Empreendedorismo TODAS APOLS

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Apol Empreendedorismo: 
Questão 2/5 
Leia o texto a seguir. 
Há variações no que se refere às condições existentes nas empresas para realizar as mudanças 
de um sistema de poder centralizado para um de poder compartilhado e de trabalho conjunto. 
As características que permitem perceber se a empresa está preparada para a mudança foram 
classificadas por Senge (1990) na obra “Quinta Disciplina” (The fifth discipline). 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 70. 
 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, relacione corretamente os 
elementos às suas características: 
1. Maestria pessoal 
2. Modelos mentais 
3. Visão compartilhada 
4. Aprendizado em equipe 
5. Pensamento sistêmico 
 
( ) quando ocorre a abertura de horizonte para as pessoas dentro da organização e nessa 
perspectiva elas encaram suas ações e propostas de trabalho com a visão do todo, têm 
condições de avaliar as várias dimensões do impacto das ações em um sistema. 
( ) possibilita e propicia um alinhamento de metas, objetivos e esforços. 
( ) conduz a aprendizagem conjunta e criam conhecimento. 
( ) aqui as pessoas empenham-se por uma melhoria contínua do grau de conhecimentos, no 
esforço pela busca do saber e do aprender e, consequentemente, adquirem um domínio de 
ofício como dos antigos artesãos. 
( ) exigem uma abertura de cabeça e coração para que assim as pessoas possam atuar em 
condições totalmente imprevisíveis. 
 
Agora, selecione a sequência correta: 
 
A a) 5, 3, 4, 1, 2 
Você acertou! 
Comentário: a sequência correta é 5, 3, 4, 1, 2. 
1. Maestria pessoal - aqui as pessoas empenham-se por uma melhoria contínua do grau 
de conhecimentos, no esforço pela busca do saber e do aprender e, consequentemente, 
adquirem um domínio de ofício como dos antigos artesãos. 
2. Modelos mentais - exigem uma abertura de cabeça e coração para que assim as 
pessoas possam atuar em condições totalmente imprevisíveis. 
3. Visão compartilhada - possibilita e propicia um alinhamento de metas, objetivos e 
esforços. 
4. Aprendizado em equipe - conduz a aprendizagem conjunta e criam conhecimento. 
5. Pensamento sistêmico - quando ocorre a abertura de horizonte para as pessoas dentro 
da organização e nessa perspectiva elas encaram suas ações e propostas de trabalho com a 
visão do todo, têm condições de avaliar as várias dimensões do impacto das ações em um 
sistema. 
B b) 5, 3, 2, 1, 4 
C c) 1, 4, 3, 5, 2 
D d) 1, 4, 2, 3, 5 
E e) 2, 3, 4, 5, 1 
Questão 4/5 
Leia o texto e analise as figuras: 
As organizações, para atenderem o mercado atual, devem adotar os tipos de estrutura em rede 
e horizontal. Somente dessa forma os hábitos são adequados ao ambiente organizacional 
poderão ser modificados. 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 33. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, enumere, na ordem 
sequencial, as figuras que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. 
 
 SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 31. 2. 
2. 
 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 32. 3. 
 
3. 
 
 SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 33. 
 
( ) são identificados os processos considerados fundamentais. 
( ) com menos estabilidade, focam suas atenções em uma atividade-fim. 
( ) foca as necessidades do cliente, enfatizando inter-relacionamentos laterais (entre pares). ( ) 
caracteriza-se por enfatizar as principais das competências da instituição. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
A a) 3, 1, 1, 2 
B b) 3, 1, 2, 1 
Comentário: a sequência correta é 3, 1, 2, 1. 
1. Organizações em rede: modelo caracteriza-se por enfatizar as principais competências 
da instituição, isto é, aquelas atividades dificilmente imitáveis. Com menos estabilidade, as 
redes dinâmicas focam suas atenções em uma atividade-fim. 
2. Organização vertical: tipo funcional foca as necessidades do cliente, enfatizando inter-
relacionamentos laterais (entre pares). 
3. Organizações horizontais orientadas para processos: primeiramente são identificados os 
processos considerados fundamentais. Em seguida, equipes especiais são formadas para 
realizarem o desenvolvimento do processo. 
C c) 2, 1, 1, 3 
D d) 2, 3, 3, 1 
E e) 1, 1, 2, 3 
 
