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APOL 01 Questão 1/10 Sobre “Empreendedorismo e Plano de Negócios (PN)”, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( V ) O PN é um método de planejamento que tem por objetivo avaliar as vantagens e restrições de um empreendimento idealizado, com o auxílio de informações obtidas em pesquisas diretas e consultas à literatura especializada ou a consultores profissionais. ( V ) O PN fornece ao novo empreendedor os elementos necessários para determinar a viabilidade do empreendimento que se tem em vista. ( F ) É total garantia de sucesso apenas o espírito empreendedor do empresário; o plano de negócios é dispensável para uma tomada de decisão racional, visto que empreender é sempre um risco. ( V ) Para alcançar o sucesso, não basta ter em mãos um plano perfeito. É necessário ter o perfil empreendedor requerido pelo negócio, ser confiante, bem informado e sentir-se capaz de resolver os problemas envolvidos. Questão 2/10 A principal motivação de um empreendedor, que quer ser bem sucedido para iniciar um negócio, deveria ser: Satisfazer os clientes. Questão 3/10 Marque a alternativa CORRETA: Quando se pensa em abrir um negócio próprio, qual a primeira coisa a se fazer? Analisar a ideia e estruturar um plano de negócios. Questão 4/10 O estímulo ao início do levantamento das oportunidades pode ser através de algumas questões. Assinale a alternativa mais condizente ao que estimula o levantamento de oportunidades: Necessidades não satisfeitas do consumidor; Questão 5/10 Quais os pré-requisitos para a viabilização de um negócio próprio? I. Identificar oportunidades, coletar informações e desenvolver conceitos. II. Identificar riscos, procurar experiências similares e reduzir riscos. III. Comprar equipamentos e treinar pessoal. IV. Avaliar o potencial de lucro e crescimento. Assinale a alternativa correta: Somente as alternativas I, II e IV estão corretas. Questão 6/10 Qual das alternativas não explica o que é ser um empreendedor? É abrir uma empresa independentemente de planejamento. Questão 7/10 Selecione a alternativa CORRETA que apresenta aspectos do empreendedor: Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa transformando o ambiente social e econômico onde vive. Questão 8/10 Sobre empresas familiares, assinale a alternativa ERRADA: Sinônimo de pequenas empresas; Questão 9/10 Sobre plano de negócio, assinale a alternativa CORRETA que melhor representa o que é este conceito: Uma ferramenta de avaliação de uma oportunidade de negócio. Questão 10/10 Uma característica forte dos empreendedores é: Administradores; APOL 02 Questão 1/10 Marque a alternativa CORRETA: Segundo Porter, quais são as estratégias que as empresas podem ter? Liderança em custos, diferenciação e em foco. Questão 2/10 Segundo Porter (1980), o que é uma estratégia de diferenciação para competir no mercado? Algo que o mercado perceba como sendo exclusivo. Questão 3/10 Assinale a alternativa correta: Michael Eugene Porter é professor da renomada Universidade de Harvard e diretor do ranking de competitividade das Nações do Fórum Econômico Mundial. Porter é o maior estudioso sobre o tema de Estratégias Competitivas e as descreve como “ações defensivas e ofensivas de uma companhia, com o fim de criar uma oposição sustentável no segmento, com base nas cinco forças competitivas da empresa”. As organizações devem ter capacidade de respostas às solicitações do meio mais competitivo, pois: As estratégias de diferenciação da concorrência são essenciais para o seu sucesso. Questão 4/10 Assinale a alternativa correta: Michael Porter possui um papel importante para a política econômica mundial. Ele sempre auxiliou como consultor diversas empresas americanas e internacionais, além de ser considerado a maior autoridade quando o assunto é vantagem competitiva. Em relação a vantagem competitiva, pode-se afirmar que uma empresa tem vantagem competitiva quando: Implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar. Questão 5/10 Em relação à “competição mercadológica”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: “As EMPRESAS melhor adaptadas ao seu meio seriam aquelas que portam VARIAÇÕES VANTAJOSAS em relação às demais empresas e às condições de sobrevivência de seu MERCADO”. Questão 6/10 Em relação à “Estratégia”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: “Quando se fala em ESTRATÉGIA, é natural que o caráter MILITAR venha à mente, pois o próprio termo vem da combinação das palavras gregas stratos (EXÉRCITO) e agien (DIREÇÃO)”. Questão 7/10 Em relação às “FORÇAS” (Strenghts) da análise SWOT, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: “Forças” são as CAPACIDADES da EMPRESA que podem ser combinadas para gerar VANTAGENS competitivas em relação AOS SEUS COMPETIDORES. Questão 8/10 Nos dias de hoje uma palavra é fundamental em praticamente todo tipo de negócio: Planejamento. É justamente isso que a análise SWOT trata. O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strengths, Weaknesses, Opportunities, e Threats. Pode-se afirmar que seu objetivo principal é: Definir estratégias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade dos pontos fracos, aproveitando as oportunidades e protegendo-se das ameaças. Questão 