Atividadade Estruturada-Gestão Integrada de RH -

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NOME DA DISCIPLINA: Gestão Integrada de RH
Código: GST1070
Aluno: Jaime Aparecido Faião
Matricula: 201407236725
Título da atividade estruturada: PDE (PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES)
COMPETÊNCIAS:(Conhecimentos, Habilidades, Atitudes e Valores)
- Capacidade de monitorar os ambientes interno e externo das organizações;
- Criatividade;
- Pró-atividade;
- Saber usar a informação a serviço da aprendizagem;
- Comprometimento;
- Ousadia;
- Sinergia;
-Empatia;
- Saber ouvir;
- Inteligência Emocional.
OBJETIVOS:
- promover nos alunos a capacidade de compreensão e análise do ambiente organizacional;
- desenvolver nos participantes o senso crítico sobre as dificuldades específicas da gestão de pessoas;
-promover o entendimento sobre as diversas etapas do desenvolvimento das equipes de trabalho;
DESENVOLVIMENTO:O aluno deverá propor um programa de desenvolvimento para os colaboradores de uma determinada organização. Esse programa deverá ser dividido em 4etapas. O aluno irá compor cada uma delas através de pesquisas, análises, levantamento de dados e proposição de atividades para a melhoria da qualidade dosRecursos Humanos da referida organização. Na 1ª Etapa, o aluno fará um levantamento das necessidades de desenvolvimento da referida organização. Na 2ª Etapa, ele irá propor as atividades, ações mais indicadas para o efetivo desenvolvimento dessas equipes. Na 3ª Etapa, o aluno irá descrever os recursos necessários para a realização dessas atividades/ações de desenvolvimento. E na 4ª Etapa, ele apresentará sugestões de avaliação, para as atividades/ações propostas. 
(No fórum, o professor irá debater com os alunos, cada etapa da atividade estruturada.)
1ª Etapa: Diagnóstico do Ambiente Organizacional
Consiste no levantamento de um Diagnóstico do Ambiente Organizacional, para posterior análise, onde os alunos irão levantar as necessidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos, bem como conhecer as políticas e diretrizes vigentes na referida organização. Através de entrevistas com os gestores e questionários (com perguntas previamente elaboradas por eles e discutidas no fórum).
2ª Etapa: Atividades de desenvolvimento
Os alunos irão propor as atividades/ações mais indicadas para que as equipes de trabalho (os Recursos Humanos), da referida organização, possam ser melhores desenvolvidas, como sugestão de:
# treinamentos
# cursos
# workshops
# programa de integração do novo colaborador
# leitura de determinado livro
3ª Etapa: Recursos Necessários
Os alunos irão descrever quais os recursos serão necessários para que as atividades propostas na 2ª etapa, possam ser implementadas, como:
# para treinamento, os recursos como instrutores, caso seja interno, os recursos financeiros, caso seja externo, os recursos materiais e etc...;
# para cursos, idem acima;
# para workshops, idem acima;
# para programa de integração do novo colaborador, o que pode ser feito;
# para leitura de determinado livro, os recursos necessários para esses livros.
4ª Etapa: Avaliação
Nesta etapa os alunos irão debater quais as melhores formas de avaliarem as ações de desenvolvimento propostas para a referida organização.
# questionário de avaliação;
# entrevistas estruturadas;
# entrevistas abertas.
Produto/Resultado:Registro das 4 etapas aser entregue, como prova da realização da Atividade Estruturada.
1) Quais as necessidades de desenvolvimento dos recursos humanos da empresa pesquisada?
2) Quais as atividades/ações de desenvolvimento sugeridas?
3) Quais os recursos necessários para arealização das atividades/sugeridas?
4) Quais os critérios de avaliação sugeridos para essas atividades/ações de desenvolvimento?
Conclusão:Ao final da realização desta Atividade Estruturada, o aluno terá adquirido a Competência de Desenvolvimento de Pessoas, bem como as Habilidades deComunicação Assertiva e Visão Sistêmica, aliadas a sua Capacidade de Análise, fundamentais para os profissionais que desejam manter suas práticas profissionais mais eficazes. Além disso, terá a oportunidade de entrar em contato com os Valores da organização envolvida, ampliando sua Capacidade de Conhecimento e Auto-conhecimento.