Questão 5/5 
Leia o texto a seguir: 
A empresa Innovation Company possui como objetivo organizacional que um quarto do 
faturamento seja advindo de vendas de produtos lançados nos últimos cinco anos, porém com 
lançamento constante de produtos inovadores no mercado de outras empresas concorrentes a 
sobrevivência da empresa está sendo ameaçada. Os produtos da Innovation acabam sendo 
substituídos por outros com tecnologia melhores em curto período de tempo pelos dos 
concorrentes. Diante da necessidade de mudança a fatores que afetam a sobrevivência da 
empresa os diretores resolveram reavaliar seus objetivos. 
De acordo com o texto, com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base (SERTEK, P. 
Empreendedorismo). Qual o elemento propulsor da mudança organizacional da empresa 
Innovation Company? 
Assinale a alternativa correta: 
A Oportunidades externas 
B Rapidez de mercado 
C Aumento de faturamento 
D Ameaças externas 
Você acertou! 
Comentário: A resposta correta é ameaças externas, pois o texto trata de fatores que afetam a 
sobrevivência da empresa. As opções erradas, oportunidades externas relacionam-se a novos 
segmentos; rapidez de mercado reações da empresa às demandas do mercado; as opções 
aumento de faturamento e investimento em tecnologia fora do contexto (Cap. 01). 
E Investimento em Tecnologia 
 
Questão 2/5 
Leia o texto: 
Um recente estudo publicada na revista HBR – Harvard Business Review revela que as 
expectativas das pessoas mudam de acordo com o tempo ou alterações de cenário (crises por 
exemplo), ou seja, não bastará alinhar as expectativas, você deve também realinhá-las 
periodicamente, para garantir que as ações sejam conduzidas de acordo com expectativas 
válidas. 
CASTANHA, M. Expectativa e satisfação, qual é a relação? Pequenas Empresas & Grandes 
Negócios. Disponível em: http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI140401-
17141,00- EXPECTATIVA+E+SATISFACAO+QUAL+E+A+RELACAO.html>. Acesso em: 28 mar. 
2015. 
 De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. Sobre a formação de 
expectativas dos clientes podemos levar em consideração os seguintes aspectos: 
1. Consistência 
2. Competência 
3. Velocidade de atendimento 
4. Atendimento/atmosfera 
( ) atenção personalizada ao cliente, boa comunicação. 
( ) prontidão da empresa e seus funcionários em prestar serviço. ( ) habilidade e conhecimento 
para executar o serviço. 
( ) conformidade com experiência anterior, ausência de variabilidade no resultado ou processo. 
 
Agora, selecione a sequência correta: 
A 3, 4, 1, 2 
B 4, 3, 2, 1 
Você acertou! 
a sequência correta é 4, 3, 2, 1. 
1. Consistência: conformidade com experiência anterior, ausência de variabilidade no 
resultado ou processo. 
2. Competência: habilidade e conhecimento para executar o serviço. 
3. Velocidade de atendimento: prontidão da empresa e seus funcionários em prestar 
serviço. 
4. Atendimento/atmosfera: atenção personalizada ao cliente, boa comunicação. 
C 1, 4, 3, 2 
D 1, 4, 2, 3 
E 2, 3, 4, 1 
 
Questão 4/5 
Leia a citação: 
A segunda função de uma empresa é, portanto, a inovação – a provisão de diferentes 
satisfações econômicas. Não é suficiente que as empresas apenas forneçam bens e serviços 
quaisquer; é preciso que forneçam os melhores e mais econômicos. Não é necessário que uma 
empresa fique maior, mas fique sempre melhor. 
Drucker, P. O melhor de Peter Drucker: a administração. São Paulo: Nobel, 2002, p.36. 
De acordo com o livro-base analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas 
verdadeirase F para as afirmativas falsas. Quando enfoque é inovar, quais os ganhos para o 
cliente? 
 
I. ( ) Resulta em preços menores. 
II. ( ) Resulta em maior produtividade. 
III. ( ) Resulta em melhor satisfação da necessidade do cliente. 
IV. ( ) Resulta em melhores condições e prazo de pagamento. Agora, marque a sequência 
correta: 
 
A F, V, F, V 
B V, F, V, F 
C F, F, V, V 
D F, F, V, V 
E V, V, V, F 
Você acertou! 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. Quando enfoque é inovar, os ganhos para o cliente, 
preços menores, maior produtividade e melhor satisfação da necessidade do cliente. A questão 
IV não corresponde com os ganhos do cliente quando o enfoque é inovar. 
 
Questão 5/5 
Leia a citação a seguir: 
“a nova sociedade será uma sociedade do conhecimento, este será o principal recurso e os 
trabalhadores do conhecimento constituirão o grupo dominante na força de trabalho... As 
principais características dessa sociedade serão: inexistência de fronteiras, mobilidade vertical 
disponível a todos e potencial para o fracasso, assim como para o sucesso”.De acordo com o 
texto, com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. Qual a descrição abaixo se 
relaciona com pelo menos uma das características da sociedade do conhecimento? 
Drucker, P. O melhor de Peter Drucker: a administração. São Paulo: Nobel, 2002, p.155. 
 
A o dinheiro se move de modo mais fluído que o conhecimento. 
B qualquer um pode obter os “meios de produção”, isto é, o conhecimento 
exigido para o trabalho, mas nem todos podem vencer. 
Você acertou! 
a resposta correta é qualquer um pode obter os “meios de produção”, isto é, o conhecimento 
exigido para o trabalho, mas nem todos podem vencer é relacionado a característica de 
potencial para o fracasso, assim como para o sucesso. 
C permite que o conhecimento se dissemine quase que instantaneamente e seja 
acessível. 
D instrução informal facilmente acessível. 
 
