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COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA ATIVIDADE ESTRUTURADA - 2017.2 PROJETO EXPERIMENTAL - PROM. DE VENDAS E MERCHANDISING BRUNA PORTO JÉSSICA ALSINA FARNUM MARINA TULHER MONIQUE REIS PROFESSORA: CAMILA Nova Friburgo, 02 de setembro de 2017 CENÁRIO MERCADOLÓGICO Higiene Pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil: Brasil é o terceiro maior consumidor de cosméticos do mundo. É o que indica o Instituto de Pesquisas Euromonitor, responsável pelo levantamento anual do consumo do setor. Em relação ao ano anterior, o mercado interno registrou um crescimento de 26%, contra um aumento estimado de 1,2% no mercado global. Entre os fatores críticos de sucesso, verificou-se a participação crescente da mulher no mercado de trabalho; acesso a todos os níveis sociais; a modernização de instalações industriais, utilizando tecnologias inovadoras; o aumento da produtividade; redução de impostos federais e do custo final do produto; lançamento constante de novos produtos e/ou formas de apresentações atendendo às exigências do mercado e aumento da expectativa de vida da população relacionada com a qualidade de vida, no sentido de manter o indivíduo integrado e participante na sociedade. O mercado apresenta elevada capacidade de absorção das necessidades internas, caracterizando-se por apresentar disponibilidade para competir em nível externo, considerando que a qualidade dos produtos elaborados se equipara à requerida pelos padrões internacionais. Existem no Brasil 1.541 empresas atuando no mercado de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. Deste total, cerca de 1.400 são micro e pequenas empresas. Considerando a distribuição por região, 20 delas estão na região norte, 94 no Centro-Oeste, 120 no nordeste, 304 no sul e 1.003 no sudeste. Destas empresas quinze são consideradas de grande porte, com faturamento líquido de impostos acima dos R$ 100 milhões e representando 72,8% do faturamento total. De acordo com esta distribuição, observa-se que as empresas de produtos cosméticos estão concentradas na região sudeste, seguindo a tendência do setor industrial e do poder de consumo. Por outro lado, o surgimento de novos pólos, como por exemplo, o da região Centro-Oeste é atribuído aos incentivos oriundos das isenções fiscais e tributárias. A região Nordeste apresentou o maior crescimento percentual entre 2002 e 2006, 129,4%. 1.1 O Boticário Um dos grandes nomes da indústria brasileira de cosmética é O Boticário. Da pequena farmácia de manipulação, aberta há 29 anos, no centro de Curitiba (PR), por Miguel Krigsner, às mais de duas mil franquias que possui, atualmente, a empresa cresceu e conquistou o público através de produtos inéditos, uma rede de lojas de alcance mundial e a prática constante da responsabilidade. Ao longo de sua trajetória, a inovação foi sempre uma das bases da companhia, sendo pioneira no sistema de franchising no País. O Boticário tornou-se conhecido do público não apenas pela aceitação de seus produtos no mercado como, também, em função dos seus projetos de responsabilidade. Ser uma empresa socialmente responsável é preocupar-se com os indivíduos e com a coletividade, desde a cadeia de fornecedores, passando pelos funcionários, até o consumidor. Tendo em vista a preocupação do consumidor moderno não só com o preço dos produtos, mas sim com a qualidade de vida e a saúde. O novo enfoque da empresa será em alertar o consumidor do perigo do uso dos produtos piratas à sua saúde e beleza. Essa campanha contra a pirataria será outro projeto social, que se preocupa com o bem estar e a saúde de seus clientes, mostrando-se uma empresa ética e que vende conceitos e ideais além de meramente mercadorias. CONCORRENTES Concorrência Indireta através da venda tradicional: Perfumarias, lojas de departamento, farmácias e hipermercados: A empresa pode optar por distribuir seus produtos seletivamente, intensamente ou exclusivamente, dependendo de sua estratégia de distribuição. Pontos fortes: Surgimento recente de novos formatos de lojas e de lojas especializadas; Crescimento de pontos de venda de menor porte, como o comércio tradicional de bairro (classe C, D e E); As farmácias apresentam aumento nas vendas, ganhando cada vez mais importância na comercialização de produtos de higiene pessoais e cosméticos; Disponibilidade de promotoras nos PDVs; Presença de material de merchandising. Pontos fracos: Queda na participação de mercado; Falta de inovação no canal