1ª Etapa: Diagnóstico do Ambiente Organizacional
Pesquisa Organizacional – Ambiente Interno e Externo
NECESSIDADES BÁSICAS
Minha maiorpreocupação é com:
( ) Alimentação
( ) Segurança
( ) Saúde
( ) Aceitação social
( ) Realização pessoal
SAÚDE
Considerando sua condição de saúde, como você avalia:
Seu estado físico:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Seu estado mental:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Seu estado emocional
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
SITUAÇÃO FINANCEIRA
Assinale qual o seu grau de satisfação financeira em relação as questões abaixo, baseando-se em uma escala que varia de 1 a 10.
Moradia
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Carro/transporte
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Padrão de vida
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Situação financeira
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ()5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Patrimônio
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Alimentação
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Educação
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
CONVIVÊNCIA FAMILIAR
O relacionamentocom meu cônjuge é:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
O relacionamento com meus filhos é:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Você dispõe atenção suficiente para sua família?
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim
VIDA SOCIAL
Como você avalia:
Seu nível social:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Seu convívio social:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Seu nível cultural:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
FÉRIAS E LAZER
Estousatisfeito com as minhas últimas férias.
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim
Estou planejando para que as minhas próximas férias sejam muito boas.
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim
FATORES INTERNOS DA EMPRESA
AUTONOMIA
Você tem liberdade parafazer o seu trabalho da forma como considera melhor?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
A empresa exige um procedimento rígido para execução das atividades pertinentes as suas funções?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( )Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
Você que organiza sua rotina de trabalho para melhor aproveitamento de suas atividades?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
Você toma decisões pela empresa?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
RESPONSABILIDADE
Até que ponto você cumpre as responsabilidades que são destinadas à sua função?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
Você considera que é sua responsabilidade contribuir para o sucesso da empresa?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não tenho opinião
Você desempenha seu trabalho buscando obter resultados melhores do que aqueles esperados pela empresa?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Nãotenho opinião
Você se considera comprometido com suas atividades?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
REALIZAÇÃO PROFISSIONAL
Você está satisfeito com o seu cargo?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
O seu trabalho lhedá um sentimento de realização profissional?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
QUANTIDADE E QUALIDADE DE TRABALHO
Você se sente satisfeito em relação ao volume de trabalho que realiza?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais oumenos
A qualidade do trabalho é considerada mais importante do que a sua quantidade?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
Você acha que o seu trabalho realizado atualmente poderia ser melhorado?
Muito pouco Mais ou menos Muito
( )1 ( )2( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
COMUNICAÇÃO
Como a direção da empresa se comunica com seus funcionários?
( ) Adequadamente ( ) Razoavelmente ( ) Inadequadamente
Os funcionários sentem-se seguros em dizer o que pensam?
( ) Sempre( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
A empresa é aberta a receber e reconhecer as críticas, opiniões e contribuições de seus funcionários?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
As orientaçõesque você recebe sobre o seu trabalho são claras e objetivas?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
REMUNERAÇÃO
Você está satisfeito com o seu salário atual?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
Você considera a sua remuneração adequada ao trabalho que você faz?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
Você acha que a empresa remunera adequadamente os funcionários?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
CARREIRA
Você acredita na oportunidade decrescimento em sua carreira?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
Você se sente apto para assumir maiores ou mais responsabilidades?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
Você gostaria de trabalhar em outro departamento da empresa?
( ) Sim ( ) Não
A empresa oferece oportunidades para o seu desenvolvimento e crescimento profissional?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
RELACIONAMENTOS COM A CHEFIA
Você se sente respeitado pelo seu chefe/gestor/gerente?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
Você respeita seu chefe/gestor/gerente?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
Você considera seu chefe/gestor/gerente um bom profissional?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais oumenos
O seu chefe/gestor/gerente é receptivo às sugestões de mudança?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Existe um relacionamento de cooperação entre os departamentos da empresa?
( ) Sim () Não ( ) Não tenho opinião
Como você considera o relacionamento entre os funcionários da empresa?