 
Questão 1/5 
Leia a citação a seguir: 
Para que os potenciais investidores possam participar do negócio, tem que haver firmeza na 
apresentação de um bom plano de negócio, pois ele é a nossa credencial. A partir dele, 
podemos tornar atrativa a conversa e a exposição ou, então, provocar a rejeição por falta de 
consistência (SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 217). 
Nesse plano de acordo com o Degen (autor do livro “O empreendedor: fundamentos da 
iniciativa empresarial. São Paulo: McGraw-Hill, 1989”) e no livro-base. Quais os aspectos devem 
estar claros? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A O conceito de empreendedor; as características do novo negócio e do setor; a 
originalidade do empreendimento; as necessidades pessoais; a credibilidade e qualidade da 
equipe gerencial. 
B O conceito do negócio; as características do novo investimento; a originalidade do 
empreendimento; as necessidades financeiras; a credibilidade e qualidade do investidor. 
C O conceito do empreendedor; as características do novo negócio e do setor; a 
originalidade do empreendimento; as necessidades pessoais; a credibilidade e qualidade do 
investidor. 
D O conceito do negócio; as características do novo negócio e do setor; a 
originalidade do empreendimento; as necessidades financeiras; a credibilidade e 
qualidade da equipe gerencial. 
Você acertou! 
A resposta correta é a letra “d”, de acordo com o Degen os aspectos devem estar claros:
 o conceito do negócio; as características do novo negócio e do setor; a originalidade do 
empreendimento; as necessidades financeiras; a credibilidade e qualidade da equipe gerencial. 
(Cap. 10). 
E O conceito do negócio; as características do novo negócio e do setor; a originalidade do 
empresário; as necessidades pessoais; a credibilidade e qualidade do investidor. 
 
 
Questão 2/5 
Leia as asserções a seguir: 
 
I. O plano de negócios é um documento que visa estruturar as principais ideias e opções 
que o empreendedor deve avaliar para 
decidir quanto à viabilidade da empresa a ser criada. PORQUE 
II. a visão limitada ou parcial dos riscos a que está submetido o empreendimento é o fator 
preponderante do sucesso. 
 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 215. A respeito dessas 
assertivas, assinale a opção correta. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
Você acertou! 
a assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. A primeira definiu o plano de negócios 
e a segunda é errada, pois a visão limitada ou parcial dos riscos a que está submetido o 
empreendimento é o fator causador da maior parte dos fracassos. Cap. 10. 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a primeira. 
D As assertivas I e II são falsas. 
E A assertiva II confirma a ideia expressa na assertiva I. 
 
Questão 5/5 
Leia as asserções a seguir: 
 
I. Para alcançar o sucesso, não basta ter em mãos um plano perfeito, é necessário ter o 
perfil empreendedor requerido pelo negócio. 
 
PORQUE 
 
II. é importante que o empreendedor esteja confiante, bem informado, tenha domínio de 
todas as variáveis e se sinta capaz de resolver os problemas e propor soluções. 
 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 219. A respeito dessas 
assertivas, assinale a opção correta. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a 
primeira. 
Você acertou! 
as duas assertivas são verdadeiras e complementares. A segunda complementa a primeira, pois 
é importante que o empreendedor esteja confiante, bem informado, tenha domínio de todas as 
variáveis e se sinta capaz de resolver os problemas e propor soluções, para alcançar o sucesso, 
porque não basta ter em mãos um plano perfeito, é necessário ter o perfil empreendedor 
requerido pelo negócio. Cap. 10. 
D As assertivas I e II são falsas. 
E A assertiva II confirma a ideia expressa na assertiva I. 
 
 
Questão 3/5 
Leia as asserções a seguir: 
I. Vale à pena pensar de acordo com a teoria da seleção das espécies de Darwin: não são 
os animais mais inteligentes ou mais fortes que sobrevivem, mas aqueles que melhor de 
adaptam às mudanças. 
PORQUE 
II. A maior parte dos negócios atualmente está na condição de competição baixa e 
concomitantemente com regras do jogo bastante imutáveis. 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 150. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
Você acertou! 
A assertiva um explica corretamente o conceito da teoria de sobrevivência das espécies, por 
meio da mutação. A segunda asserção é falsa porque a competitividade das empresas é alta e 
no fim da frase indica a palavra “imutável”, não corresponde a teoria da evolução das espécies 
de Darwin, e sim, mutável. 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a primeira. 
D As assertivas I e II são falsas. 
E A assertiva II confirma a ideia expressa na assertiva I. 
 