gerando perda de atratividade; Perfumarias em shopping centers têm visto seu volume de vendas diminuir; Concorrência Indireta através da venda odireta: Natura, Avon e Jequiti: Os produtos são vendidos diretamente ao consumidor final por um exército de revendedoras/consultoras, que realizam visitas (no domicílio ou no local de trabalho) e apresentam os produtos por meio de catálogos rotativos. Pontos fortes: Alta capilaridade; As vendas diretas movimentaram cerca de R$ 10,9 bilhões, no ano de 2006, crescendo 85% em comparação a 2003; A força de vendas diretas corresponde hoje à população de Curitiba (ABVED); Envolvimento emocional das clientes com a revendedora, pela construção de relacionamento de longo prazo. Pontos fracos: Nem sempre o produto visualizado no catálogo condiz com as cores e formas reais; A entrega do produto pode demorar até três semanas; Os altos custos para construção de uma rede de distribuição com cobertura e freqüência adequadas. Concorrência Direta através de franquias: L’Acqua Di Fiori e Contém 1g: Este canal não possui intermediário entre o fabricante e a loja, constituindo-se também em uma forma de venda direta. As franquias são lojas especializadas e personalizadas que, como regra, só comercializam produtos da marca franqueada. Pontos fortes: Maior conhecimento da marca, dos produtos e de seus atributos pelos franqueados e seus funcionários; Crescimento estruturado e orientado pela filosofia da franqueadora; Padronização (da loja, dos processos, dos preços, do atendimento etc.); Mix completo e consistente de produtos. Pontos fracos: Marca única limita a comparação do consumidor; Preços padronizados; O sistema apresenta alta dependência da adequação dos franqueados às políticas corporativas. PROBLEMAS Devido ao sistema de franquias os preços da empresa são padronizados, independente do mercado e da situação em que se encontra. Não há flexibilidade. OPORTUNIDADES Participação crescente da mulher brasileira no mercado de trabalho, a alteração do status da mulher irá liderar as mudanças de comportamento social no Brasil; A boa imagem é fator de êxito, e uma das condições exigidas para certos postos de trabalho. Está relacionada com a auto-estima e a qualidade de vida. Independem da idade. Tornou-se comum diversos membros de uma família trabalhar fora de casa, inclusive a mulher, que passou a competir no mercado de trabalho. A apresentaçãodo indivíduo tornou-se essencial. A mentalidade de todos tem levado a indústria a incorporar profissionais e técnicos capazes de responder às necessidades de qualidade, segurança e eficácia, exigidas pelos novos tempos. A evolução das mulheres na sociedade, traz reflexos positivos pois: vivem mais, estudam mais, conquistam cada vez mais espaços no mercado de trabalho, ocupam cada vez mais, cargos de chefia, tornam-se pequenas empresárias em maior quantidade do que os homens. Desta forma, serão ainda mais ativas, menos conservadoras, menos preconceituosas, mais informadas e mais independentes; e, valores como: saúde, prazer, sensualidade, afetividade, estética e a busca por empresas que tem responsabilidade social se tornarão ainda mais relevantes. Com base em estudos, na preferência dos jovens da classe A estão: roupas, acessórios, higiene pessoal, baladas e novidades. Dentre os itens mais consumidos pela classe B são ressaltados: lazer, carro, cosméticos e beleza. Os gastos dos jovens da classe C são voltados à ajuda no orçamento familiar, estudo e diversão. Existência de uma categoria da população que tende à elevação do padrão de vida, disponibilizando maior quantidade da renda para adquirir produtos cosméticos originais. Também, existem consumidores das classes de menor renda dispostos a comprar produtos originais que se enquadrem no seu orçamento, deve ser considerado como fator importante; Aumento da busca por produtos cosméticos mais adequados, que atendam aos nichos específicos, como masculino, melhor idade, crianças e para as diferentes etnias, respeitando suas especificidades; O fenômeno metrossexual: parte do público masculino tornou-se consumidor de produtos cosméticos; PÚBLICO ALVO O Boticário possui como público alvo todos os gêneros e idades. Homens, mulheres, jovens, adolescentes e crianças são atingidos em suas campanhas. A empresa preocupa-se em atingir cada um desses gêneros de forma específica através de comerciais, ações de guerrilha, mídia online, entre outras. As ações são baseadas no primeiro princípio da Comunicação Integrada, que é definir o cliente