Prova RHII

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GABARITO
Protocolo: 491071
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Prova
Data de aplicação: 09/03/2019
Curso: Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos II
Ano: 20191 / Semestre: 6
RGM: 023.8006 / Aluno: JOAO ANTONIO ALVES PAIVA
PROVA 01
Questão 1
Ao observar as políticas de Avaliação de Desempenho e políticas de Treinamento em uma organização, observa-
se que existe uma relação de empatia entre elas. A partir do estudo dessas políticas nessa disciplina, comente
sobre essa relação e a importância disso para a Gestão de Pessoas. 
Resposta do aluno:
Questão 2
A política de Remuneração de uma organização, é a “mola mestra” que impulsiona ou não a empresabilidade
da organização, assim como o comprometimento profissional de cada colaborador. Conceitue Salário e
Remuneração e contextualize a importância dessa temática para o gestor de pessoas; Exemplifique sua
resposta; 
Resposta do aluno: Salário: valor recebido pela prestação de um serviço feito em
uma tarefa ou cargo. Remuneração: somatório do salário e das vantagens ,
benefícios e atrativos que uma organização concede a um funcionário. Para um
administrador esse tema é muito importante pois tanto o slário como os benefícios
são vistos como custos e investimentos, pois refletem o custo do produto final e investimentos, pois
representam aplicação em um fator de produção: o trabalho.
Questão 3
Leia o período abaixo e marque a opção correta:
A avaliação de desempenho é uma atividade que permite à empresa identificar e conhecer as potencialidades e
as fraquezas de seus colaboradores. A empresa que adota essa estratégia permite ao gestor estabelecer meios
para promover o funcionário, reestruturar cargos, promover a carreira e desenvolver planos de treinamento.
PORQUE
A Avaliação de Desempenho é uma estratégia que contribui para eficácia organizacional, é uma força tarefa que
considera os resultados alcançados, é um medidor gerencial; Pois, de maneira indireta a avaliação de
Desempenho melhora as relações internas, uma vez que cada colaborador se preocupa com seu desempenho.
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 4
Observe a frase e marque a opção correta: “A Avaliação de Desempenho é uma estratégia para assegurar
resultados e melhorar as relações internas entre Gerentes e Avaliados”. 
CCCCCCXXXXXCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
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a) A Avaliação de Desempenho não é uma estratégia que assegura, é uma força tarefa que considera os
resultados alcançados, é um medidor gerencial;
b) A Avaliação de Desempenho não melhora as relações internas, ao contrário, causa transtornos corporativos,
independente de quem a faça.
c) A Frase está correta, assegurar resultados quer dizer, uma vez que a organização não faça Avaliação de
Desempenho, a mesma vai a falência, perde estabilidade da equipe;
d) Não há como assegurar resultados praticando Avaliação de Desempenho;
e) N.D.A (correta)
Questão 5
A política de Treinamento é um princípio estabelecido por Frederick Taylor na Administração Científica, o qual
preconizava que para ser eficiente e para que a organização do trabalho fosse possível, todo trabalhador
deveria ser treinado, ensinado e adaptado à máquina e à produção. Com o passar do tempo, a família do
conceito de treinamento foi ampliada. Algumas etapas são essências para que o treinamento ocorra com
eficiência e eficácia. Marque a alternativa em que represente corretamente essas etapas: 
a) Levantamento de necessidade – Planejamento – Execução – Avaliação; (correta)
b) Planejamento – Organização – Execução – Controle;
c) Levantamento de Necessidades – Execução do Treinamento – orçamento – avaliação;
d) Planejamento – Aplicação – Desenvolvimento – Controle;
e) N.D.A
Questão 6
Muitos administradores acreditam que o salário é o grande fator motivador para a permanência das pessoas na
organização, porém pesquisas realizadas no Brasil e também em alguns países mostraram que o salário
aparece em quarto ou quinto lugar na hierarquia de valor e satisfação das pessoas na empresa. Quanto a
salário, assinale a alternativa correta: 
a) Salário é o todo, Remuneração as partes;
b) Remuneração só é remuneração se for a somatória de TUDO o que tem a receber, seja em dinheiro ou não,
por exemplo, aluguel, água, luz, pode ser definido como remuneração, inclusive Salário; (correta)
c) Salário Família, não está incluso na remuneração por se tratar de algo variável;
d) A Paga que não está no registro em carteira (salário), não é considerado remuneração;
e) Se o Trabalhador recebe apenas o salário mínimo, não se pode dizer que essa seja uma remuneração, pois,
não há mais nada que some ou agregue em sua renda.
Questão 7
As políticas ou práticas de desenvolvimento de pessoas na organização dizem respeito aos esforços que são
direcionados e aplicados aos colaboradores, para moldar comportamentos, capacitá-los às novas técnicas,
treiná-los a atividades específicas e promover o seu crescimento no cargo ou na organização. Contudo, quanto
ao conceito de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas, pode se dizer: 
a) São sinônimos. Em essência é a mesma coisa, a diferença está apenas na nomenclatura;
b) Treinamento e desenvolvimento não são sinônimos, São distintos. Primeiro acontece o processo de