Questão 4/5 
Os riscos podem ser melhor avaliados por meio da virtude da prudência, que se compõe de três 
atos: deliberar bem, julgar bem ou com critério e executar com firmeza. Nesse contexto, cabe 
ao empreendedor antecipar-se aos possíveis problemas. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, enumere, na ordem 
sequencial, os itens que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. Problemas de ordem pessoal 
2. Problemas de comercialização 
3. Problemas de rentabilidade 
( ) Como falta de conhecimento o gosto pela atividade.Podem ocorrer também, quando o 
futuro empreendedor não tem a capacidade administrativa, técnica e mercadológica que o 
negócio exige. 
( ) Simular suficientemente a abordagem do cliente e testar como chegar a atraí-lo para compra 
dos produtos e serviços. 
( ) O valor que o cliente está disposto a pagar é sempre pela utilidade que o produto serviço lhe 
produz. É necessário comparar o preço dos produtos e serviços similares aos concorrentes, de 
modo que as vantagens de diferencial agregado sejam interessantes para o cliente. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A 3, 1, 2 
B 3, 2, 1 
C 2, 1, 3 
D 2, 3, 1 
E 1, 2, 3 
Você acertou! 
a sequência correta é 1, 2, 3. 
1. Problemas de ordem pessoal: como falta de conhecimento o gosto pela atividade. 
Problemas de ordem pessoal podem ocorrer também, quando o futuro empreendedor não tem 
a capacidade administrativa, técnica e mercadológica que o negócio exige. 
2. Problemas de comercialização: simular suficientemente a abordagem do cliente e testar 
como chegar a atraí-lo para compra dos produtos e serviços. 
3. Problemas de rentabilidade: o valor que o cliente está disposto a pagar é sempre pela 
utilidade que o produto serviço lhe produz. É necessário comparar o preço dos produtos e 
serviços similares aos concorrentes, de modo que as vantagens de diferencial agregado sejam 
interessantes para o cliente. 
 
Questão 5/5 
Leia o texto: 
Alguns riscos são bem conhecidos e se podemos seguir algumas orientações gerais, 
experiências similares e o conhecimento da atividade no mesmo setor permitem evitar alguns 
riscos e problemas que outros já passaram. 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 157. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas. 
 
I. ( ) o mercado pode estar em declínio por ser relativamente novo e, portanto, há um 
crescimento de demanda, os consumidores, por serem fiéis a produtos ou serviços específicos, 
estão mais abertos a possibilidades diferentes, o que torna mais fácil a entrada de novos 
concorrentes no mercado. 
II. ( ) mais do que nunca, o empreendedor está a mercê dos fluxos de capitais para o 
estrangeiro, dos momentos políticos do país, assim, convém ter em conta as mudanças que 
ocorrem no setor. 
III. ( ) para monitorar o mercado com relação às novas tecnologias e desenvolver negócios 
a partir da própria experiência e tecnologia atual, precisamos ter em mente que a gestão da 
tecnologia é um fator competitivo diferencial importante no contexto atual, devido às rápidas 
mudanças impostas pela diminuição do ciclo de vida dos produtos e serviços. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A V, V, F 
B V, F, F 
C F, V, V 
Você acertou! 
 
As afirmativas II e III são verdadeiras, mais do que nunca, o empreendedor está a mercê dos 
fluxos de capitais para o estrangeiro, dos momentos políticos do país, assim, convém ter em 
conta as mudanças que ocorrem no setor. Para monitorar o mercado com relação às novas 
tecnologias e desenvolver negócios a partir da própria experiência e tecnologia atual, 
precisamos ter em mente que a gestão da tecnologia é um fator competitivo diferencial 
importante no contexto atual, devido às rápidas mudanças impostas pela diminuição do ciclo de 
vida dos produtos e serviços. A afirmativa I é falsa, o mercado pode estar em expansão por ser 
relativamente novo e, portanto, há um crescimento de demanda, os consumidores, por serem 
fiéis a produtos ou serviços específicos, estão mais abertos a possibilidades diferentes, o que 
torna mais fácil a entrada de novos concorrentes no mercado. 
D F, F, V 
E V, F, V 
 
Questão 1/5 
Questão 2/5 
Leia com atenção o texto e a citação a seguir: 
Se você está planejando visitar os Estados Unidos ou tem amigos e família aqui, compre na 
Sears para ter tudo o que quiser, inclusive presentes para você e para os outros. Comprar on-
line na Sears nos EUA não poderia ser mais fácil. Você pode pagar as suas compras em uma 
loja ou até mesmo usar um cartão de crédito internacional. Depois de fazer a compra, você (ou 
alguém que você conhece) pode retirá-la em uma loja Sears ou recebê-la em mais de 100 
países, o que for mais conveniente para você. Se você for fazer compras internacionais on-line, 
não deixe de visitar. 
SEARS. Disponível em: <http://www.sears.com/en_intnl/dap/shopping-tourism-brazil-
por.html>. Acesso em: 28 mar. 2015. 
Mas o verdadeiro marketing começa como a Sears começa com o consumidor, seus dados 
demográficos, sua realidades, suas necessidades, seus valores... 
 