( ) Adequado ( ) Razoável ( ) Inadequado
VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL
Você se sente valorizado pela empresa?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
Você consideraque o seu potencial de realização profissional tem sido adequadamente aproveitado?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
A empresa reconhece os bons funcionários?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
TREINAMENTO/DESENVOLVIMENTO
Você recebeu o devido treinamento para a execução de seu cargo?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
A empresa investe em treinamentos necessários para o desenvolvimento profissional e pessoal de seus funcionários?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
O treinamento que você recebe o capacita a fazer bem o seu trabalho?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
A empresa investe em treinamento/desenvolvimento para que você tenha um
aprendizado contínuo?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
ESTABILIDADE NO EMPREGO
Você se sente seguro em relação à estabilidade de seu emprego?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
Os funcionários da empresa sentem-seseguros quanto à estabilidade no emprego?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
CONDIÇÕES FÍSICAS DE TRABALHO
As condições ambientais do seu local de trabalho são satisfatórias?
Temperatura ( ) Sim ( ) Não
Espaço ( ) Sim ( ) Não
Mobiliário ( ) Sim ( ) Não
Higiene ( ) Sim ( ) Não
Instalações sanitárias ( ) Sim ( ) Não
IMAGEM DA EMPRESA
Considera a empresa um bom lugar para trabalhar?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não tenho opinião
Você indicaria um amigo para trabalhar na sua empresa?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não tenho opinião
Você considera a empresa ética com seus funcionários/clientes/ parceiros?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
Os gestores da empresa dão bons exemplos aos seus funcionários?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( )Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
TRABALHO EM EQUIPE
Os assuntos importantes são debatidos em equipe?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
A empresa estimula o trabalho em equipe?
( ) Sempre ( ) Quase sempre () Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES
Indique três principais fatores que geram mais insatisfação no seu trabalho.
Coloque número 1 no fator que gera mais insatisfação, número 2 no segundo maior fator de insatisfação e o número 3 para o terceiro maior fator de insatisfação.
( ) Falta de reconhecimento
( ) Falta de segurança no emprego
( ) Impossibilidade de crescimento profissional
( ) Falta de autonomia
( ) Ambiente de trabalho ruim
( ) O trabalho querealizo
( ) Relacionamento com a chefia
( ) Falta de treinamento
( ) Sobrecarga de trabalho
( ) Instalações inadequadas (banheiros, vestiários etc.)
( ) Salário
( ) Outros:______________________________________
Indique as duas principais razões pelasquais você trabalha na empresa.
Coloque número 1 na principal e número 2 na segunda mais importante.
( ) Salário
( ) Benefícios oferecidos pela empresa
( ) Estabilidade no emprego
( ) Relacionamento com a chefia
( ) O trabalho que realizo
( ) A falta de opção de outro emprego
( ) Ambiente de trabalho
( ) Prestígio da empresa
( ) Autonomia no trabalho
( ) Possibilidade de treinamento
( ) Reconhecimento
( ) As chances de progresso profissional
FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES
Indique trêsprincipais fatores que geram mais insatisfação no seu trabalho.
Coloque número 1 no fator que gera mais insatisfação, número 2 no segundo maior fator de insatisfação e o número três para o terceiro maior fator de insatisfação.
( ) Falta de reconhecimento
( ) Falta de segurança no emprego
( ) Impossibilidade de crescimento profissional
( ) Falta de autonomia
( ) Ambiente de trabalho ruim
( ) O trabalho que realizo
( ) Relacionamento com a chefia
( ) Falta de treinamento
( ) Sobrecarga de trabalho
( ) Instalações inadequadas (banheiros, vestiários etc.)
( ) Salário
( ) Outros:______________________________________
Que sugestões você daria para tornar a empresa um lugar melhor para se trabalhar?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Após realização de levantamento na Empresa X através de pesquisa organizacional foi diagnosticado a necessidade de treinamentos na área de atuação assim como palestras e reuniões para desenvolvimento do trabalho em equipe. Uma vez que foram identificados falhas no processo do Setor de Estoque/Almoxarifado, principalmente na expedição dos produtos devido falta de comunicação e conflitos entre as equipes gerados apartir das diferenças constantes em salários e bonificações, assim como estreitamento de laços pessoais em ambiente profissional.
