APOL 5 COMPOSTO MERCADOLÓGICO E ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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APOL 5 COMPOSTO MERCADOLÓGICO E ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Questão 1/5 - Administração de Marketing 
Após as etapas inicias do plano, dentro ainda da etapa de planejamento, a 
empresa passa a traçar seus objetivos e estratégias mercadológicas do 
plano de marketing. 
 
Analise esses elementos a seguir, e enumere na ordem sequencial: 
I - Market Share. 
II - Share of heart. 
 
III. Share of mind. 
 
( ) É o percentual de participação no mercado alvo. 
 ( ) O percentual de clientes que respondem: “ Qual o nome da 1ª 
empresa...”. 
( ) O percentual de clientes que respondem: “Qual o nome da empresa que 
você prefere...”. 
 Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A I, II, III. 
 
B I, III, II. 
Você acertou! 
Esse quizz nos faz refletir sobre o estabelecimento de metas e objetivos. A alternativa que 
apresenta a resposta correta é a (b), pois ela apresenta a sequência correta. I – Market share: É o 
percentual de participação no mercado alvo. / III – Share of mind: O percentual de clientes que 
respondem: “ Qual o nome da 1ª empresa...”. / II – Share of heart: O percentual de clientes que 
respondem: “Qual o nome da empresa que você prefere...”. 
 
C II, I, III. 
 
D II, III, I. 
 
E III, I, II. 
 
Questão 2/5 - Composto Mercadológico 
A operação de fusão & aquisição é uma união ideal e um casamento para 
sempre e segue o mesmo e tradicional ciclo: Namoro / noivado / casamento 
e como toda relação geram muitas ilusões e expectativas e as vezes a 
pouca experiência em convivência e o difícil caminho direciona e ainda 
mais, fortalece a união estável e sustentável. E nesse sentido, também 
todos os processos de F&A são únicos. 
 
Considerando essa situação, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
 
Para o sucesso no processo de fusão é necessário existir afinidade de 
valores; empatia entre os executivos e Preparar a integração a partir de um 
diagnóstico do perfil cultural; 
PORQUE 
 
Com a fusão ou aquisição de uma empresa que tenha essas características 
as chances de sucesso do processo em questão aumentam principalmente 
se as divergências pré-existentes forem supostas e tratadas de forma 
adequada. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 20.0 
 
A As asserções I e II são proposições falsas e a II é uma justificativa da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras e II é uma justificativa da I. 
Você acertou! 
A Aquisição por sua vez é a compra do controle acionário de uma empresa por outra, sendo que, no 
caso de aquisição global do patrimônio da empresa adquirida, a compradora assume o controle total e 
a empresa adquirida deixa de existir. Nesse caso: para o sucesso no processo de fusão é necessário 
existir afinidade de valores; empatia entre os executivos e preparar a integração a partir de um 
diagnóstico do perfil cultural que se justifica com fusão ou aquisição de uma empresa que tenha 
essas características as chances de sucesso do processo em questão aumentam principalmente se as 
divergências pré-existentes forem supostas e tratadas de forma adequada. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 3/5 - Composto Mercadológico 
Pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF) aponta que as 
franquias de alimentação são as que mais crescem e faturam. Em 10 anos, 
houve crescimento de 200% no número de lojas no mercado nacional. Em 
2011, 19 mil novas unidades de franquias foram abertas 
(53 franquias por dia ou 2 por hora). A pesquisa indicou ainda que as 
 especializadas em sanduíches faturam o dobro das outras lojas de food 
service. 
 
Ao entrar nesse sistema super concorrido, uma das primeiras medidas 
adotadas pelas empresas é conhecer o perfil do consumidor que frequenta 
as praças de alimentação e, assim, criar ofertas que fazem o cliente 
retornar. A disputa pelo consumidor em shoppings tem sido o maior desafio 
das franquias do setor, que investem em ações promocionais e adaptam o 
produto ao ponto de venda para atender a demanda do cliente. 
 
Disponível em: <www.portaldofranchising.com.br>. 
Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). 
 A partir da situação descrita, assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0 
 
A O franqueado, sempre que necessário, deve adaptar seus produtos e serviços à realidade do 
local de venda para satisfazer a clientela. 
 
B Existe uma real preocupação dos franqueadores em se adaptar ao novo consumidor, atender 
as demandas e estimular a fidelidade à marca. 
Você acertou! 
Franchising/Franquia é um sistema integrado de negócios em que o Franqueador concede uma 
licença ao franqueado para uso de sua marca e revenda de seus produtos e/ou para uso do seu 
formato de negócio nas unidades franqueadas. O Franqueador é uma pessoa ou empresa que concede 
uma franquia a outros. 
 
C O crescimento do setor de alimentação mostra que, em breve, ele se estabilizará e não haverá 
novos concorrentes na disputa desse mercado. 
 
D Uma franquia de sanduíches é muito mais barata e, por isso, mais lucrativa que as demais 
franquias da área de alimentação. 
 
E Toda marca de alimentação que entra no ramo de franquia deve ter ponto de venda 
em shopping, por ser mais lucrativo. 
 
Questão 4/5 - Administração de Marketing 
O plano de marketing se divide em três etapas, sendo a etapa primeira o 
planejamento, a segunda a implementação, e a terceira que é a etapa de 
avaliação e controle do plano. 
Considerando as etapas de elaboração de um plano de marketing, avalie as 
afirmações seguintes. 
 
I – A etapa de planejamento é aquela que se baseia na análise ambiental. 
II – A etapa de implementação é aquela que tem as metas e os objetivos do 
plano. 
III – A etapa de implementação é aquela que tem o processo de executar as 
estratégias de marketing. 
IV – A etapa de planejamento é aquela que tem as estratégias do composto 
mercadológico. 
 É correto o que se afirma em 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas 
 
C II e IV apenas. 
 
D I, III e IV, apenas. 
Você acertou! 
Esse quizz nos faz refletir sobre as etapas para elaboração de um plano de marketing. A alternativa 
que apresenta a resposta correta é a (d), pois as afirmativas I, III e IV apresentam afirmações 
corretas sobre as etapas de elaboração de um plano de marketing, as afirmativas (a), (c) e (e) estão 
com afirmativas incompletas; A única afirmativa que está errada é a I, pois as metas e os objetivos 
do plano devem constar na etapa de planejamento. 
 
E I, II, III e IV. 
 
Questão 5/5 - Administração de Marketing 
Avalie as asserções abaixo 
I - Umas das partes mais importantes do Plano de Marketing é a análise da 
situação mercadológica. 
 
PORQUE 
 
II - Ela que vai mostrar como está o comportamento do mercado, desde o 
comportamento passado até o entendimento de algumas tendências. 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 20.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
 
C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a 
primeira. 
Você acertou! 
Esse quizz nos faz refletir sobre a etapa de análises do plano de marketing. A alternativa que 
apresenta a resposta correta é a (d), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é 
complementada pela primeira, ou seja, na assertiva II, quando se fala da análise da situação 
mercadológica,é ela que vai mostrar como está o comportamento do mercado, desde o 
comportamento passado até o entendimento de algumas tendências; a alternativa (a) está incorreta, 
pois ambas se completam, onde temos conceito-exemplo; já a alternativa (b) está incorreta, pois a 
lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (c) é incorreta porque ambas assertivas são 
verdadeiras; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I. 
 
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a 
primeira.