Drucker, P. O melhor de Peter Drucker: a administração. São Paulo: Nobel, 2002, p.36. 
De acordo com o texto, a citação e no livro-base analise as sentenças a seguir, assinalando V 
para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. Devemos perguntar e dizer. 
 
I. ( ) “O que queremos vender?” 
II. ( ) “O que consumidor quer comprar?” 
III. ( ) “Isso é o que nosso produto ou serviço faz.” 
IV. ( ) “São essas as satisfações que os consumidores procuram, valorizam e necessitam” 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A a) F, V, F, V 
 
Você acertou! 
As afirmativas II e IV são verdadeiras, com base nos pensamentos de Drucker pergunte “O que 
o consumidor quer comprar?” e não pergunte “O que queremos vender?” e também, diga “São 
essas as satisfações que os consumidores procuram, valorizam e necessitam” e não diga “Isso é 
o que nosso produto ou serviço faz.” 
B b) V, F, V, F 
C c) F, F, V, V 
D d) F, V, V, V 
E e) V, F, V, V 
 
Questão 4/5 
Leia as asserções a seguir: 
Nós podemos pensar em algo útil para nossas atividades de empreendimento, com, por 
exemplo, construir o futuro a partir de um conhecimento melhor se comparado àquele que 
temos hoje. 
Porque 
“o propósito de construir o futuro não é decidir o que deve ser feito amanhã, mas o que deve 
ser feito hoje, para que haja um amanhã”. 
Drucker, P. O melhor de Peter Drucker: a administração. São Paulo: Nobel, 2002, p.155. A 
respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a 
primeira. 
Você acertou! 
As duas assertivas são verdadeiras e complementares. A segunda complementa a primeira, pois 
construir o futuro a partir de um conhecimento melhor se comparado àquele que temos hoje, 
para que haja um amanhã. 
D As assertivas I e II são falsas. 
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
 
 
Questão 5/5 
Leia o texto com atenção: 
A identificação dos riscos permite estabelecer algumas estratégias de ação; o empreendedor 
deve tomar a decisão com base em informações sobre cada um deles e efetuar a sua análise. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, enumere, na ordem 
sequencial, os itens que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. Sazonalidade 
2. Efeitos da situação econômica 
3. Controle governamental 
4. Dependência de elemento de disponibilidade e custo incerto 
( ) Os elementos–chave que fazem parte da atividade devem ser monitorados desde as 
entradas, processos de transformações e as circunstâncias sociais e ambientais de saída. 
( ) Planejar a retomada dos negócios para o início da recuperação econômica; dimensionar o 
negócio para que ele possa operar eficientemente na recessão e o expandir na retomada, por 
meio da utilização da capacidade de terceiros. 
( ) Há órgãos regulamentadores para as diversas áreas, pois cada negócio específico tem suas 
peculiaridades. 
( ) Desenvolver outro negócio complementar ao negócio principal; utilizar pessoal temporário 
nos períodos de maior demanda para evitar ociosidade nos períodos de baixa. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A 3, 1, 4, 2 
B 3,1, 2, 4 
C 2, 4, 1, 3 
D 2, 3, 4, 1 
E 4, 2, 3, 1 
Você acertou! 
a sequência correta é 4, 2, 3, 1. 
1. Sazonalidade: desenvolver outro negócio complementar ao negócio principal; utilizar 
pessoal temporário nos períodos de maior demanda para evitar ociosidade nos períodos de 
baixa. 
2. Efeitos da situação econômica: planejar a retomada dos negócios para o início da 
recuperação econômica; dimensionar o negócio para que ele possa operar eficientemente na 
recessão e o expandir na retomada, por meio da utilização da capacidade de terceiros. 
3. Controle governamental: há órgãos regulamentadores para as diversas áreas, pois cada 
negócio específico tem suas peculiaridades. 
4. Dependência de elemento de disponibilidade e custo incerto: os elementos–chave que 
fazem parte da atividade devem ser monitorados desde as entradas, processos de 
transformações e as circunstâncias sociais e ambientais de saída. 
 
Questão 1/5 
Leia o texto com atenção: 
A Innovation Company foi criada para atender os clientes que gostam de utilizar produtos com 
tecnologias inovadoras e novas no mercado, o perfil deste tipo de consumidor é antenado com 
tecnologia, as necessidades deste tipo de cliente são produtos de vanguarda e com marca 
consolidada e reconhecida no mercado mundial. A organização atua no setor de 
telecomunicações e vende aos seus clientes por meio do site na internet com profissionais 
altamente capacitados para resolver dúvida sobre o produto em qualquer horário. 
Com base no texto e no livro-base (SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 
2013. p. 220), quais foram às etapas definidas do negócio da Innovation Company. Analise as 
sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
 
