Mercadologica1 Ana

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Aluna: Ana Claudia da Silva Chumis
RGM:023.10330
Polo: Videira SC
PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DA AULA 1 NO PORTIFÓLIO 1. CADA CONJUNTO DE ATIVIDADE VALE 1,25 PONTOS. 
•Envie as questões junto com as respostas.
CONCEITOS E NOMENCLATURAS NA PRÁTICA DO MARKETING
ATIVIDADES DA AULA 1 
01. Explique com suas palavras os componentes básicos do marketing: (0,6)
a) Necessidade: A necessidade humana é o estado de privação de alguma satisfação básica, ou seja, necessidade de alimento, abrigo, segurança, etc. As necessidades não são criadas, elas existem independentemente de qualquer estímulo.
b) Produto e serviço 
Produto: é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria.
Serviços: pode ser definido com o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade.
 c) Cliente: aquele que decide a compra de determinado bem ou serviço oferecido por essa mesma entidade. Assim, pode-se distinguir o cliente direto aquele que compra diretamente à entidade e que poderá ser um intermediário ou distribuidor e o cliente final aquele que compra para satisfação de uma necessidade sua ou de alguém.
02. Conceitue ambiente de marketing. Qual a importância para as organizações realizarem a analise de ambiente como uma forma de vantagem competitiva? (0,4)
O ambiente de marketing envolve e tem impacto sobre a organização. Existem três perspectivas fundamentais a respeito do ambiente e marketing, elas são: o ‘macro ambiente’, o ‘microambiente’ e o ‘ambiente interno’.
O micro-ambiente: Este ambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente, consumidores e clientes, e outros intervenientes locais. Micro normalmente está relacionado a algo pequeno, o que pode causar engano. Neste contexto, micro descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência
O macro-ambiente: Este inclui todos os fatores que podem influenciar a organização, mas são fatores estão diretamente fora de seu controle. Uma empresa geralmente não influencia nenhuma lei (apesar de que é aceitável que ela possa fazer parte de alguma organização ligada ao comércio). Isto muda constantemente, por isso as empresas precisam ser flexíveis para se adaptar. Pode haver uma competição acirrada e rivalidade no mercado. Globalização sugere que há sempre a ameaça de produtos substitutos e novos competidores. O ambiente em geral também está sempre mudando, e o comerciante precisa considerar as mudanças de cultura, política, economia e tecnologia.
Ambiente interno: Todos os fatores que são internos à organização são conhecidos como "ambiente interno". Eles são geralmente controlados através da aplicação dos "Cinco Ms", que são homens (Men), dinheiro (Money), Máquinas, Materiais e Mercados. O ambiente interno é tão importante para a gestão da mudança como o externo. Como comerciantes chamamos o processo de gestão da mudança interna de "marketing interno”. Essencialmente usamos abordagens de marketing para auxiliar a comunicação e gestão da mudança.
03. Explique o que significa Composto de Marketing. Quais são os 4 P’s. (0,25)
R:O composto de Marketing é formado por um conjunto de variáveis e controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado.
Este composto é dividido em seções frequentemente chamadas de ‘quatro P’S”. Elas são: Produtos, Preço�, Praça (ponto de venda, distribuição) e Promoção.
Produto(cliente): tudo o que se tudo que se refere ao produto ou serviço em si com formulação física características, produção qualidade, marca design, embalagens etc.
Preço(custo): Politica de preço, descontos e formas e prazos de pagamento. 
Praça(conveniência): tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor para que ele possa compra-lo, canais de distribuição, cobertura, variedade, locais, estoque, transporte.
Promoções(comunicação): todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direito, propaganda, etc.
 
		Bom trabalho!
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