2ª Etapa:Atividades de desenvolvimento
Foram selecionadas as atividades abaixo para implantação na Empresa X como instrumentos para desenvolvimento e melhora do trabalho em equipe:
	Treinamentos: Realização de treinamentos internos voltados para o processo de trabalho da equipe do Setor de Estoque/Almoxarifado desde o recebimento e expedição dos produtos, lançamento e geração de pedidos, organização do setor como facilitador nas atividades diárias (5S).
	Cursos: Realização de cursos externos com objetivo deaprofundamento da equipe no ramo de atividade da Empresa X, qualificação e valorização do capital humano.
	Programas de Integração: Realização de Palestras, Dinâmicas de Grupo, Exibição de Filmes, tudo sempre voltado ao trabalho em equipe e respeito ao próximocom aproximação de lideres e seus subordinados, lembrando que, a existência de FeedBack é de grande importância em tal integração.
3ª Etapa: Recursos Necessários
Para realização e sucesso do projeto será necessária a disponibilização dos recursos listados abaixo:
	Treinamentos Internos: Instrutores competentes na área a ser discutida e/ou funcionários já treinados e capacitados que sejam vistos como exemplos pelos colegas.
	Cursos Externos: Os valores a serem pagos com cursos de capacitação devem ser levantados com base na quantidade de funcionários do setor assim como valor cobrado pelo organizador do evento. Lembrando que, tal investimento irá trazer benefícios em todos os âmbitos da empresa mesmo que estes não sejam observados de imediato.
	Programas deIntegração: Disponibilização de sala de reuniões ou auditório; Data Show e computador para exibição de filmes e Slides utilizados nas Palestras; Material utilizado nas Dinâmicas de Grupo que ainda serão selecionadas (ex: caneta, folhas de papel A4, pacotesde balão)
3.1Exemplos de Dinâmicas em Grupo:
Nome:Minha Vida
Tempo de aplicação: 45 minutos
Número máximo de pessoas: 20
Número mínimo de pessoas: 10
Atitudes:Relacionamento interpessoal, Comunicação, Trabalho em equipe, Empatia, Criatividade.
Objetivos:Conhecer os diferentes contextos em que cada um cresceu compreender as diferenças sociais e econômicas entre as pessoas, criar empatia e compreensão entre os membros do grupo.
Materiais:Folhas de papel A4, canetas ou tintas.
Procedimento:
	O coordenador explica a finalidade e os objetivos da atividade.
	Em seguida, pede às pessoas que se dividam em grupos de 4 ou 6 para falarem das suas experiências na infância. Algumas sugestões:
A. Em que idade foi para a escola?
B. Ligação escola/Igreja?
C.Onde passavam as férias?
D. Se tiveram que tomar conta dos teus irmãos?
E. Quais eram os jogos preferidos?
F. Quais são as recordações mais marcantes?
	O coordenador pergunta o que as pessoas acharam mais interessante no exercício e pede para comparar,a nível político e social, as diferenças de ambiente e as várias influências, pedindo também aos participantes que ilustrem as suas ideias com imagens ou desenhos.
Dicas:Iniciar o processamento abrindo espaço para que os participantes façam comentários sobre sentimentos, dificuldades, facilidades e outros que o grupo julgar importantes. Observar como ficam os participantes com as declarações dos colegas e se está ocorrendo integração.
Observações:O coordenador deverá ter em conta que o exercício não se pode tornar uma análise psicológica, mas sim na percepção de costumes diversificados como a comida, a língua ou a religião.
Nome:Balão-Bol
	Tempo de aplicação: 30 minutos
Número máximo de pessoas: 20
Número mínimo de pessoas: 4
	Atitudes:Trabalho emequipe, Foco em resultados, Organização, Estratégia, Persistência.
Objetivos:Promover um momento de integração durante um jogo descontraído.
Materiais:Um pacote de balões.
Procedimento:
	Informe o grupo que eles vão participar de um novo jogo denominado"Balão-Bol".
	O objetivo desse jogo é fazer tantos gols quanto possível no tempo regulamentar.
	O grupo é dividido em duas equipes menores. As equipes têm de decidir onde serão os gols (podem ser duas paredes opostas).
