Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Administração de Marketing APOL Objetiva 2 (Regular) Nota: 100 Questão 1/10 - Administração de Marketing O plano de marketing se divide em três etapas, sendo a etapa primeira o planejamento, a segunda a implementação, e a terceira que é a etapa de avaliação e controle do plano. Considerando as etapas de elaboração de um plano de marketing, avalie as afirmações seguintes. I – A etapa de planejamento é aquela que se baseia na análise ambiental. II – A etapa de implementação é aquela que tem as metas e os objetivos do plano. III – A etapa de implementação é aquela que tem o processo de executar as estratégias de marketing. IV – A etapa de planejamento é aquela que tem as estratégias do composto mercadológico. É correto o que se afirma em A I, apenas. B II, apenas C II e IV apenas. D I, III e IV, apenas. E I, II, III e IV. Questão 2/10 - Administração de Marketing Assinale a alternativa na qual o termo melhor completa a frase abaixo. Uma empresa realiza a segmentação de mercado voltada para um _____ ao direcionar seu produto para um segmento muito específico e que gere alta rentabilidade. A setor B nicho C mercado D diferenciação E indiferenciação Questão 3/10 - Administração de Marketing Kotler e Keller (2006, p. 312) afirmam que “para evitar a armadilha da commodity, os profissionais de marketing devem partir do princípio de que é possível diferenciar tudo” KOTLER, Philip.; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing: análise, planejamento e controle. 12 ed. São Paulo: Pearson Pratice Hall, 2006. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a estratégia de diferenciação: 1. ( ) A diferenciação baseada em funcionários é aquela que ocorre através uma equipe de profissionais bem treinados, a empresa pode obter vantagem competitiva. 2. ( ) A diferenciação baseada no produto é aquela que ocorre em uma continuidade de eventos, onde em um extremo, encontramos produtos altamente padronizados que permitem pouca variação: frango, aço, aspirina, no entanto, mesmo aqui é possível uma variação. 3. ( ) A diferenciação baseada no serviço é aquela que se dá em desenvolver canais eficientes, onde os produtos estão mais expostos do que de seus concorrentes, inclusive em maiores pontos. 4. ( ) A diferenciação baseada em imagem é aquela que estabelece a personalidade do produto e a proposta de valor, transmitindo essa personalidade de maneira que não seja confundida com concorrentes. Agora, marque a sequência correta: A V, V, V, V. B V, F, V, V. C V, V, F, V. D F, F, V, V. E F, F, F, V. Questão 4/10 - Administração de Marketing Avalie as asserções abaixo: I – Segundo Kotler e Keller (2006, p.268) “na essência de uma marca bem sucedida existe um excelente produto ou serviço, sustentado por um marketing desenvolvido e executado com criatividade”. KOTLER, Philip.; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing: análise, planejamento e controle. 12 ed. São Paulo: Pearson Pratice Hall, 2006. PORQUE II – A marca transformou-se em um diferencial que agrega valor ao produto e ao serviço. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira Questão 5/10 - Administração de Marketing A empresa Mons’F, fabricante de pneus para carros utilizados como taxi, acaba de contratar uma agência para elaborar sua marca. A empresa sabe que existem seis critérios na escolha nos elementos da marca. Um desses elementos é aquele que sugere algo sobre um ingrediente do produto ou o tipo de pessoa que poderia utilizar a marca, neste caso esse elemento é o: A desejável. B adaptável. C memorável. D transferível. E significativo. Questão 6/10 - Administração de Marketing Avalie as asserções abaixo I - Umas das partes mais importantes do Plano de Marketing é a análise da situação mercadológica. PORQUE II - Ela que vai mostrar como está o comportamento do mercado, desde o comportamento passado até o entendimento de algumas tendências. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. Questão 7/10 - Administração de Marketing A segmentação de mercado atinge tanto os consumidores finais (B2C) quanto os consumidores organizacionais (B2B). Mais do que focalizar os produtos e serviços da empresa, o profissional de marketing deve focalizar o mercado, pois é lá que pode identificar os segmentos. A partir disso e com base na leitura realizada, identifique se cada uma das afirmações abaixo estão corretas ou incorretas. Considerando esse processo, analise as afirmações abaixo. I – Uma empresa que comercializa produtos de primeira necessidade também pode adotar a segmentação de mercado. II – A segmentação do mercado de consumidores finais vem crescendo devido à variedade de produtos desenvolvidos pelas empresas. III – As empresas raramente utilizam segmentação do mercado de consumidores e do mercado organizacional ao mesmo tempo, justamente para facilitar o trabalho. É correto o que se afirma em A I, apenas. B II apenas. C III apenas. D I e II apenas. E II e III apenas. Questão 8/10 - Administração de Marketing Quando se trata de estratégias de marketing, sempre vem à tona as questões éticas envolvidas por trás dos planos. Assim, Kotler e Armstrong (2015, p.646) afirmam que “a orientação de marketing é um princípio que prega o valor para o cliente e ganhos mútuos”. Ao elaborar um plano de marketing, a empresa deve fazer alguns Questionamentos Éticos quanto às Práticas de Marketing adotadas para o composto de marketing. KOTLER, Philip.; ARMSTRONG, Gary Princípios de Marketing. 15 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. Analise esses elementos a seguir, e enumere na ordem sequencial referente seus questionamento éticos I. Produto. II. Preço. III. Praça IV. Promoção ( ) Promete-se vantagens que o produto não pode oferecer? ( ) Existe abuso de poder na relação entre os integrantes do sistema de distribuição? ( ) O consumo constante, ao longo dos anos, pode causar algum efeito negativo ao consumidor? ( ) Sua prática, como em medicamentos, torna-se excessivamente alta, dificultando o acesso de uma parcela do mercado consumidor? Agora, marque a sequência correta: A I, II, III, IV. B I, III, II, IV C III, IV, II. I D III, II, I, IV. E IV, III, I, II. Questão 9/10 - Administração de Marketing As tarefas que um profissional de marketing deve realizar ao elaborar e implementar uma estratégia de segmentação de mercado são muitas. Dentre elas uma se destaca: as decisões que ele tomará na forma de abordar cada segmento de mercado. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação as decisões: 1. ( ) Nem todo segmento que seja lucrativo deve ser explorado. 2. ( ) Um segmento de mercado que tenha substancialidade precisa corresponder a pelo menos 40% dos clientes de uma empresa. 3. ( ) Uma empresa que comercializa seus produtos pela internet tem dificuldade em segmentar o mercado, pois em geral não consegue atender à exigência da acessibilidade. 4. ( ) Após analisar o mercado e identificar diferentes segmentosde consumidores, uma empresa precisa necessariamente elaborar um composto de marketing para cada segmento identificado. Agora, marque a sequência correta: A V, V, V, V. B V, F, V, V. C V, F, F, F. D F, F, V, V. E F, F, F, V. Questão 10/10 - Administração de Marketing Após as etapas inicias do plano, dentro ainda da etapa de planejamento, a empresa passa a traçar seus objetivos e estratégias mercadológicas do plano de marketing. Analise esses elementos a seguir, e enumere na ordem sequencial: I - Market Share. II - Share of heart. III. Share of mind. ( ) É o percentual de participação no mercado alvo. ( ) O percentual de clientes que respondem: “ Qual o nome da 1ª empresa...”. ( ) O percentual de clientes que respondem: “Qual o nome da empresa que você prefere...”. Agora, marque a sequência correta: A I, II, III. B I, III, II. C II, I, III. D II, III, I. E III, I, II.
Compartilhar