Dado o contexto e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa correta sobre a maturidade dos processos. Quanto ao nível de maturidade...

Dado o contexto e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa correta sobre a maturidade dos processos.

Quanto ao nível de maturidade dos processos em uma organização, existem três questões devem ser consideradas: a evolução dos controles de processos, como esses controles estão em relação aos objetivos da organização e como a organização mede o sucesso dos processos.
A gestão de processos nasceu no setor de serviços de saúde, sendo um setor famoso pela padronização e natureza repetitiva do trabalho.
a. A gestão de processos nasceu no setor de serviços de saúde, sendo um setor famoso pela padronização e natureza repetitiva do trabalho.
b. O nível de maturidade indica o quão um processo gera lucro para a empresa. Quanto mais maduro, mais antigo o processo e, consequentemente, menor o nível de retorno oferecido pelo processo.
c. No quarto nível de maturidade dos processos é esperado que uma organização é que o processo exista e que seja controlado manualmente por aqueles que o executam.
d. A gestão de processos é focada em aumentar a rentabilidade da organização questões como qualidade geralmente não estão envolvidas na gestão de processos.
e. Quanto ao nível de maturidade dos processos em uma organização, existem três questões devem ser consideradas: a evolução dos controles de processos, como esses controles estão em relação aos objetivos da organização e como a organização mede o sucesso dos processos.