	Um gol é marcado quando a parede determinada for atingida pelo balão. Elas também têm que inflar os balões. Podem ser necessários diversos deles, uma vez que tendem a estourar com facilidade.
	Depois que o grupo tiver sido dividido em 2 equipes menores, eles devem decidir para que lado cada umaquer atacar. Após tomarem essa decisão, os membros da equipe devem posicionar-se ao longo da sala. Tendo a pessoa assumido uma posição, não é mais permitido que saia dela até o fim do exercício.
	Sinalize para o grupo o início do jogo. O placar deve ser registrado pelos jogadores.
	Uma discussão deve ser promovida ao fim do exercício.
Dicas:
	Verificar com os participantes como eles se sentiram numa situação competitiva.
	Apontar para o grupo momentos em que houve algum conflito e como eles conseguiram lidarcom esta situação.
	Observar durante o decorrer da dinâmica o surgimento de líderes e a forma pela quais estes influenciam as equipes.
	
4ª Etapa: Avaliação
Devido grande aceitação do Questionário de Pesquisa Organizacional o critério para avaliação apósrealização do projeto na Empresa X será mais uma vez uma pesquisa quanto aos cursos ministrados e a permanência de necessidades de novos treinamentos em outras áreas da empresa e/ou educação continuada, visando sempre trabalho em equipe e recepção dos novos integrantes na empresa, assim como organização dos setores e principalmente comportamento individual de cada colaborador.
Avaliação de Treinamento – Questionário
	CURSO
	EXPOSITOR
	DATA
	
	
	
Prezado(a) Participante:
Sempre que programamos um curso ouseminário, temos em vista contribuir da melhor forma possível, para o desenvolvimento/formação dos funcionários da empresa. E você, quando participa de um curso, espera naturalmente que ele corresponda às suas expectativas.
Para sabermos se o curso que você acaba de fazer atendeu plenamente aos objetivos a que se propôs, ou se precisa ser reformulado ou aperfeiçoado em alguns pontos, precisamos colher suas opiniões a respeito do mesmo.
Contribua, pois, com a administração da empresa, preenchendo todos osquesitos do presente questionário.
Ficaremos agradecidos pela sua valiosa colaboração.
	01.
	Já conhecia o assunto abordado?
( ) vagos
( ) alguns
( ) bons
( ) amplos conhecimentos
	02.
	O curso realizado:
( ) não me proporcionou conhecimentos além dosjá possuídos
( ) proporcionou-me novos conhecimentos sobre o assunto
	03.
	Durante o curso,
( ) tive
( ) não tive
oportunidade de reformular conceitos e pontos de vista que tinha a respeito do assunto.
	04.
	No meu entender:
( ) muito pouco do que sefalou tem aplicação prática na minha vida profissional
( ) grande parte do que se falou tem aplicação prática na minha vida profissional
	05.
	( ) Alguns
( ) Vários
pontos do curso levaram-me a uma reflexão sobre a conveniência de introduzirmodificações:
( ) no meu comportamento
( ) nos processos de trabalho que venho adotando
( ) nos planos que estabeleci
	06.
	Estas são as principais áreas de minha vida profissional em que vou fazer uma revisão:
6.1. .................................................................................................................................................
6.2. .................................................................................................................................................
6.3. .................................................................................................................................................
	07.
	O curso:
( ) trouxe-me orientação segura para a aplicação de novas técnicas (processos) nocampo de minha atividade
( ) trouxe-me a certeza de que estou utilizando as técnicas (processos) mais adequados no campo de minha atividade profissional
	08.
	Estes foram os principais pontos abordados, que me induziram a esta atitude:
8.1..............................................................................................................................................................
8.2. .............................................................................................................................................................
8.3. .............................................................................................................................................................
	09.
	Tive
( ) poucas
() algumas
( ) várias
oportunidades para participar dos assuntos tratados, através dos debates em grupo.
Ou:
( ) não tive oportunidade de participar dos debates
	10.
	O curso ofereceu aos participantes
( ) pouquíssimas
( ) poucas
( ) algumas
( )inúmeras
oportunidadesde trocarem experiências e conhecimentos entre si
	11.
	Achei que o grupo foi :
( ) homogêneo
( ) heterogêneo
	12.