como ponto de partida. Mesmo a empresa atingindo todos os públicos, a atenção maior está nas mulheres. A marca embasa-se em todo o universo feminino, criando uma imagem ideal da mulher bem resolvida, que faz uso dos produtos O Boticário. Além disso, encontra-se nos sites da marca espaços para as clientes tirarem dúvidas e também aproveitarem de todo o conteúdo feminino, como dicas de maquiagem e cuidado com a pele e cabelo. Como os produtos são muito voltados às mulheres, pensamos que fazem grande parte do giro de venda. Elas, no entanto, são mais presenteadas por terceiros do que vão às lojas comprar. Afinal, nada melhor do que agradar uma mulher com um perfume delicioso. A empresa está trabalhando com uma linha de maquiagem com preços acessíveis, com a intenção de atrair classes baixas, mas as classes sociais consumistas do O Boticário são bem variadas, adquirindo desde um simples creme facial até a linha de produtos Malbec, os únicos fabricados a partir do vinho, sendo alguns dos mais caros da vasta lista de produtos. COMUNICAÇÃO DA MARCA A empresa O Boticário procura sempre estar atualizada no mercado e vem fazendo, a cada ano, o uso da comunicação de forma assertiva, conseguindo atingir de forma sentimental seu público. Ela faz corretamente o uso de todas as ferramentas de comunicação cabíveis para lançar seus produtos e mostrar todas as novidades adquiridas. No meio online, a marca se faz presente em diversos tipos de mídias sociais, como o Facebook, Twitter, site de compras , Instagram e YouTube, caprichando sempre na exibição das suas linhas de produtos. As lojas possuem uma identidade visual própria, de caráter tecnológico, visando a aproximação do cliente com a marca. A interação automaticamente desenvolve um vínculo, despertando um interesse cada vez maior do público. Em datas comemorativas, O Boticário aposta em ações de guerrilha em seus pontos de venda, principalmente nas semanas dos dias das mães e dias dos pais, onde os consumidores são presenteados e participam de promoções. Além de todas essas ações, a empresa também aposta em campanhas impressas, causando uma proximidade de informação que se consolida cada vez mais. MICROENTORNO Atuando no mercado de concorrência monopolística, O Boticário busca por meio de seus produtos, de suas lojas e de suas relações com os consumidores, colaboradores, sociedade, mercado e meio ambiente expressar seus ideais de beleza. A empresa disponibiliza de mais de 600 produtos no seu portfólio entre perfumes, cremes, loções e maquiagem. Oferecendo ao cliente não apenas produtos, mas soluções completas de beleza. O público-alvo são mulheres e homens que já atuam como maquiadores e estão em busca de aperfeiçoamento profissional. A maquiagem dentro de O Boticário é caracterizada como elemento de transformação. O leque de produtos para a realização da campanha é composto por toda a linha de maquiagem da marca: · Produtos de acessórios: pincéis de maquiagem e estojo de maquiagem. · Produtos da Miami Sunset: esmaltes, batons, lápis de olho, lápis de boca entre outros. · Esmaltes · Demaquilante. · Produtos para os olhos: primer, sombra cremosa, sombra em pó, delineador, rímel, lápis. · Produtos para a boca: batons, lápis e gloss. · Produtos da linha Anti-Aging: base, pó, sombra cremosa, batom e nutribatom. · Produtos para o rosto: blush, primer, base, corretivo, pó, iluminador. A linha conta com 180 produtos cadastrados no site, são produzidos na fábrica do Grupo Boticário, em São José dos Pinhais (PR), que utiliza processos que contribuem para promover a qualidade de vida e minimizar os impactos ambientais de sua atividade. Como exemplo, a empresa não realiza testes que envolvam o uso de animais e procura estabelecer parcerias com fornecedores e institutos que também não o façam. O Boticário apoia a utilização de técnicas de cultura de células in vitro e testes com pessoas (in vivo). Os métodos são validados pelo ECVAN (Centro Europeu para Validação de Métodos Alternativos) e reconhecidos internacionalmente por entidades como FDA (Food and Drug Administration) e SCCNFP (Comitê Científico para Produtos Cosméticos e Não Alimentos). Existe também a técnica Head Space utilizada para a produção de algumas fragrâncias. O Boticário comunica em seu site que a inovação está sempre intrínseca a produção de produtos, porém, respeitando a questão da sustentabilidade. A empresa, preocupada em atender seus clientes da melhor forma oferece atendimento diferenciado nos pontos de venda representado pelas