Trabalho Gestão de processos e serviços

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Aluna : Grazielle Mendonça da Silva 
Matricula: 201701275139 
Matéria: Novos Negócios e Empreendedorismo 
	Cinco Empresas que investiram em tempos de crise.	
Havaianas 
A marca havaiana é uma marca que vêm investindo constantemente em estampas, modelos e o mais importante um produto de qualidade com um preço acessível um produto onde todas as classes sociais compram, esse é o diferencial para se manter ativa no mercado mesmo em tempos de crise. 
Ricardo Eletro 
A marca Ricardo Eletro usa como estratégia Comercial o foco no preço para o consumidor e o ganho de vendas em escala registrado em cartório de forma pioneira um compromisso assumido com os clientes cobrir qualquer oferta anunciada da concorrência. 
Coca cola
A marca Coca Cola usa como Estratégia para se manter no mercado é garantir a todos os consumidores de todo o mundo as mesmas normas de segurança e qualidade na sua bebida refrescante, independentemente do país onde se encontrem. 
Para alcançar os mesmos níveis de qualidade em todos os locais onde a Coca-Cola está presente, são utilizadas sempre as melhores matérias-primas disponíveis. Desta forma, todos os nossos produtos cumprem as expectativas de todos os consumidores, em todo o mundo. Além de se procurar continuamente a otimização dos processos industriais e logísticos, sempre sob a norma de ouro da Empresa: "Produto perfeito, de confiança, em qualquer lugar".
Guanabara 
A marca Guanabara usa como estratégia para se manter no mercado o lucro na quantidade vendida, compra o produto em grandes quantidades com desconto e consegue repassar o produto a um valor inferior ao dos concorrentes. 
Nestlé 
A Nestlé lida com seus clientes com transparência e prima por um bom relacionamento em seus negócios. É por meio dos clientes que os produtos Nestlé chegam ao consumidor final. Por isso, atingir a máxima qualidade no atendimento aos clientes significa também oferecer o melhor ao consumidor, já que garante a este o acesso aos produtos dentro da melhor relação custo–benefício possível.
A empresa busca estabelecer um diálogo constante com seus clientes por meio de um processo que envolve diretamente as áreas de Vendas, Customer Service e Trade Marketing.