desenvolvimento, depois treinamento do colaborador na área em que atua;
c) A relação entre os termos é distante e antagônica;
d) O treinamento acontece dentro das organizações e o desenvolvimento no ambiente externo, em contato com
clientes;
e) N.D.A (correta)
Questão 8
Assinale a alternativa correta:
Os benefícios sociais constituem um aspecto importante do pacote de remuneração. É uma forma de
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remuneração indireta, que visa fornecer aos empregados uma base para a satisfação de suas necessidades.
 PORQUE
 Os benefícios sociais estão atrelados a alguns critérios e podem ser concedidos em conformidade com os
recursos da organização. Podem ser classificados em duas áreas: monetários (dinheiro) ou não monetários
(serviços), para os colaboradores nos diversos níveis.
 A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
d) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (correta)
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 9
A Avaliação de Desempenho é idealizada pelas políticas de Recursos Humanos da Organização. É de
responsabilidade do supervisor ou do gerente do avaliado, responder a entrevistas ou preencher o formulário de
avaliado. Essa responsabilidade denomina-se de responsabilidade de linha. Acredita-se que essa
responsabilidade não deve ser delegada a outras pessoas. A Avaliação de desempenho pode ser um processo
Negativo quando: 
a) Quando realizada diariamente;
b) Quando realizada Semanalmente;
c) Quando realizada Mensalmente;
d) Quando realizada Semestralmente;
e) N.D.A (correta)
Questão 10
Embora o salário, recompensa e a remuneração constituam a cesta de pagamento do trabalhador na
organização, o processo para se estabelecer os valores nem sempre são fáceis. Aspectos como a cultura
organizacional, as condições financeiras, a estrutura de cargos, dentre outros fatores interferemna
determinação da remuneração. Quanto à Remuneração é possível afirmar: 
a) Algumas organizações até acham que não, mas é possível afirmar que Todas de alguma maneira
desenvolvem, praticam uma política de remuneração aos seus colaboradores, pois, um dos conceitos válidos
para remuneração é que se trata da somatória de tudo aquilo que o colaborar recebe, seja esse aspecto
monetário ou não. (correta)
b) A prática desse conceito é notada normalmente nas grandes empresas, pois as pequenas não possuem
“Caixa” ou estrutura para um desenvolvimento desse conceito;
c) As Microempresas possuem um sistema de “Paga”, que não pode ser comparado à Remuneração, apenas
salário;
d) Empresas médias pagam salários e esses sem nenhum outro acréscimo, não pode ser classificado como
remuneração;
e) N.D.A
PROVA 02
Questão 1
A comunicação pode ser imaginada como um processo ou fluxo de informações. É um desafio para gestor de
pessoas fazer com que esse processo seja compreendido e bem desenvolvido na organização. Ciente das
ferramentas de comunicação, defina e caracterize codificação e decodificação no processo; Quando eles são
necessários? Exempliifique sua resposta; 
Resposta do aluno: Codificação: processo de transformar o pensamento em forma
simbólica. É o transformar, num código conhecido, a intenção da
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comunicação. Decodificação: Processo pelo qual o receptor traduz os
símbolos emitidos pelo emissor. Tradução que vai depender do nível
econômico, social, cultural, escolaridade. Sempre que houver comunicação esses dois
são necessários para que esta comunicação flua bem.
Questão 2
Em tempos de competitividade, toda organização precisa fazer uma análise de seu ambiente interno, bem como
a motivação e desenvolvimento de seus colaboradores. Desenvolver aspectos de liderança é uma saída
estratégica. Como você analisa essa saída estratégica? Como desenvolver uma liderança organizacional? Quais
aspectos você considera importante para que simples pessoas se tornem líderes eficientes e eficazes?
Argumente sua resposta. 
Resposta do aluno: O principal aspecto para que as pessoas se tornem líderes é a
motivação e ainda a liberdade, pode-se dizer, para a pessoa trabalhar, de forma que possa
mostrar para o que realmente veio. Então, o ambiente organizacional deve ser tranquilo, eficaz,
favorável, para que isso aconteça naturalmente. O admistrador deve ser muito antenado e, a
partir de observação, verá quem realmente pode ser um líder.
Questão 3
Das fontes de poder de liderança, Marque a alternativa que conceitua o poder coercitivo: 
a) É a capacidade de Influenciar através da Autoridade;
b) É a capacidade de Influenciar através promessas de recompensas;
c) É a capacidade de Influenciar através da hereditariedade do poder;
d) É a capacidade de Influenciar através da Punição, ameaça; (correta)
e) N.D.A
Questão 4
Leia o Trecho:
A comunicação é essencial para pessoas e organizações. Alguns aspectos no processo devem ser observados. O
emissor é o responsável pela escolha do código que será usado na mensagem e a comunicação só acontecerá
se o receptor conhecer esse código. O sucesso aqui dependerá da sua habilidade de transmitir a informação
com clareza, mas também de antecipar e eliminar possíveis fontes de confusão, como diferenças culturais,
vocabulário, suposições equivocadas ou falta dedados. Conhecer a sua audiência é fundamental.
 
