GESTÃO INTEGRADA DE RH

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21/03/2019 Disciplina Portal
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Gestão integrada de RH
Aula 6: Treinamento e Desenvolvimento
INTRODUÇÃO
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da Administração de Recursos Humanos que descreverá as diferenças
entre educação, treinamento, desenvolvimento e formação pro�ssional. Conhecerá, também, as diferentes etapas do
processo de treinamento e os papéis do gestor e do RH no tocante à formação e ao desenvolvimento dos
trabalhadores. E aprenderá a caracterizar os principais métodos de treinamento e a reconhecer sua importância para o
processo de mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores.
OBJETIVOS
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Conceituar treinamento e desenvolvimento.
Identi�car as etapas do processo de T&D.
Identi�car os principais métodos e técnicas de T&D aplicadas nas organizações.
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O processo educacional está presente em sua vida permanentemente.
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Resposta Correta
Tipos de educação
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Educação Religiosa
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Educação Física
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Educação Moral
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Educação Pro�ssional (Vida Pro�ssional)
Veja, a seguir, como a educação atua nas seguintes áreas:
TREINAMENTO
Fonte da Imagem:Fonte da Imagem:
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• Prepara para uma tarefa ou cargo. 
• Dado pelas próprias empresas e empresas especializadas. 
• Institucionalizado ou não. 
• Sistemáticos ou não. 
• Objetivos imediatos e mais restritos.
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
Fonte da Imagem:Fonte da Imagem:
• Prepara para uma carreira. 
• Objetivos mais longos.
FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Fonte da Imagem:Fonte da Imagem:
• Prepara para uma pro�ssão. 
• Objetivos amplos e imediatos. 
• Realizada nas escolas e empresas.
Métodos de treinamento
Veja alguns dos métodos de treinamento utilizados pelas organizações:
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ExpositivoExpositivo
Um instrutor passa informações a um grupo que interage fazendo perguntas. Sua vantagem
é atingir um grande número de participantes. Não há, ou há muito pouca, atividade prática.
DemonstraçãoDemonstração
É o método utilizado pelo instrutor para mostrar ao treinando como fazer determinada
operação, tarefa, ou como funciona determinado equipamento.
Estudo de casoEstudo de caso
O objetivo é fazer o treinando alcançar a competência por meio de análise e discussão de
situações concretas. Fazer que ele entenda que sempre existe mais de uma alternativa de
solução.
Treinamento no trabalhoTreinamento no trabalho
Método indicado para pequenos grupos, entre 6 e 8 treinandos. É baseado na discussão e
decisão sobre problemas de formação ligados ao trabalho dos funcionários, onde o grupo
indica um integrante para ser líder e coordenar a equipe.
Representação de papéisRepresentação de papéis
É uma sessão de treinamento em que o facilitador, com um ou mais assistentes, monta o
cenário onde participantes serão escolhidos para desempenhar papéis distintos, que serão
semelhantes a possíveis situações confrontadas pelos participantes no trabalho de campo.
Instrução programadaInstrução programada
É um método de treinamento individualizado, utilizado especialmente na aquisição de
conhecimentos básicos e limitados.
E-learningE-learning
O treinando adquire instrução por meio de conteúdos disponíveis em ambientes virtuais de
aprendizagem (via internet). Não há professor (ou tutor) presencial. Toda a comunicação
ocorre por canais online.
CoachingCoaching
É um método individualizado de treinamento/desenvolvimento, onde o gestor imediato do
treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período instrucional.
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Job rotationJob rotation
É um método de treinamento individualizado. O rodízio consiste numa sequência de
estágios em atividades diferentes, é utilizado tanto no treinamento operacional como no
administrativo.
Jogo de negóciosJogo de negócios
É uma técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho.
ConferênciaConferência
Esta técnica é mais formal que a palestra. Esta técnica deve ser utilizada quando o número
de treinandos for muito grande, quando é introduzido em novo método ou técnica de
treinamento e quando se deseja vender a ideia de inovação nos métodos e técnicas de
trabalho.
Outros métodos de treinamento utilizados:
, Saiba Mais 
Aprofunde seus estudos. Pesquise na Internet sobre os métodos de treinamento de pessoas.
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Classi�cação dos métodos de treinamentoClassi�cação dos métodos de treinamento
Efeito multiplicadorEfeito multiplicador
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O que éO que é
É a transferência dos conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos, para
outros funcionários da empresa. É uma forma de compartilhar conhecimentos e de reduzir
custos de treinamento.
Que meios são utilizadosQue meios são utilizados
A transferência de conhecimentos normalmente é feita por meio da realização de Palestras,
reuniões ou apresentação de relatórios das atividades realizadas.
Seus objetivosSeus objetivos
Compartilhar conhecimentos e reduzir custos de treinamento.
Tipos de treinamento aplicadosTipos de treinamento aplicados
Treinamento introdutório, treinamento operacional, treinamento administrativo, treinamento
de che�as, treinamento X educação corporativa.
AtividadeAtividade 
De acordo com a classi�cação dos métodos de tratamento, marque a opção correta.
E-learning, Treinamento no trabalho, Coaching, Mentoring, Estágio e Benchmarking são métodos de treinamento em grupo.
Estudo de caso, Representação de papéis, Encontro entre pro�ssionais a�ns, Brainstorming são métodos de treinamento
individual.
Demonstração, Brainstorming, Curso, Workshop e Conferência são métodos de treinamento coletivo.
E-learning, Treinamento no trabalho, Coaching, Mentoring, Estágio e Benchmarking são métodos de treinamento coletivo.
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Justi�cativa
Glossário
O QUE É
É a transferência dos conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos, para outros
funcionários da empresa. É uma forma de compartilhar conhecimentos e de reduzir custos de
treinamento.
QUE MEIOS SÃO UTILIZADOS
A transferência de conhecimentos normalmente é feita por meio da realização de Palestras, reuniões
ou apresentação de relatórios das atividades realizadas.
SEUS OBJETIVOS
Compartilhar conhecimentos e reduzir custos de treinamento.
TIPOS DE TREINAMENTO APLICADOS
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Treinamento introdutório, treinamento operacional, treinamento administrativo, treinamento de
che�as, treinamento X educação corporativa.