consultoras de venda. A partir do site, é possível constatar que a empresa oferece também atendimento online “Fale Conosco”, no qual há uma área responsável para tirar dúvidas. Para utilizar esse atendimento, o consumidor precisa fazer o cadastro no site e a resposta é enviada por e-mail. Dentro da abade atendimento encontrado no site da empresa, são disponibilizadas “Perguntas Frequentes” com respectivas respostas sobre diversos assuntos, como política de troca, sistema de segurança do site, estoque dos produtos, entre outros. A empresa oferece ainda uma “Central de Atendimento” cujo horário é de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 8h às 20h e sábado das 9h às 16h. A ligação é gratuita. O Boticário utiliza a mídia social Facebook como outro instrumento de atendimento. O serviço de frete referente às compras online é gratuito para valor acima de R$50,00. PREÇO Os preços das maquiagem do O Boticário variam entre R$ 7,99 e R$ 99,00. Para cada ciclo, são escolhidas linhas para oferecer descontos. PRAÇA Todas as linhas de maquiagem obedecem à política de distribuição da marca, estando presentes em todos os pontos O Boticário e podendo ser adquiridos por venda direta também. Nas lojas físicas, a marca O Boticário criou um estande diferenciado à marca, com aplicadores descartáveis, todos os produtos em amostra para a consumidora experimentar e espelhos para ela poder fazer a maquiagem com precisão. ESTRATÉGIA PROMOCIONAL O Prêmio Solte Suas Cores reunirá diversos profissionais de todo Brasil em buscas de novos nomes para o mercado da maquiagem. Os participantes receberão um tema específico para desenvolver uma maquiagem em todas as etapas, sendo assim, automaticamente desclassificado o candidato que quebrar as regras do concurso. O concurso tem o foco principal na exploração na maquiagem conceitual, deve-se criar, portanto, uma make diferente com uso de cores. Abuse das cores e da criatividade para mostrar o seu talento e sua paixão por maquiagem. Feito isso, acontecerá a seletiva entre a nossa equipe de curadoria e posteriormente, os trabalhos poderão ser conferidos no link wwww.soltesuascores.com.br para votação do público. Passarão para a fase final os maquiadores que alcançarem a maior quantidade de votos durante o período de votação, considerando a soma dos votos populares com a pontuação extra, conferida pelos curadores. Os vencedores ganham uma viagem para fazer workshops exclusivos com grandes nomes da maquiagem internacional; Tom Pecheux, Lisa Eldridge e Linda Gradin. O atual formato do Prêmio Minha Make O boticário tem como objetivo identificar os novos destaques da maquiagem nacional, promovendo reconhecimento e aprimoramento técnico aos profissionais da beleza. Para comunicar a campanha, foram utilizados mídias sociais, propaganda nos pontos de venda, publicidade e e-mail marketing: INSERIR IMAGENS AQUI PRÊMIOS DA PROMOÇÃO Os vencedores ganharão um estágio internacional com grandes nomes da maquiagem mundial; Tom Pecheux, Lisa Eldridge e Linda Gradin. Eles terão workshops exclusivos, criados especialmente para o grupo. Além disso, receberão produtos Avon durante um ano e participarão de eventos e outras iniciativas da empresa. REGULAMENTAÇÃO DA PROMOÇÃO REGULAMENTO 2º CONCURSO DE MAQUIAGEM AFINS COSMÉTICOS 1. O CONCURSO 1.1 O concurso tem como objetivo promover a criatividade dos participantes no que se refere à maquiagem, sem subordinação a qualquer modalidade de sorte ou pagamento pelos concorrentes, nem vinculação destes ou do contemplado à aquisição ou uso de qualquer bem, direito ou serviço, não gerando quaisquer vínculos de trabalho ou emprego para com a promovente, sendo aberto a pessoas físicas, maiores de 18 anos e residentes no território nacional. 2. PARTICIPAÇÃO 2.1 Para participar, os interessados deverão realizar sua inscrição através do formulário disponibilizado para tal e divulgado via redes sociais e do site: www.soltesuacor.com.br. 2.2 O interessado que se inscrever para participar do concurso deverá estar de acordo com o tema proposto pela organização do evento, pelo qual deverá desenvolver um trabalho de maquiagem que tenha enquadramento no tema. 2.2.1 O tema proposto é: MAQUIAGEM COLORIDA para o dia a dia. A intenção é que os participantes saiam da zona de conforto, pois normalmente a maquiagem para o dia a dia é feita com tons neutros e acabou virando uma ‘regra’. Queremos quebrar esse tabu social. 