a Apple onde os leitores conseguiam ver e ler o jornal. De certa forma, esse novo jeito de apresentar o jornal permitia ao consumidor uma experiência parecida com a leitura impressa.
Antes dessa tentativa de paywall, a Times já tinha feito outras. A primeira foi em 1996, quando o site foi lançado e cobraram US$ 35 mensais dos usuários estrangeiros. Essa iniciativa não deu certo, pois houve um aumento nas receitas publicitarias. 
A segunda tentativa foi a criação da TimeSelect, na qual os assinantes tinha com exclusividade acesso a textos e analises de importantes colunistas. Dois anos depois, essa plataforma foi encerrada por conta do surgimento de blogs e mídias sociais de alta qualidade, que levaram os leitores à um questionamento a cerda dessa assinatura. A empresa analisou e resolveu encerrar as assinaturas e disponibilizar para todo o público o conteúdo. 
Para desenvolver com sucesso a nova paywall, ouve uma analise, pesquisa e exemplificações por parte da Times. Todo esse estudo foi feito com base no sistema de contagens. Nele, a empresa tinha algumas opções de acordo com grau de acesso promovido aos usuários, tipo de conteúdo e tipo de mídia que estava inserido. As opções eram: tudo ou nada, sistema de contagem, conteúdo exclusivo e oferta de acordo com o dispositivo utilizado. 
A escolha da administração foi oferta de acordo com o dispositivo utilizado e o sistema de contagens, que limitava o acesso ate 20 artigos. Muitos não concordaram, e que deram sugestões como fazer a paywall reversa na qual os usuários pagariam menos, quanto mais uso e leitura do jornal. 
Os resultados dessa paywall instaurada pela Times foram: queda do trafego no site e de receitas publicitarias. Apesar desse resultado, alguns consideraram um sucesso, e outros jornais começaram a aplicar essa plataforma em seus sites. O que ficou em duvida, foi ate quando esse jeito de oferecer informação para as pessoas vai durar. 
 
	
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