Aula 4

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
4a aula
		
	 
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		Exercício: GST1703_EX_A4_201708099204_V1 
	3/15/2019 (Finaliz.)
	Aluno(a): EVANDO PICANÇO MORENO
	
	Disciplina: GST1703 - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
	201708099204
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando existem diferenças nas necessidades ou desejos dos consumidores, ou em suas atitudes e predisposições quanto às ofertas, ou ainda entre grupos ou indivíduos, surge a oportunidades para segmentar o mercado, ou seja, subdividir um mercado maior em grupos menores que se transformam em mercados-alvo. Esta segmentação nos da a oportunidade de:
		
	
	Alocação Efetiva de Propaganda
	 
	Todas alternativa citadas.
	
	Projetar ótimos Produtos e que coincida com as necessidades do Mercado
	
	Canal de Distribuição mais apropriados
	
	Estratégias Adequadas de Promoções
	
Explicação:
Nenhuma empresa é capaz de atender a todo o mercado. Sendo assim, a segmentação de mercado, isto é, a divisão do mercado em partes "homogêneas" permite estratégias distintas, ampliando a lucratividade no atendimento de necessidades específicas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
		
	 
	Velocidade
	
	Confiabilidade
	
	Consistência
	
	Flexibilidade
	
	Disponibilidade
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/56333855/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando que uma empresa consegue entregar um pedido na casa do cliente apenas um dia após sua confirmação em um site na internet, podemos dizer que a empresa certamente possui um ___________________________ capaz de processar rapidamente esse pedido, ________________________ capazes de localizar o _________________________, além de um __________________________ eficiente que entrega o produto no local certo e na hora prevista. Após analisar o texto acima, preencha os espaços vazios com os termos adequados, na devida ordem:
		
	
	produto; sistemas de transportes; sistema de informação integrado; armazéns ágeis;
	 
	sistema de informação integrado; armazéns ágeis; produto; sistema de transporte;
	
	sistema de informação integrado; produtos; armazéns ágeis; sistema de transporte;
	
	sistema de transporte; sistemas de informação integrado; produto; armazéns ágeis;
	
	armazéns ágeis; sistemas de informação integrado; produto; sistema de transporte.
	
Explicação: Sistemas de informação integrados a armazéns ágeis possibilitam que produtos sejam entregues com agilidade aos centros de distribuição, pontos de venda e consumidor final.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	que se refere aos componentes do serviço ao cliente na Gestão da Cadeia de Suprimentos, podemos associar corretamente os momentos da prestação de serviços aos seus respectivos elementos em qual das respostas abaixo?
		
	
	Pré-transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
	
	Pós-transação - política de atendimento; procedimentos de devolução; disponibilidade de estoque; datas de entrega requeridas
	
	Transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
	
	Transação ¿ rastreamento, instalação, garantia, assistência técnica, reposição de peças, reclamações, recalls;
	 
	Pós-transação - rastreamento/status dos pedidos, acompanhar pedidos, substituições de produtos.
	
Explicação: Pós-transação envolve diversas atividades relacionadas ao pós-venda, como as listadas na opção E.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para obter o máximo de lucro, uma empresa deve ter pelo menos quatro objetivos principais são eles:
		
	
	Prover o melhor serviço, bem como, o melhor produto para o cliente; Praticar os mais baixos custos de produção; Prover o maior investimento em estoque; Providenciar ter os menores custos de distribuição.
	
	Promover a venda do melhor serviço ao cliente; Planejando os custos da produção; Prover o menor investimento em estoque; Praticar os melhores custos de distribuição.
	
	Promover a venda do melhor insumo para o fabricante; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Providenciar os menores custos de distribuição.
	 
	Prover o melhor serviço ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição.
	
	Promover a venda do melhor produto ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o maior investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição.
	
Explicação: Prover o melhor serviço ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
		
	
	Velocidade.
	
	Consistência.
	 
	Disponibilidade.
	
	Flexibilidade.
	
	Confiabilidade.
	
Explicação:
Disponibilidade está relacionada a logística. Um exemplo é a capacidade de atender a um pedido do cliente. Responsividade.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I ¿ O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. PORQUE II ¿ Um bom serviço logístico é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	As asserções I e II são proposições falsas
	
Explicação:
A interface do marketing com a logística se dá no P-Praça, ferramenta de distribuição do bem e/ou serviço de uma organização. Sendo assim é vital para eficiência e responsividade na cadeia de suprimentos.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Depende das condições do mercado e se apresenta normalmente fora do controle imediato da empresa Essa é a definição de : Anote a alternatica CORRETA.
		
	
	Demanda Derivada
	
	Demanda em Declínio
	 
	Demanda Independente
	
	Demanda Sazonal
	
	Demanda Dependente
	
Explicação: Essa é a definição de demanda independente.