I. ( ) Qual o negócio da empresa? 
II. ( ) Quais as estratégias da concorrência? 
III. ( ) Quais são as necessidades dos clientes? 
IV. ( ) Qual será a forma de atender às necessidades dos clientes? Agora, marque a 
sequência correta 
 
A V, V, V, F 
B V, F, F, V 
C V, F, V, V 
 
Você acertou! 
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. Qual o negócio da empresa? 
Foi criada para atender os clientes que gostam de utilizar produtos com tecnologias inovadoras 
e novas no mercado. Quais são as necessidades dos clientes? 
As necessidades deste tipo de cliente são produtos de vanguarda e com marca consolidada e 
reconhecida no mercado mundial. 
Qual será a forma de atender às necessidades dos clientes? 
Vende aos seus clientes por meio do site na internet com profissionais altamente capacitados 
para resolver dúvida sobre o produto em qualquer horário. 
A afirmativa II é falsa, as estratégias da concorrência é especificada na etapa três da 
“Concorrência”. 
 
D F, F, V, V 
E V, F, V, F 
 
 
 
Questão 3/5 
Leia o texto: 
As estratégias de competição devem ser baseadas na diferenciação, no aumento de qualidade 
do serviço prestado, e na criação de switching costs (custo de troca, custos que oneram o 
consumidor no caso da troca de fornecedor). Hoje o custo de troca importante corresponde à 
percepção por parte dos consumidores do grau de confiabilidade e excelência da instituição. 
GIANESI, I.; CORRÊA, H. Administração estratégica de serviços. São Paulo: Atlas, 1994, p.62. 
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas. 
 
I. ( ) a estratégica de liderança em custo, utilizado para competir nos mercados, correspondem 
a economia de escala, redução de custos pela experiência, minimização de custos em áreas 
como pesquisa e desenvolvimento, serviços, vendas, publicidade, entre outras. 
II. ( ) a estratégia de diferenciação, utilizado para competir nos mercados, corresponde a 
criação de algo que o setor industrial como um todo perceba como sendo compartilhado, por 
todas as empresas do setor. 
III. ( ) a estratégia de foco, utilizado para competir nos mercados, correspondem ao 
atendimento excelente, em qualidade, serviços e custos, a um segmento de mercado restrito e 
bem definido. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
 
 
A a) V, V, F 
B b) V, F, F 
C c) F, V, V 
D d) F, F, V 
E e) V, F, V 
Você acertou! 
As afirmativas I e III são verdadeiras, a estratégia de liderança em custos, através de economia 
de escala, redução de custos pela experiência, minimização de custos em áreas como pesquisa 
e desenvolvimento, serviços, vendas, publicidade, entre outras. A estratégia de foco, através do 
atendimento excelente, em qualidade, serviços e custos, a um segmento de mercado restrito e 
bem definido. A afirmativa II é falsa, a estratégia de diferenciação, através da criação de algo 
que o setor industrial como um todo perceba como sendo exclusiva e não compartilhada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3/5 
Analise o gráfico: 
 
 
KIM, W. C.; MAUBORGNE, R. A Estratégia do oceano azul. Rio de Janeiro: Campus, 2005. 
O gráfico representa o posicionamento de mercado do software Quicken®, desenvolvido pela 
Ituit, e aplicado em contabilidade. Uma pesquisa realizada pela empresa que o desenvolveu 
identificou quais eram os “não consumidores” dos softwares concorrentes. Devido a 
concorrência forte, os fornecedores de software tinham tornado seus produtos muito 
complexos, praticamente excluindo do seu uso aos não especialistas em contabilidade. 
(adaptado, KIM, W. C.; MAUBORGNE, R. A Estratégia do oceano azul. Rio de Janeiro: Campus, 
2005). 
Com base no gráfico e no texto acima, selecione quais foram às conclusões da pesquisa sobre 
os atributos identificados na proposta de valor para posicionamento do produto no mercado. 
Assinale a alternativa correta: 
 
A Criou uma nova curva de valor, que combina o preço baixo e a facilidade de 
uso do lápis com a velocidade e a precisão dos outros softwares 
Você acertou! 
A resposta correta é “criou uma nova curva de valor, que combina o preço baixo e a facilidade 
de uso do lápis com a velocidade e a precisão dos outros softwares concorrentes.” A pergunta 
que a empresa Ituit criou com base na pesquisa é como atender à simplicidade e ao custo mais 
vantajoso para grande maioria das pessoas que gostaria de usar algo mais rápido e preciso 
para a sua contabilidade? 
B Criou uma nova curva de valor, que combina o preço razoável e a facilidade de uso dos 
outros softwares concorrentes e a precisão do lápis. 
C Criou uma nova curva de valor, que combina o preço baixo e a facilidade de uso e 
precisão dos softwares concorrentes. 
D Não criou uma nova curva de valor, pois alguns atributos representam igual aos outros 
softwares concorrentes e o lápis. 
E Não criou uma nova curva de valor, pois não representam uma alteração significativa 
nos atributos da proposta de valor do produto. 
 