2.3 O interessado deverá enviar fotos e/ou vídeos em boa qualidade de um trabalho de maquiagem realizado. Estas fotos e vídeos deverão estar disponíveis através do Facebook, em conteúdo público, através de um link no formulário de inscrição. O material deve ser enviado em sua forma original, sem manipulação ou tratamento de imagem. 2.3.1 O material a ser enviado deverá propiciar que a organização do evento comprove a titularidade da execução, ou seja, que o participante seja o real autor/executor da maquiagem. 2.4 O participante escolhido na fase preliminar deverá trazer para a segunda fase seu próprio material de trabalho no que se refere à instrumentalização, tais como pincéis e acessórios. A maquiagem será exclusivamente composta de produtos O Boticário. O material que será disponibilizado para uso durante o concurso será de igual quantidade e especificações para todos os participantes. A descrição desse material estará disponível no site www.soltesuacor.com.br e o participante poderá retirar o material em qualquer PDV próximo dando os dados do cadastro da promoção. 2.5 O participante deverá trazer 01 (uma) modelo, com idade entre 20 e 40 anos, para execução do trabalho. Não será aceito mais de 01 (uma) modelo. A modelo deverá chegar ao local do concurso sem nenhum tipo de maquiagem no rosto, tanto nas gravações da semi-final quanto no dia da grande final. 2.5.1 A possível remuneração e despesas para com a modelo serão de total responsabilidade do participante, não restando quaisquer ônus para a organização do concurso. 2.6 A comissão organizadora analisará tão e somente a maquiagem realizada no rosto, não levando em consideração outros aspectos. 2.7 O participante e sua modelo deverão chegar com 01(uma) hora de antecedência ao local do concurso. Haverá uma tolerância máxima de 15 (quinze) minutos que serão descontados do tempo máximo da participante. 2.8 A participante terá o tempo máximo de 1h (uma hora) para realizar o trabalho. Nenhum minuto a mais será permitido, em nenhuma hipótese. 3. CRONOGRAMA 3.1 As fases do concurso serão realizadas de acordo com o cronograma disponibilizado no site. Poderá haver alterações sem aviso prévio por parte da organizadora. 4. PREMIAÇÃO 4.1 A premiação será realizada para os ganhadores do 1º, 2º e 3º lugares, de acordo com a quantidade de votos obtidos na votação do juri. Os vencedores ganham uma viagem para fazer workshops exclusivos com grandes nomes da maquiagem internacional; Tom Pecheux, Lisa Eldridge e Linda Gradin. 4.2 Os prêmios distribuídos deverão ser livres e desembaraçados de qualquer ônus para os vencedores e não poderão ser substituídos por qualquer outro item não descrito neste Regulamento.O gozo do prêmio acima citado, pelo vencedor, é pessoal e intransferível, se restringindo somente aos vencedores. 4.3 A participante com maior número de votos na etapa da internet será premiada com a quantidade de R$ 5.000,00 reais. 5. DA SELEÇÃO, primeira etapa. 5.1 Ao final do Prazo e envio do material, serão avaliadas e selecionadas pelos profissionais da área 10 (dez) semi-finalistas. A decisão da comissão julgadora será considerada soberana e incontestável. 5.2 O material selecionado será escolhido segundo os seguintes critérios: a) criatividade; b) originalidade; c) equilíbrio e composição harmônica; d) técnica de acordo com o tema escolhido. 5.3 A apuração e a avaliação desta etapa, serão feitas por uma comissão julgadora formada por profissionais a exclusivo critério da organização. 6. VOTAÇÃO PÚBLICA, segunda etapa. 6.1 Os semifinalistas selecionados na etapa anterior serão convocados para participar da gravação do material a ser utilizado para a veiculação no site do concurso e disponibilizado para a votação, de acordo com o cronograma do evento. 6.2 O finalista deverá confirmar a participação nesta fase em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data aprazada para a confecção dos vídeos citados no item 6.4.4, sob pena de eliminação. A desclassificação implicará a convocação do participante com votação subsequente em ordem decrescente. 6.3 Os custos com transporte, hospedagem e/ou locomoção do participante e da modelo serão de total responsabilidade daquele, não restando quaisquer ônus para a organização do evento. 6.4 A votação “online” irá selecionar 2 pessoas para a próxima etapa. Os 2 semi-finalistas mais votados serão selecionados. 6.5 Os outros três finalistas serão selecionados por uma comissão julgadora pela organização do concurso. 7. FINAL, terceira etapa. 7.1 Os 5 finalistas (três via comissão julgadora e dois via internet) irão realizar uma apresentação de uma maquiagem ao vivo no evento da final. 