ATIVIDADE 4 - DIREITO EMPRESARIAL

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Pergunta 1 
• 0,2 em 0,2 pontos
“O contrato faz lei entre as partes”. Sobre esta assertiva assinale a opção correta:
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do 
fornecedor como do consumidor e em caso de descumprimento gera 
responsabilidade.
Resposta 
Correta: 
d. 
Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do 
fornecedor como do consumidor e em caso de descumprimento gera 
responsabilidade.
Pergunta 2 
• 0,2 em 0,2 pontos
Pedro resolveu passar uma semana no Japão e optou por comprar sua passagem na melhor Cia 
aérea, a FlyJapan. Durante o longo voo, foi servido de almoço sushi, sashimi, missoshiru e 
temaki. Quando Pedro chegou ao destino começou a passar mal e foi direto para o hospital, onde 
ficou internado durante uma semana com infecção alimentar, pois os alimentos estavam fora da 
validade. Neste sentido, Pedro pode entrar com ação de responsabilidade contra: 
Resposta Selecionada: a. 
a FlyJapan e a empresa que forneceu as comidas. 
Resposta Correta: a. 
a FlyJapan e a empresa que forneceu as comidas. 
Feedback da 
resposta: 
Todos os fornecedores que concorrem para o evento danoso podem ser 
responsabilizados solidariamente. Portanto, tanto a cia aérea FlyJapan e a 
empresa que preparou e/ou forneceu as comidas.
Pergunta 3 
• 0,2 em 0,2 pontos
Qual órgão não faz parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor?
Resposta Selecionada: b. 
Junta Comercial do Estado de São Paulo
Resposta Correta: b. 
Junta Comercial do Estado de São Paulo
Feedback da 
resposta: 
Os órgãos que fazem parte do SNDC são:
Os Procons e similares nos Estados e Municípios;
A vigilância sanitária e agropecuária;
O Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade - INMETRO,
e os Institutos de Pesos e Medidas - IPEM;
Os Juizados Especiais, além da Justiça comum;
As Promotorias de Justiça, órgãos do Ministério Público;
As Delegacias de Polícia especializadas;
As entidades civis de defesa do consumidor;
A Embratur;
Pergunta 4 
• 0,2 em 0,2 pontos
João comprou um celular na loja CelStore. Após uma semana de uso, o aparelho ficou mudo e o 
consumidor não conseguiu mais utilizá-lo. Enviado para conserto, a loja deu prazo de 30 (trinta) 
dias para solucionar o problema, entretanto, o fornecedor descumpriu com o prazo acordado. 
Neste caso, o consumidor, pode pedir: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma
espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, 
monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o 
abatimento proporcional do preço. 
Resposta 
Correta: 
b. 
alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma
espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, 
monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o 
abatimento proporcional do preço. 
Feedback 
da 
resposta: 
Segundo o Código de Defesa do Consumidor: 
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis 
respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem 
impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o 
valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações 
constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, 
respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir
a substituição das partes viciadas. 
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor 
exigir, alternativamente e à sua escolha: 
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições 
de uso; 
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem 
prejuízo de eventuais perdas e danos; 
III - o abatimento proporcional do preço. 
Pergunta 5 
• 0,2 em 0,2 pontos
Quanto aos órgãos de defesa do consumidor, assinale a opção correta:
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Na Justiça é possível reclamar sozinho ou em grupo, no caso de várias 
pessoas terem o mesmo problema. 
Resposta Correta: d. 
Na Justiça é possível reclamar sozinho ou em grupo, no caso de várias 
pessoas terem o mesmo problema. 
Feedback da 
resposta: 
Na Justiça é possível reclamar sozinho ou em grupo, no caso de várias pessoas 
terem o mesmo problema, isto porque o Direito do Consumidor é considerado 
um direito coletivo. 
Pergunta 6 
• 0,2 em 0,2 pontos
José possui um plano de saúde corporativo ofertado pela sua empresa, o qual paga o valor de R$ 
50,00 mensais descontados em seu salário. A Ligth Life, seguradora do plano aumentou a 
mensalidade para R$ 100,00. José, sentindo-se prejudicado pelo aumento excessivo procurou a 
seguradora para questionar o valor. Entretanto, foi informado que no contrato de adesão assinado 
pelo consumidor, consta uma cláusula que permite à seguradora, direta ou indiretamente, variar o 
preço do plano de maneira unilateral. Sobre este aspecto assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: e. 