	O(s) expositor (es), à vista dessa circunstância:
( ) manteve/mantiveram suas explanações em nível compatível como demonstrado pelo grupo
( ) não pôde/puderam dar um nível desejado às suas explanações, tendo sido, várias vezes levado(s) a fazer um nivelamento por baixo.
	13.
	Considero, de um modo geral, que os métodos e técnicas usados no treinamento pelo(s) expositor (es) foram:
( ) pouco adequados
( ) adequados
	14.
	O material didático utilizado foi:
( ) suficiente
( ) insuficiente
	15.
	A qualidade (conteúdo) do material didático distribuído foi:
( ) deficiente
( ) razoável
( ) boa
( ) muito boa
	16.
	Estes foram os temas (tópicos/assuntos) que maior interesse me despertaram:
16.1. .......................................................................................................................................................................
16.2. .......................................................................................................................................................................
16.3. .......................................................................................................................................................................
( ) não encontro razões para dar destaque a quaisquer dos temas abordados
	17.
	Estes foram (se for o caso) os expositores que mais se distinguiram, tanto pela facilidade de comunicação e capacidade de despertar o interesse, como pela extensão e domínio dos conhecimentos que possuem:
17.1.......................................................................................................................................................................
17.2. ......................................................................................................................................................................
17.2. ......................................................................................................................................................................
	18.
	O expositor não se saiu muito bem na abordagem do(s) seguinte(s) tema(s):
18.1. ......................................................................................................................................................................
18.2. ......................................................................................................................................................................
18.2. ......................................................................................................................................................................
	19.
	Foi, por outro lado, muito feliz, despertando grande interesse no grupo, quando abordou o(s) seguinte(s) assunto(s):
19.1. .....................................................................................................................................................................
19.2. .....................................................................................................................................................................
19.3. .....................................................................................................................................................................
	20.
	Seus conhecimentos teóricos
( ) suplantaram
( ) equiparavam-se
( ) estão aquém
da experiência (vivência, prática) revelada
	21.
	Notam-se-lhe
( ) poucas
( ) algumas
( ) muitas
deficiências didáticas.
Ou
Tem uma
( ) razoável
( ) boa
( ) muito boa
( ) excelente didática
	22.
	( ) Em alguns momentos
( ) Em nenhum momento
Perdeu o controle do grupo (liderança)
	23.
	Sentiu-se
( ) algumas
( ) poucas
( ) muitas vezes
em dificuldades para responder às perguntas que lhe foram formuladas.
Ou
respondeu
( )satisfatoriamente
( ) plenamente
à todas as perguntas que lhe foram feitas.
Ou
Deixou de responder a
( ) poucas
( ) algumas
( ) várias
perguntas que os participantes lhe fizeram
	24.
	( ) Foi sempre
( ) Nem sempre
foi muito claro em suasexplicações
Ou
( ) algumas
( ) poucas
( ) muitas vezes
foi confuso (ou pouco claro) no transmitir suas idéias e pontos de vista
	25.
	Conseguiu
( ) durante todo o tempo
( ) durante parte do tempo prender a atenção dos participantes
Ou
( ) nãoconseguiu prender a atenção dos participantes
	26.
	( ) Algumas
( ) Poucas
( ) Muitas vezes
tornou-se monótono e cansativo na exposição do tema, provocando o desinteresse do grupo
	27.
	( ) Nem sempre
( ) Algumas vezes
( ) Todas as vezes
soubeestabelecer paralelos (confronto) entre a teoria que defendia e a realidade prática das questões a que se referia
	28.
	Saiu-se
( ) sofrivelmente
( ) satisfatoriamente
( ) bem
( ) muito bem
na
( ) teoria
e na
( ) prática
	29.
	( ) Poucas vezes
( )Algumas vezes
( ) Frequentemente
teve a oportunidade de justificar os princípios que ensinava, com os processos que se adotam na empresa
	30.
	O número de horas diárias do curso foi
( ) insuficiente
( ) razoável
( ) excessivo
	31.
	Os
( ) testes
() provas
( ) exercícios práticos
( ) questionários
a que me submeti durante o curso foram
( ) adequados
( ) inadequados
	32.