9/10 Porter produziu uma matriz para classificar um conjunto de estratégias genéricas que uma empresa pode seguir para gerar e manter uma vantagem competitiva. Essas estratégias são: Diferenciação, Liderança em custo e Foco. Questão 10/10 Talvez uma das mais famosas ferramentas de gestão de marketing seja a Matriz BCG. Foi criada nos anos 70 por Bruce Henderson para a empresa americana Boston Consulting Group, e tem como principal objetivo auxiliar o processo de tomada de decisão dos gestores de marketing e vendas. Em relação à matriz BCG é correto afirmar que: É modelo utilizado para análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio, com base no ciclo de vida de produto. APOL 03 Questão 1/10 Enumere o processo empreendedor, que está apresentado de forma resumida e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta: ( 1 ) Identificar Oportunidades ( 5 ) Elaborar o Plano de Negócios ( 4 ) Definir Estratégias competitivas ( 3 ) Desenvolver o Conceito ( 2 ) Coletar Informações Questão 2/10 Indique a alternativa correta abaixo sobre as causas mais importantes da mortalidade dos negócios: Falta de experiência gerencial do empreendedor, conhecimento inadequado do mercado e falta de capital para iniciar o empreendimento. Questão 3/10 Marque a alternativa CORRETA: Quais são todas as etapas do processo empreendedor: Identificar e avaliar a oportunidade, desenvolver o plano de negócio, captar recursos e administrar a empresa. Questão 4/10 Quais os pré-requisitos para a viabilização de um negócio próprio? I. Identificar oportunidades, coletar informações e desenvolver conceitos. II. Identificar riscos, procurar experiências similares e reduzir riscos. III. Comprar equipamentos e treinar pessoal. IV. Avaliar o potencial de lucro e crescimento. Assinale a alternativa correta: Somente as alternativas I, II e IV estão corretas. Questão 5/10 Quando falamos em pré-requisitos para a viabilização de um negócio, está correto: I. Identificar oportunidades e coletar informações; II. Identificar riscos e procurar experiências similares e reduzir custos; III. Avaliar o potencial de lucro e crescimento; IV. Comprar equipamentos. Assinale a alternativa correta: Somente as alternativas I, II e III estão corretas. Questão 6/10 Uma característica fortedos empreendedores é: Administradores; Questão 7/10 Em relação as etapas que compreendem o “Processo Empreendedor”, Assinale a alternativa correta: 1.Identificar e avaliar a oportunidade, 2.Desenvolver o plano de negócio, 3.Determinar e captar recursos necessários, 4. Gerenciar a empresa criada. Questão 8/10 Enquanto o empreendedorismo não exige necessariamente que a pessoa seja inovadora, a inovação exige do inovador o espírito empreendedor. Em relação à “inovação”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: Inovação é a primeira UTILIZAÇÃO COMERCIAL de um novo produto, processo, aparelho ou sistema. Questão 9/10 Um empreendedor é um indivíduo que não espera as coisas acontecerem, é uma pessoa pró-ativa, ou seja, faz as coisas acontecerem. Um empreendedor normalmente está altamente motivado, tem boas ideias e sabe como implementá-las de forma a alcançar os seus objetivos. Um empreendedor é alguém que não tem medo de iniciar projetos de uma forma arrojada. Por esse motivo, é bastante comum um empreendedor assumir a direção de uma empresa. Entre outras características de um empreendedor, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: “O empreendedor é aquele que detecta UMA OPORTUNIDADE e cria UM NÉGOCIO para capitalizar sobre ela, assumindo os RISCOS calculados.” Questão 10/10 Não é por acaso que, depois de lerem algumas estatísticas sobre mortalidade de empresas, poucas pessoas se aventuram na carreira empreendedora. Segundo levantamento feito por algumas instituições, o índice de descontinuidade de pequenos negócios é altíssimo nos seus primeiros anos de vida. Até pouco tempo atrás, 75% das empresas abertas não chegavam ao seu quinto ano de vida. Ou seja, a regra é quebrar, dar certo é a exceção. Diante disso, é normal que as pessoas nem cogitem o negócio próprio como alternativa de futuro. Entretanto, o empreendedor tem uma visão diferente do risco que está correndo. Em primeiro lugar, ele não olha só o que tem a perder, mas, acima de tudo, o que tem a ganhar. São as possibilidades de ganho e os benefícios atrelados, como independência, autonomia ou propósito, que fazem a pessoa empreender. As possibilidades são bem maiores do que os prejuízos. Temos, portanto, dois elementos que explicam o fenômeno do risco: a probabilidade e o impacto. Em relação aos riscos de um empreendimento, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: “O empreendedor aceita RISCOS e a possibilidade de FRACASSAR.” APOL 04 Questão 1/10 As mudanças ambientais acabam sendo oportunidades de crescimento, pois desenvolvem a capacidade de resolver problemas ou de antecipar-se às necessidades, ou, ainda, abrir novos campos de atividade. Sendo assim, como observar tendências e gerar oportunidades? I) Observando as novas tecnologias. II) Observando os novos conhecimentos. III) Observando os novos materiais. Assinale a alternativa correta: As proposições I, II e III. Questão 2/10 Assinale V para verdadeiro ou F para falso: Como o sistema