É uma cláusula abusiva nula de pleno 
direito 
Resposta Correta: e. 
É uma cláusula abusiva nula de pleno 
direito 
Feedback da 
resposta: 
 De acordo com o art. 51, X do CDC é cláusula abusiva aquela que permita ao 
fornecedor, direta ou indiretamente, variação do preço de maneira unilateral.
Pergunta 7 
• 0,2 em 0,2 pontos
Garantia é, de acordo com o Dicionário Aurélio, documento com que se assegura a autenticidade 
e/ou a boa qualidade de um produto ou serviço, e se assume, junto ao comprador ou usuário, o 
compromisso de ressarci-lo em caso de ineficiência ou fraude comprovados. Assim, são 
garantias previstas pela lei:
Resposta Selecionada: d. 
Legal e Contratual
Resposta Correta: d. 
Legal e Contratual
Feedback da 
resposta: 
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e Doutrinadores há duas 
garantias: a legal e a contratual. Esta deverá prever prazo de reclamação 
superior ao previsto pela lei.
Pergunta 8 
• 0,2 em 0,2 pontos
Os noivos João e Maria contrataram uma banda de rock para tocar em sua festa de casamento. 
Assinaram o contrato com a banda e de sinal deram 50% (cinquenta por cento) do valor total. O 
restante seria pago no dia do evento. Ocorre que na véspera do casamento, a banda cancelou o 
contrato, informando que não tocaria no dia do evento. Após questionamento do casal, o 
empresário da banda disse que isso era possível, pois de acordo com a cláusula terceira do 
contrato assinado o fornecedor poderia cancelar unilateralmente o contrato, mesmo não tendo o 
consumidor este direito. Neste sentido assinale a opção correta:
Resposta 
Selecionada: 
a. 
 É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a 
cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao 
consumidor. 
Resposta 
Correta: 
a. 
 É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a 
cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao 
consumidor. 
Feedback da 
resposta: 
 De acordo com o art. 51, XI do CDC é abusiva a cláusula que autorize o 
fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja 
conferido ao consumidor.
Pergunta 9 
• 0,2 em 0,2 pontos
Gustavo Junqueira levou para a assistência técnica o seu computador da marca LG, pois as teclas 
não estavam funcionando adequadamente. Quando foi retirá-lo, observou que algumas delas 
haviam sido substituídas, sem o seu conhecimento, por peças usadas. Diante dessa conduta, qual 
crime foi cometido?
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição 
usados, sem autorização do consumidor.
Resposta Correta:d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição 
usados, sem autorização do consumidor.
Feedback da 
resposta: 
De acordo com o artigo 70 do Código de Defesa do Consumidor empregar, na 
reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem 
autorização do consumidor é crime e a pena prevista é de detenção de três meses 
a um ano e multa.
O crime acontece quando o fornecedor utiliza peças ou componentes 
usados/recondicionados, sem o consentimento do consumidor.
Pergunta 10 
• 0,2 em 0,2 pontos
José comprou um óculos Ray Ban num shopping de luxo de São Paulo. Na embalagem, 
continham os óculos, uma capa protetora, e um limpador específico com um lencinho próprio. Ao
chegar em casa, José percebeu que não havia termo de garantia dos óculos. Neste sentido, 
assinale a opção correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
trata-se de crime contra o consumidor, pois o fornecedor deve, no ato da venda
e entrega do produto, entregar o termo de garantia devidamente preenchido e 
com especificação clara de seu conteúdo ao consumidor. 
Resposta 
Correta: 
c. 
trata-se de crime contra o consumidor, pois o fornecedor deve, no ato da venda
e entrega do produto, entregar o termo de garantia devidamente preenchido e 
com especificação clara de seu conteúdo ao consumidor. 
Feedback da 
resposta: 
Segundo o Código de Defesa do Consumidor:
“Artigo 74: Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia 
adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo: 
Pena - Detenção de 1 (um) a 6 (seis) meses ou multa.” 
O crime acontece quando o fornecedor, no ato da venda, entrega o produto, 
desacompanhado do termo de garantia, devidamente preenchido.