	No meu entender, este curso deve ser estendido:
( ) aos diretores/superintendentes
( ) aos demais supervisores
( ) à todosos empregados da administração da empresa
	33.
	Classifico, de um modo geral, o curso realizado como:
( ) sofrível
( ) regular
( ) bom
( ) muito bom
( ) excelente
	34.
	Utilize o espaço abaixo para apresentar, livremente, sugestões ou críticas quejulgar necessárias, a respeito do curso concluído:
	
	NOME:
CARGO:
SETOR/DEPTO:
_____________________________
ASSINATURA DO PARTICIPANTE
Levantamento de Necessidades de Treinamento
	FICHA DE LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO
	FUNCIONÁRIO (A)
	CARGO
	SETOR/DEPTO.
	DATA
	
	
	
	
	FATOR: QUALIDADE DO TRABALHO
	GRAUS
	( ) Frequentemente cometo erros na execução do meu trabalho.
	01
	( ) De vez em quando cometo erros no meu trabalho.
	02
	( ) Faço o meu trabalho sem erros.
	03
Análise: Amá qualidade no trabalho, também está relacionada com os seguintes fatores: Interesse pelo trabalho; Apresentação do trabalho; e Treinamento.
	FATOR: PONTUALIDADE
	GRAUS
	( ) Quando não tenho serviço, afasto-me algumas vezes do meu setor.
	01
	( ) Só meafasto do meu setor de trabalho para atender necessidades do serviço.
	02
	( ) Mesmo sem serviço, não me afasto do meu setor de trabalho.
	03
Análise: A pontualidade do empregado, também está relacionada com os seguintes fatores: Interesse pelo trabalho;Disciplina; e Interesse pelo seu departamento de trabalho.
	FATOR: QUANTIDADE DE TRABALHO
	GRAUS
	( ) Meu trabalho é tanto que o expediente normal não me basta para concluí-lo.
	01
	( ) Tenho trabalho que me toma o dia todo. Contudo, ao final do expediente,normalmente, estou com o meu serviço concluído.
	02
	( ) Executo o meu trabalho e ainda me sobra algum tempo.
	03
Análise: A quantidade de trabalho, também está relacionada com os seguintes fatores: Qualidade de trabalho; Interesse pelo trabalho; eTreinamento.
	FATOR: INTERESSE PELO TRABALHO
	GRAUS
	( ) Não aprecio muito o meu trabalho, mas executo-o normalmente.
	01
	( ) Gosto do meu trabalho, mas sei que possuo qualidades para executar outros de maior responsabilidade.
	02
	( ) Gosto do meu trabalho.Sinto-me bem em executá-lo.
	03
Análise: O interesse pelo trabalho, também está relacionada com os seguintes fatores: Compreensão do trabalho; Treinamento; e Interesse pelo seu departamento de trabalho.
	FATOR: RESISTÊNCIA NO TRABALHO
	GRAUS
	( ) Estou,quase sempre, muito cansado no final da jornada de trabalho.
	01
	( ) Não me canso com o meu trabalho.02
	( ) Estou apenas um pouco cansado no final do expediente.
	03
Análise: A resistência (fadiga), também está relacionada com os fatores: quantidade detrabalho e treinamento.
	FATOR: DISCIPLINA
	GRAUS
	( ) Prefiro não receber ordens e instruções relativas à minha conduta profissional e à execução do meu trabalho.
	01
	( ) Algumas vezes apresento razões, fatos ou sugestões que visem a melhorar as ordens einstruções recebidas. Mas estou sempre disposto a cumpri-las, tais como as recebo.
	02
	( ) Cumpro rigorosamente as ordens e instruções recebidas.
	03
Análise: A disciplina, também está relacionada com os seguintes fatores: Pontualidade; Interesse pelotrabalho; e Interesse pelo seu departamento de trabalho.
	FATOR: INICIATIVA
	GRAUS
	( ) Não gosto de resolver problemas inesperados, sem orientação de quem de direito.
	01
	( ) Algumas vezes resolvo satisfatoriamente problemas imprevistos.