 
 
 
 
Questão 5/5 
 
 
Questão 3/5 
Leia a citação a seguir: 
Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na 
mesma igualdade de condições. (DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: 
transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, para elaborar o plano de 
negócios, é preciso responder algumas questões relativa aos seguintes aspectos: 
1. Definições básicas 
2. Plano de Marketing 
3. Planejamento econômico/financeiro 
 
Agora, relacione com um dos aspectos: 
( ) objetivo/ramo de atividade. 
( ) investimento fixo. 
( ) mercado consumidor 
( ) Identificação do público alvo. 
( ) local de funcionamento. 
( ) metas de produção. 
Selecione a sequência correta: 
 
A 1, 3, 2, 1, 3, 2 
B 1, 3, 2, 2, 1, 3 
Você acertou! 
a sequência correta é 1, 3, 2, 2, 1, 3. 
1. Definições básicas: objetivo/ramo de atividade e local de funcionamento. 
2. Plano de Marketing: mercado consumidor e identificação do público alvo. 
3. Planejamentoeconômico/financeiro): investimento fixo e metas de produção. 
C 2, 3, 1, 2, 3, 1 
D 3, 2, 1, 1, 2, 3 
E 2, 3, 1, 3, 1, 2 
 
 
 
 
Leia a citação a seguir: 
A falta de visão abrangente, também chamada “visão de túnel”, é constituída de situações em 
que os futuros empreendedores não conseguem vislumbrar todos os aspectos do 
empreendimento. (DEGEN, R. O Empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. São 
Paulo: McGraw-Hill, 1989). 
Associe os itens a cada um dos tipos de negócios e suas características, de acordo com a 
conceituação de Degen (1989): 
 Fracassos 
 Medíocres 
 Sucessos pessoais 
 Sucessos passageiros 
 Grandes sucessos 
( 2 ) não possuem proteção em relação à concorrência, não apresentam um diferencial difícil de 
ser imitado e não são os melhores em algum setor ou ramo. 
( 1) falta de habilidades administrativas; falta de experiência gerencial do empreendedor; 
conhecimento inadequado do mercado. 
( 5) os negócios desse tipo apresentam diferenciais dificilmente imitáveis pela concorrência e 
naturalmente impõem barreiras aos novos concorrentes. 
( 3 ) diferencial dificilmente imitável, pois está baseado no conhecimento, na experiência ou na 
habilidade do empreendedor, fatores difíceis de aprender. 
(4 ) o empreendedor deve ter consciência de que esse tipo de negócio atinge o seu auge 
rapidamente e, portanto, tem que estar preparado para mudar o foco. 
Agora, selecione a ordenação correta: 
 A 5, 3, 4, 1, 2 
 B 5, 3, 2, 1, 4 
 C 2, 1, 5, 3, 4 
Você acertou! 
Comentário: a sequência correta é 2, 1, 5, 3, 4. 
 Fracassos: falta de habilidades administrativas; falta de experiência gerencial do 
empreendedor; conhecimento inadequado do mercado. 
 Medíocres: não possuem proteção em relação à concorrência, não apresentam um 
diferencial difícil de ser imitado e não são os melhores em algum setor ou ramo. 
 Sucessos pessoais: diferencial dificilmente imitável, pois está baseado no conhecimento, na 
experiência ou na habilidade do empreendedor, fatores difíceis de aprender. 
 Sucessos passageiros: o empreendedor deve ter consciência de que esse tipo de negócio 
atinge o seu auge rapidamente e, portanto, tem que estar preparado para mudar o foco. 
 Grandes sucessos: os negócios desse tipo apresentam diferenciais dificilmente imitáveis pela 
concorrência e naturalmente impõem barreiras aos novos concorrentes. 
 D 1, 5, 2, 3, 4 
 E 2, 1, 3, 5, 4 
 
 
Questão 2/5 
Analise a tabela a seguir: 
 
Fonte: DEGEN, R. O Empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. São Paulo: McGraw-
Hill, 1989. 
Conforme a numeração sugerida na tabela, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as 
afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
( ) 1 Subsistência; 2 Ilimitado; 3 Há; 4 Especializado. 
( ) 5 Grande; 6 Limitado; 7 Há; 8 Especializado. 
( ) 9 Baixo; 10 Constante; 11 Geralmente não há; 12 Marketing. 
( ) 13 Muito grande; 14 Grande; 15 Há, de difícil transposição; 16 Muito especializado. 
Agora, marque a sequência correta: 
 A V, V, F, F 
 B V, F, F, V 
 C F, V, V, F 
 D F, V, F, V 
Você acertou! 
As afirmativas II e IV são verdadeiras. A afirmativa I e III são falsas. 
Fonte: DEGEN, R. O Empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. São Paulo: McGraw-
Hill, 1989. 
 E V, F, V, F 
 