formal de autoridade de uma organização pode ser definido? (F) É aquele previsto na cultura, nos bate-papo dos funcionários. (F) Equivale ao conhecimento tácito. (F) É um sistema de treinamento. (F) É o mesmo que linha de montagem. Questão 3/10 Assinale V para verdadeiro ou F para falso: Qual é a função/características do líder na organização? (V) Ser comunicativo e dar apoio (V) Ter uma visão compartilhada (V) Conduzir a mudanças (V) Saber trabalhar em equipe Questão 4/10 Em uma organização existe a autoridade que se exerce por meio do uso do poder, mediante as ordens daquele que manda por força do seu cargo, bem como há a autoridade que se exerce por meio de domínio do assunto ou experiência comprovada. Diante desse contexto, assinale a alternativa que diz respeito ao conhecimento tácito. É o que aprendemos na prática. Questão 5/10 Indique a alternativa INCORRETA de acordo com o conceito de empowerment: Seja assertivo e manifeste em primeiro lugar suas opiniões. Questão 6/10 Marque a alternativa CORRETA: Quando falamos em empowerment, queremos: Delegar funções e poder. Questão 7/10 Qual a função do empowerment? Criar condições para que os funcionários subalternos adquiram o poder de decisão. Questão 8/10 Quando alguém que possui autoridade e cede-a para outro chamamos de delegação de autoridade. Porém, essa transferência de poder só é possível em determinada situação. Assinale a alternativa que apresenta essa situação. Quando relacionada à hierarquia. Questão 9/10 Quanto ao poder nas organizações podemos afirmar que: I. Há um sistema formal e informal. II. A tarefa dos líderes cada vez mais está em estimular e desenvolver continuamente as qualidades e competências dos seus colaboradores. III. Delegar autoridade é o ato de atribuir a um subordinado autoridade formal e responsabilidade pela realização de atividades específicas. IV. Líderes são os que conduzem mudanças. Assinale a alternativa correta: As afirmativas I;II;III;IV estão corretas. Questão 10/10 Sobre “Liderança e Criatividade”, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. (V) Os dirigentes das organizações têm a responsabilidade de obter resultados, mas, ao mesmo tempo, devem ter critérios sobre como conseguir esses resultados. (V) Resultados só são sustentáveis se preservarem a confiança mútua e o comprometimento das pessoas dentro da organização. (V) A gestão por objetivos e resultados necessita ter significado e missão. (V) A capacitação humana é necessária – há muito o que mudar em relação à mentalidade e ao aprendizado para realizar o correto. Estamos na Era do Conhecimento e nela os recursos intelectivos e volitivos e da responsabilidade das pessoas estão em alta. APOL 05 Questão 1/10 Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta (art. 2 da Lei 8955/1994). Sobre Franquias assinale a alternativa CORRETA. Franqueador: possui uma marca comercial de produto ou serviço e a licencia em troca de royalties; Questão 2/10 Marque a alternativa CORRETA: Como avaliar um setor para implantar os produtos e serviços que queremos fornecer? Mercados em expansão são interessantes para entrar, pois há muita demanda. Questão 3/10 Assinale a(s) alternativa(s) correta(s). Entre os aspectos positivos da cultura familiar nas empresas, pode-se citar: (V) Afeição e dedicação. (V) Partilhar de ideias. (V) Rapidez nas decisões. (V) Pensamento a longo prazo. Questão 4/10 Entre os aspectos negativos da cultura familiar nas empresas, pode-se citar: (F) fracasso do negócio (F) sucesso do negócio (V) questões emocionais (V) dificuldade em romper padrões Questão 5/10 Ao participar de um sistema de franquias, como franqueado, a participação em rede traz diversas vantagens, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem de ser um franqueado: Acesso a modelos operacionais e gerenciais já testados; Questão 6/10 Baseado nos conceitos sobre os fatores a serem considerados na escolha do produto/serviço, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as sentenças verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresentaa sequência correta. (V) Problemas de ordem pessoal, como falta de conhecimento e gosto pela atividade. (V) Não ter a capacidade administrativa, técnica e mercadológica que o negócio exige. (V) Não dispor de recursos financeiros necessários para a realização do empreendimento. (F) Não adianta prever os riscos, pois são inevitáveis. Questão 7/10 Como avaliar um setor para implantar os produtos e serviços que queremos fornecer? Mercados em expansão são interessantes para entrar, pois há muita demanda. Questão 8/10 Sobre as responsabilidades do FRANQUEADO assinale a alternativa ERRADA. Investir e reinvestir no negócio não é sua obrigação; Questão 9/10 Sobre Franchising (franquia) assinale a alternativa CORRETA: É uma opção estratégica de expansão de negócios fortemente utilizada por empreendedores que desejam ampliar sua escala e assegurar maior cobertura de mercado, levando seus produtos e serviços ao maior número de consumidores possível. Questão 10/10 Sobre o FRANQUEADOR assinale a alternativa CORRETA: Possibilidade legal de manter rígido controle sobre produtos e serviços, mantendo a uniformidade da qualidade e do atendimento;
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