PORQUE
 
O Emissor cria, desenvolve, produz e emite uma determinada mensagem. O emissor de uma mensagem pode
ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição, o governo, entre outros. A identificação do emissor é
importante no processo de comunicação e afeta a forma como o receptor receberá e interpretará a mensagem.
O emissor codifica a mensagem, para que o receptor possa compreender de fato.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa;
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira;
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 5
A Pesquisa Salarial é considerada por muitos administradores de recursos humanos, analistas de salários ou
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empresários uma ferramenta e uma atividade da Administração de salários tradicional. Por muito tempo os
administradores lançaram e ainda lançam mão da pesquisa de salário para obter dados sobre a realidade dos
salários praticados em sua organização. Como o próprio nome diz, a pesquisa de salário é uma atividade de
investigação no mercado de trabalho, que muitas empresas praticam para levantar dados sobre cargos,
salários, benefícios e assim por diante. Quanto a pesquisa salarial, assinale a Alternativa Correta: 
a) Pesquisa Salarial é um instrumento para coletar e organizar dados sobre salários praticados em
determinadas regiões;
b) A pesquisa Salarial pode ser realizada por Segmento de Mercado;
c) A pesquisa Salarial deve ser realizada com os responsáveis pelo setor e não pelos próprios colaboradores;
d) A Pesquisa pode ser realizada através de vários instrumentos, como questionários, visitas, reuniões com
especialistas, telefonemas, entre outros;
e) Todas estão corretas; (correta)
Questão 6
A motivação é um tema abrangente, multidisciplinar e que dá margem a várias linhas de pesquisa: motivação
para a vida, motivação para o trabalho, motivação para os estudos, motivação para vencer, motivação para
competir etc. A questão primordial que precisa ser corretamente respondida e entendida pelos administradores
é se uma pessoa pode literalmente motivar outra. A partir do estudo sobre o assunto, È possível uma pessoa
literalmente Motivar a outra? 
I - Sim, é possível; existem pessoas com facilidades de interferência no sentimento de outras;
II - Não, pois Maslow diz que a motivação é decorrente das necessidades humanas e cada individuo tem as
suas, e a motivação é interna, portanto, ninguém consegue motivar ninguém.
III - Sim, através de técnicas e mensagens motivacionais;
IV - Não, porém, é possível contribuir para que ela possa melhorar alta estima e ou agregar valor para que a
mesma busque ser uma pessoa melhor;
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) Apenas I;
b) Apenas II;
c) Apenas III;
d) Apenas II e IV; (correta)
e) Apenas I e III.
Questão 7
Leia o Trecho:
Cada organização precisa ter liberdade a ponto de definir suas estratégias de remuneração.
 