7.2 A maquiagem elaborada na final deverá obedecer os critérios estabelecidos da organização do concurso. 7.3 O finalista deverá levar a modelo para realizar o trabalho. Podendo ser a mesma da semi-final ou não, contanto que atenda as mesmas condições do regulamento. 7.4 A votação que irá definir os vencedores será realizada durante o evento por uma mesa julgadora montada pela organização do evento. 7.5 A data e local do evento serão divulgadas pela comissão de organização com antecipação. 7.6 Caso algum finalista não seja de São Paulo a organizadora do concurso ficará responsável pelos custos com hospedagem e passagem, apenas, para o dia da final. 7. DIVULGAÇÃO 7.1 A divulgação dos contemplados será realizada de acordo com o cronograma do concurso. 7.2 Os dados informados pelo ganhador não será utilizado para qualquer finalidade além da realização, condução e conclusão do presente Concurso. 8. CONSIDERAÇÕES GERAIS 8.1 Os premiados deste campeonato declaram, desde já, serem de sua autoria as fotos publicadas e que tais não constituem plágio ou infração a quaisquer direito de terceiros, ao mesmo tempo em que cedem e transferem à O Boticário, sem quaisquer ônus e em caráter definitivo, plena e totalmente, os direitos autorais patrimoniais sobre as mesmas, para qualquer tipo de utilização, publicação ou reprodução na divulgação resultado. Em caso de suspeita de fraude, o participante será automaticamente desclassificado. 8.2 Não serão consideradas e aceitos materiais discriminatórias, preconceituosas e/ou imorais, ficando reservada, exclusivamente à O Boticário a análise destes critérios. 8.3 Ao participar deste concurso o participante estará automaticamente autorizando, de modo expresso e em caráter irrevogável e irretratável, o uso gratuito e livre de seu nome, sua imagem e sua voz, pela O Boticário, em qualquer tipo de mídia e/ou peças promocionais, incluindo, mas não se limitando a televisão, rádio, jornal, cartazes, faixas, outdoors, mala-direta e na Internet. A autorização descrita acima não implica ou resulta qualquer obrigação de divulgação nem de pagamento, concordando ainda o vencedor em assinar eventuais recibos e documentos para tal efeito, sempre que solicitado pela O Boticário. 8.4 Os participantes concordam em isentar e em não prejudicar a O Boticário, assim como as suas filiais, licenciados, consultores e representantes, e a todos os executivos, diretores, sócios, funcionários, representantes e agentes das entidades mencionadas, de toda e qualquer responsabilidade por qualquer tipo de perda, lesão a bens ou propriedade, lesão ou danos pessoais, que sejam ocasionados total ou parcialmente, direta ou indiretamente, pela inscrição no campeonato ou participação em qualquer atividade relacionada ao campeonato, ou recebimento, posse e uso do prêmio. 8.5 O presente Regulamento poderá ser alterado e/ou o campeonato suspenso ou cancelado, por motivo de força maior ou por qualquer outro fator ou motivo imprevisto que esteja fora do controle da O Boticário e que comprometa o campeonato de forma a impedir ou modificar substancialmente a condução deste como originalmente planejado. 8.6 O Regulamento e Aditivos (se aplicável) estarão à disposição dos interessados, por todo o período de vigência do campeonato, na página do concurso localizada no endereço www.soltesuacor.com.br. 8.7 Quaisquer dúvidas, divergências ou situações não previstas neste Regulamento serão julgadas e decididas de forma soberana e irrecorrível pela comissão julgadora, composta por profissionais da O Boticário. 8.8 Aplica-se a este campeonato, incluindo, mas sem se limitar à sua divulgação, às participações e às premiações, a legislação brasileira e fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias. 8.9 O prêmio somente será outorgados ao participante que aja em total acordo ao disposto neste Regulamento e a simples participação neste concurso implica na total concordância com o presente regulamento. 8.10 O Twitter, Facebook, Instagram e/ou YouTube ou qualquer outra rede social não patrocinam, endossam, administram ou são associados de qualquer maneira ao campeonato. Desta forma, o participante exime o Twitter, Facebook, Instagram e/ou YouTube de qualquer responsabilidade associada ao campeonato. Em virtude de sua participação no campeonato, o Participante disponibilizará informações pessoais à O Boticário, não ao Twitter, Facebook, Instagram e/ou YouTube.
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