	02
	( ) Enfrentosituações novas e, geralmente, não sinto dificuldades em resolvê-las
	03
Análise: A iniciativa do empregado, também está relacionada com os fatores: Qualidade do trabalho e Apresentação de idéias e sugestões.
	FATOR: APRESENTAÇÃO DE IDÉIAS E SUGESTÕES
	GRAUS
	( ) Costumo idealizar e planejar novos métodos de trabalho, mas nunca me sinto encorajado a submetê-los à prova.
	01
	( ) Algumas vezes idealizo e executo, mediante prévia aprovação, novos métodos de trabalho.
	02
	( ) Acho que as coisas estão boas, porisso não vejo razão para sugerir idéias ou novos métodos de trabalho.
	03
Análise: A apresentação de idéias e sugestões, também está relacionada com os fatores: Interesse pelo trabalho; Iniciativa; Compreensão do trabalho; e Interesse pelo seu departamentode trabalho.
	FATOR: COOPERAÇÃO - TRABALHO EM EQUIPE
	GRAUS
	( ) Quando solicitado, coopero com meus colegas.
	01
	( ) Procuro colaborar com meus colegas, executando com segurança e rapidez o meu trabalho.
	02
	( ) Executo rápida e seguramente o meu trabalho,e ainda ofereço-me, espontaneamente, cooperação aos meus colegas.
	03
Análise: O espírito de trabalho em equipe, a cooperação, também está relacionado com os fatores: Qualidade do trabalho; Dedicação à empresa; e Interesse pelo seu departamento de trabalho.
	FATOR: APRESENTAÇÃO DO TRABALHO
	GRAUS
	( ) Cuido, algumas vezes, da boa apresentação do meu trabalho.
	01
	( ) Cuido sempre de boa apresentação do meu trabalho.
	02
	( ) Sou rigoroso na boa apresentação do meu trabalho.
	03
Análise: A apresentação dotrabalho, também está relacionada com os fatores: Qualidade do trabalho e Interesse pelo trabalho.
	FATOR: COMPREENSÃO DO TRABALHO
	GRAUS
	( ) Desconheço o significado e finalidade do meu trabalho, no conjunto das atividades da empresa.
	01
	( ) Tenho umaidéia sobre o que representa o meu trabalho, no conjunto das atividades da empresa.
	02
	( ) Tenho perfeito conhecimento da significação e finalidade do meu trabalho, no conjunto das atividades da empresa.
	03
Análise: A compreensão do trabalho, também estárelacionada com os fatores: Interesse pelo trabalho; Dedicação à empresa; e Treinamento.
	FATOR: DEDICAÇÃO À EMPRESA
	GRAUS
	( ) Penso no meu trabalho, sem me lembrar da empresa.
	01
	( ) Considero a empresa uma boa organização, à qual, sempre que posso,ofereço o meu esforço e boa vontade
	02
	( ) Sinto orgulho de pertencer à empresa: considero-a a melhor empresa para a qual posso oferecer meu esforço.
	03
Análise: a dedicação à empresa, também está relacionada com os seguintes fatores: Cooperação;Compreensão do trabalho; e Interesse pelo seu departamento de trabalho.
	FATOR: TREINAMENTO
	GRAUS
	( ) Executo o meu trabalho, mas não compreendo a razão de certos detalhes do que realizo.
	01
	( ) Executo o meu trabalho com alguma compreensão dos detalhesque realizo.
	02
	( ) Executo o meu trabalho sabendo perfeitamente o motivo e a razão dos detalhes do que realizo.
	03
Análise: O treinamento, também está relacionada com os fatores: Qualidade do trabalho; Quantidade do trabalho; Interesse pelo trabalho;Compreensão do trabalho; e Interesse pelo seu departamento de trabalho.
	FATOR: INTERESSE PELO SEU DEPARTAMENTO DE TRABALHO
	GRAUS
	( ) Gostaria de ser transferido para outro setor de trabalho.
	01
	( ) Embora goste do meu setor de trabalho, não me importariade ser transferido para outro.
	02
	( ) Estou muito satisfeito com o meu setor de trabalho.
	03
Análise: O interesse pelo seu departamento de trabalho, também está relacionada com os seguintes fatores: Interesse pelo trabalho; Apresentação de idéias esugestões; Cooperação; e Treinamento.