PORQUE
 
A Pesquisa Salarial é considerada por muitos administradores de recursos humanos, analistas de salários ou
empresários uma ferramenta e uma atividade da Administração de salários tradicional. Porém, muitos deles
consideram como um processo maléfico para organização, por isso não é realizado por muitas organizações. 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (correta)
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
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Questão 8
A liderança pode ser ensinada e aprendida. De acordo com fontes citadas por vários autores, a liderança parece
ser a convocação de habilidades possuídas por uma maioria de pessoas, mas utilizada por uma minoria. É,
porém, algo que pode ser aprendido por qualquer pessoa, ensinado a todos, não devendo ser negado a
ninguém.O estudo da Liderança requer um profundo mergulhar nas teorias situacionais e de traços de
personalidade. São fontes de Poder de Liderança: 
a) Poder de recompensa – Poder especialidade – Poder referência;
b) Poder de recompensa – Poder de Motivação – Poder de Coerção;
c) Poder de recompensa – Poder coercitivo – Poder legítimo; (correta)
d) Poder de recompensa – Poder referência – Poder de Classe;
e) Poder de recompensa – Poder de esperança – Poder de Motivação;
Questão 9
Assinale a alternativa que preencha respectiva e corretamente as lacunas abaixo:
 
A comunicação é interação, diálogo, abertura ao novo, processo de desenvolvimento de aprendizado, etc. Todo
esse processo depende dos interlocutores, ou seja, dos envolvidos no processo. Dessa forma, escolher para
quem Comunicar (_________), como comunicar (_________), e finalmente, como conseguir acessar esta pessoa
(__________) são decisões chaves no processo de comunicação.
a) Codificar – Mensagem – Decodificar;
b) Mensagem – Codificar – Decodificar;
c) Receptor – Mensagem – Decodificar;
d) Receptor – Codificar – Mídia; (correta)
e) Emissor – Mídia – Receptor;
Questão 10
Para Chiavenato (2002), antes de definir as estruturas salariais, convêm às organizações pesquisar e analisar os
salários praticados no mercado, a fim de que possam tomar decisões eficazes. Para Carvalho (1993), a
pesquisa salarial tem de produzir um resultado que contemple o cargo e o salário. Frente a essas análises,
assinale a Alternativa Correta:
I) A pesquisa de salário é uma atividade de investigação no mercado de trabalho, que muitas empresas
praticam para levantar dados sobre cargos, salários, benefícios e assim por diante. Avaliza o que os autores
dizem, uma vez que essa prática coloca a organização em uma condição de competitividade por melhores
talentos.
II) As informações levantadas pela pesquisa de salários, normalmente não apresentam credibilidade, uma vez
que, dificilmente uma empresa abrirá em relação a esse assunto, sendo assim, a prática da pesquisa não
permite uma decisão consciente acerca do posicionamento salarial da organização em relação ao mercado.
III) Pesquisa Salarial é uma das melhores maneiras de se analisar o perfil salarial dos profissionais que atuam no
Mercado.
IV) As pesquisas salariais tradicionais priorizam o termo cargo e, por isso, perdem um pouco a confiabilidade,
pois se vive a era do foco nas competências e nos resultados e não apenas nos cargos.
V) A pesquisa salarial é uma política de Recursos Humanos, direcionada para grandes empresas, uma vez que
micro e pequenas empresas normalmente não possuem um setor ou departamento exclusivo de RH.
 
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) II e IV.
b) I, II e IV.
c) I, III e IV. (correta)
d) II, III e IV.
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e) Todas estão corretas, com exceção de II.