Questão 4/5 
Leia o texto a seguir: 
Sabemos que a experiência no ramo de atividade propicia alguns ganhos de diferencial 
competitivo que o novo entrante demorará um tempo para adquirir. Maior será essa vantagem 
caso o conhecimento ou a tecnologia sejam difíceis de serem imitados pela concorrência. 
(SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 193). 
De acordo com o texto, com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. Qual o fator 
constante ao se referir à experiência. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A O desempenho e os recursos dos equipamentos e operações 
melhoram. 
Você acertou! 
A resposta correta é o desempenho e os recursos dos equipamentos e operações melhoram. As 
opções erradas melhoria por causa da economia e treinamento dos concorrentes; os processos 
de produção manuais por meio de melhores práticas; o projeto de produto e serviço investidos 
com programas de computadores sofisticados e quanto maior a experiência de produção, 
menores as possibilidades de redução de custo. 
 B Melhoria por causa da economia e treinamento dos concorrentes. 
 C Os processos de produção manuais por meio de melhores práticas. 
 D O projeto de produto e serviço investidos com programas de computadores 
sofisticados. 
 E Quanto maior a experiência de produção, menores as possibilidades de redução 
de custo. 
 
Questão 5/5 
“Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados armazenados com 
relação às inserções, alterações, processamentos autorizados efetuados e dos dados 
transmitidos. Parte-se da premissa de que manter a integridade das informações é a garantia 
da não-violação (acidental ou intencional) dos dados”. 
A que elemento de segurança da informação corresponde esse conceito? 
 A Confidencialidade. 
 B Disponibilidade. 
 C Autenticidade. 
 D Integridade. 
Você acertou! 
Gabarito: A integridade é o elemento da segurança da informação que diz respeito à 
informação correta (veja cap. 9 p. 147). 
 
Questão 1/5 
Leia as asserções a seguir: 
I. Vale à pena pensar de acordo com a teoria da seleção das espécies de Darwin: não são os 
animais mais inteligentes ou mais fortes que sobrevivem, mas aqueles que melhor de adaptam 
às mudanças. 
PORQUE 
II. A maior parte dos negócios atualmente está na condição de competição baixa e 
concomitantemente com regras do jogo bastante imutáveis. 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 150. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
Você acertou! 
A assertiva um explica corretamente o conceito da teoria de sobrevivência das espécies, por 
meio da mutação. A segunda asserção é falsa porque a competitividade das empresas é alta e 
no fim da frase indica a palavra “imutável”, não corresponde a teoria da evolução das espécies 
de Darwin, e sim, mutável. 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a primeira. 
D As assertivas I e II são falsas. 
E A assertiva II confirma a ideia expressa na assertiva I. 
 
Questão 3/5 
Leia o texto: 
Alguns riscos são bem conhecidos e se podemos seguir algumas orientações gerais, 
experiências similares e o conhecimento da atividade no mesmo setor permitem evitar alguns 
riscos e problemas que outros já passaram. 
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 157. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas. 
I. ( ) o mercado pode estar em declínio por ser relativamente novo e, portanto, há um 
crescimento de demanda, os consumidores, por serem fiéis a produtos ou serviços específicos, 
estão mais abertos a possibilidades diferentes, o que torna mais fácil a entrada de novos 
concorrentes no mercado. 
II. ( ) mais do que nunca, o empreendedor está a mercê dos fluxos de capitais para o 
estrangeiro, dos momentos políticos do país, assim, convém ter em conta as mudanças que 
ocorrem no setor. 
III. ( ) para monitorar o mercado com relação às novas tecnologias e desenvolver negócios a 
partir da própria experiência e tecnologia atual, precisamos ter em mente que a gestão da 
tecnologia é um fator competitivo diferencial importante no contexto atual, devido às rápidas 
mudanças impostas pela diminuição do ciclo de vida dos produtos e serviços. 
Agora, marque a sequência correta: 
A V, V, F 
B V, F, F 
C F, V, V 
Você acertou! 
As afirmativas II e III são verdadeiras, mais do que nunca, o empreendedorestá a mercê dos 
fluxos de capitais para o estrangeiro, dos momentos políticos do país, assim, convém ter em 
conta as mudanças que ocorrem no setor. Para monitorar o mercado com relação às novas 
tecnologias e desenvolver negócios a partir da própria experiência e tecnologia atual, 
precisamos ter em mente que a gestão da tecnologia é um fator competitivo diferencial 
importante no contexto atual, devido às rápidas mudanças impostas pela diminuição do ciclo de 
vida dos produtos e serviços. A afirmativa I é falsa, o mercado pode estar em expansão por ser 
relativamente novo e, portanto, há um crescimento de demanda, os consumidores, por serem 
fiéis a produtos ou serviços específicos, estão mais abertos a possibilidades diferentes, o que 
torna mais fácil a entrada de novos concorrentes no mercado. 
D F, F, V 
E V, F, V